SECTOR TURISMO

PLAN ESTRATEGICO

SECTORIZACIN TURISMO

SITUACIN ACTUAL

LA LIBERTAD ES LA SEGUNDA REGIN CON

MAYOR POBLACIN.

TURISTAS EXTRANJEROS
60000
58000
56000
54000
52000

TURISTAS EXTRANJEROS

50000
48000
46000
44000
42000
2011

2012

2013

2014

2015

Visitantes nacionales
4,000,000

3,500,000

3,397,525

3,000,000

2,500,000

2,118,490

2,189,584

Visitantes nacionales

2,000,000

1,500,000
1,329,100
1,204,660
1,000,000

500,000

2011

2012

2013

2014

2015

VISITAS POR DEPARTAMENTO

1,600,000

1,400,000

1,200,000

1,000,000

800,000
VISITAS POR DEPARTAMENTO
600,000

400,000

200,000

VISIN, MISIN,
VALORES, CDIGO
DE TICA

VISION
Para el 2021, La Libertad ser reconocida
en el sector turismo a nivel nacional e
internacional como un destino turstico con
servicios de calidad y por su contribucin
al desarrollo sostenible del pas

MISION
La regin La Libertad cuenta con una
amplia variedad destinos y actividades
tursticas, que con ayuda de nuestros
colaboradores brindamos una experiencia
satisfactoria e inolvidable a nuestros
clientes.

VALORES

CDIGO DE TICA
Cooperar con el crecimiento econmico de la regin
de manera sostenible y respetando el medio
ambiente.
Asegurar la calidad en cada uno de las actividades
que se relacionen con el servicio turstico.
Cumplir con los derechos laborales y beneficios
acordados con los trabajadores del sector.
Desarrollar procesos que beneficien a todos los
involucrados, tanto externos como internos.

EVALUACIN EXTERNA

ANALISIS DEL
ENTORNO PESTE

FUERZAS POLITICAS
FUERZAS ECONOMICAS
FUERZAS SOCIALES
FUERZAS TECNOLOGICAS

FUERZAS ECOLOGICAS

ENTIDADES QUE REGULAN AL TURISMO

REPTUR Per

PENTUR

CADETUR

GERCETUR

GASTO REAL PROMEDIO PER CPITA MENSUAL, SEGN

GRUPOS DE GASTO, 2009 -2015

POBLACION PROYECTADA POR DEPARTAMENTOS

TASA DE CRECIMIENTO
Departamento

Tasa de Crecimiento
(%) 2014-2015

Cajamarca

3.32

San Martin

3.18

Madre de Dios

2.99

Ancash

2.52

Puno

2.51

Ayacucho

1.89

Cusco

1.69

Lima

1.57

Tacna

1.53

La Libertad

1.44

Piura

1.42

Loreto

1.13

 Segn el Ministerio de Transporte y Comunicaciones

(2016).
El gobernador regional de La Libertad, Dr. Luis Valdez,
acompaado del gerente regional de Transportes y
Comunicaciones de La Libertad, CPC. Ever Cadenillas,
particip de la reunin de trabajo con el Ministro de
Transportes y Comunicaciones - MTC, Econ. Jos
Gallardo Ku, para coordinar la transferencia de tierras a
favor del MTC, y lograr la ampliacin del Aeropuerto de
Trujillo.
Inseguridad
en
Trujillo
Tercera Fiscala Provincial Penal Corporativa de Trujillo,
William Rabanal Palacios
Ministerio de Trasporte y Comunicaciones en su
informe del 2015, sobre la red vial nacional de La
Libertad, est distribuida en proyectos para el
mejoramiento o creacin de las carreteras.

