UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE

MXICO
FACULTAD DE CONTADURA Y
ADMINISTRACIN
CADENA DE SUMINISTRO

CADENA DE SUMINISTRO DE THE COCACOLA COMPANY

Cruz Mendoza
Gerardo Varela
Jorge Luis Pascual

AGENDA
Cadena de suministro:
Infraestructura

Logstica
Almacn
Transporte
Canales de distribucin

Servicio al Cliente

HISTORIA
En 1886, en una farmacia de nombre Jacobs, en
Atlanta, Georgia, el farmacutico John S. Pemberton
trabajaba con la frmula de un principio medicinal
El farmacutico sigui mejorando la frmula, hasta
que mezcl el jarabe con agua carbonatada; el sabor
era delicioso y realmente refrescaba.
Durante el primer ao, las ventas de Coca-Cola
alcanzaron un promedio de nueve bebidas por da...
Un comienzo modesto para un producto que
actualmente se disfruta 1,000 millones de veces
todos los das!

 Tres aos despus de la constitucin de The Coca-Cola

Company: Coca-Cola ya se venda y beba en todos los
estados y territorios de Estados Unidos.
En 1930, se cre un Departamento Internacional: The
Coca-Cola Export Corporation. As se logr que CocaCola fuera embotellada en ms de 45 pases alrededor
del mundo, alcanzando ventas increbles en los aos
40.
Coca-Cola se ha convertido en un smbolo
internacional de amistad y en el elemento
indispensable para los momentos ms significativos
de millones de consumidores.

INFRAESTRUCTURA
The Coca-Cola Company es el principal fabricante,
comercializador y distribuidor de concentrados y
jarabes de bebidas no alcohlicas
Su oficina matriz est en Atlanta, Georgia.
Todos los grupos son independientes, comparten la
misma cultura, criterios y polticas que rigen en el
mundo entero.
El Sistema Coca-Cola integra el trabajo de Coca-Cola
de Mxico, 9 Grupos Embotelladores y Jugos del Valle,
que producen y distribuyen en todo el pas.

 Coca-Cola Company ofrece ms de 500 marcas y 3000

productos presentes en 206 pases. Coca-Cola es
considerada el producto con mayor distribucin en el
mundo.
Cada da en el mundo se consumen cerca de 1,600
billones de productos de The Coca-Cola Company. El
consumidor final tiene la posibilidad de adquirir productos
Coca-Cola en cualquier lugar.
Para el ao 2011 The Coca-Cola Company obtuvo un
beneficio neto de 90,000 millones de dlares.
En el 2012 fue seleccionada como la empresa ms
valorada a nivel mundial

ELABORACIN Y
ALMACENAJE COCA-COLA

El Agua
El agua es uno de los ingredientes ms
importantes para Coca-Cola.
Por esa razn se monitorea exhaustivamente
cada una de las fases del tratamiento de las
aguas, adecundolas a los requerimientos de la
Organizacin Mundial de la Salud, Legislaciones
locales y Nacionales y a los estndares
establecidos por The Coca-Cola Company (TCCC).

Qu significan los cdigos de las

latas de Coca-Cola?

Todos los envases que llegan al

mercado
llevan
sucodificacin
individual de manera visible y
legible en el envase, con la fecha
de consumo preferente (FCP) y el lote
de fabricacin.

Para qu?
Permiten tener localizado cualquiera
de nuestros productos en todo
momento y la reconstruccin de las
condiciones de fabricacin, envasado,
almacenado
y
distribucin,
de
manera que si surgiera alguna
circunstancia que obligase a retirar el
producto del mercado la localizacin
del mismo est asegurada.

DATOS RELEVANTES DEL

ALMACEN

- El almacenista y sus colaboradores se

encargan de que el producto tenga
fecha de caducidad reciente y que el
envase no est daado.
- Si el producto se encuentra daado se
va al departamento de merma.

TRANSPORTE
La logstica de
distribucin y
transporte debe
de ir alineada a
una estrategia
de segmentacin
de los clientes
por tamao y
canal.

El tipo de transporte
La frecuencia de despacho
El volumen del pedido
El mix del portafolio

Son distintos por lo que

podemos observar que un
mismo modelo de logstica
de distribucin no puede ser
el mismo para todos los
clientes.

Coca-Cola Mxico est conformado por 79

plantas embotelladoras y 465 centros de
distribucin.
Sistema de logstica, integrado por ms de
22,000 vehculos de la flotilla de distribucin,
fleteo y operacin, los cuales en el 2013
recorrieron cerca de 45 millones de kilmetros
a lo largo de las ms de 11,000 rutas
existentes en todo el pas.
1.1 millones de puntos de venta los cuales se
visitan 3.5 millones de veces semanalmente.

Coca-Cola es el ms grande
operador
logstico
de
distribucin
en
Mxico,
tambin se tiene experiencia
en el diseo de transporte
especializados como vehculos
con mayor capacidad de carga
que permiten aumentar la
productividad y reducir el
consumo de combustible, ALTO
CONOCIMIENTO
en
operaciones de distribucin y
mantenimiento soportado por
un sistema integral de calidad
y sistemas de informacin

SUSTENTABILIDAD
Presentan SEMARNAT y CocaCola programa de transporte
limpio:
El objetivo de la iniciativa es
reducir el impacto ambiental
generado por el transporte de
carga y de pasajeros que
circula por las carreteras del
pas, al reducir su consumo
de
combustible,
sus
emisiones de gases de efecto
invernadero y contaminantes,
adems de los costos que
generan en las empresas.

En Mxico, sus
camiones de
reparto
funcionan con
electricidad y
Diesel que son
30% ms
eficientes que
los anteriores y
reducen las
emisiones de

SERVICIO AL CLIENTE
Happiness Marketing
Engagement

 Coca Cola no slo

mantiene
una
relacin constructiva
con
sus
clientes,
distribuidores
y
proveedores
sino
tambin participa en
actividades
como
deportes, auspicios,
convenios,
patrocinios, acuerdos,
alianzas etc.

Gracias por tu atencin