FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

Problemtica de la
Calidad
en la Construccin

ING. MBA MARTIN PAUCARA ROJAS

DOCENTE UAP FILIAL TACNA ING. CIVIL
MARZO 2016

DONDE ESTA LA PROBLEMTICA QUE AFECTA LA

CALIDAD EN EL SECTOR CONSTRUCCION EN EL
PERU
EL PORQUE

Obras inconclusas
Obras abandonadas
Presupuestos y programaciones
desajustados
Factor reiterativo, recurso humano
Obras en ejecucin con
incumplimiento en la entrega.
Otros

Todo proyecto debe tener trazado un objetivo, un

propsito una meta la cual debe ser medible,
cuantificable y realizable; para ello se hace necesario
concebir una serie de variables indispensables para su
desarrollo, entre ellas:
Alcance
Tiempo
Presupuesto
Recursos necesarios: humanos,
econmicos y tecnolgicos
Calidad
Seguridad, Salud y Medio Ambiente

Particularidad del sector construccin

Unicidad en diseo, planeacin y ejecucin.
Optimismo excesivo del constructor
Decisiones apresuradas y riesgos innecesarios.
Los japoneses invierten el 70% de la duracin
de un proyecto en la planeacin

TEMTICA CENTRAL DEL PROBLEMA

En el proceso del desarrollo de un proyecto de
construccin, la elaboracin del presupuesto y la
programacin de obra juegan un papel fundamental,
al establecer anticipadamente el costo y la duracin
del mismo; factores indispensables para organizar
los recursos, con el fin de utilizarlos de manera
estratgica e inteligente a fin de alcanzar los
estndares de calidad exigidos y de esta forma
determinar la viabilidad de un proyecto.

PROBLEMTICA QUE AFECTA

CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

LA

Problemtica en la Programacin
Que factor determina el consumo de tiempo en un
proyecto de construccin?
Que tanto tenemos en cuenta el factor humano en la
planeacin de nuestro proyecto?
Simplemente nos adecuamos a la necesidad del
cliente.

PROBLEMTICA QUE AFECTA LA CALIDAD EN

LA CONSTRUCCION
Diseo de Ejecucin
Como enfrentamos la logstica al momento de planear
nuestro proyecto?.
Que factores tenemos en cuenta al momento de
realizar el estudio del trabajo?
Realizamos un estudio horizontal y vertical de manejo
de recursos?

PROBLEMTICA QUE AFECTA

CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

LA

Presupuesto
Mano de obra, componente de Costo Directo.
De donde obtenemos el valor para realizar el pago a la
mano de obra?
Pagamos lo que nos pidan?
Acaso no debera ser segn un rendimiento
determinado?

El factor comn principal que afecta la calidad

en el sector construccin es el factor humano
Mano de obra, insumo fundamental para la
planeacin de un proyecto de construccin.

ENFOQUE GENERAL:
Analizar la productividad y la calidad de la mano
de obra desde sus consumos y rendimientos en
procesos constructivos, de edificaciones.
ENFOQUES ESPECFICOS:
Establecer parmetros para la medicin de calidad
y productividad en los avances de obra y mano de
obra en las actividades desarrolladas.
Identificar resultados de rendimientos de mano de
obra en procesos constructivos
Determinar los factores que afectan la calidad y
productividad de mano de obra del subsistema de
acabados arquitectnicos.

TIEMPOS PRODUCTIVOS, CONTRIBUTIVOS Y

NO CONTRIBUTIVOS.
La optimizacin del tiempo es la demostracin de la
accin de la administracin.
El contenido de trabajo de una tarea o actividad de
construccin se compone de:
Trabajo no contributivo o no productivo
Trabajo contributivo:
Trabajo productivo:

TRABAJO NO CONTRIBUTIVO O NO PRODUCTIVO:

Algunos ejemplos son: caminar con las manos vacas,
esperar que otro obrero termine su trabajo, fumar, etc.
TRABAJO CONTRIBUTIVO: Aquel trabajo de apoyo,
que debe ser realizado para que pueda ejecutarse el
trabajo productivo. Algunos ejemplos: recibir o dar
instrucciones, tomar nota, etc.
TRABAJO PRODUCTIVO: Aquel que
aporta
en
forma
directa
a
la
produccin. Incluye actividades tales
como: la colocacin de ladrillos, el
pintado de un muro o la colocacin del
hierro.

PORCENTAJES DE TIEMPOS PRODUCTIVOS, CONTRIBUTIVOS

Y NO CONTRIBUTIVOS EN EJECUCIN DE LABORES POR DAS.