 En el informe del Perfil del Vacacionista extranjero publicado por

PromPer, la regin La Libertad se ubica en el puesto 10 entre las
regiones ms visitadas con un 4% de visitantes de total nacional

FUERZAS TECNOLOGICAS
2014
PASAJEROS

2015

PARTICIPACION

PASAJEROS

PARTICIPACION

LAN PERU

5,655,413

63.19

6,213,918

62.06

AVIANCA
(TACA PERU)

1,160,503

12.97

1,265,472

12.64

PERUVIAN
AIRLINES

1,089,725

12.18

1,310,658

13.09

STAR PERU

624,680

6.98

598,928

5.98

LC PERU

208,711

3.14

481,898

4.81

FUERZAS ECOLOGICAS

CLIMA SOLEADO

VALLES

MINAN

CAIDA DEL 2%
DE TURISTAS

Report la Gerencia Regional de

Comercio Exterior, Turismo y
Artesana

5,300 turistas

5,100 turistas

MATRIZ EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)

FACTORES
Oportunidades
Apoyo del Gobierno regional y nacional para la promocin
y desarrollo del sector turismo
Sector en crecimiento
Construccin vial en desarrollo.
Mejora de la percepcin del turista extranjero hacia la
regin
Alianzas con agencias de turismo
Amenazas

Peso

Valor

Ponderacin

0.16

0.64

0.15
0.1

3
3

0.45
0.3

0.06

0.06

0.05

0.05

Vulnerabilidad de los ecosistemas al cambio climtico

0.15

0.6

Aumento de la inseguridad ciudadana

0.12

0.36

Falta de conciencia turstica por parte de la comunidad

0.07

0.07

0.06

0.12

0.08

0.08

Centralizacin de los turistas en los lugares con mayor

accesibilidad
Disminucin del gasto per cpita en el grupo de
esparcimiento, diversin y cultura
TOTAL

2.73

LAS FUERZAS DE PORTER

PODER DE
NEGOCIACIN
DE LOS
PROVEEDORES

PODER DE
NEGOCIACIN DE
LOS CLIENTES

AMENAZA DE LOS
SUSTITUTOS

En el caso del sector

turismo en general,
En la regin La Libertad
tiene como sustituto
Tomando en cuenta se cuenta con una gran
al sector de
que el sector, tiene cantidad de agencias
entretenimiento,
como principales
de turismo, las cuales
debido a que ambos
negocios a las
se concentran en su
ofrecen satisfacer la
agencias de
mayora en la ciudad de
necesidad de
turismo, siendo
Trujillo, teniendo a
experiencia. La
estn las que
veces filiales en otros
desventaja del
ayudan a entrelazar distritos del
turismo es que los
a los hoteles,
departamento. Esto
clientes necesitan
restaurantes y
provoca que los clientes
invertir ms dinero y
agencias de viajes
tengan ms
tiempo para poder
mediante paquetes probabilidades de
realizarlo.
tursticos. Se vern comparar los paquetes
a estos negocios
tursticos de cada una,
como los
con respecto a los
proveedores del
precios, beneficios y
sector.
calidad de cada uno,
teniendo que realizar
promociones y ofertas
los negocios, para
poder llamar la atencin
de estos.

AMENAZA DE LOS
ENTRANTES

RIVALIDAD DE LOS
COMPETIDORES

Tenemos que para

constituir una
empresa en este
sector, no se necesita
de mucha inversin
en infraestructura y al
ser un servicio no hay
gran gasto en
insumos o materiales
para llevarlo a cabo.
Tambin al haber
muchos negocios que
ofrecen los servicios
relacionados al
turismo, no se puede
diferenciar uno de
otro. De ese modo el
turismo en la regin
La Libertad tiene una
barrera de acceso
baja.

En el sector turismo
de la regin La
Libertad, tiene una
gran variedad de
negocios destinado a
esta industria, por
tanto la rivalidad es
grande por querer
atraer a los clientes.
En el caso de las
agencias de turismo,
como todos ofrecen
casi los mismos
paquetes tursticos,
tienden a competir en
los precios y
beneficios que
ofrecen a los turistas
nacionales e
internacionales.

