Universidad de Buenos Aires

Facultad de Ciencias Sociales

Carrera Relaciones del Trabajo
Administracin de Empresas Assenza Parisi
Temas de este encuentro:
Evolucin del pensamiento en administracin
Corrientes clsicas:
Administracin Cientfica
Administracin Industrial y General
Corrientes Humansticas:
Las Relaciones Humanas
Neoclsicos
Estructuralismo
Teora de la Administracin

Evolucin del pensamiento en

administracin
El objetivo de la presente reunin ser:
sealar las distintas corrientes de pensamiento
administrativo que permitirn comprender las
variables sobre las que se establecieron las
soluciones tcnicas a problemas que plante la
revolucin industrial y que continan en el
contexto actual.

Administracin es
La administracin comprende la coordinacin de hombres y recursos
materiales para el logro de ciertos objetivos. Se pueden identificar cuatro
elementos bsicos: 1) direccin Hacia Los objetivos, 2) a travs de las
personas, 3) mediante tcnicas, y 4) dentro de una organizacin.
La administracin es una actividad mental (de pensar, intuir, sentir)
realizada por personas en un mbito de la organizacin, es el subsistema
clave dentro del sistema organizacional
La administracin comprende a toda la organizacin y es la fuerza vital
que enlaza todos los dems subsistemas y comprende: la coordinacin de los
recursos; las relaciones con el ambiente externo; el desarrollo de un buen
clima organizacional; el desempeo de funciones especficas; el desempeo
de varios roles interpersonales

Esquema metodolgico de F. Taylor

(Administracin Cientfica 1900 1925)
Seleccionar obreros con potencial para especializarlos en las tareas que desempearan.
Estudiar cientficamente las tareas desconponindolas en operaciones bsicas.
Estudiar cada proceso y su relacin con el anterior y el posterior; eliminando los tiempos
intiles y ociosos anulando los movimientos lentos aprovechando la aptitud fsica y
anatmica del hombre.

Desarrollar una autoridad de tipo funcional.

Establecer normas y mtodos a travs de la seleccin de los mejores movimientos y la
ptima estandarizacin del herramental pautando de forma escrita para que el obrero
conozca y tenga fijadas al puesto de trabajo.

Establecer primas de incentivos para cada tarea y para los distintos niveles de produccin.
Aplicar de preferencia el pago por pieza.

Planificar todas las tareas y efectuar una lgica y razonable preparacin de cada puesto.

Aportes de la Administracin Cientfica

Principios fundamentales:
Desarrollar para cada elemento del trabajo del obrero una

ciencia que reemplace los antiguos mtodos empricos.

Seleccionar cientficamente y luego instruir, ensear y formar al

obrero.
Cooperar cordialmente con los obreros para que el trabajo sea

hecho segn los principios cientficos que se aplican.

Distribuir equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre

la administracin y los obreros. La administracin asume todo el

trabajo que exceda la capacidad de los obreros.

Criterio bsico de departamentalizacin

(Henry Fayol 1925-1935)
Clasific el conjunto de actividades que se desarrollan en una empresa
en:
Funciones tcnicas, aluda a los procesos de produccin, fabricacin y
transformacin.
Funciones comerciales, refirindose a compras, ventas y permutas.
Funciones financieras, Se refieren a las bsqueda y administracin del dinero
Funciones de seguridad, que es lo concerniente a proteccin de bienes y
personas.
Funciones de contabilidad, esto es, inventario, balance, precio de costo,
estadstica, etc.
Funciones administrativas, previsin, direccin o mando, coordinacin y
control.

Estructura funcional clsica

GERENCIA GENERAL

GERENCIA
TCNICA

GERENCIA
COMERCIAL

GERENCIA DE
CONTABILIDAD

GERENCIA
DE
FINANZAS

GERENCIA
ADMINISTRATIVA
Previsin
Organizacin
Direccin

Coordinacin
Control

GERENCIA
DE
SEGURIDAD

El arte de gobernar o administrar los

negocios segn Henry Fayol
Prever: Avisorar el futuro. Planear todas las actividades en el corto y largo
plazo y en forma permanente.

