Gestin Logstica

Lic. Adm. Henrique Pachas Andia

El Entorno de los Negocios

Globalizacin
Competencia

Precios bajos
Calidad
Estrategia
Concentracin
Medio Ambiente

Tecnificacin

Desafos a los que se enfrentan las Empresas

Intensa Competencia
Globalizacin de los Mercados
Importancia de la Estrategia
Alta variedad de Productos
Ms Servicios
nfasis en la Calidad
Flexibilidad
Avances Tecnolgicos
Involucramiento de los trabajadores
Preocupacin por el Medio Ambiente

Necesidades imperiosas:
Productividad
Competitividad

Gestin Logstica
(Definicin del CSCMP)

La Gestin Logstica es el conjunto de

actividades de la Administracin de
Cadenas de Suministros que planea,
implementa y controla la eficiencia de
los flujos directos e inversos y el
almacenamiento de las mercancas,
los servicios y la informacin relativa
entre el punto de origen y el punto de
consumo con el fin de satisfacer los
requerimientos de los clientes.

Supply Chain Management (SCM)

Definicin del CSCMP

SCM comprende la planificacin y administracin de todas las

actividades de adquisiciones y compras, conversin y de administracin
de logstica. Incluye tambin, la coordinacin y colaboracin entre
canales,

los

cuales

pueden

ser

proveedores,

intermediarios,

proveedores de logstica y clientes. En esencia, SCM integra las

actividades de suministro y demanda dentro de y entre las compaas

En otras palabras, SCM es la estrategia a travs de la cual

se gestionan todas las actividades y empresas de la cadena
de suministros

Qu hace la Logstica?
La Logstica es el proceso de Diseo (estratgico), Planificacin (tctico) y
Programacin (operativo) de flujos y almacenamiento de bienes y servicios.
Esto plantea diferencias con la cadena de suministros.
Implica funciones bsicas de la organizacin como son:
la gestin de aprovisionamientos,
la gestin de la produccin y
la gestin de la distribucin fsica .

Logstica ha emergido como el eje conductor de las nuevas relaciones econmicas

sincronizando y controlando en forma dinmica todas las actividades de la cadena de
abastecimiento (Supply Chain) y estableciendo compaas inteligentes y pases inteligentes como
los protagonistas principales en el mundo global

Qu hace la Logstica?
La Logstica genera valor en las transacciones

Valor = F (servicio al cliente ; rapidez de respuesta)

La Rapidez de Respuesta depende de:

Velocidad de entrega
Confiabilidad en la entrega
Introduccin de nuevos productos
Tiempo de desarrollo de nuevos productos
Tiempo del ciclo de fabricacin (lead time manufacture)
Respuesta al cliente

Datos de investigacin de mercado

Informacin de programacin
Datos de ingeniera y diseo
Flujo de pedido y flujo de caja

Proveedor
Ideas y diseo para satisfacer al cliente final
Flujo de material
Flujo de crdito

Inventario

Cliente
Proveedor
Inventario

Cliente

Fabricante
Proveedor

Inventario

Distribuidor
Inventario

Cliente

Impactos Econmicos de la Logstica

Impactos Macroeconmicos
Utilidad Econmica
Utilidad de Posesin
Utilidad de Estado
Utilidad de Lugar
Utilidad de Tiempo

Importancia creciente de la Logstica

Reduccin de las Regulaciones Econmicas
Avances tecnolgicos
El poder de los distribuidores
Globalizacin de los Mercados

Logstica y Competitividad
Desempeo
Econmico

Eficiencia
Gubernamental

Eficiencia
Comercial

Infraestructura

Economa nacional

Finanzas Pblicas

Productividad

Infraestructura
Bsica

Comercio
Internacional

Poltica Fiscal

Mercado Laboral

Infraestructura
Tecnolgica

Inversin
Internacional

Marco Institucional

Mercados
Financieros

Infraestructura
Cientfica

Empleo

Marco Comercial

Prcticas de
Administracin

Salud y Medio
Ambiente

Precios

Educacin

Impacto de la
Globalizacin

Sistema de Valor

Cuntos de estos factores tienen que ver con la Logstica?

Modelo General de Competitividad

Competitividad

Precios

Calidad

Gerencia

Competencias
Conocimiento, experiencia,
habilidad

Recurso Humano

Tecnologas

Logstica y Competitividad
Tenemos la oportunidad
Es fundamental nuestra manera de enfrentarla
La Logstica es clave para el xito a nivel global
La conectividad cambia las reglas del juego

Principios de la Logstica
Comprenda a los clientes
Se deben crear empresas impulsadas por los clientes

Determine los segmentos

Micromarketing

Determine la demanda del mercado

Planifique en funcin de la demanda

Estructura de la Cadena Logstica

Proveedores

Logstica
inbound

Produccin

Logstica
outbound

Servicio al
Cliente

Abastecimiento.

Transporte.
Almacn Materias Primas
Transporte entre almacenes y planta

Manufactura.
Transporte y manejo entre procesos y plantas

Transporte entre plantas, almacenes y al

consumidor

Adm. de centros de servicio (CD).

Transporte de partes y refacciones entre planta y
CD.

Factores Estructurales de la Cadena Logstica

Proveedores

Logstica
inbound

Cantidad. localizacin, % de asignacin, aspectos

locales (economa, regulaciones, etc.)