MATRIZ PERFIL COMPETITIVO (MPC)

TURISMO

FACTORES CRITICOS
DE XITO

GASTRONOMIA

ENTRETENIMIENTO

Pond

Pond

Pond

Atributos culturales,
diversidad y
tradiciones
Atractivo del sector

0.22

0.88

0.88

0.88

0.17

0.68

0.51

0.68

Infraestructura bsica,
accesibilidad y
conectividad
Actividades
interactivas de
entretenimiento,
diversin y ocio
Especializacin del
capital humano
Calidad del
servicio/producto
Crecimiento
econmico del sector
TOTAL

0.09

0.18

0.09

0.18

0.16

0.48

0.48

0.48

0.1

0.1

0.10

0.1

0.12

0.12

0.24

0.24

0.14

0.42

0.14

0.42

2.86

2.44

2.98

MATRIZ DE PERFIL REFERENCIAL (MPR)

FACTORES CRITICOS
DE XITO,

LA LIBERTAD
PER

DISTRITO FEDERAL
MEXICO

CALI
COLOMBIA

Pond

Pond

Pond

Atributos culturales,
diversidad y
tradiciones
Atractivo del sector

0.22

0.88

0.88

0.88

0.17

0.68

0.68

0.68

Infraestructura bsica,
accesibilidad y
conectividad
Actividades
interactivas de
entretenimiento,
diversin y ocio
Especializacin del
capital humano
Calidad del
servicio/producto
Crecimiento
econmico del sector
TOTAL

0.09

0.18

0.18

0.18

0.16

0.48

0.64

0.64

0.1

0.1

0.1

0.2

0.12

0.12

0.12

0.24

0.14

0.42

0.56

0.56

2.86

3.16

3.38

EVALUACIN INTERNA

Administracin y
gerencia
Tecnologa e
investigacin y
desarrollo

Marketing y
ventas

AMOFITH
Sistemas de
comunicacin

Recursos
humanos

Operaciones y
logstica,
infraestructura

Finanzas y
contabilidad

Agencias de viaje y operadores tursticos

De 119 registros en GERCETUR, 113 pertenecen a la
provincia de Trujillo (solo 1 en Laredo, 1 en Huanchaco,
5 en Vctor Larco, 1 en la Esperanza) y 1 de la provincia
de Ascope (Casagrande), 2 de la provincia de Chepen
(Chepen), 1 en provincia de Otuzco (Otuzco), 2 en
Pacasmayo (Pacasmayo), 1 en Snchez Carrin
(Huamachuco).

MATRIZ EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (MEFI)

FACTORES INTERNOS CLAVES

Peso

Valor

Puntaje
Ponderado

Fortalezas
1. Integrantes Organizados dentro del sector

0,07

0,21

2. Diversidad de lugares tursticos

0,15

0,60

3. Festividades y actividades conocidas

0,15

0,60

4. Campaas promocionales de MINCETUR para el norte del pas

0,09

0,27

5. Grandes condiciones para desarrollar turismo especializado (turismo

de aventura, ecoturismo, etc.)

0,10

0,30

1. Falta de inversin para conservacin y cuidados de los lugares

tursticos.

0,10

0,10

2. Escasa capacidad de supervisin en el mbito departamental de la

GERCETUR.

0,07

0,14

3. Escaso nmero y variedad de establecimientos de hospedajes fuera

de Trujillo

0,10

0,10

4. Falta de guas especializados y con conocimientos de ingls

0,08

0,08

5. Baja calidad en la prestacin de servicios tursticos.

0,09

0,18

Debilidades

TOTAL

2,58

INTERESES DE LA
ORGANIZACIN

Intereses de la
organizacin

Objetivos a
largo plazo

Potencial de la
organizacin
Intereses de la
Organizacin

Matriz de
intereses de la
organizacin

Principios
cardinales de la
organizacin

MATRIZ DE INTERESES DE LA ORGANIZACIN

Inters sectorial
Mejora de la calidad
del servicio
Incremento del
nmero de turistas
Proteccin y
cuidado del
patrimonio histrico
y cultural de la
regin
Mejoramiento de las
vas terrestres
Mejorar la imagen
del turismo en la
regin