Organizar: compatibilizar los distintos tipos de recursos de la estructura en

funcin de las necesidades.

Dirigir: sinnimo de mando (para Fayol) es la forma de conducir al personal y

a la organizacin toda.

Coordinar: lograr armona entre las actividades y las metas de los miembros
de la organizacin.

Controlar: Verificar y controlar las operaciones en funcin de las reglas y

rdenes emitidas. El control debe ser realizado en tiempo oportuno y seguido de
sanciones.

Principios de Administracin
1- Divisin del trabajo: Consiste en desagregar una tarea compleja en varias
actividades simples, se logra: economa de costos (capacitacin), especializacin
y mayor eficiencia y productividad.
2- autoridad: Se define como el derecho de mandar y el poder para hacerse
obedecer, distinguiendo la autoridad legal que es inherente al cargo y la
autoridad personal.
3- Disciplina: Consiste en la obediencia y los signos de respeto.
4- Unidad de mando: Un agente solo debe recibir rdenes de un nico jefe, la
dualidad de mando se considera una fuente permanente de conflictos.
5- Unidad de direccin: Debe existir un solo jefe y un nico programa para la
realizacin de un conjunto de operaciones que tienden a un mismo fin, nica
forma de asegurar la unidad de accin, la coordinacin de fuerzas y la
convergencia de esfuerzos.

Corrientes Humansticas:
Las Relaciones Humanas Elton Mayo (1880-1949)

La

teora

de

las

relaciones

humanas

ha

sido

habitualmente asociada a la necesidad de humanizar y

democratizar la Administracin, tratando de lograr una
adecuacin a los cambios de estilo de vida que se
manifestaban en el pueblo norteamericano, o al creciente
desarrollo que las ciencias humanas estaban teniendo.

Los cambios del contexto y de las

empresas
En 1924 la empresa Western Electric de Chicago solicit la cooperacin de la
Academia Nacional de Ciencias con el objeto de hallar una explicacin a ciertos
fenmenos detectados en la empresa.

Condiciones originales en la

Problemas detectados

empresa
Abonaba excelentes salarios.

Cadas en los rendimientos productivos.

Los empleados posean plizas

Descontento y malestar generalizado.

para casos de enfermedad,

pensiones y otros beneficios.

Falta de motivacin.

Estudios de Hawthorne
El contexto de las investigaciones fueron las condiciones de
trabajo:
Los ambientes fsicos del

Se tomaron variables

experimento fueron:

ambientales en la produccin:

Cuarto de los relays

telefnicos
Cmara de mica

Iluminacin
Temperatura
Nivel de humedad

Programa de entrevistas

Ventilacin

Cuarto de los alambres

Caudal de luz, etc.

Resultados de los experimentos

realizados
Destruyeron la teora clsica de la motivacin exclusivamente econmica.
El hombre est motivado por un complejo de factores.
La participacin distiende el conflicto y motiva la conducta en sentido cooperativo.
El foco de atencin no es el individuo sino el grupo.
El mundo social del adulto est organizado alrededor del trabajo y en forma grupal.
Todo individuo necesita formar parte de un grupo.
Cada grupo elabora un normas de conducta y un correspondiente cdigo de
sanciones.
Dentro de las normas estn los niveles de produccin que el grupo acepta y
produce. Se penaliza a quien los supere.
El grupo est dirigida por una figura an desconocida, el lder.
El trabajador acta como tal condicionado por las demandas sociales del interior y
el exterior de la fbrica.

Escuela Neoclsicos de la
Administracin (1925-1945 - Fayol)
Aportes de ndole emprica y pragmtica.
Profundizaron las ideas de Fayol en lo referente a principios de
administracin.
Centralizacin, descentralizacin.
Criterios de departamentalizacin.
Organizacin de tipo lineal.
Conceptos de estado mayor.
Anlisis de estructura/Organigrama o estructura de funciones.
El manual de funciones, autoridad y responsabilidad.