Nmero de almacenes, localizacin, funcin,

capacidad, medios de transporte, cantidad de
unidades, contratistas, regulaciones y leyes

Produccin

Capacidad, cantidad de plantas, grado de desacople

de procesos, flexibilidad, tecnologa, aspectos locales
de la localizacin

Logstica
outbound

Centros de distribucin (cantidad, capacidad,

funciones), transporte (cantidad, medios, contratos),
aspectos locales

Servicio al
Cliente

Centros de servicio (cantidad, capacidad, funciones,

localizacin, autonoma), mercado local

Indicadores Clave de la Cadena Logstica

Proveedores

Costo, calidad, confiabilidad, flexibilidad, tiempo de

entrega, tiempo de respuesta

Logstica
inbound

Costo de transporte. inventario de M.P., espacio de

almacn, tiempo de respuesta, desperdicio.

Produccin

Calidad, variabilidad del proceso, retrabajo,

desperdicio, tiempo de ciclo, costos directos, nivel de
inventario, desempeo en la entrega

Logstica
outbound

Costo de transporte, costo de emitir ordenes, tiempo

de entrega, tiempo de respuesta, desperdicio,
inventario

Servicio al
Cliente

Costo del servicio, tiempo de respuesta, nivel de

inventario, niveles de satisfaccin

Tecnologas de Informacin de la Cadena Logstica

Proveedores

Enlaces EDI, sistema de evaluacin de proveedores,

integracin sistema de negocios

Logstica
inbound

Rastreo, tecnologa de carga y descarga, sistema de

administracin de almacenes, trazabilidad

Produccin

CAD/CAM, robtica, control de procesos, sistema de

calidad, sistemas de planificacin

Logstica
outbound

Rastreo, tecnologa de carga y descarga, sistema de

administracin de almacenes, trazabilidad

Servicio al
Cliente

CRM, integracin de plantas y centros de servicio,

sistema de administracin de servicios

Objetivo de la Logstica
Satisfaccin de las necesidades expresadas o latentes en las
mejores condiciones econmicas y para un nivel de servicio
determinado, es decir: cumplir con los requerimientos de los
clientes al menor costo.

Planificacin Estratgica Logstica

Esquema de Planificacin Estratgica Logstica

Definir Misin

Generar
Estrategias

Anlisis Interno y Externo

del sistema logstico:
A/O/F/D

Definir Indicadores
de Desempeo claves

Establecer Objetivos:
Servicio al consumidor
Configuracin de red
Coordinacin/Organizacin
Inventarios
Tecnologa de informacin
Transporte
Otros

Identificar Riesgos
y Elaborar Planes

Planificar
Implementacin

Ejecucin

Misin de la Logstica

Determina el propsito fundamental o razn de ser de la organizacin

logstica en la organizacin, definiendo direccin.

Debe derivarse de la misin general y objetivos de la empresa.

Es dinmico.

Debe incorporar conceptos que involucren el mercado, nivel de

servicio al consumidor, criterios de xito, polticas y capacidades a
explotar.

Ejemplo:
Proporcionar un servicio de adquisicin y distribucin de productos de alta
calidad, de manera oportuna y a costos competitivos a travs de: sistemas
de administracin de la demanda excelentes, manteniendo inventarios en
todo el sistema logstico, con un sistema de administracin y monitoreo de
status de pedidos centralizado, planificando y controlando de manera
centralizada todos los componentes necesarios para completar una orden y
utilizando modelos para planear la configuracin de la red logstica
considerando el costo total.

Anlisis de A/O/F/D

El anlisis interno de la situacin actual del sistema logstico resulta en

un diagnstico de sus fortalezas y debilidades. Este debe incluir: los
productos y sus demandas, la estructura de la red logstica, sistemas de
planificacin y control, niveles de servicio al cliente, costos totales de la
logstica y utilizacin de activos, entre otros.

El anlisis externo del medio ambiente relevante del sistema logstico,

arrojar un diagnstico de las amenazas y oportunidades existentes.

Entre los conceptos relevantes a incluir se encuentran: los mercados,
tendencias

de

la

industria,

regulaciones

medioambientales,

de

transporte, laborales y de seguridad e higiene, la economa, evaluacin

de fuentes de energa, disponibilidad de tecnologas, entre otros.

Definir Objetivos Logsticos

Los objetivos de logstica, al igual que las estrategias, deben servir de

soporte y ser concordantes con los de la organizacin, especialmente
con los de operaciones y marketing.

El proceso para establecerlos es iterativo e involucra todos los niveles

organizacionales.

Gopal & Cahill (1999) sugieren definir objetivos y estrategias a nivel

general y luego para cada una de las siguientes reas de logstica:
configuracin de la red, organizacin y coordinacin, servicio al
consumidor, inventarios y tecnologa de informacin.

Bowersox (2001) recomienda definirlos para el abastecimiento,

operaciones y distribucin.

Ejemplos de objetivos logsticos

Como sistema logstico

Rentabilidad sobre activos operativos del 13%.

Rotacin de inventarios igual a 12.

Configuracin de la red

Ubicar inventario cerca del punto de uso de los consumidores.

Mantener centros de distribucin con servicio completo.

Coordinacin y organizacin

Mantener una respuesta rpida para el consumidor mediante una

adecuada planificacin y control central de productos terminados.

Contratar para la funcin de logstica al personal ms capacitado.

Ejemplos de objetivos logsticos

Servicio al cliente

Enviar el 92% de las rdenes completas y dentro de 24 horas de la

fecha prometida.

Asegurar que nuestros clientes no reciban artculos daados a travs de

un empaque adecuado.

Inventarios

Minimizar la inversin total en inventario asegurando la satisfaccin de

los clientes.

Integrar clientes y proveedores para proporcionar un mejor servicio.

Sistema de informacin

Asegurar informacin actualizada y precisa para la toma de decisiones.