Se tomaron como referencia una muestra de 30

proyectos
Luego de realizarse el estudio y anlisis en el
manejo de tiempo por parte de los obreros, se
llego a la conclusin que los das mircoles se
aprovecha mas el tiempo por parte de las
cuadrillas llegando a un 77% de TP y los sbados
siguen siendo los das donde el TNC sigue siendo
mayor en un 26%.

ANLISIS DE TIEMPOS NO CONTRIBUTIVOS

Sin duda alguna los sbados son los das de mayor
TNC en los proyectos de construccin. El promedio del
TNC es del 16% del tiempo de permanencia en obra y
podramos estar hablando de 7 horas y 40 minutos de
TNC a la semana, lo que indica casi un da laboral.

ANLISIS DE TIEMPOS
PRODUCTIVOS
Los das martes y mircoles son
los das de mayor TP en los
proyectos de construccin. El
promedio del TP es del 74% del
tiempo de permanencia en obra y
podramos estar hablando de 35
horas y 35 minutos de TP a la
semana (teniendo como base las
48 horas semanales de labores).

FACTORES
QUE
AFECTAN
NEGATIVAMENTE
PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIN

LA

Errores en los diseos y falta de especificaciones.

Modificaciones de diseos durante la ejecucin del
proyecto.
Falta de supervisin a los trabajadores.
Agrupamiento de trabajadores en espacios muy reducidos.
Alta rotacin de trabajadores (Incentivos, pagos).
Composicin inadecuada de las cuadrillas.
Distribucin inadecuada de los materiales en obra.
Condiciones precarias de equipos y herramientas.
Deficiente control de calidad.
Falta de control en subcontratos.

SE DEBEN IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS MODERNAS PARA LA

MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD EN LA
CONSTRUCCIN
CONSTRUCTABILIDAD: El uso ptimo del conocimiento y

experiencia de construccin en la planificacin, en el

diseo, en las adquisiciones y en el manejo de las
operaciones de construccin.

CONSTRUCCION SIN PERDIDAS. LEAN

CONSTRUCTION: Eliminacin de las actividades que
no agregan valor

BENCHMARKING: Evaluacin continua de procesos.

Quienes lideran las pequeas empresas?, hacerlo
mejor.

JUSTO A TIEMPO. JIT: Identificacin

de actividades crticas, cuellos de
botella y como afrontarlas. El uso
de recursos y materiales justo a
tiempo.
REINGENIERIA
DE
PROCESOS:
Innovacin
de
tecnologas
aplicadas
a
los
procesos
constructivos,
estudio
de
relaciones
entre
los
recursos
necesarios, optimizacin de costos.

RESULTADOS DEL COMPONENTE

SOCIO - ECONMICO
Se confunde el empirismo con la experiencia.
Se realiza algn proceso de seleccin previo al inicio de
labores?
Somos conocedores de las capacidades del personal que
suministran los subcontratistas?
Por ser contratos por precio unitario se evidencia en
algunas ocasiones la falta de control tcnico de forma
constante, ya que dependiendo del resultado final se
realiza el pago o no.
El control debera ser mas riguroso.

INCENTIVOS: De la mano de obra analizada, solo el 5% aseguran

que en algn instante han recibido bonificaciones por labores
realizadas (dinero), quizs a los subcontratistas si se incentiven,
pero debemos estar seguros de que este incentivo llegue a la
mano de obra que si realiza la labor, en caso de hacerse.
CAPACITACIONES: El 35% de los encuestados han recibido
capacitaciones y de estos el 100% solo la reciben en el tema de
seguridad. Y los dems temas? O no hay mas temas de inters?
CALIDAD DE HERRAMIENTAS: El 70% manifiesta tener las
herramientas necesarias y en buen estado para realizar sus
labores. Y el 30% restante?
CLIMA: Se considera un factor no determinante, ya que la
mayoria de las actividades se realizan bajo techo.

HACIA DONDE VAMOS

Realizar este tipo de anlisis en forma peridica.
Fortalecer una comunin entre el sector productivo
Investigaciones que aporten.
Abiertos a temticas en las que puedan opinar otros
sectores.

27

CONOCIMIENTO DEL PROYECTO Y SUS

ESPECIFICACIONES.

HACER UN PRESUPUESTO PARA UNA OBRA PARTICULAR, O BIEN PREPARAR UN

CONCURSO YA SEA PUBLICO O PRIVADO, SIEMPRE ES UN RETO PARA EL ANALISTA
DE COSTOS.

