INTRODUCCIN AL

ANLISIS SITUACIONAL

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ING. DUCREUX

LA CADENA DE VALOR

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL:

Transferencia Metodolgica

ING. DUCREUX.

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ANLISIS SITUACIONAL
MEDIO AMBIENTE EXTERIOR

La Demanda

La Competencia

OPORTUNIDADES

La Economa

La Tecnologa

AMENAZAS

Los Aspectos
Legales

Los Aspectos
Sociales
Consideraciones
Medioambientales

Fortalezas y
Debilidades

El Negocio

Los Aspectos
Polticos

ANLISIS SITUACIONAL

Herramientas

Anlisis de
las Cinco
Fuerzas
Anlisis de
la Cadena
de Valor
M. Porter

ING. DUCREUX

Anlisis
FODA

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MATRIZ F O D A CON BASE AL CMI

PERSPECTIVA

FORTALEZA

OPORTUNIDAD

FINANCIERA

MERCADO

PROCESO

APRENDIZAJE

ING. MIGUEL A. VSQUEZ G.

DEBILIDAD

AMENAZA

ANLISIS DE LA CADENA DE
VALOR

ING. DUCREUX

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LA CADENA DE VALOR Y LA VENTAJA

COMPETITIVA

PREMISA

La Ventaja
Competitiva no
puede ser
comprendida
viendo a una
empresa como un
todo.

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LA CADENA DE VALOR Y LA VENTAJA

COMPETITIVA

La Ventaja Competitiva radica en las

muchas actividades discretas que
desempea una empresa en:

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LA CADENA DE VALOR Y LA VENTAJA

COMPETITIVA

Cada

una

de

estas

actividades

puede

contribuir a la posicin de costo relativo de las

empresas

crear

una

diferenciacin.

ING. DUCREUX

base

para

la

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QU ES LA CADENA DE VALOR?
Es una forma sistemtica de examinar
todas las actividades que una empresa
desempea y cmo interactan.
La CV disgrega a la empresa en sus
actividades
estratgicas
para
comprender el comportamiento de los
costos y las fuentes de diferenciacin
existentes y potenciales.

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LA CADENA DE VALOR

La Cadena de Valor, a su vez, est

incrustada en un campo ms grande de
actividades:

Sistema de Valor

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LA CADENA DE VALOR

Una diferencia importante es que la

Cadena de Valor de una empresa
puede diferir en el panorama
competitivo del de sus competidores,
representando una fuente potencial de
ventaja competitiva.

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LA CADENA DE VALOR

Aunque las empresas en el mismo

sector industrial pueden tener cadenas
de valor similares a las cadenas de sus
competidores, difieren con frecuencia.

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LA CADENA DE VALOR

Las diferencias entre las cadenas de valor

de los competidores pueden ser una
fuente de ventaja competitiva.
Para artculos diferentes en su lnea de productos,
o
Compradores diferentes,
rea geogrficas, o
Canales de Distribucin.
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LA CADENA DE VALOR

El Valor
En trminos competitivos, el valor
es la cantidad que los compradores
estn dispuestos a pagar por lo que
una empresa les proporciona.

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LA CADENA DE VALOR

El Valor
Una empresa es lucrativa si el valor que
impone excede a los costos implicados
en crear el producto.
El crear el valor para los compradores
que exceda el costo de hacerlo es la
meta de cualquier estrategia genrica.

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LA CADENA DE VALOR

La cadena de valor despliega el

valor total, y consiste de las
actividades de valor y margen.
Las actividades de valor son las
actividades
distintas
fsica
y
tecnolgicamente que desempea la
empresa.
El margen es la diferencia entre el valor
total y el costo colectivo de desempear
las actividades de valor.

LA CADENA DE VALOR

La Estructura

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LA CADENA DE VALOR

Cada cadena de valor de una empresa

est compuesta de nueve categoras
de actividades genricas que estn
eslabonadas en formas caractersticas.

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LAS ACTIVIDADES DE VALOR

Las actividades se dividen en dos amplios

tipos:

Las Actividades Primarias.

Las Actividades de Apoyo.

LA CADENA DE VALOR (CV)

Infraestructura de la Empresa

Gestin de Recursos Humanos

Actividades de
Apoyo

Desarrollo Tecnolgico

Servicio Post
Venta

Marketing y
Ventas

Logstica de
Salida

Actividades
Primarias

Operaciones

Abastecimiento

Logstica de
Entrada

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ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las implicadas en la creacin fsica del
producto o en la prestacin del servicio;
su venta y transferencia al comprador, as
como la asistencia posterior a la venta.

En cualquier empresa pueden dividirse en

cinco (5) categoras genricas.

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Hay cinco categoras genricas de

actividades primarias relacionadas con la
competencia de cualquier industria.
1. Logstica Interna
2. Operaciones
3. Logstica Externa
4. Mercadotecnia y Ventas
5. Servicio
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Cada categora es divisible en varias

actividades distintas que dependen
del sector industrial en particular y
de la estrategia de la empresa.

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

1. Logstica Interna
Las actividades asociadas con recibo,
almacenamiento y diseminacin de insumos
del producto, como manejo de materiales,
almacenamiento, control de inventarios,
programacin de vehculos y retorno a los
proveedores.
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

2. Operaciones
Actividades asociadas con la transformacin de
insumos en la forma final del producto, como
maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento
del equipo, pruebas, impresin u operaciones de
instalacin.