Estrategias de Logstica
Configuracin de Instalaciones
Etapas
Proximidad / Tiempo
Capacidad y Ubicacin
Misin y tipo de instalacin
Coordinacin y Organizacin
Integracin multifuncional
Estructura y Responsabilidades
Capacidades y habilidades
Servicio al Consumidor
Alianzas
Empaque
Preferencias de entrega
Integrar funciones del cliente

Estrategias de Logstica

Inventarios
Polticas de despliegue de
inventarios
Alianzas con clientes/proveedores
Tecnologa de Informacin
Administracin de almacenes
Soporte para la toma de decisiones
Pronsticos/ Adm. de demanda
Paquetes para optimizacin, ruteo o
programacin

Definir Indicadores de Desempeo

Se derivan de los objetivos y estrategias definidas.

Deben ser medibles, entendibles, factibles y compatibles a travs de

toda la organizacin.

Deben medir el desempeo de los procesos a travs de la cadena de

valor (se debe medir lo que agrega valor)

Deben asociarse con los factores crticos de xito: costo, calidad,

tiempo de ciclo, respuesta al cliente, etc.

Los niveles de agregacin, interrelacin y toma de decisiones deben

ser los adecuados para cada nivel de la organizacin

Ejemplo Indicadores de Desempeo

Rotacin de
Inventarios Corporativo

Nivel de Cadena
Proveedores
- Valor de inventario
de Materia Prima y
componentes.
- Das de
abastecimiento
por llegar.

Transporte a Planta
- Valor de
inventario en
trnsito.

Manufactura
Valor de:
- WIP.
- Producto
terminado.
Das de
abastecimiento
de WIP.
Edad de M.P., WIP
y P.T.

Distribucin
- Valor de
inventario
en almacn.
- Das de abasto
de P.T.

Nivel Funcional
Por Regin/ Almacn:
- Valor de inventario de producto terminado.
- Stock de seguridad.
- Valor de envos por perodo.
- Valor de los retornos por semana.
- Valor de material obsoleto.

Servicio
Post-venta.
- Valor de stock
de componentes.
- Proporcin de
venta en stock.

Desarrollar Planes de Contingencia

Cada estrategia presenta riesgos para su realizacin.
Para cada estrategia debe analizarse el nivel de riesgo involucrado y
los principales afectados, y determinarse un plan de contingencia para
administrarlos.
La elaboracin de planes alternativos incrementa las probabilidades de
xito de las estrategias.
La planificacin debe ser flexible.

Implementacin de Estrategias
Cada estrategia deben incluir los siguientes elementos:
Un plan detallado con fechas, metas, puntos de control, roles y
responsabilidades definidas.
Un programa de comunicacin de la estrategia a travs de la
organizacin.
Sistemas de monitoreo y medicin del desempeo.
Programas de capacitacin requerida.

Proceso de Planificacin
de Recursos en Logstica

Anlisis Externo
e Interno

Plan Estratgico
del Negocio

Planificacin de Requerimientos
de Distribucin

Programa Maestro
de Operaciones

no

Factible?

Planificacin Requerimientos
de Materiales
Planificacin Requerimientos
de Capacidad

si
Ejecucin y Monitoreo

Un Modelo: Pirmide de la Estrategia Logstica

Servicio
al cliente

ESTRATEGICO
Diseo del
canal

Estrategia de
la red

TACTICO
Diseo de
depsitos y
operaciones

Gestin del
transporte

Gestin de
materiales

OPERATIVO
Sistema de
informacin

Polticas y
procedimientos

Equipamiento
e instalaciones

IMPLEMENTACIN

Organizacin
y gestin del
cambio

Pirmide de la Estrategia Logstica

La Estrategia Logstica se basa en procesos de negocio:
Variabilidad de la demanda / cambio de productos
Planificacin
Gestin de pedidos
Gestin de inventarios

NO en funciones:
Ventas
Compras
Produccin

Objetivo
Convertir la empresa en un proceso
eficiente de satisfaccin del
cliente, en donde la efectividad de
toda la Cadena Logstica es ms
importante que la efectividad de
cada departamento por separado.

Pirmide de la Estrategia Logstica

En cualquier tipo de empresa destacan los siguientes procesos de negocio:
Proceso de aprovisionamiento. Busca asegurar el suministro de
materiales y equipo necesario para generar los bienes o servicios.
Proceso de desarrollo de producto. Realiza la planificacin de
nuevos bienes o servicios para los clientes o redefiniendo los productos
existentes.
Proceso de produccin. Organiza todas las actividades que producen
los bienes o servicios de la compaa.
Proceso de entrega de pedidos. Facilita el recibo y procesamiento de
los pedidos de los clientes, y aseguran que stos se cumplen
totalmente.
Proceso de distribucin. Asegura la distribucin de los bienes a los
clientes.
Proceso de apoyo al cliente. Proporciona asistencia a los clientes
despus de haber adquirido su producto o servicio.

Logstica Integrada
NIVEL ESTRATGICO

PP
R
R
O
O
V
V
EE
EE
D
D
O
O
R
R
EE
SS

ESTRATEGIA DE COMPRA
RED DE PROVEEDORES
ESTRAT. DE TRANSPORTE

ESTRAT. DE PRODUCCIN
ESPEC. FBRICAS
ESTRATEGIA TERRITORIAL

POLTICA DE SERVICIO
ESTRATEGIA DE VENTA
DISEO RED DISTRIBUCIN

NIVEL TCTICO
LOGSTICA TCNICA DE MATERIALES

LOGSTICA DE
APROVISIONAMIENTO
Exploracin necesidades netas
Pedidos a proveedores
Seguimiento entregas

LOGSTICA DE
PLANIFICACIN DE LA
PRODUCCIN
Plan maestro de produccin
Lanzamiento de rdenes
Nivel stock productos
semielaborados y en proceso

LOGSTICA COMERCIAL
Planificacin de demanda
Nivel de servicio
Nivel stocks finales
Recepcin de pedidos

FLUJO DE INFORMACIN
SISTEMA DE GESTIN
FLUJO DE MATERIALES

NIVEL OPERATIVO
Transp.
Transp.
aprovis.
aprovis.