Vital

Importante

Perifrico

*MINCETUR
*Municipios distritales

*Agencias de
viaje

*MINCETUR

*Gobierno
Regional

*GERCETUR
*PENTUR
*Gobierno Regional

*Municipios distritales

*MINCETUR
*Agencias de
viaje

*Comunidades de
la regin

*MINCETUR
*PROMPER

*Gobierno
Regional

*Municipios
distritales

OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

En el 2021 se recibir a 31 millones de turistas de los 3 500 que se
recibe actualmente.
Mejorar la competitividad de las empresas del sector turismo en la
regin.
En el 2021 el gasto promedio por visita de los turistas nacionales
ser de S/. 500 soles respecto de los S/. 384 soles actuales.
Descentralizacin del turismo en la regin La Libertad
Aumentar el tiempo de estada del turista nacional e internacional en
un 30% para el 2021.
Posicionar a La libertad como el primer departamento de Per para
el ao 2021 de acuerdo con el ranking de PromPer que se publica
en el Perfil del Vacacionista Nacional.
Facilitar el financiamiento y la inversin pblico privada en
proyectos con potencial turstico.

LA EMPRESA DE CALZADOS DLUANAS

INICIO SUS ACTIVIDADES EN EL AO 2011
EN LA CASA DE LA MAMA DEL SEOR
BRUNO, YA EN EL AO 2013 COMPRO UNA
CASA PARA QUE SU USO SEA EXCLUSIVO
DE SU NEGOCIO, FUE DESDE UN INICIO
QUE EL FUE ADQUIRIENDO LA
MAQUINARIA Y ACTUALMENTE ESTA
MEJORANDO SU INFRAESTRUCTURA PARA
MEJORAR Y AMPLIAR SU PRODUCCIN.

MATRIZ DE INTERESES DE LA
ORGANIZACIN
Inters sectorial

Vital

Importante

Perifrico

Mejora de la calidad del

servicio

*MINCETUR
*Municipios
distritales

*Agencias de
viaje

*MINCETUR

*Gobierno
Regional

*GERCETUR
*PENTUR
*Gobierno
Regional

*Municipios
distritales

*MINCETUR
*Agencias de
viaje

*Comunidades
de la regin

*MINCETUR
*PROMPER

*Gobierno
Regional

*Municipios
distritales

Incremento del nmero

de turistas
Proteccin y cuidado
del patrimonio histrico
y cultural de la regin
Mejoramiento de las
vas terrestres
Mejorar la imagen del
turismo en la regin

PROCESO ESTRATGICO

Matriz Fortalezas Oportunidades

Debilidades Amenazas
(MFODA)

Fortalezas

Debilidades

1. Integrantes Organizados dentro del 1. Falta de inversin para conservacin y

cuidados de los lugares tursticos
sector
2. Escasa capacidad de supervisin en el
2. Diversidad de lugares tursticos
mbito departamental de la GERCETUR.
3. Festividades y actividades
3. Escaso nmero y variedad de
conocidas
establecimientos de hospedajes fuera de
4. Campaas promocionales de
Trujillo.
MINCETUR para el norte del pas.
4. Falta de guas especializados y con
5. Grandes condiciones para
conocimiento de ingls.
desarrollar turismo especializado
5. Baja calidad en la prestacin de servicios
(turismo de aventura, ecoturismo)
tursticos.
Oportunidades

FO

DO

1. Apoyo del Gobierno regional y nacional

para la promocin y desarrollo del sector
turismo en la regin.
2. Sector en crecimiento
3. Construccin vial en desarrollo
4. Mejora de la percepcin del turista
extranjero hacia la regin.
5. Alianzas con agencias de turismo

Promocionar la regin de La Libertad

como un destino primordial (F2, F3, Creacin e implementacin de una norma
O1 y O2)Desarrollar nuevos paquetes de calidad para las empresas tursticas de la
tursticos por segmento de nivel
regin La Libertad (D2, D4, O1 y O3)
socioeconmico (O3 y F4)

Amenazas

FA

DA

1. Vulnerabilidad de los ecosistemas al

Fomentar alianzas estratgicas entre el
cambio climtico
Gobierno Regional y las comunidades (D1,
2. Aumento de la inseguridad ciudadana
3. Falta de conciencia turstica por parte de Desarrollar ferias informativas para la D3, A1, A2 y A4)
la comunidad.
promocin de circuitos tursticos de la Realizar coordinaciones peridicos con los
representantes de los organismos
4. Centralizacin de los turistas en los
regin (F1, F4 y O3)
relacionados al sector, fomentando el
lugares con mayor accesibilidad
dialogo y control del cumplimiento de los
5. Disminucin del gasto per cpita en el
objetivos del turismo en la regin (D2 y A3)
grupo de esparcimiento, diversin y cultura.