PARA PODER LOGRAR EL PRESUPUESTO ES INDISPENSABLE CONOCER A FONDO EL

PROYECTO DE LO QUE SE QUIERE CONSTRUIR Y ESTO IMPLICA CONOCER LOS
PLANOS, LAS ESPECIFICACIONES DE MATERIALES, LAS NORMAS DE
CONSTRUCCIN, LOS REQUISITOS QUE EXIGE EL CLIENTE EN CUANTO A CALIDAD,
PLAZO DE ENTREGA, COSTO, ACABADOS, INSTALACIONES, ESPACIOS A UTILIZAR,
ETC.

EN SUMA SE REQUIERE CONOCER EL PROYECTO EJECUTIVO DE LA OBRA, EL

ESTUDIO DE ESTE PROYECTO Y SU IMPORTANCIA EN LA ELABORACION DEL
PRESUPUESTO.

28

CONOCIMIENTO DEL PROYECTO Y SUS

ESPECIFICACIONES.
LA CONSTRUCCIN ES LA MATERIALIZACIN FSICA DE UN PROYECTO
COMPUESTO
POR
PLANOS,
ESPECIFICACIONES,
SISTEMAS
CONSTRUCTIVOS Y PROGRAMACIN.
LA CONSTRUCCIN ES UNA ETAPA DENTRO DEL CICLO DE VIDA DE LOS
PROYECTOS; REQUIERE PLANEACIN, DISEO CONCEPTUAL BSICO Y
DE DETALLE, PRESUPUESTACIN, Y EN SU EJECUCIN SE BUSCA
FUNDAMENTALMENTE CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS DE CALIDAD,
TIEMPO Y COSTOS PREESTABLECIDOS.
CON EL OBJETO DE OPTIMIZAR LA CALIDAD Y LOS COSTOS DE LOS
PROYECTOS, LO RECOMENDABLE SERIA ASIGNARLE APROXIMADAMENTE
EL 85% DE LOS RECURSOS DEL PERSONAL TCNICO A LA PLANEACIN,
PROGRAMACIN Y PRESUPUESTACIN, Y EL RESTANTE 15% DE LOS
RECURSOS A LA EJECUCIN DE LAS OBRAS.

CONOCIMIENTO DEL PROYECTO Y

ESPECIFICACIONES
OBJETIVO:

29

DEFINIR LOS CONCEPTOS DE OBRA QUE INTEGRAN LAS

DIFERENTES ETAPAS DE UN PROYECTO, EN BASE A
PLANOS
Y
ESPECIFICACIONES,
CUANTIFICANDO
VOLMENES Y PLASMNDOLAS EN NMEROS
GENERADORES.

30
ELABORACIN
DE PRESUPUESTOS.

EL PRESUPUESTO ES UNA DE LAS TAREAS MS ARDUAS DEL TRABAJO DE

UNA CONSTRUCCIN.
CUALQUIER PRECAUCIN QUE SE TENGA PARA LLEGAR A UN RESULTADO
SATISFACTORIO ES POCA.
EL ANALISTA DEBER SUPONER QUE LA OBRA A VALORAR YA ESTA
TERMINADA Y DAR UN RECORRIDO IMAGINARIO, RECOGIENDO TODOS LOS
DATOS DE LO HECHO, TENIENDO EN CUENTA NO OMITIR NI EL MS MNIMO
DETALLE, PORQUE POR PEQUEO QUE ESTE SEA, SIEMPRE SE REFLEJAR
AL FINAL.
NADA ES MS DESAGRADABLE PARA UN CLIENTE QUE ENTERARSE QUE EL
PRESUPUESTO ORIGINAL NO ESTABA COMPLETO Y QUE LA OBRA SALDR
MS CARA DE LO PLANTEADO INICIALMENTE.

ELABORACIN DE UN PRESUPUESTO.
31

PARA ELABORAR UN PRESUPUESTO CON MAYOR PRECISIN ES IMPORTANTE

FAMILIARIZARSE CON EL PROYECTO Y LAS ESPECIFICACIONES.
CONOCER LOS MATERIALES Y PROCESOS CONSTRUCTIVOS QUE INTERVENDRN EN LA
OBRA.
COMPRENDER Y ENTENDER LOS PLANOS, DETECTANDO SI LA INFORMACIN QUE EN
ELLOS APARECE ES COMPLETA.
ES DE FUNDAMENTAL IMPORTANCIA UNA VISITA TCNICA AL LUGAR DE LOS TRABAJOS.
CONOCER LAS VAS DE ACCESO, DISPONIBILIDAD DE MATERIALES, ENERGA
ELCTRICA, AGUA, MANO DE OBRA, MAQUINARIA Y EQUIPO, ETC..

ELABORACIN DE UN PRESUPUESTO.