Estructura funcional Neoclsica

GERENCIA GENERAL

GERENCIA
TCNICA

GERENCIA
COMERCIAL

GERENCIA DE
CONTABILIDAD

GERENCIA
DE
FINANZAS

GERENCIA
ADMINISTRATIVA
Previsin
Organizacin

PROCESOS
Vaticinar
Organizar

Direccin

Mandar

Coordinacin

EFECTOS

Control
ELEMENTOS

GERENCIA
DE
SEGURIDAD

Planes
Coordinar
Controlar

La estructura y el Modelo ACME (Association of Consulting

Management of Engineers)
GERENCIA GENERAL
FUNCIONES DE LNEA

GERENCIA DE
INVESTIGCIN
Y DESARROLLO

GERENCIA
DE
PRODUCCIN

GERENCIA DE
SECRETARA Y
LEGALES

FUNCIONES DE STAFF

GERENCIA DE
COMERCIALIZACIN

GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
DE PERSONAL

GERENCIA
DE
FINANZAS Y
CONTROL

GERENCIA DE
RELACIONES
EXTERNAS

Estructuralismo Max Weber (1945-1950)

En Economa y sociedad Weber presenta un modelo de control social
denominado burocracia.
Weber diferencia el poder al que defina como la capacidad de obtener
obediencia, del concepto de autoridad, que sera la aptitud para hacer
cumplir las rdenes en forma voluntaria.
Clasifica la autoridad en:
Tradicional: se sustenta en la norma heredada.
Carismtica: se justifica por las cualidades personales del lder,
presentar problemas de sucesin.
Burocrtica o racional-legal: las normas han sido legitimadas por la
adherencia de los subordinados.

Modelo burocrtico
Normas que regulan el comportamiento:
Separacin de la propiedad respecto de las funciones administrativas:
Remuneradas a travs de un salario fijo y teniendo en cuenta exclusivamente la
idoneidad del candidato.
Las comunicaciones deben tener:
Carcter formal y la divisin del trabajo es clave para obtener racionalidad en el
manejo de la organizacin a travs de rutinas y procedimientos estandarizados.
Las personas deben actuar de manera totalmente impersonal:
Las leyes, decretos, normas y reglamentos delimita la esfera de competencia en
lo que hace a la ejecucin de su labor.
El empleo debe ser la nica ocupacin profesional del empleado y su evolucin
jerrquica se determina en funcin de la evaluacin.

Escuela de la Teora de la Organizacin

(1950-1960)

Desarrollo de un nuevo concepto en materia de autoridad: la influencia organizativa:

Influencia es: la conjuncin de la autoridad, con la comunicacin, con el
entrenamiento, con la identificacin y con la eficiencia.
Desarrollo de la teora del conflicto: basada en la decisin de participar y en el balance
de contribuciones y compensaciones:
Esta escuela estructura sus teoras sobre la motivacin, la conducta y la
participacin.
Desarrollo de la teora del conflicto: identificacin de sus causas, tipos, y formas de
interpretarlo y analizarlo:
Categorizan tres tipos de conflicto: individual o intraindividual; organizacional con
races individuales y con races grupales.
Desarrollo de la teora de la decisin: comportamiento finalista y racional:
Distingue entre lo fctico y lo tico (hechos/valores); medios y fines en el proceso de
decisin; comportamiento finalista y de racionalidad y desarrollo de modelos de
decisin.

Teora de la Organizacin
ENTORNO
CLIENTES
E
M
P
R
E
S
A
R
I
O
S

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

APORTES
INDIRECTOS

APORTES DIRECTOS

TOMA DE
DECISIONES

CONFLICTOS
C0MUNICACIN

E
M
P
L
E
A
D
O
S