Mtodos Cualitativos

en la toma de
decisiones.

Antecedentes
Aos 30

Logstica
Distribucin

Escasez de Recursos

Asignacin de Recursos

Escasez de Tiempo

Programacin militar

Modelos
Matemticos

Antecedentes
Accin

Anlisis Precedente

ENFASIS

Reflexin
Proposicin Bsica:
Pensar antes de Actuar

Ponderacin
Evaluacin

Enfoque Cuantitativo

Todo problema
administrativo equivale a
un problema de decisin

Anlisis Matemtico

Datos Numricos:
Ciencias estadsticas,
matemticas.

Evita que el proceso

decisorio se base en
emociones e impulsos

Teoras Mtodos Cuantitativos

Teoras de Colas
Modelo de Montecarlo
Modelo de Markowitz
Teoras de Mnimos Cuadrados
Teoras de Diversificacin
Teoras de Tablas
Teoras de Juegos

Teora de Markowitz

Mtodo de Markowitz
Harry Markowitz (Chicago 1927-)

Economa en la Universidad de Chicago

1952: Artculo que dio origen a la Teora de Seleccin de

Carteras.

1954: Doctorado y publica libro Seleccin de Carteras

diversificacin Eficiente

1990: Premio Nobel de Economa

Qu Propone Markowitz?
FINANZAS
Estudio de carteras de
inversiones bajo situaciones de
Incertidumbre

Riesgo
PERSPECTIVA GLOBAL
DE PORTAFOLIO

Retorno

Qu Propone Markowitz?
Anlisis

Seleccin

Combinacin
Adecuada

John Williamson
El valor de una accin debe ser
igual al valor presente de sus
futuros dividendos

Qu Propone Markowitz?
El valor de una accin debe ser
igual al valor presente de sus
futuros dividendos

El valor de una accin debe ser

igual al valor presente de sus
dividendos ESPERADOS

Diversificacin

Volatilidad

Anlisis de Sensibilidad
Tolerancia Riesgo

Minimizar el Riego

Qu Propone Markowitz?

Funcin Lagrangiana
Ecuaciones Homogneas
Matriz nula 2x2
Matriz de varianza covarianza
Programacin cuadrtica de excel

Qu Propone Markowitz?
Como hacer una cartera de bajo riesgo sin impactar la
rentabilidad
Toma de decisiones financieras relacionadas con la determinacin en que la
empresa se ver afectada por los valores esperados

CASO UNO:
Seleccin de
portafolio de
inversin.

CASO DOS:
Seleccin de
proyecto de
inversin.

CASO TRES:
Estimacin de
costo de capital.

Mtodo de Markowitz
Ventajas

Desventajas

Permite medir en
trminos numricos:

No se aplica para toma

de decisiones:

Tiempo

Conducta

Costos

Conflictos humanos

Riesgo

Problemas de direccin

Rentabilidad

Problemas de Motivacin

Volatilidad

Teora de Montecarlo

Mtodo de Montecarlo
Dist. Probabilidades
Muestreo
Toma de Decisiones
Tabla N
Aleatorios

Simulacin
Hechos Reales

Mtodo
Montecarlo

Elementos
Probabilstico

Estimacin
Emprica
Beneficios Esperados

Computacin

Inventario

Organizacin de
Operaciones

Aplicacin en:

Publicidad

Costos de Procedimientos

Asignacin de
Recursos

Planeacin LP

Mtodo de Montecarlo
Ejemplo: SITUACIN DE LNEA DE ESPERA O PROBLEMA DE
COLAS
Mostrador
Lnea Area

Clientes

Forma
Variable

Administrador:
N Clientes en Espera
Tiempo de Espera p/ Cliente

Mtodo
Montecarlo

Tiempo de
Atencin Variable

Complejidad
de Contrasea

Varios
Mostradores

Cantidad de
Equipaje

Mtodo de Montecarlo
Muestreo Montecarlo A Partir De Una Distribucin Discreta
Aplicado
Problemas de
Toma de Decisin

Administracin
de Negocios
Ejemplo Control
de Produccin

Compaa

ETAPA I

ETAPA II

Fundicin

Fresado

Pieza Final

Mtodo de Montecarlo
Muestreo Montecarlo A Partir De Una Distribucin Discreta
Ejemplo Control
de Produccin

Costo de Iniciacin de
Proceso

$ 300.00

Costo de Fundicin p/
Unidad

$ 100.00

Costo de Fresado p/
Unidad

$ 100.00

Mtodo de Montecarlo
Muestreo Montecarlo A Partir De Una Distribucin Discreta

Mismo Patrn de
Ocurrencia
30%
DEFECTUOSO

Qu tan grande debe ser el conjunto de unidades

fundidas y el costo total de surtir la orden?

