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CLIMA LABORAL

Clima Laboral
Cuando hablamos sobre Clima Laboral, nos referimos a las
percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma
de decisiones, las relaciones interpersonales entre los
empleados (jefes y compaeros), la comunicacin informal, entre
otros, est vinculado con el ambiente laboral.
Es algo as como la atmsfera dentro de la compaa o como lo
que se respira en ella y tiene que ver con el conjunto de
percepciones favorables y desfavorables con la cual los
empleados valoran su trabajo.

CLIMA
ORGANIZACIONAL

Percepciones que el
trabajador tiene de las
estructuras y procesos
que ocurren en un
medio laboral.

El Clima se refiere a las


caractersticas del medio
ambiente de trabajo.

Los factores y estructuras del sistema


organizacional dan lugar a un determinado
clima, en funcin a las percepciones de los
miembros. Este clima resultante induce
determinados comportamientos en los
individuos. Estos comportamientos inciden en
la organizacin, y por ende, en el clima.

Caractersticas del Clima


Organizacional

El clima es el nexo que regula los factores del


sistema organizacional y el comportamiento
individual.

El clima tiene repercusiones en el


comportamiento laboral.

Cmo es el Clima en su organizacin?

Cmo es el Clima en su organizacin?

DIFERENCIA ENTRE
SATISFACCIN LABORAL Y
CLIMA LABORAL

DIFERENCIA ENTRE SATISFACCIN


LABORAL Y CLIMA LABORAL
CLIMA
LABORAL
Conjunto de percepciones que
tienen los empleados sobre la
empresa.
Respuesta intelectual.
Se evala en trminos de
frecuencia y acuerdo.

SATISFACCIN
LABORAL
Conjunto de actitudes del
individuo hacia el trabajo.
Respuesta emocional.
Se evala en trminos de nivel
de satisfaccin

FUNCIONES DEL
CLIMA LABORAL

Funcin del Clima Organizacional


Es la base del funcionamiento organizacional:
Genera un sentido de identidad para los
miembros.
Facilita el compromiso y la identificacin
con la empresa.
Permite mantener la estabilidad y unidad
de la organizacin.
Aumenta el nivel de produccin.
Controla y gua los comportamientos de
las personas que participan en ella.
Disminuye el ndice de conflictos.

Facetas del Clima Organizacional


Realizacin personal
Involucramiento laboral
Supervisin
Comunicacin
Condiciones laborales

Posibilidad que el medio


laboral y las funciones
realizadas favorezcan el
desarrollo personal, con
perspectivas a un
desarrollo futuro.

Identificacin con los


valores organizacionales
y compromiso con el
cumplimiento y
desarrollo de la
organizacin.

Apreciacin de la
funcin de supervisin
como medio para brindar
apoyo y orientacin en
las tareas que forman
parte de su desempeo
diario.

Percepcin del grado de


fluidez, celeridad,
claridad, coherencia y
precisin de la
comunicacin, tanto a
nivel interno (entre
trabajadores), como a
nivel externo (clientes y
proveedores).

Reconocimiento de que
la institucin provee los
elementos materiales,
econmicos y/o
psicosociales
necesarios para el
cumplimiento de las
tareas encomendadas.

EG

Tipos de Clima Organizacional: Likert

Clima Cerrado
Organizacin burocrtica y rgida donde hay
empleados insatisfechos en relacin con su
trabajo y con la organizacin.

Clima Abierto
Organizacin dinmica, con capacidad para
alcanzar sus objetivos e intentando satisfacer las
necesidades sociales de los empleados.

Como nos damos cuenta que falla el Clima


Organizacional?
Algunos sntomas peligrosos. Situacin de
personas que:

Faltan a reuniones de grupos.


Llegan tarde a trabajar.
Se declaran enfermos a menudo.
No participan de las reuniones.
Se obsesionan con detalles distorsionando la
realidad.

Cundo medir el Clima Organizacional?


No existe un momento justo, cualquier momento
puede ser bueno, es recomendable sin embargo:
1.Repetir en la misma poca o mes del ao:
Permite ver la evolucin ao a ao y permite la
comparacin de resultados.
2.Evite realizarlas en momentos que puedan
alterar los resultados: Evaluacin de desempeo,
aumento salarial, vacaciones, etc.
3.Evite realizarlas despus de crisis o eventos
problemticos: Reestructuraciones, fusiones, etc.

RECOMENDACIONES
PARA MEJORAR
ELCLIMA LABORAL

Permitir que el trabajador realice su trabajo


con cierta libertad de accin.
Establecer polticas claras de lneas de carrera.
Reforzar los altos niveles de desempeo y la
generacin de propuestas innovadoras.
Disear programas de capacitacin.
Capacitar a los directivos en tcnicas de
motivacin.

Hacer participe a los trabajadores de la


elaboracin del plan estratgico.
Comunicar a los empleados el rol que cumplen
dentro del plan estratgico.
Establecer de manera conjunta los valores
organizacionales.
Establecer una adecuada poltica de incentivos.

Capacitar a los directivos en tcnicas de


retroalimentacin eficaz.
Diseo de un plan de mejoramiento continuo que
tome en cuenta la opinin de los trabajadores.
Utilizar la informacin de la evaluacin de
desempeo para establecer programas de
capacitacin.
Disear un sistema de seguimiento de las
actividades.
Disear un MOF claro y conciso.
Disear flujogramas para cada una de las tareas.

EG

Permitir que los trabajadores tengan acceso


rpido a la informacin necesaria para el
cumplimiento de sus funciones.
Disear talleres de trabajo en equipo y
comunicacin eficaz.
Desarrollar en los directivos la capacidad de
escucha
Mejorar los canales de comunicacin entre las
diversas reas.

EG

Establecer un programa de Empowerment.


Evaluar los aspectos de infraestructura,
muebles y tecnologa de cada trabajador
para tomar medidas correctivas.
Disear polticas de remuneracin
transparentes y acordes al mercado laboral.

EG

GORILA, JIRAFA Y ELEFANTE

Gorila

Jirafa

Elefante

REFLEXIONEMOS
Cmo nos sentamos al saber que dependamos
de los dems para salir airosos de la dinmica?
Cmo nos hemos sentido cuando perdimos
por culpa de nuestro compaero?
Sienten que sus compaeros ponan de su parte
para evitar los castigos?

REFLEXIONEMOS:
Por qu no se pudo conseguir el objetivo
inicialmente?
Sienten que el clima inicial era de
individualismo?
Qu diferencias hubieron en el segundo
intento?
Tuvieron xito?, Por qu?

REFLEXIONEMOS:
El clima imperante en el grupo fue de
colaboracin?
Todos participaron por igual o algunas
personas no colaboraban mucho?
Qu hubiese sido necesario hacer para que las
personas
que
no
participaron
mucho,
participen?

REFLEXIONEMOS:
Por qu inicialmente no se consiguieron buenos
resultados?
Qu hizo que en el segundo momento se
pudiera conseguir el objetivo?
Hubo un
clima de colaboracin o de
individualismo?