Matriz Posicin
Estratgica y
Evaluacin de la
Accin (MPEYEA)

1
2
3
4
5
6

Factores determinantes de la Estabilidad del Entorno (EE)

Cambios tecnolgicos
Pocos
0 1 2 3 4 5 6 Muchos
Tasa de inflacin
Baja
0 1 2 3 4 5 6
Alta
Variabilidad de la demanda
Pequea 0 1 2 3 4 5 6 Grande
Rango de precios de los productos
Estrecho 0 1 2 3 4 5 6
Amplio
competitivos
Apoyo del Gobierno al desarrollo de este
sector
Seguridad Ciudadana
Promedio -6= 2.67 6=-3.33

3
0
4
5

Pocas

0 1 2 3 4 5 6

Muchas

Baja

0 1 2 3 4 5 6

Alta

2
2.67

1
2
3
4
5

Factores determinantes de la Fortaleza de la Industria

Potencial de crecimiento
Bajo
0 1 2 3 4 5 6
Alto
Potencial de utilidades
Bajo
0 1 2 3 4 5 6
Alto
Conocimiento tecnolgico
Simple
0 1 2 3 4 5 6 Complejo
Utilizacin de recursos
Ineficiente 0 1 2 3 4 5 6 Eficiente
Facilidad de entrada al mercado
Fcil
0 1 2 3 4 5 6
Difcil

5
3
2
3
5

Productividad/ Utilizacin de la capacidad

Baja

0 1 2 3 4 5 6

Alta

Aporte a PBI nacional

Promedio =3.29

Bajo

0 1 2 3 4 5 6

Alto

2
3.29

Factores determinantes de la Fortaleza Financiera (FF)

Retorno en la inversin
Bajo
0 1 2 3 4 5 6

Alto

Capital requerido vs capital disponibles

Bajo

0 1 2 3 4 5 6

Alto

3
4

Facilidad de salida del mercado

Riesgo involucrado en el negocio

Fcil
Bajo

0 1 2 3 4 5 6
0 1 2 3 4 5 6

Difcil
Alto

1
2

Economas de escala y de experiencia

Bajas

0 1 2 3 4 5 6

Altas

Bajo

0 1 2 3 4 5 6

Alto

Aporte del sector turismo al PBI de la

regin La Libertad
Promedio =2.33

2.33

1
2

Factores determinantes de la Ventaja Competitiva (VC)

Participacin en el mercado
Pequea 0 1 2 3 4 5 6 Grande
Calidad del servicio
Inferior
0 1 2 3 4 5 6 Superior

4
3

Ciclo de vida del servicio

Diversidad de atractivos tursticos

Baja

0 1 2 3 4 5 6

Alta

Integracin empresas afines del sector

Baja

0 1 2 3 4 5 6

Alta

Baja

0 1 2 3 4 5 6

Alta

Alto
Alta

3
3
3.5

6
7
8

Accesibilidad a las provincias y sus

atractivos tursticos
Precio
Especializacin RR.HH.
Promedio -6 = 3.5 -6= -2.5

Temprano 0 1 2 3 4 5 6 Avanzado

Bajo
Baja

Matriz
Boston
Consultin
g Group
(MBCG)

Matriz Interna Externa (MIE)

Puntaje EFE

2.73

Puntaje EFI

2.58

Cuadrante

Estrategias

Conservar
mantener

y Penetracin
mercado
Desarrollo
productos

de
de

Matriz Gran Estrategia (MGE)

CRECIMIENTO RPIDO DE MERCADO
Cuadrante II
1. Desarrollo del mercado
2. Penetracin en el mercado
3. Desarrollo de producto
4. Integracin horizontal
5. Venta
6. Liquidacin
POSICION
COMPETITIVA
DEBIL

Cuadrante III
1. Reduccin
2. Diversificacin concntrica
3. Diversificacin horizontal
4. Diversificacin de conglomerado
5. Venta
6. Liquidacin