Mtodo de Montecarlo
Fundir Grandes
Cantidades

Prdida $100 p/ cada

parte defectuosa
Piezas de Sobra
NO TIENEN VALOR

Fundir Pocas
Cantidades
Incurre $300 en
Costo de Iniciacin

NO se producen 9
unidades buenas
Fundir Nuevo
Conjunto

Mtodo de Montecarlo
Simulacin de Montecarlo de una Operacin de Produccin
Poltica: Fundir un grupo de 13 unidades

*Los nmeros encerrados en crculos indican partes defectuosas; los guiones indican
partes fundidas pero no fresadas*

Mtodo de Montecarlo
Costos Estimados Para Cuatro Polticas
Simulacin de Montecarlo para una Operacin de Produccin

Poltica

Costo Estimado

Fundir 12 Unidades

$ 3165

Fundir 13 Unidades

$ 3136

Fundir 14 Unidades

$ 3132

Fundir 15 Unidades

$ 3178

Costos Esperados
Otras Tres Polticas

Estimacin Similar
(5000 pruebas)

Fundir 14 U. Menor
Costo Estimado

Fundir Menos de 12
U. Ms de 15 U.

Teora de Colas

Al nmero y a la
capacidad de
instalaciones de
servicios

Toma de Decisiones
operativas
Con respecto

Teora de Colas
Tiene que ver

Procesos caracterizados por llegadas aleatorias y

el servicios al cliente que tambin es un proceso
aleatorio

Costos

Busca

Minimizar costos de espera y costos de

instalaciones

Tiempo de espera
para las llegadas

Nmero esperado
de personas en la
fila

Medidas

Porcentaje
esperado de
utilizacin de las
instalaciones

Estas medidas se pueden emplear en los clculos de costos para determinar el

nmero y la capacidad deseables para las instalaciones de servicio

Determinar el nmero ptimo

Casetas de cobro en un peaje

Doctores disponibles para consultas
Mecnicos para atender maquinas
Pista de aterrizaje
Muelles para barcos
Paramdicos disponibles en emergencia
Ventanilla de servicio en una oficina postal

Muestra de situaciones de cola

Experiencia y cola
Tienda
nueva
Cajas a
instalar

Gerencia

Decidir

Cajas
abiertas

Revisar
experiencia
de otras
tiendas de su
mismo tipo

Llegadas:
Clientes
Maquinas
Llamadas telefnicas
Alarmas de incendio

Medidas del
rendimiento:
Resultados a
corto o largo
plazo.
Tiempo que
esperan los
clientes.
Porcentaje de
clientes a esperar.
Modelos
Nmero de
matemticos
clientes en cola.
Costos de
operacin del
sistema.
Disciplina de colas:
Esperar en cola.
Espacio limitado = rechazo
FIFO (first in first out)
Prioritario (10 artculos o
menos)

Servicios:
Cortar
cabello
Reparar
maquina
Reserva
telefnica
Despachar
camiones de
bomberos.

Nmeros de puntos
de servicios:
Puede existir un solo
punto de servicio o
canal, o varios

En los modelos de cola

Dos distribucin de probabilidades

importantes

Distribucin de Poisson:
Nmero infinito de llegadas posibles.
Pequea probabilidad de ocurrencia.
Llegadas independientes.
Aproximacin para procesos aleatorios.
La distribucin
exponencial tiene
como variable
aleatoria el tiempo
entre los sucesos

Variable aleatoria
de la distribucin
de Poisson es el
nmero de
sucesos
(legadas)en una
unidad de tiempo

Complemento

Llegadas aleatorias y
provienen de una
distribucin de poisson.
Tiempo de
servicio es una
variable
Las tasas de
aleatoria que
llegada y de
sigue una
servicio no
distribucin
cambian con el
exponencial.
tiempo.
Modelo de colas con un solo
Tiempos de
punto de servicio
servicio
independientes
entre s , e
independientes
del proceso de
llegada
La disciplina de cola se basa en
Solo hay un punto de
el principio FIFO y no hay limite
servicio o canal
para el tamao de la cola

Comportamiento del sistema de cola

Aumenta la
demanda

Presin para ser

eficientes.
Reducir el
tiempo de
inactividad

Aumento en la
utilizacin del taller

Llegadas y
tiempos
aleatorios

Necesidad

Aumento mayor en
el tiempo que pasa
un pedido en el
taller.

Capacidad
excesiva

El Papel de la Variabilidad
Las llegadas pueden
ocurrir con mayor
rapidez que lo que
ofrece el servicio y la
cola crece

Variabilidad

No hay llegadas y el
sistema esta inactivo

La variacin en los tiempos de

llegada y de servicio es el factor
principal en los
congestionamientos de los
sistemas de cola

El ejecutivo de un negocio es, por

su profesin, alguien que tiene que
tomar decisiones. Su enemigo es la
indecisin. Su misin es superarla
John McDonald