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

3. Logstica Externa
Actividades asociadas con la recopilacin,
almacenamiento y distribucin fsica del
producto a los compradores, como
almacenes de materiales terminados,
manejo de materiales, operacin de
vehculos de entrega, procesamiento de
pedidos y programacin.
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

4. Mercadotecnia y Ventas
Actividades asociadas con proporcionar un
medio por el cual los compradores puedan
comprar el producto e inducirlos a
hacerlos. Como fuerza de ventas,
publicidad, promocin de ventas, cuotas,
seleccin del canal, relaciones del canal y
precio.
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

5. Servicio
Actividades asociadas con la prestacin
de servicios para realzar o mantener el
valor del producto, como la instalacin,
mantenimiento, entrenamiento, repuestos
y ajustes del producto.
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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Cada una de las categoras puede ser vital para la

ventaja competitiva, dependiendo del sector
industrial:
Para un distribuidor:

La logstica interna y la
externa son lo ms crtico.

Para un banco:

La mercadotecnia y la venta
son una clave para la VC.

Para un fabricante:

La eficiencia operativa es
clave.

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

En cualquier empresa todas las

categoras de las actividades
primarias estarn presentes hasta
cierto grado y jugarn algn papel
en la ventaja competitiva.

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LA CADENA DE VALOR
Actividades de Apoyo
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO

LOGSTICA
INTERNA

OPERACIONES

LOGSTICA
EXTERNA

MERCADEO
Y
VENTAS

Actividades Primarias

SERVICIO

M
A
R
G
E
N

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ACTIVIDADES DE APOYO

Las actividades de apoyo sustentan

a las actividades primarias.

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ACTIVIDADES DE APOYO
Las actividades de apoyo implicadas en
la competencia en cualquier sector
industrial pueden dividirse en cuatro
categoras:
1. Abastecimiento.
2. Desarrollo de Tecnologa.
3. Administracin de Recursos Humanos.
4. Infraestructura de la Empresa
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ACTIVIDADES DE APOYO

1.Abastecimiento
Se refiere a la funcin de comprar insumos
usados en la cadena de valor de la empresa,
no a los insumos en si.
Los insumos
comprados incluyen:
materias primas,
maquinaria,
provisiones y otros artculos de consumo,
equipo de laboratorio, equipo de oficina y
edificios.

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ACTIVIDADES DE APOYO

1.Abastecimiento
Aunque los insumos comprados se
asocian
comnmente
con
las
actividades primarias, estn presentes
en cada actividad de valor, incluyendo
las actividades de apoyo.

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ACTIVIDADES DE APOYO

1.Abastecimiento
El abastecimiento emplea una
tecnologa,
como
los
procedimientos para tratar con los
vendedores, reglas de calificacin, y
sistemas de informacin.

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ACTIVIDADES DE APOYO

1.Abastecimiento
Una actividad de abastecimiento dada
puede asociarse normalmente con una
actividad de valor especfica o con las
actividades que apoya, aunque con
frecuencia el departamento de compras
sirve a muchas actividades de valor y las
polticas de compras se aplican en toda
la empresa.
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ACTIVIDADES DE APOYO

2.Desarrollo de Tecnologa
El desarrollo de la tecnologa consiste en
un rango de actividades que pueden ser
agrupadas de manera general en
esfuerzos por mejorar el producto y el
proceso.

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ACTIVIDADES DE APOYO

2.Desarrollo de Tecnologa
Tiende a estar asociado al departamento de
ingeniera o con el grupo de desarrollo. Sin
embargo, ocurre clsicamente en muchas partes
de la empresa, aunque no se reconozca
explcitamente.
Puede apoyar a muchas de las diferentes
tecnologas.
No solamente se aplica a las tecnologas
directamente unidas al producto final.
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ACTIVIDADES DE APOYO

2.Desarrollo de Tecnologa
El DT toma muchas formas, desde:
investigacin bsica y diseo del producto,
investigacin media,
diseo de equipo de proceso,
y procedimientos de servicios, entre otras.

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ACTIVIDADES DE APOYO

3. Administracin de Recursos Humanos

La administracin de los RH consiste de
las actividades implicadas en la bsqueda,
contratacin, entrenamiento, desarrollo y
compensaciones de todos los tipos de
personal.
Respalda tanto a las actividades
primarias como las de apoyo.
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ACTIVIDADES DE APOYO

4.Infraestructura de la Empresa
Consiste de varias actividades, incluyendo la
administracin general, planeacin, finanzas,
contabilidad, asuntos legales gubernamentales
y la administracin de la calidad.
A diferencia de las otras actividades de
apoyo, apoya normalmente a la cadena
completa y no a actividades individuales.

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ACTIVIDADES DE APOYO

Importante!
La infraestructura de la empresa no
est asociada con las actividades
primarias en particular, sino que apoya
a la cadena entera.

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LA CADENA DE VALOR
Actividades de Apoyo
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO

LOGSTICA
INTERNA

OPERACIONES

LOGSTICA
EXTERNA

MERCADEO
Y
VENTAS

Actividades Primarias

SERVICIO

M
A
R
G
E
N

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FORTALEZAS
Ser Fuerte.
Competencias.
Habilidades.

FORTALEZA

Experiencia.
Innovaciones.
Capacidades.
Tecnologa de Punta.

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FORTALEZAS
Le pertenecen a la organizacin particular
que es
. analizada.
Pueden referirse a algn aspecto de las
reas

funcionales

que

incida

favorablemente en la gestin institucional.

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DEBILIDADES

Son las deficiencias de la organizacin;

barreras a la competitividad. Se identifican
a lo interno de la organizacin.

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DEBILIDADES
. Se podran considerar condiciones que no

corresponden a "buenas prcticas".

Al igual que las fortalezas, pueden referirse a
algn aspecto de las reas funcionales que
incida negativamente en la gestin de la
institucin frente a las partes interesadas
(stakeholders).