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19/07/16
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<ICHE>
Evolucin de la teora
Se analizan algunas de las
ideas iniciales sobre cmo
dirigir las organizaciones con
eficacia
Se describir cmo se
desarrollaron las diferentes
teoras de la administracin
Se presentarn los ms
importantes personajes
tericos de la administracin
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Desarrollo de la
teora
Aplicacin
prctica de la
teora
Diferentes
escuelas de
pensamiento
Enfoques
diferentes
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Revisin de la evolucin
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Definicin de teora
Segn el diccionario de la R.A.E
1. Serie de las leyes que sirven para
relacionar determinado orden de
fenmenos
2. Hiptesis cuyas consecuencias se
aplican a toda una ciencia o parte
importante de la misma
3. Conocimiento especulativo
considerado con independencia de
toda aplicacin prctica
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Primeras ideas
De las primeras ideas escritas sobre la
administracin se tiene:
Los discursos de Maquiavelo, 1531
Definicin de Teoria
Las teoras son perspectivas que le
sirven a las personas para explicar
sus experiencias en el mundo.
Una teora es un grupo congruente
de supuestos que se formulan para:
Explicar las relaciones entre ciertos
hechos observables.
Pronosticar ciertos acontecimientos
futuros.
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Lectura
El dilema de un gerente.
Lea pgina 25 (24, edicion 10)
Exprese sus comentarios y opiniones
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Lectura
El dilema de un gerente.
Lea pgina 25 (24)
La creatividad e innovacin son fundamental
en los negocios
En la creacin de nuevos productos
La teora
Las teoras son perspectivas o
visiones que nos ofrecen (p24, 3par):
Lea
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Escuelas de administracin
Se presentan 4 escuelas bsicas de
pensamiento de la administracin:
1. Escuela cientfica de la administracin (1890)
2. Escuela de la teora clsica o general de la
administracin (1890)
3. Escuela
conductista
o
comportamiento
organizacional , C.O. (1910)
4. Escuela de la ciencia de la administracin
o
escuela cuantitativa (1940)
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Evolucin de la teora
La administracin y las organizaciones son
producto de su momento y contexto:
histrico, econmico y social
La evolucin de la teora administrativa se
entiende en el contexto de cmo han resuelto
los gerentes la problemtica de sus
relaciones en momentos concretos de la
historia
Aplicacin: Cmo definira a la mano de obra
ecuatoriana
en
relacin
a:
nmero,
educacin, origen, experiencia, formacin
tecnolgica, capacidad de comunicacin y de
relacionarse.
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1. Escuela de
administracin cientfica
La teora de la administracin cientfica
surgi para elevar la productividad del
trabajador* individual y de la empresa
Los creadores de la teora son:
Federick Taylor (1856-1915)
Henry Gantt (1861-1919)
Frank (1868-1924) y Lillian Gilbreth
(1878-1972)
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Principios de la filosofia de
F. Taylor
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Principios de la filosofa de
F. Taylor
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Principios de la filosofa de
F. Taylor
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Limitaciones de la
administracin cientfica
1. Los trabajadores sintieron desconfianza y
suspicacia al verse forzados a trabajar a
mayor velocidad
2. Argan que el nmero de puestos de trabajo
disminuiran al elevar la productividad
3. Se quejaban de la presin permanente y
desmedida a que eran sometidos para trabajar
aceleradamente
4. Los obreros se sentan explotados y exigidos
5. La desconfianza caus el aumento de la
sindicalizacin y los conflictos laborales
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Los Gilbreth
Estudiaron la relacin entre la fatiga y el
movimiento y cmo mejorar el bienestar
del trabajador (pag 27, 5 parrafo)
Para ellos el objetivo gerencial es ayudar
a los trabajadores a desarrollar todo su
capacidad y potencial productivo
Concluyeron que la reduccin de los
movimientos disminuye la fatiga y
mejorar el nimo de los trabajadores
Definieron 17 movimientos bsicos de la
mano humana . Tiempos y movimientos.