Control
Control
trfico
trfico
recepc.
recepc.

Almac.
Almac.
mat.
mat.
prima
prima

Produc.s
Produc.s
ubconubconjuntos
juntos

Almac.
Almac.
semiesemielabor.
labor.

Produc.c
Produc.c
onjun.
onjun.

EmbaEmbalado
lado
produc.
produc.

Almac.
Almac.
produc.
produc.
termin.
termin.

Etiquet.
Etiquet.
y exped.
y exped.

Red
Red
distridistribucin
bucin

Entrega
Entrega
a cliente
a cliente

CC
LL
II
EE
N
N
TT
EE
SS

Actividades Logsticas
ACTIVIDADES CLAVE
1. Estndares de Servicio al Cliente
Requerimientos del cliente
Respuesta del cliente
Establecer los niveles de servicio

2. Transporte

Seleccin del modo y servicio

Rutas y fletes
Programacin de vehculos
Procesamiento de quejas
Auditoria de tarifas

3. Manejo de Inventarios

Estimacin de ventas a CP
Polticas de inventarios
Mezcla de productos
Nmero y tamao de los puntos de
almacenamiento

4. Flujos de Informacin
Procedimientos interfaz inventario-ventas
Transmisin de la informacin
Reglas de los pedidos

ACTIVIDADES DE APOYO
1. Almacenamiento
Diseo de espacios y distribucin de existencias
Configuracin de los almacenes

2. Manejo de Materiales
Seleccin y reemplazo de equipos
Proceso de toma de pedidos
Almacenamiento y recuperacin de existencias

3. Compras
Seleccin proveedores
Momento y cantidades

4. Embalaje
5. Relacin con produccin y operaciones
Especificar cantidades adicionales
Secuencias y tiempos de produccin
Programacin se suministros

6. Mantenimiento de Informacin
Recopilacin, almacenamiento y manipulacin
de la informacin
Anlisis de datos
Control de la informacin

Megatendencias en Logstica
De Servicio al Cliente a la Gerencia de Relaciones
De lo Adversario a lo Cooperativo
Del Pronstico al Endcast
De la Experiencia a la Estrategia de Transicin
De Absoluto a Valor Relativo
De la Integracin Funcional a la Integracin de Procesos
De Integracin Vertical a Integracin Virtual
De la Acumulacin de la Informacin al Compartir Informacin
De la Capacitacin al Aprendizaje basado en el Conocimiento
De la Contabilidad a la Administracin basada en el Valor

Los lderes del cambio logstico deben vender ideas y servir de catalizadores
cross-functional. Administrar el cambio a travs de los otros, es una tarea
difcil que los lderes logsticos deben dominar.

Factores de Diseo de la Cadena Logstica

Factores
Mercado
DEMANDA

DISPERSIN DE LA
DEMANDA

CARACTERISTICAS
DE LOS PRODUCTOS

Poltica de Abastecimiento

Infraestructura

Costos

Margen

CONJUNTO DE
INSTALACIONES
POTENCIALES

COSTO UNITARIO DE
PRODUCCIN

NIVEL DE SERVICIO

LOCALIZACION
POTENCIAL DE LAS
INSTALACIONES

COSTO UNITARIO DE
INVENTARIO

NIVEL DE INVENTARIO

CAPACIDAD
INSTALADA

COSTO UNITARIO DE
TRANASPORTE

CICLO DE ENTREGA

MODOS DE
TRASNPORTE

COSTO UNITARIO DE
INSTALACIONES

REINGENIERA DE
PROCESOS

Poltica de Produccin

Poltica de Distribucin

Diseo de la Cadena Logstica

Jimenez, Jos (2004)

Variables de Gestin de la Cadena Logstica

Nivel de Servicio
Satisfaccin del Cliente
Competitividad
Rentabilidad
Valor Agregado
Nivel de Inventario

Nivel de Integracin de Procesos

Consistencia (Variacin Mnima)
Eliminacin de Desperdicios
Mejora Continua
Productividad

Desempeo
de la
Cadena
Logstica

CALIDAD

COSTO

SERVICIO

Mano de Obra
Materia Prima
Operaciones
Distribucin
Inventario
Transporte
Procesamiento de Pedidos
Costo Total

TIEMPO
DE CICLO
(Lead Time)

Recepcin de Pedidos
Operaciones
Capacidad de Reaccin
Entrega
Ingreso a Entrega del Pedido

Adaptado de Christopher, Martn Logistic and Customer Value. Barcelona (2002).

Mtodos de Pronsticos

Esteban Sefair Vera

Qu son los pronsticos?

Arte y ciencia de predecir acontecimientos futuros.

Base de todas las decisiones empresariales:

Produccin.
Inventario.
Personal.
Instalaciones.

Pronosticar es como manejar con los ojos cerrados

siguiendo las instrucciones de alguien que va sentado
mirando por el vidrio de atrs

Pronsticos y Planificacin Empresarial

INSUMOS
Condiciones del mercado
Panorama econmico
Otros factores

Errores de pronsticos
/ retroalimentacin

Mtodos o modelos
de pronstico

PRONSTICO DE VENTAS
Pronstico de la demanda para cada
producto en cada perodo de tiempo

RESULTADOS
Demanda estimada para cada
producto en cada perodo de tiempo

Equipo de
Administracin

Pronstico de Recursos de la Produccin

ESTRATEGIA EMPRESARIA
Marketing
Produccin
Finanzas

Largo Plazo
Capacidad fabricas
Capital
Instalaciones
Otros

Mediano Plazo
Trabajadores
Materiales
Inventarios
Otros

Corto Plazo
Mano de obra
Capacidad maquinas
Efectivo
Otros

Etapas en el sistema de pronsticos

Determinar la utilizacin del pronstico.