Cuadrante I
1. Desarrollo del mercado
2. Penetracin en el mercado
3. Desarrollo de producto
4. Integracin hacia adelante
5. Integracin hacia atrs
6. Integracin horizontal
7. Diversificacin concntrica

Cuadrante IV
1. Diversificacin concntrica
2. Diversificacin horizontal
3. Diversificacin de
conglomerado
4. Asociaciones

CRECIMIENTO LENTO DEL MERCADO

POSICION
COMPETITIV
A FUERTE

MATRIZ DE DECISIN ESTRATGICA

N ESTRATEGIA
Promocionar la regin de La Libertad como
destino primordial
Desarrollar nuevos paquetes tursticos por
segmento de nivel socioeconmico
Creacin e implementacin de una norma de
calidad para las empresas tursticas de la
regin La Libertad
Desarrollar ferias informativas para la
promocin de circuitos tursticos de la regin
Fomentar alianzas estratgicas entre el
Gobierno Regional y los actores involucrados
del sector
Realizar coordinaciones peridicas con los
representantes de los organismos relacionas
al sector
Mejorar la calidad de equipamiento y servicio
Mejora del entorno natural y urbano con un
adecuada infraestructura turstica
Publicidad agresiva para promocionar los
circuitos tursticos

FODA

PEYEA

BCG

IE

GE

TOTAL
3

1
X

Matriz de Rumelt (MR)

ESTRATEGIAS

Se
Consistencia Consonancia Ventaja Factibilidad
acepta

Promocionar la regin de La Libertad como

un destino primordial

SI

SI

SI

SI

SI

Desarrollar nuevos paquetes tursticos por

segmento de nivel socioeconmico

SI

SI

SI

SI

SI

Creacin e implementacin de una norma

de calidad para las empresas tursticas de
la regin de La Libertad

SI

SI

SI

SI

SI

Desarrollar ferias informativas para la

promocin de circuitos tursticos de la
regin

SI

SI

SI

SI

SI

Fomentar alianzas estratgicas entre el

Gobierno Regional y los actores
involucrados del sector en La Libertad

SI

SI

SI

SI

SI

Mejorar la calidad de equipamientos y

servicios

SI

SI

SI

SI

SI

Mejora del entorno natural y urbano con

una adecuada infraestructura turstica

SI

SI

SI

SI

SI

Publicidad agresiva para promocionar los

circuitos tursticos

SI

SI

SI

SI

SI

Matriz cuantitativa del planeamiento

estratgico (MCPE)

Matriz de tica (ME)

Promocionar a la
regin
La
Libertad como un
destino prioritario

Desarrollar
nuevos
paquetes
tursticos
por
segmento
de
nivel socioeconmico

Creacin
e
implementaci
n de una
norma
de
calidad para
las empresas
tursticas de
la regin

Imp/ derecho a la
propiedad

Imp/derecho al libre
pensamiento

Impacto/derecho
la privacidad

de

Imp/derecho
libertad
conciencia

la
de

Imp/derecho a la vida

Imp/
derecho
hablar libremente

Impacto/ distribucin
Equidad
en
administracin

la

Normas
compensacin

de

Fines y resultado
U

Medio estratgico

Mejorar
la
calidad de
equipamient
o y servicios

Mejorar
el
entorno
natural
y
urbano
con
una adecuada
infraestructur
a turstica

Publicidad
agresiva para
promocionar
los circuitos
tursticos

al

Impacto/ derecho al
debido proceso

Desarrollar
Fomentar
ferias
alianzas
informativas
estratgicas
para
la entre
el
promocin de Gobierno
circuitos
Regional y los
tursticos de La actores
Libertad
involucrados
del sector

Matriz de Estrategia vs Objetivos de Largo Plazo

ESTRATEGIA
/OBJETIVOS

En el 2021 se
recibir a 31
millones de
turistas de los 3
500 que se
recibe
actualmente

Promocionar a la regin La
Libertad como un destino
prioritario

Desarrollar nuevos paquete

tursticos por segmento de
nivel socioeconmico

Creacin e implementacin
de una norma de calidad para
las empresas tursticas de la
regin La Libertad
Desarrollar
ferias
informativas
para
la
promocin
de
circuitos
tursticos de la regin
Fomentar
alianzas
estratgicas
entre
el
Gobierno Regional y los
actores
involucrados
del
sector en La Libertad
Mejorar
la
calidad
de
equipamientos y servicios
Mejorar del entorno natural y
urbano con una adecuada
infraestructura turstica
Publicidad
agresiva
para
promocionar los circuitos
tursticos

Mejorar la
competitividad
de las empresas
del sector
turismo en la
regin.

