Entrevista /

Questionrio
Prof. Andr Laurence

ENTREVISTA / QUESTIONRIO
Tanto a entrevista como o questionrio so mtodos
utilizados em uma pesquisa cientfica para a coleta
de dados que sero posteriormente analisados,
tambm por mtodos especficos de anlise e
interpretao das informaes coletadas.

ENTREVISTA
A entrevista um encontro
entre duas pessoas, a fim de
que uma delas obtenha informaes
a respeito de determinado assunto, mediante uma
conversao de natureza profissional. um
procedimento utilizado na investigao social, para a
coleta de dados ou para ajudar no diagnstico ou no
tratamento de um problema social.

A entrevista uma das tcnicas de coleta de dados

mais utilizada no mbito das cincias sociais.
Psiclogos, socilogos, pedagogos, assistentes
sociais e praticamente todos os outros profissionais
que tratam de problemas humanos valem-se dessa
tcnica, no apenas para coleta de dados, mas
tambm com objetivos voltados para diagnstico e
orientao.
bastante adequada para obteno de informaes a
cerca do que as pessoas sabem, crem, esperam,
sentem ou desejam, pretendem fazer, fazem ou
fizeram, bem como a cerca de suas explicaes ou
razes a respeito das coisas precedentes.

Objetivos
A entrevista tem como objetivo principal a obteno de
informaes do entrevistado, sobre determinado assunto
ou problema.
Quanto ao contedo, apresenta seis tipos de objetivos:
a)Averiguao de "fatos". Descobrir se as pessoas
que esto de posse de certas informaes so
capazes de compreend-las.
b) Determinao das opinies sobre os "fatos".
Conhecer o que as pessoas pensam ou acreditam
que os fatos sejam.
c) Determinao de sentimentos. Compreender a
conduta de algum atravs de seus sentimentos e
anseios.

d) Descoberta de planos de ao. Descobrir, por

meio das definies individuais dadas, qual a conduta
adequada em determinadas situaes, a fim de prever
qual seria a sua. As
definies adequadas da ao
apresentam em geral dois componentes: os padres
ticos do
que deveria ter sido feito e consideraes
prticas do que possvel fazer.
e) Conduta atual ou do passado. Inferir que
conduta a pessoa ter no futuro, conhecendo a maneira
pela qual ela se comportou no passado ou
se
comporta no presente, em determinadas
situaes.
f) Motivos conscientes para opinies, sentimentos,
sistemas ou condutas. Descobrir quais fatores
podem influenciar as opinies, sentimentos e conduta e
por qu.

Classificao das entrevistas

A entrevista seguramente a mais flexvel de todas
as tcnicas de coleta de dados de que dispe a
cincias sociais. A sua classificao pode ser feita
por meio de critrios diversos sendo que o mais
usual se refere ao seu grau de estruturao.

Estruturada, padronizada

Entrevistados segue um roteiro pr-determinado(perguntas prdeterminadas), com uma ordem invarivel;

So mais rpidas e no exigem uma preparao exaustiva do
pesquisador;
Possibilita anlise estatstica dos dados (respostas padronizadas);
No possibilita anlise dos fatos com maior profundidade;
Baseia-se em um formulrio com perguntas abertas ou fechadas;
Perguntas abertas proporcionam ampla variedade de respostas;
Perguntas fechadas possibilitam ao entrevistado escolher entre um
nmero limitado de respostas;

No estruturada ou despadronizada

o menos estruturada possvel e s se distingue de uma

conversao pelo objetivo de coleta de informaes;
Obteno de uma viso geral do problema pesquisado e aspectos da
personalidade do entrevistado;
O entrevistador tem liberdade para desenvolver cada situao em
qualquer direo que considere adequada;
Perguntas normalmente abertas;

A entrevista no estruturada ainda pode ser:

Entrevista focalizada. H um roteiro de tpicos relativos ao problema
que se vai estudar e o entrevistador tem liberdade de fazer as perguntas
que quiser: sonda razes e motivos, d esclarecimentos, no obedecendo,
a rigor, a uma estrutura formal. Para isso, so necessrios habilidade e
perspiccia por parte do entrevistador. Em geral, utilizada em estudos de
situaes de mudana de conduta.
Entrevista clnica. Trata-se de estudar os motivos, os sentimentos, a
conduta das pessoas. Para esse tipo de entrevista pode ser organizada uma
srie de perguntas especficas.
No dirigida. H liberdade total por parte do entrevistado, que poder
expressar suas opinies e sentimentos. A funo do entrevistador de
incentivo, levando o informante a falar sobre determinado assunto, sem,
entretanto, for-lo a responder.

Vantagens
a) Pode ser utilizada com todos os segmentos da populao: analfabetos ou
alfabetizados.
b) Fornece uma amostragem muito melhor da populao geral: o entrevistado
no precisa saber ler ou escrever.
c) H maior flexibilidade, podendo o entrevistador repetir ou esclarecer
perguntas, formular de maneira diferente; especificar algum significado, como
garantia de estar sendo compreendido.
d) Oferece maior oportunidade para avaliar atitudes, condutas, podendo o
entrevistado ser observado naquilo que diz e como diz: registro de reaes,
gestos etc.
e) D oportunidade para a obteno de dados que no se encontram em fontes
documentais e que sejam relevantes e significativos.
f) H possibilidade de conseguir informaes mais precisas, podendo ser
comprovadas, de imediato, as discordncias.
g) Permite que os dados sejam quantificados e submetidos a tratamento
estatstico.

Limitaes
a) Dificuldade de expresso e comunicao de ambas as partes.
b) Incompreenso, por parte do informante, do significado das perguntas, da
pesquisa, que pode levar a uma falsa interpretao.
c) Possibilidade de o entrevistado ser influenciado, consciente ou
inconscientemente, pelo questionador, pelo seu aspecto fsico, suas atitudes,
idias, opinies etc.
d) Disposio do entrevistado em dar as informaes necessrias.
e) Reteno de alguns dados importantes, receando que sua identidade seja
revelada.
f) Pequeno grau de controle sobre uma situao de coleta de dados.
g) Ocupa muito tempo e difcil de ser realizada.

Preparao da entrevista
a) Planejamento da entrevista: deve ter em vista o objetivo a ser alcanado.
b) Conhecimento prvio do entrevistado: objetiva conhecer o grau de
familiaridade dele com o assunto.
c) Oportunidade da entrevista: marcar com antecedncia a hora e o local, para
assegurar-se de que ser recebido.
d) Condies favorveis: garantir ao entrevistado o segredo de suas
confidncias e de sua identidade ..
e) Contato com lderes: espera-se obter maior entrosamento com o entrevistado
e maior variabilidade de informaes.
f) Conhecimento prvio do campo: evita desencontros e perda de tempo.
g) Preparao especfica: organizar roteiro ou formulrio com as questes
importantes.