Seleccionar los artculos en los que se va a realizar el
pronstico.
Determinar el horizonte temporal del pronstico.
Seleccionar el (los) modelo (s) de pronstico.
Recogida de datos.
Realizar el pronstico.
Validar e implementar los resultados.

Realidades sobre los pronsticos

Raras veces los pronsticos son perfectos.
La mayora de las tcnicas de pronstico asumen que
existe cierta estabilidad sostenida en el sistema.
Tanto las predicciones de familias de productos como las
predicciones en conjunto son ms precisas que los
pronsticos de productos individuales.
Siempre que se pueda, es til relacionar el pronstico
con alguna variable macroeconmica

Demanda del producto o servicio

Demanda de un producto representada en un periodo de 4

aos con tendencia de crecimiento y estacionalidad

Picks estacionales

Componente de tendencia

Lnea de demanda
actual

Demanda media en
cuatro aos
Variacin
aleatoria

Primer
ao

Segundo
ao

Tercer
ao

Cuarto
ao

Tipos de pronsticos
Mtodos cualitativos
Se emplean cuando la situacin no
es clara y existen pocos datos
Productos nuevos.
Nueva tecnologa.

Requieren intuicin y experiencia:

Por ejemplo, pronstico de
ventas a travs de Internet.

Opinin de expertos,
Propuestas Personal
Comercial, Mtodo Delphi,
Estudios de mercado.

Mtodos cuantitativos
Se utilizan cuando la situacin es
estable y existen datos
histricos:
Productos existentes.
Tecnologa actual.

Requieren tcnicas matemticas:

Por ejemplo, el pronstico de
las ventas de vacunas
antigripales.

Medias mviles, Alisado

exponencial, Proyeccin de
tendencia, Regresin lineal, ARIMA.

Mtodos Cualitativos
Opinin de Expertos
Requiere un pequeo grupo de directivos:
El grupo establece una estimacin conjunta de la demanda.
Combina la experiencia directiva con modelos estadsticos.
Es bastante rpido.
Desventaja del pensamiento en grupo o individual si se realiza

opinin del gerente.

Propuestas Personal Comercial

Cada vendedor estima las ventas que har.
Se combinan con los pronsticos a niveles de zonas y regiones con

los nacionales.
El representante de ventas conoce las necesidades de los
consumidores.
Tiende a ser bastante optimista o pesimista

Mtodo Delphi
Proceso de grupo iterativo.
Tres tipos de participantes:
Los que toman decisiones.
El personal de plantilla.
Los que responden.

Reduce el pensamiento en grupo.

Estudios de mercado
Preguntar a los consumidores sobre sus futuros planes de

compra.
Lo que dicen los consumidores y lo que hacen suele diferir.
A veces es difcil contestar a las preguntas del estudio.

Mtodos cuantitativos
Pronstico
cuantitativo

Modelos
asociativos

Modelos de series
temporales

Media
mvil

Alisado
exponencial

Proyeccin
de tendencia

Regresin
lineal

Qu son las series temporales?

Es una secuencia de datos uniformemente espaciada
Se obtiene observando las variables en periodos de tiempo
regulares.

Se trata de un pronstico basado en los datos pasados

Supone que los factores que han influido en el pasado lo sigan
haciendo en el futuro.

Ejemplo:
Ao: 1993
1994
1995
1996
Ventas:
78,763,589,793,292,1

1997

Descomposicin de una serie temporal

Tendencia

Ciclos

Estacionalidad

Variaciones
aleatorias

Tendencia
Es el movimiento gradual de ascenso o descenso de los
datos a lo largo del tiempo.
Los cambios en la poblacin, ingresos, etc. influyen en la
tendencia.
Varios aos de duracin.

Respuesta

Mes, trimestre, ao

Estacionalidad
Muestra de datos de ascenso o descenso que se repite.
Se puede ver
costumbres, etc.

afectada

por

la

climatologa,

Se produce dentro de un periodo anual.

Verano
Respuesta

Mes, trimestre, ao

las

Ciclos
Movimientos de ascenso o descenso que se repiten.
Se pueden ver afectados por interacciones de factores que
influyen en la economa.
Suelen durar de 2 a 10 aos.

Respuesta

Ciclo

Mes, trimestre, ao

Variaciones aleatorias

Son saltos en los datos causados por el azar y

situaciones inusuales.
Son debidas a variaciones aleatorias o a situaciones
imprevistas:
Huelga.
Tornado.
Son de corta duracin y no se repiten.

Modelos de series temporales

Cualquier valor que aparezca en una serie temporal es la

multiplicacin (o suma) de los componentes de la serie

temporal.

Modelo multiplicativo:
Yi = Ti x Si x Ci x Ri (si los datos son mensuales o trimestrales).

Modelo aditivo:
Yi = Ti + Si + Ci + Ri (si los datos son mensuales o trimestrales).

Medias mviles

Las medias mviles son una serie de operaciones aritmticas.

Se utilizan si no hay tendencia o si sta es escasa.
Se suelen utilizar para el alisado:
Proporciona una impresin general de los datos a lo largo del

tiempo.