En el 2021 el gasto
promedio por
Aumentar el
visita de los
tiempo de
Descentralizaci
turistas nacionales
estada del
n del turismo
ser de S/. 500
turista nacional
soles respecto de en la regin La e internacional
Libertad
los S/. 384 soles
en un 30% para
actuales.
el 2021.

Generar nuevos
puestos de trabajo
vinculados a la
actividad turstica
de la regin a lo
largo de los
prximos 5 aos

Posicionar a La
Libertad como el
primer
departamento de
Per para el ao
2021 de acuerdo
con el ranking de
PromPer que se
publica en el
Perfil del
Vacacionista
Nacional

Matriz de Posibilidades de los Competidores

ESTRATEGIAS RETENIDAS

HOTELERO

GASTRONOMIA

Promocionar la regin de La Libertad como un Imitar la estrategias Imitar la estrategias del

destino prioritario
del sector turismo
sector turismo
Desarrollar nuevos paquetes tursticos por
segmento de nivel socioeconmico

Fomentar alianzas
estratgicas

Impulsar ferias
gastronmicas en
diferentes puntos de la
regin

Creacin e implementacin de una norma de

calidad para las empresas tursticas de la
regin de La Libertad

Mejorar de la
calidad de sus
servicios

Mejorar de la calidad de
sus servicios

Impulsar la oferta
Desarrollar ferias informativas para la
Trabajo conjunto para la
hotelera en la regin
promocin de circuitos tursticos en la regin
realizacin de las ferias
La Libertad

ENTRETENIMIENTO
Imitar la estrategias del sector
turismo

Indiferente

Indiferente

Sumar fuerzas para la

promocin

Fomentar alianzas estratgicas entre el

Apoyar la propuesta
Gobierno Regional y los actores involucrados
y se integrar al
del sector en La Libertad
objetivo

Apoyar la propuesta y
se integrar al objetivo

Indiferente

Mejorar la calidad de equipamientos y

servicios

Apoyar la propuesta
y se integrar al
objetivo

Apoyar la propuesta y
se integrar al objetivo

Apoyar la propuesta y se
integrar al objetivo

Mejora del entorno natural y urbano con una

adecuada infraestructura turstica

Apoyar la propuesta
y se integrar al
objetivo

Apoyar la propuesta y
se integrar al objetivo

Apoyar la propuesta y se
integrar al objetivo

Publicidad agresiva para promocionar los

circuitos tursticos

Apoyar la propuesta
y se integrar al
objetivo

Apoyar la propuesta y
se integrar al objetivo

Imitar la estrategias del sector

turismo

IMPLEMENTACIN
ESTRATGICA

OBJETIVOS DE CORTO PLAZO

OLP1: En el 2021 se recibir a 31 millones de turistas de los 3 500 que se recibe
actualmente.
OPC1: Contar con tres hoteles de tres estrellas hasta el 2018 en las provincias de
Bolvar, Gran Chim y Otuzco.
OPC2: Realizar alianzas con las aerolneas LAN Per y Avianca en el primer ao, para
promocionar dos paquetes tursticos anuales.
OPC3: Generar al menos dos nuevos circuitos tursticos en la regin La Libertad.
OLP2: Mejorar la competitividad de las empresas del sector turismo en la regin.
OPC4: Certificar anualmente al 5% de empresas del sector
OPC5: Solicitar la obtencin de la certificacin ISO 9001 a las empresas del sector
turismo.
OPC6: Revisin semestral de los libros de reclamos de los negocios del sector turismo.
OLP3: En el 2021 el gasto promedio por visita de los turistas nacionales ser de S/. 500
soles respecto de los S/. 384 soles actuales.
OPC7: Desarrollar nuevos servicios centrados en el turismo de naturaleza, vivencial,
aventura y rural cada dos aos.
OPC8: Establecer tres alianzas estratgicas en los aos siguientes con operadores
tursticos, agencias de turismo y agencias de viajes nacionales.
OPC9: Desarrollar circuitos tursticos en la zona rural de la regin La Libertad