32

EN LA PRACTICA SE PRESENTAN DOS FORMAS DE PRESUPUESTAR:

QUE EL CLIENTE PROPORCIONE EL PROYECTO Y LOS VOLMENES DE OBRA Y EL

CONCURSANTE O CONSTRUCTOR ELABORE EL PRESUPUESTO.

QUE SE ELABORE AL CLIENTE UN PROYECTO COMPLETO EL CUAL DEBER GENERARSE

PARA PODER PRESENTAR EL PRESUPUESTO.

EN CUALQUIER CASO EL CONCURSANTE O CONSTRUCTOR DEBER ANALIZAR SI

CONVIENE HACER UN PRESUPUESTO A DETALLE O UNA APROXIMACIN DEL
PRESUPUESTO. ESTO DEPENDER DEL TIPO DE CLIENTE Y DE LA SITUACIN
PARTICULAR DE LA OBRA..

33

DETERMINACIN DE LOS CONCEPTOS DE OBRA.

SE ENTIENDE POR CONCEPTO DE OBRA, A UNA ACTIVIDAD CONSTRUCTIVA DE

UNA SERIE DE ACTIVIDADES NECESARIAS PARA EJECUTAR UNA CONSTRUCCIN.

PARA LOGRAR UNA BUENA COTIZACIN ES NECESARIO QUE EL CONCEPTO DE

OBRA ESTE CLARO Y LO MS EXPLICITO POSIBLE.

VOLMENES DE OBRA.
34

LOS VOLMENES DE OBRA SON LAS CANTIDADES DE CADA CONCEPTO DE OBRA QUE
PRETENDE REALIZARSE.

SUS UNIDADES PUEDEN SER EN ML, M2, M3, TON, PZA O LOTE, ETC.

CUANDO EL CONCEPTO SE DA POR LOTE ES POR LO GENERAL CUANDO DEBIDO A LA

NATURALEZA DEL TRABAJO A REALIZAR, SE INVOLUCRAN UNA SERIE DE ACTIVIDADES
QUE NO SON FCILES DE MEDIR.

LOS VOLMENES DE UNA OBRA SON POR LO GENERAL CUANTIFICABLES Y ESTIMADOS.

LOS ESTIMADOS SON AQUELLOS QUE POR LA NATURALEZA DEL CONCEPTO NO PUEDEN
MEDIRSE CON EXACTITUD, PUES DEPENDEN DE QUE LA OBRA ESTE YA REALIZNDOSE
PARA PODER CUANTIFICARLA: EJEMPLOS: EXCAVACIONES, RELLENOS, PESOS,
REPARACIONES, ETC.

LOS VOLMENES CUANTIFICABLES SE PUEDEN OBTENER DE ACUERDO A MEDIDAS EN

PLANOS.

35

USOS DE FORMATO.

CONCEPTO CLAVE DESCRIPCION UNID LUGAR EJES TRAMO LARGO ANCHO ALTURA PIEZAS TOTAL NOTAS

36

HECHOS REALES DE LA CONSTRUCCION Y LOS

PRESUPUESTOS.

UN PROYECTO ES BUENO, CUANDO CONJUGA COSTO Y

CALIDAD.
LA FALTA DE METODOLOGAS PARA DEFINIR Y CONTROLAR LA ESENCIA
DEL PROYECTO DURANTE LAS ETAPAS DE DISEO, HACE QUE ESTA
ESENCIA SE PIERDA DURANTE LA EJECUCIN, SOBRETODO CUANDO LA
OBRA SE INICIA SIN HABER PRECISADO EL ALCANCE DEL PROYECTO Y
ESTE SE MODIFICA Y AMPLIA DURANTE LA CONSTRUCCIN.
EL CONSTRUCTOR AL TERMINAR LAS OBRAS, CONTARA CON UNA
VALIOSA INFORMACIN SOBRE DONDE Y COMO QUEDARON LOS
ELEMENTOS DEL PROYECTO AL FINAL DE LA CONSTRUCCIN, PERO
JAMS DEBE SIGNIFICAR QUE ESTA ACTIVIDAD SEA EL DISEO
ACTUALIZADO DEL PROYECTO.

37

HECHOS REALES DE LA CONSTRUCCION Y LOS

PRESUPUESTOS.