Ecuacin:

MM

demanda de n

periodos previos

Ejemplo de media mvil

Usted es el director de una tienda de un museo que vende rplicas. Quiere
predecir las ventas del ao 2000 mediante una media mvil de 3 aos.
1995
4
1996
6
1997
5
1998
3
1999
7

Solucin de la media mvil

Solucin de la media mvil

Ao
1995
1996
1997
1998
1999
2000

Respuesta
Yi
4
6
5
3
7
ND

Media
Media mvil
mvil total
(n=3)
(n=3)
ND
ND
ND
ND
ND
ND
4+6+5=15
15/3 = 5
6+5+3=14 14/3=4 2/3

Solucin de la media mvil

Ao
1995
1996
1997
1998
1999
2000

Respuesta
Yi
4
6
5
3
7
ND

Media
Media mvil
mvil total
(n=3)
(n=3)
ND
ND
ND
ND
ND
ND
4+6+5=15
15/3=5,0
6+5+3=14
14/3=4,7
5+3+7=15
15/3=5,0

Mtodo de la media mvil ponderada

Se utiliza cuando se presenta una tendencia:
Los datos anteriores suelen carecer de importancia.

Las ponderaciones se basan en la intuicin:

Suelen estar entre 0 y 1 y a la suma de 1,0.

Ecuacin:

Media mvil
ponderada

(ponderacin para el periodo n) (demanda en el periodo n)

ponderaciones

Demanda actual, media mvil y media mvil ponderada

Media mvil ponderada

Ventas reales

Media mvil

Problemas de los mtodos de media mvil

Al aumentar n, las previsiones son menos sensibles a

los cambios.

No es posible predecir bien la tendencia.

Se necesitan muchos datos histricos.

Alisado exponencial
Es una tcnica de pronstico de media mvil ponderada:
Las ponderaciones disminuyen exponencialmente.
Se ponderan ms los datos ms recientes.

Se necesita una constante de alisado ():

Toma valores entre 0 y 1.
Se escoge de forma subjetiva.

Necesita una cantidad reducida de datos histricos.

= At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3

Ft

+ (1- )3At - 4 + ... + (1- )t-1A0

Ft

= Valor del pronstico

At

= Valor real

= Constante de alisado

Ft

= Ft-1 + (At-1 - Ft-1)

Se utiliza para calcular el pronstico.

Ejemplo de alisado exponencial

Usted est organizando una reunin de su circulo profesional. Desea
predecir el nmero de personas que asistirn en el ao 2006
mediante el alisado exponencial ( = 0,10). El pronstico para 2001
fue de 175.

2001
2002
2003
2004
2005

180
168
159
175
190

Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

Ao

pronstico, F t
( = 0,10)

Real

2001

180

2002

168

2003

159

2004

175

2005

190

2006

ND

175,00 (Dado)
175,00 +

Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

Ao

Real

2001

180

2002

168

2003

159

2004

175

2005

190

2006

ND

pronstico, F t
( = 0,10)
175,00 (Dado)
175,00 + 0,10(

Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

Ao

Real

2001

180

2002

168

2003

159

2004

175

2005

190

2006

ND

pronstico,Ft
( = 0,10)
175,00 (Dado)
175,00 + 0,10(180 -

Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

Ao

Real

2001

180

2002

168

2003

159

2004

175

2005

190

2006

ND

pronstico,
Ft
( = 0,10)
175,00 (Dado)
175,00 + 0,10(180 - 175,00)

Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

Ao

Real

2001

180

2002

168

2003

159

2004

175

2005

190

2006

ND

pronstico,
Ft
( = 0,10)
175,00 (Dado)
175,00 + 0,10 (180 - 175,00) = 175,50

Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

Ao

Real

pronstico, F t
( = 0,10)

2001

180

175,00 (Dado)

2002

168

175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,50

2003

159

175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75

2004

175

2005

190

2006

ND

Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

Ao

Real

pronstico, F t
( = 0,10)

2001

180

175,00 (Dado)

2002

168

175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,50

2003

159

175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75

2004

175

174,75 + 0,10(159 - 174,75)= 173,18

2005

190

2006

ND

Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

Ao

Real

pronstico, F t
( = 0,10)

2001

180

175,00 (Dado)

2002

168

175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,50

2003

159

175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75

2004

175

174,75 + 0,10(159 - 174,75) = 173,18

2005

190

173,18 + 0,10(175 - 173,18) = 173,36

2006

ND

Solucin del alisado exponencial

Ft = Ft-1 + ( At-1 - Ft-1)

Ao

Real

pronstico, F t
( = 0,10)

2001

180

2002

168

175,00 + 0,10(180 - 175,00) = 175,50

2003

159

175,50 + 0,10(168 - 175,50) = 174,75

2004

175

174,75 + 0,10(159 - 174,75) = 173,18

2005

190

173,18 + 0,10(175 - 173,18) = 173,36

2006

ND

173,36 + 0,10(190 - 173,36) = 175,02

175,00 (Dado)

Efectos en el pronstico de la constante de

alisado

Ft = At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
=

Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos

= 0,10
= 0,90

10%

(1 - )

(1 - )2

Efectos en el pronstico de la constante de

alisado

Ft = At - 1 + (1- ) At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
=
= 0,10
= 0,90

Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos

(1 - )

10%

9%

(1 - )2

Efectos en el pronstico de la constante de

alisado

Ft = At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
=
= 0,10
= 0,90

Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos

(1 - )

(1 - )2

10%

9%

8,1%

Efectos en el pronstico de la constante de

alisado

Ft = At - 1 + (1- )At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
=

Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos

(1 - )

(1 - )2

= 0,10

10%

9%

8,1%

= 0,90

90%

Efectos en el pronstico de la constante de

alisado

Ft = At - 1 + (1- ) At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
=

Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos

(1 - )

(1 - )2

= 0,10

10%

9%

8,1%

= 0,90

90%

9%

Efectos en el pronstico de la constante de

alisado

Ft = At - 1 + (1- ) At - 2 + (1- )2At - 3 + ...