OLP4: Descentralizacin del turismo en la regin La Libertad

OPC10: Creacin de circuitos tursticos para las provincias menos visitadas
anualmente
OPC11: Promocionar los circuitos tursticos durante tres aos a travs de 10
campaas publicitarias en medios de comunicacin nacional.
OPC12: Contar con mnimo dos hoteles de 3 o 2 estrellas en las provincias de
Bolvar, Gran Chim y Julcn.
OLP5: Aumentar el tiempo de estada del turista nacional e internacional en un
30% para el 2021.
OPC13: Desarrollar eventos tursticos que cubran una serie de visitas y actividades
a una provincia especfica y sus distintos atractivos tursticos con un tiempo
mnimo de estada de una semana a ms.
OPC14: Cuidar y brindar bienestar al turista asegurndole seguridad en sociedad
con la polica nacional durante su estada.
OPC15: Incrementar el nmero de hoteles en las provincias de la regin la
Libertad para brindar alojamiento a los turistas que deseen pasar ms tiempo en
las zonas tursticas.

OLP6: Posicionar a La libertad como el primer departamento de Per para el

ao 2021 de acuerdo con el ranking de PromPer que se publica en el Perfil del
Vacacionista Nacional
OPC16: Crecimiento de las ventas en los negocios del sector turismo en la
regin La Libertad
OPC17: Publicar en las redes sociales ms representativas las ofertas a
implementar durante el ao 2016 y actualizarlas semestralmente mediante el
uso de un operador web logrando al menos un total de 1,000 visitas en el primer
ao.
OPC18: Participar en al menos el 60% de eventos de promocin turstica que se
realiza de manera anual en el Per.
OLP7: Generar nuevos puestos de trabajo vinculados a la actividad turstica de
la regin a lo largo de los prximos 5 aos
OPC19: Crear una bolsa de trabajo en la zona rural para el ao 2016 compartida
va portal Web y a travs de las municipalidades
OPC20: Capacitar al menos al 50% de la mano de obra empleada durante los
primeros 2 aos, incrementar hasta 70% durante los aos 3 y llegar hasta 100%
en los 5 aos.
OPC21: Lograr al menos 1 alianza cada ao con institutos o universidades con
especialidades en turismo durante los primeros 4 aos a fin de disear y dictar
cursos de formacin.

MATRIZ ESTRATEGIAS VS POLTICAS

POLITICAS

Fomentar la
adecuada
sealizacin para el
fcil y rpido acceso
hacia los atractivos
tursticos a
potenciar.

Fomentar
Ofrecer
Generar
trato
informacin real
servicios con
igualitario,
y completa
altos
justo y de
sobre los
estndares
respeto hacia circuitos
de calidad
el turista
tursticos

Promocionar la regin
de La Libertad como
destino primordial

Desarrollar nuevos
paquetes tursticos
por segmento de nivel
socioeconmico
Creacin e
implementacin de
una norma de calidad
para las empresas
tursticas de la regin
La Libertad
Desarrollar ferias
informativas para la
promocin de circuitos
tursticos de la regin
Fomentar alianzas
estratgicas entre el
Gobierno Regional y
los actores
involucrados del
sector
Mejorar la calidad de
equipamiento y
servicio
Mejora del entorno
natural y urbano con
un adecuada
infraestructura
turstica
Publicidad agresiva
para promocionar los
circuitos tursticos

Fomentar la
Fomentar el
innovacin y
Evitar
apoyo entre los
creatividad para la
deterioro de
integrantes
mejora de los
atractivos
involucrados del
servicios y creacin
tursticos
sector turismo
de nuevos
servicios.
X

La infraestructura empleada debe

mantener la armona de la zona
sobre la base de la conservacin
y el respeto por el medio ambiente
y recursos naturales.

Tablero de Control Balanceado (Balanced Scorecard)

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES