EL USO DE TICs HERRAMIENTA DE

COMUNCIACIN Y DESARROLLO
EMPRESARIAL EN LA COMPAA QPAILA

CONTENIDO
1. RESULTADOS ENCUESTA
2. ANALISIS DE DATOS
3. CONCLUSIN

1. RESULTADOS ENCUESTA
Tiene Ordenadores en su empresa?
20%
80%

SI
NO

Si la respuesta anterior es afirmativa Para que las usa?

20%
80%

Navegacin Web y envo y

ecepcin decorreo electrnico
Aplicaciones de gestin
empresarial

Si no tiene Porqu Motivos no utilizan ordenadores?

40%
60%

Falta de Formacin y
adaptacin de empleados
Alto coste de las tecnologas
La informtica esta
externalizada
Nose perciben beneficios / No
los necesita
NS/NR

Tiene su empresa Intranet?

12%

8%

SI
NO

80%

NS/NR

Dispone su empresa de una red local (LAN)?

28%
SI

12%

60%

NO
NS/NR

Dispone su empresa de un ERP? (programa que le permite compartir informacin entre todas las reas funcionales, como contabilidad gestin, almacn, personal, etc.)

7%

11%

SI
NO

82%

NS/NR

Utiliza su empesa software libre?

12%

8%
SI
NO

80%

NS/NR

Tienes su empresa alguno de los siguientes programas?

0

3
25
20
25
25
15
22
10
5
0
0
Ofimtica (word, excell, power point, macromedia) Contabilidad financiera

25
0

NO
SI

Hay empleados de la empresa que, de manera regular, teletrabajan en su domicilio, al menos media jornada semanal?

60%

40%

SI
NO
NS/NR

Dispone su empresa de alguna apliacin informtica especfica para hacer un seguimiento de su relacin con los clientes?

12% 8%
SI
NO
NS/NR

80%

Tiene su empresa pgina Web?

28%

32%
40%

SI
NO
NS/NR

Por qu razones no la tiene?

20%
No la considera rentable, ni til para la
empresa
Tiene previsto hacerla en un futuro prximo

80%

Realiza campaas publicitarias a travs de Internet?

28%
72%

SI
NO
NS/NR

Desarrolla o ha desarrollado su empresa planes de formacin en materia TIC para los empleados de las distintas reas de su empresa?

Para qu las utiliza?

58%

Comunicacin con
empleados o clientes de la
empresa
Campaas de marketing

42%

17% 8%

SI
NO
NS/NR

75%

En qu rea o reas informticas cree que tienen su empresa mayores necesidades fomativas?

16%
24%

4%

16%
40%

Conocimientos bsios de
informtica/ofimtica (editores de texto,
hojas de clculo, bases de datos, etc,)
Aplicaciones de gestin/contabilidad
(ERPs)
Internet/Comercio electrnico
Aplicaciones especficas para su
actividad productiva
NS/NR

Han recibido sus empleados algn curso sobre TIC en el ltimo ao o estn buscando algn curso para que lo hagan prximamente?

28%

SI
NO
NS/NR

72%

Vende su empresa productos o servicios en internet?

4% 16%
80%

SI
NO
NS/NR

2. ANALISIS DE DATOS
Los hallazgos son:
La empresa cuenta con algunas TIC, como lo son ordenadores, dispositivos
mviles, Intranet, red local, ERP, pgina WEB, correo electrnico.
Los empleados no conocen la pgina WEB de la empresa y consideran que
para la misma no es rentable tener una.
Falta de capacitacin en TIC a todo el personal
No se usan las TIC para promocionar los servicios y productos de la
compaa, es importante implementarlas para abrirse a nuevos mercados y
darse a conocer.

3. CONCLUSIONES

La compaa Qpaila no ha tomado ventaja de todos los beneficios que puede

obtener con el uso de las TIC, un uso adecuado de las mismas le permitir ser
una empresa competitiva y por ende productiva. Tambin se recomienda
capacitar al personal como base inicial para continuar con el uso de las TIC y
dar la importancia que ello merece.