Ponderaciones
=

Periodo anterior Hace 2 periodos Hace 3 periodos

(1 - )

(1 - )2

= 0,10

10%

9%

8,1%

= 0,90

90%

9%

0,9%

Si se selecciona
Trate de minimizar la desviacin absoluta media (DAM)
Si:

Error de pronstico = demanda - pronstico

Entonces:

DAM

errores de pronstico

Alisado exponencial con ajuste de tendencia

Pronstico incluyendo la tendencia (PITt)
= pronstico alisado exponencialmente (Ft)
+ tendencia alisada exponencialmente (Tt)
Ft = (demanda real del ltimo periodo) + (1- )(pronstico del ltimo periodo
+ tendencia estimada del ltimo periodo)
o

Ft = (At-1) + (1- )(Ft-1 + Tt-1)

Tt = (pronstico de este periodo - pronstico del ltimo periodo)
+ (1-)(tendencia estimada del ltimo periodo)
o

Tt = (Ft - Ft-1) + (1- )Tt-1

Comparacin de pronsticos

Demanda real

Alisado exponencial con ajuste de

Tendencia

Alisado exponencial

Valores de la variable dependiente

Mtodo de mnimos cuadrados

Observacin
real

Desviacin

Desviacin

Desviacin
Desviacin

Desviacin

Desviacin
Desviacin

Y a bx
Periodo de tiempo

Punto en la
lnea de
tendencia

Demanda real y lnea de tendencia

Y = 56,70+ 10,54X

Demanda real

Anlisis de regresin lineal

Se usa para prever la lnea de tendencia lineal.

Supone una relacin entre la variable de respuesta, Y, y el periodo

de tiempo, X, que es una funcin lineal:

Se calcula mediante el mtodo de los mnimos cuadrados:

Minimiza la suma de errores cuadrticos.

Modelo del anlisis de regresin lineal

Yi a bX i
b>0

a
b<0
a
Tiempo, X

Diagrama de dispersin

Ventas
4
3
2
1
0
92

Ventas frente a tiempo

93

94

95

Periodo de tiempo

96

Interpretacin de los coeficientes

Pendiente (b):
El clculo de Y vara en b cada unidad extra en X.
Si b = 2, entonces las ventas (Y) aumentarn en 2 por cada
unidad extra en publicidad (X).

Corte con el eje Y (a):

Valor medio de Y cuando X = 0.
Si a = 4, entonces las ventas medias (Y) sern de 4 cuando la
publicidad (X) sea 0.

Ecuaciones de mnimos cuadrados

Ecuacin:

i a bx i
Y

Pendiente:

xi yi nx y

i 1
n

xi2 nx 2

i 1

Corte con el eje Y:

a y bx

Tabla de clculo

Xi

Yi

X1

Y1

X2

Y2

2
Xi
2
X1
2
X2

Xn
Xi

Yn

Xn

Yi

2
Xi

2
Yi
2
Y1
2
Y2

X 1Y 1

X iY i
X 2Y 2

X nY n

2
Yi

X iY i

Yn

Ejemplo de anlisis de regresin lineal

Usted es el analista de marketing de Hasbro Toys.
Recoge los siguientes datos:
Ao
Ventas (miles de unidades)
1995 1
1996 1
1997 2
1998 2
1999 4
Cul es la ecuacin de la tendencia?

Modelo de previsin del anlisis de regresin lineal

Usted est realizando el anlisis de marketing de
Hasbro Toys. Al utilizar aos codificados, halla que Yi
= -0,1 + 0,7Xi.
Ao
1995
1996
1997
1998
1999

Ventas (Miles de Unidades)

1
1
2
2
4

La previsin de ventas es de 2000 unidades.

Modelo estacional multiplicativo

Encontrar la demanda histrica media para cada estacin sumando la

demanda de esa estacin cada ao y dividindola entre el nmero de aos de
datos disponibles.

Calcular la demanda media a lo largo de todas las estaciones dividiendo la

demanda media total anual entre el nmero de estaciones.

Calcular un ndice estacional dividiendo la demanda histrica real de esa

estacin (calculado en la etapa 1) entre la demanda media a lo largo de
todas las estaciones.

Estimar la demanda anual de todo el ao prximo.

Dividir esta estimacin de la demanda anual total entre el nmero de

estaciones y entonces multiplicarla por el ndice estacional de esa estacin.
Esto proporciona la previsin estacional .

Modelo de regresin lineal

Muestra la relacin lineal entre las variables dependientes e

independientes.
Ejemplo: ventas y publicidad (sin tiempo)

Corte con el eje Y

Pendiente

^
Y i = a + b X i
Variable dependiente

Variable independiente

Variacin de los errores aleatorios

Variacin del Y real a partir del Y estimado.

Se mide mediante el error estndar de la estimacin:
Muestra los errores de la desviacin estndar.
SY,X

Afecta a varios factores:

Significado del parmetro.
Precisin de la prediccin.

Supuestos de los mnimos cuadrados

Se supone que la relacin es lineal. Primero trace los datos, si

existe la curva, utilice el anlisis curvilineal.
Se supone que la relacin slo se sustenta dentro o justo fuera
del campo de datos. No trate de predecir periodos de tiempo
lejanos al campo de la base de datos.
Se supone que las desviaciones que rodean a la lnea de los
mnimos cuadrados son aleatorias.

Error estndar de la desviacin

y i y i

S y,x i

n
yi
i

yi b x i yi

Correlacin

Respuestas: qu intensidad tiene la relacin lineal entre las

variables?

