Anlisis de criticidad de equipos

Protocolos de servicios
Se define como un conjunto de procedimientos destinados
a estandarizar el comportamiento frente a una situacin
especfica
Cada empresa, debe establecer un procedimiento que guie
y norme la manera de contratar servicios externos, con
responsabilidades y campos de operacin muy bien
definidos
ISO

Intern

atio na

l Sta

nd ar
d


ISO

rn
Inte

atio

d
dar
tan
S
al

Protocolos de adquisicin
Servicios

Mantencin
Programada

Mantencin
de Urgencia

Repuestos
Urgentes y
No urgente

Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4

Determinar necesidad
VB responsable rea

Determinar especificaciones tcnicas

Determinar plazos de ejecucin

Llamar a cotizar servicio en base a especificaciones

Adjudicar de acuerdo a condiciones de precio,
confianza, rapidez ejecucin, otros

Controlar avances y desviaciones

Evaluar al trmino de la obra

Caractersticas de procedimientos
de adquisicin de servicios
Son estandarizados en la empresa
Generalmente tienen responsables de adjudicacin hasta un valor
determinado, y superior a ste, cambia
Generalmente las empresas describen procedimientos para servicios
y adquisiciones programados y de emergencias
Es muy importante documentar especificaciones tcnicas de
construccin , plazos recepcin ofertas, ejecucin trabajo y multas,
si hubiere, como tambin recepcin formal de cotizaciones
Cada procedimiento involucra control de avances y trmino de la
obra, archivo de documentacin para evaluaciones posteriores
Mantencin actualizada de antecedentes de contratistas

Tercerizacin se servicios segn ley

Grupos de empresas
Subcontratacin de la
produccin de bienes o
servicios
Subcontratacin
trabajadores

de

Concepto de subcontratacin
Aqul realizado en virtud de un contrato de trabajo por un
trabajador para un empleador, denominado Contratista o
Subcontratista , cuando ste, en razn de un acuerdo
contractual , se encarga de ejecutar obras y servicios por su
cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su dependencia, para
una tercera persona natural o jurdica duea de la obra
empresa o faena, denominada Empresa Principal , en la que
se desarrollan los servicios o ejecutan las obras contratadas.
Con todo no quedarn sujetos a las normas de este prrafo
las obras o servicios que se ejecutan o prestan de manera
discontinua o espordica. Artculo 183 A. Subcontratista,
contractual, Principal, 1837

Caractersticas de la ley de
subcontratacin

Crea el concepto de la subcontratacin

Modifica la responsabilidad de la empresa mandante
Regula las empresas de servicios transitorios
Crea nuevos efectos del ejercicios del derecho a
informacin y retencin
Acenta las medidas de proteccin de la vida y la
salud de trabajadores

Subcontratacin de servicios
Una empresa (principal) , duea de una obra o
faena, contrata a otra empresa (contratista) mediante
una convencin civil o comercial, para que ejecute a
su cuenta y riesgo, con sus propios trabajadores, un
determinado trabajo o servicio, pudiendo esta
ltima, a su turno, contratar a otra empresa
(subcontratista) para que lleve a cabo el trabajo o
servicio requerido. (principal)

Subcontrato de HH
Una empresa, cuyo giro corresponde al
suministro de trabajadores, pone a disposicin de
otra empresa (usuaria), por el pago de un precio ,
determinado, los servicios laborales de sus
empleados, reteniendo para si la calidad formal
de empleador

10

El artculo
declara

Prestacin de servicios en virtud de un

contrato de trabajo por un trabajador para
un empleador, denominado contratista o
subcontratista; .
Contratista en razn de un acuerdo
contractual, se encarga de ejecutar obras y
servicios por su cuenta y riesgo y con
trabajadores bajo su dependencia; .
Las obras o servicios se ejecutan para una
tercera persona , denominada empresa
principal (mandante), en la que se
desarrollan los servicios o ejecutan las
obras contratadas.

11

Medidas de seguridad
Las empresas contratistas y subcontratistas debern
efectuar, junto con la empresa principal, las
coordinaciones que fueren necesarias para dar
cumplimiento a las normas en materia de seguridad
y salud en el trabajo.

12

En caso de accidentes
En caso de accidentes del trabajo fatales y graves, el empleador
deber informar inmediatamente a:
a.- La Inspeccin del Trabajo y
b.- Secretara Regional Ministerial de Salud.
En estos casos el empleador deber:
1.-Suspender de forma inmediata las faenas afectadas
2.-Permitir a los trabajadores la evacuacin del lugar de trabajo, de
ser necesario.
La reanudacin de faenas slo podr efectuarse cuando, previa
fiscalizacin del organismo fiscalizador, se verifique que se han
subsanado las deficiencias constatadas.
13

Capacitacin
Definicin:
Se entiende como aquella enseanza intencional que
se imparte fuera del sistema formal de educacin, y
es un proceso mediante el cual se busca obtener
determinados beneficios que justifican su existencia;
por ejemplo, menos accidentes de trabajo, menor
rotacin, incremento en las aptitudes y mayor
productividad y eficiencia.

14

15

Capacitacin del personal

Aumenta la productividad y
competitividad
en
las
empresas
Generalmente
no
es
prioritaria
Las
empresas
pueden
invertir el 1% de sus
utilidades en ella
Las habilidades necesarias
las detecta el empleador y la
efectividad, la calidad de
ella

Sence

Organismo Fiscalizador

Administracin

OTEC

Necesidad
Capacitacin

Empresa

OTIC
Recursos

Empresa

16

Ventajas de la capacitacin
Puede afrontar rotacin de personal
Mejora y complementa poltica retributiva
Los periodos de formacin de personal nuevo, pueden
acortarse
Facilita promocin interna
Contribuye a fidelizacin interna
Crea empresas con alto inters de incorporacin
Aumenta la especializacin y efectividad de trabajadores
Se disminuye el riesgo de accidentes

17

Capacitacin de personal de mmto

Reduccin de costos y optimizacin
del rendimiento.
Seguridad del trabajador.
Deteccin y prevencin de problemas
y paros potenciales.
Uso de tcnicas adecuadas de
inspeccin
Generar el uso consiente, adecuado y
seguro de las herramientas.

18