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Henry Fayol
Fundador de la escuela clsica o general
Sistematiza el comportamiento gerencial
Pensaba
que
las
prcticas
administrativas acertadas siguen ciertos
lineamientos, patrones y principios
Concluye que se puede ensear los
principios bsicos, teora, para llegar a
ser un buen gerente de cualquier nivel
Postul 14 principios de administracin
de aplicacin general y frecuente (p28, par 5 y6)
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Max Weber
Cree necesario una divisin y estrecho
control de las actividades laborales
Desarroll una teora valiosa de la
administracin de la burocracia con:
En base a su teora,
la burocracia
organizada funciona con xito en
empresas de servicios masivos (p31,F2.2)
(p29,f2.4) (pag 30, 1 a 3 paraf)
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3. Escuela conductista o de
comportamiento
La escuela conductista surge para lograr:
Mayor eficiencia productiva y
Armona laboral entre las partes
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Chester Barnard
Barnard reconoci la importancia de:
Cre el concepto de la
zona de
indiferencia de acatamiento de rdenes
Lea (p33, F2.3)
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El movimiento de las
relaciones humanas
La teora de las relaciones humanas en el
trabajo describe cmo interactan los
estratos de trabajadores entre s
Cuando existe eficiencia y calidad en la labor
desarrollada se considera que la organizacin
posee relaciones humanas eficaces y
constructivas
El movimiento de relaciones humanas en
organizaciones se inicia con los estudios de
Hawthorne, dirigidos por Elton Mayo entre
1924 y 1933
Para conocer los experimentos (Lea p 33 y 34)
(p34, par 1 a 4)
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El movimiento de ls
relaciones humanas
El movimiento de relaciones humanas
reconoce:
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Pirmide de necesidades de
Maslow
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Pirmide de necesidades de
Maslow
Necesidades de
auto-realizacin y
superacin
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4. Escuela de la ciencia de la
administracin
Los problemas se resuelven analtica
y
cuantitativamente
con
el
respaldo
de
ecuaciones y clculos numricos
Requieren el uso de modelos matemticos,
computadoras
y
sistema
de
redes
de
informacin ( pag 30, aprendiz 2.3)
Se basa en la aplicacin de la teora de
Investigacin de Operaciones a la solucin de
los problemas de la empresa
La
aplicacin
de
la
investigacin
de
operaciones requiere la integracin de equipos
interdisciplinarios
de
especialistas
en
diferentes ciencias para definir el modelo. Se
preocupa de la optimizacin y la calidad p31(fig
2.5)
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4. Escuela de la ciencia de la
administracin
Se basa en la formulacin de un modelo
matemtico del problema bajo estudio
El modelo incluye todas las variables, Xi,
de decisin relevantes del problema
Con el modelo se analiza la sensibilidad, a
ciertos cambios en los datos Qu pasa si
vara cierto parmetro en .
