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ORGANIZACIONAL Y
ENDOMARKETING
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Es la red que se teje entre los miembros de una organizacin , para lograr
de manera sistemtica los objetivos
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
LA COMUNICACIN , no hay que entenderla
gestionar
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Es el flujo que alimenta la organizacin
Es el nexo entre la empresa /institucin y
el entorno
Es el vnculo entre la institucin y los
usuarios.
GESTIONAR LOS VNCULOS ES GESTIONAR
LA CALIDAD DE SERVICIO
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS DE LA
COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL
ENDOMARKETING
COMUNICACIN INTERNA
ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
ENDOMARKETING
Personas
(sentimiento
sy
actitudes)
Comunicaci
n
estratgica
Orientacin
al cliente
/usuario
Comunicaci
n de 360
ENDOMARKE
-TING
La comunicacin
comienza en el
interior de la
organizacin para
proyectarse hacia el
exterior
Implica desarrollar
un poltica
consistente y
dinmica, que
comprenda
estrategias,
polticas. recursos y
herramientas que
apoyen a los
procesos de
organizacin
Involucramiento del
pblico interno,
mediante la
constante
informacin de los
procesos que vive
la organizacin en
un entorno
cambiante
360
Administra los siguientes
criterios :
EL ENDOMARKETING
basado y apoyado en
los soportes
comunicativos,
videos, intranet,
reuniones con
directivos, se
constituye en un pilar
bsico para facilitar
el avance hacia el
cumplimiento del plan
estratgico.
Alta
comunicacin
interna para :
Liderar, motivar
y comprometer
ENDOMARKETIN
G
CAPITAL
HUMANO
Conectando con
la organizacin y
sus procesos de
cambio
Logrando un
buen desempeo
laboral,
brindando
calidad de
servicio a los
clientesCLIENTE
y/usuarios
/USUARIO
CONCLUSIONES
El ENDOMARKETING