CUANDO EN LA OBRA LOS REPRESENTANTES DEL CLIENTE TIENEN AUTORIDAD

PERO NO RESPONSABILIDAD PIERDEN EL CONTROL PRESUPUESTAL,
FRECUENTEMENTE TOMAN DECISIONES COSTOSAS BAJO EL CALOR DE LA
EUFORIA, LO QUE ES MUY NATURAL EN LAS TERMINACIONES DE OBRA. POR ESTO
PARA EL CONSTRUCTOR ES RECOMENDABLE QUE EN LA OBRA SOLO SE
REALICEN LOS TRABAJOS QUE ESTN EN EL PRESUPUESTO, ESTO ES SOLO
PODRN CONSTRUIRSE LOS CONCEPTOS QUE PREVIAMENTE FUERON ESTIMADOS
Y POSTERIORMENTE AUTORIZADOS EN UNA PARTIDA PRESUPUESTAL.

LA INTENCIN EN EL DESARROLLO DEL DISEO Y LA CONSTRUCCIN DE LAS

OBRAS TIENE UN ENFOQUE EMINENTEMENTE DE NEGOCIOS, DONDE LAS PARTES
CONFORME CON SUS CONTRATOS, BUSCARAN LOS MEJORES ACUERDOS
ECONMICOS.

38

HECHOS REALES DE LA CONSTRUCCION Y LOS

PRESUPUESTOS.

SI LAS OBRAS SE EJECUTAN CON CONTRATOS IMPERFECTOS EN SUS

CLUSULAS, SIN PLANOS CONCLUIDOS, CON PRESUPUESTOS PARCIALES, Y SI EL
DINERO DE LA OBRA ESTA EN JUEGO EN CADA CONCEPTO QUE SE CONSTRUYA,
TODO EL PROCESO DE EJECUCIN ES UNA PERMANENTE DISCUSIN Y
DISCREPANCIA.

CUANDO SE INICIAN LAS OBRAS TODO SE VE MUY FCIL; HAY MUCHOS

TRABAJOS QUE HACER Y HAY MUCHOS FRENTES QUE ATACAR. SI NO HAY UN
PROGRAMA PRECISO DE LABORES, CADA VEZ QUE SE TERMINE UNA ACTIVIDAD
LOS DETALLES DE ACABADO SE APLAZAN, NO SE HABRN HECHOS LAS
PRUEBAS DE INSTALACIONES, PENSANDO QUE LA PUESTA EN MARCHA ESTA MUY
LEJANA Y EL CMULO DE PENDIENTES RETARDARA MUCHO LA FECHA DE
TERMINACIN Y SOBRE TODO LA CALIDAD DE LA OBRA.

HECHOS REALES DE LA CONSTRUCCION Y LOS

PRESUPUESTOS.

39

CONCLUIR LOS TRABAJOS INICIADOS SIEMPRE ES DIFCIL Y LA OBRA NO

ES UNA EXCEPCIN. ENTONCES EN ESTA ETAPA SE APRECIAN EN LOS
TRABAJOS LAS IMPRECISIONES, LAS DEFICIENTES CALIDADES DE
INSTALACIN, LOS VICIOS OCULTOS QUE POSIBLEMENTE TARDARAN EN
DETECTARSE, LOS RETRASOS DE TIEMPO Y SUS PENAS
CONVENCIONALES Y LOS EXCESOS DE COSTOS, QUE PROVOCARAN
PERDIDAS AL CONSTRUCTOR O DIFICULTADES Y MALESTAR AL CLIENTE.

UNA OBRA BIEN PLANEADA ES AQUELLA QUE TIENE UNA BUENA

EVALUACIN Y ASIGNACIN DE TIEMPOS EN SU PROGRAMA, CON SU
CORRESPONDENCIA ECONMICA EN EL PRESUPUESTO. SI LA
EJECUCIN TIENE RETRASOS, SOLO PODR CUMPLIRSE CON LOS
TIEMPOS PROGRAMADOS ASIGNANDO UN MAYOR NUMERO DE
RECURSOS HUMANOS Y DE EQUIPOS, PERO ES IMPOSIBLE CONSERVAR
EL MISMO IMPORTE, PORQUE ESTOS OBVIAMENTE NO ESTUVIERON
PRESUPUESTADOS.

40

HECHOS REALES DE LA CONSTRUCCION Y LOS

PRESUPUESTOS.

ES RECOMENDABLE QUE EL EJECUTOR DE LAS OBRAS TOME EN

CUENTA EN SU PROGRAMACIN LOS TIEMPOS NECESARIOS PARA
LAS PRUEBAS DE EQUIPOS, DE INSTALACIONES Y EN GENERAL PARA
LOS COMPONENTES FUNCIONALES DE UN PROYECTO, COMO LOS
SISTEMAS DE IMPERMEABILIZACIN , ACABADOS, ETC. IGUALMENTE
EN LOS PRESUPUESTOS DEBE CONSIDERARSE LOS COSTOS EN QUE
SE INCURRE CON ESTAS PRUEBAS.