Permite concebir el tiempo de una manera
diferente
Pronostica las relaciones futuras en base
al pasado y el conocimiento del negocio
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4. Escuela de la ciencia de la
administracin
La formulacin de un modelo
matemtico del problema se
limita a:
Las caractersticas que pueden ser
representadas con cifras o nmeros
No prestar mucha atencin a las
mltiples relaciones dentro de la
organizacin
No considerar el aspecto humano de
los empleados de la organizacin
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4. Escuela de la ciencia de la
administracin
La formulacin de un modelo
matemtico de toma de decisiones
se basa en:
Herramientas estadsticas
Modelos de optimizacin
Ej. Programacin lineal
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De
conceptos y escuelas precedentes,
que han perdurado en el tiempo como vlidas
De estudios y anlisis
de los factores
externos que influyen en la organizacin,
p45,1par
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1.Enfoque de sistemas
Considera la organizacin como sistema:
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INSUMOS
Humanos
Capital
Bienes
Tecnologia
Informacion
PROCESO DE
PRODUCCION
Trabajo,
Tecnologa y
procesos
PRODUCTOS
Bienes y
Servicios
Informacin
RETROALIMENTACION
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2. Enfoque de contingencias
Llamado enfoque de contingencia o
situacional
El enfoque indica que, las tcnicas
administrativas adecuadas para alcanzar
las metas varan de acuerdo:
A las distintas circunstancias o situaciones
variables de contingencia
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3. Enfoque de compromiso
dinmico
Este enfoque reconoce que actualmente
las organizaciones se encuentran
sometidas a :
Nuevas e intensas relaciones e
Intensas presiones de tiempo
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3. Enfoque de compromiso
dinmico
1. Aprendizaje organizacional
2. Servicio al cliente
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1.Nuevos entornos
organizacionales
El entorno de las organizaciones es una
maraa compleja y dinmica
El entorno est constituido por una serie
de fuerzas naturales e intereses
personales cambiantes
El entorno es parte la base para la
definicin de las estrategias competitivas
de una organizacin
Existe un importante desarrollo terico de
las 5 fuerzas y 3 enfoques de Michael
Porter (p192-193) (p171, 2do par)
Hasta aqu
Capitulo 2, ir a diapositiva 50
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3.La globalizacin
El entorno de competencia de las
organizaciones es amplio y global
El entorno est constituido por una serie
de fuerzas competitivas a nivel global o
internacional
Esta visin integral es la base para la
definicin de las estrategias
competitivas de una organizacin
transnacional
Existe un importante desarrollo terico
de Kenichi Ohmae (pag37,2p)
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5.Culturas y pluralismo
Esta visin reconoce los distintos valores
y perspectivas de
las personas de
diferentes culturas y razas
Esta diversidad de criterios y culturas
debe ser considerada como una ventaja y
oportunidad
Estas diferencias deben ser consideradas
para la definicin de una correcta
administracin de la organizacin
Existe un importante desarrollo terico
de Joanne Martin (pag39, 1p)
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6. La calidad
Se pretende que toda actividad y
proceso debe buscar superar la calidad
actual (Deming, Juran)
Se persigue exceder los parmetros ms
estrictos de los clientes y la competencia
La bsqueda permanente de la calidad
es un objetivo mvil, e inalcanzable
Existe un importante desarrollo terico
llamado Administracin de la Calidad
Total (T.C.M) (Lea p43, C2.6) (p31-32,f2.5)
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Resumen
La teora de la administracin:
Es dinmica y est en constante
desarrollo en el tiempo
Presenta una perspectiva estable de la
experiencia de las personas
Permite la comunicacin eficiente de
conceptos complejos relacionados
Incluye 4 escuelas bsicas
Presenta 3 enfoques particulares
Se enfatiza en 6 temas de actualidad
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Resumen
La teora de la administracin es
un mosaico que incluye 4
escuelas bsicas:
1. Escuela de la administracin cientfica
2. Escuela de la teora clsica o teora
general de la administracin
3. Escuela conductista o comportamiento
4. Escuela de la ciencia de la administracin
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Resumen
La teora de la administracin en
la actualidad identifica 3
enfoques o perspectivas:
1. Enfoque de sistemas
2. Enfoque de contingencia
3. Enfoque del compromiso dinmico
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Resumen
El enfoque dinamico presenta 6 temas
que cubren aspectos de actualidad de
la teora de las organizaciones :
1.
2.
3.
4.
5.
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Lecturas y casos
Lea el libro captulo 2
Los gerentes responden a un dilema (p45)
Resuelva por escrito el caso Block buster pag 41
Resuelva por escrito el caso Timbuk2 (p47) y las preguntas
de reflexiones (p46 )
De Mdulo de adquisicin de habilidades.
Saber escuchar, p517
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Fin
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