El coeficiente de correlacin se identifica normalmente como r .

Los valores varan entre -1 y +1 .
Mide el grado de asociacin.

Se usa principalmente para comprender.

n x i yi x i yi

n
x

x
n
y

i
i
i
i
i i
i
i
n

Valores del coeficiente de correlacin

Correlacin
negativa perfecta

-1,0

Correlacin
positiva
perfecta

Sin correlacin

-0,5

Aumento de la correlacin
negativa

+0,5

+1,0

Aumento de la correlacin
positiva

Coeficiente de correlacin y modelo de regresin

r=1

Y^i = a + b X i

r = -1

Y^i = a - b X i

X
Y

r = 0,89

X
Y

Y^i = a + b X i

r=0
Y^i = a + b X i

Gua para elegir el modelo de previsin

Usted quiere conseguir:
Ninguna conducta o direccin del error de previsin.
Error = (Yi - Yi) = (Real - Previsin).

Se observa en las representaciones de los errores a lo largo del

tiempo.

Un error de previsin ms pequeo:

Error cuadrado medio (ECM).
Desviacin absoluta media (DAM).

Conducta del error de previsin

Tendencia no totalmente
justificada

Conducta deseada

Error

Error

0
Tiempo (aos)

Tiempo (aos)

Ecuaciones del error de previsin

Error cuadrado medio (ECM):
n

(y i y i ) 2

errores de previsin

ECM
n
n
Desviacin absoluta media (DAM):
i 1

| y i y i |

DAM i

errores de previsin |
|
n

Ejemplo de seleccin del modelo de previsin

Usted es el analista de marketing de Hasbro Toys. Ha previsto las ventas
con un modelo lineal y alisado exponencial. Qu modelo usar?
Ventas Previsin del

Previsin del

alisado
Aoreales modelo lineal

1995
1996
1997
1998
1999

1
1
2
2
4

0,61,0
1,31,0
2,01,9
2,72,0
3,43,8

exponencial (0,9)

Evaluacin del modelo lineal

Ao
1992
1993
1994
1995
1996
Total

Yi
1
1
2
2
4

Yi
0,6
1,3
2,0
2,7
3,4

Error
0,4
-0,3
0,0
-0,7
0,6
0,0

Error2
0,16
0,09
0,00
0,49
0,36
1,10

ECM = Error2 / n = 1,10 / 5 = 0,220

DAM = |Error| / n = 2,0 / 5 = 0,400

|Error|
0,4
0,3
0,0
0,7
0,6
2,0

Evaluacin del modelo de alisado exponencial

Year
1995
1996
1997
1998
1999
Total

Yi
1
1
2
2
4

Yi
1,0
1,0
1,9
2,0
3,8

Error
0,0
0,0
0,1
0,0
0,2
0,3

Error2
0,00
0,00
0,01
0,00
0,04
0,05

ECM = Error2 / n = 0,05 / 5 = 0,01

DAM = |Error| / n = 0,3 / 5 = 0,06

|Error|
0,0
0,0
0,1
0,0
0,2
0,3

Evaluacin del modelo de alisado exponencial

Modelo de alisado exponencial:
ECM

= Error2 / n

DAM

= |Error| / n

0,05 / 5

0,01

0,3 / 5

0,06

1,10 / 5

0,220

0,400

Modelo lineal:
ECM

= Error2 / n

DAM

= |Error| / n

2,0 / 5

Seal de rastreo

Mide el grado de precisin de la previsin para predecir valores

reales.

Suma actual de los errores de previsin (SAEP) dividida entre

la desviacin absoluta media (DAM):
Una buena seal de rastreo tiene valores bajos.

Debe estar dentro de los lmites de control superiores e

inferiores.

Ecuacin de la seal de rastreo

SAEP
Seal de rastreo
DAM
n

y i y i

i
DAM

errores de previsin

DAM

Clculo de la seal de rastreo

Trim.

Demanda
prevista

Demanda
real

100

90

100

95

100 115

100 100

100 125

100 140

Error SAEP Error |Error| DAM

absoluto acumulado

SR

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda

prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

100

90

100

95

100 115

100 100

100 125

100 140

absoluto acumulado

-10

Error
Error == Real
Real -- Previsin
Previsin
== 90
90-- 100
100 == -10
-10

SR

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

100

90

100

95

100 115

100 100

100 125

100 140

absoluto acumulado

-10

-10
SAEP
SAEP== Errores
Errores
== ND
ND++ (-10)
(-10) == -10
-10

SR

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista
real

100

90

100

95

100 115

100 100

100 125

100 140

Error SAEP Error |Error| DAM

absoluto acumulado

-10

-10

10

Error
Error absoluto
absoluto == |Error|
|Error|
== |-10|
|-10| == 10
10

SR

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

100

90

100

95

100 115

100 100

100 125

100 140

SR

absoluto acumulado

-10

-10

10

10

|Error|
|Error|acumulado
acumulado== |Errores|
|Errores|
==NA
NA++10
10== 10
10

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda

prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

100

90

100

95

100 115

100 100

100 125

100 140

absoluto

-10

-10

10

acumulado

10 10,0

DAM
DAM == |Errores|/n
|Errores|/n
== 10/1
10/1 ==10
10

SR

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

100

90

100

95

100 115

100 100

100 125

100 140

absoluto

-10

-10

10

SR

acumulado

10 10,0

SR
SR== SAEP/DAM
SAEP/DAM
== -10/10
-10/10== -1
-1

-1

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

SR

absoluto acumulado

100

90

-10

100

95

-5

100 115

100 100

100 125

100 140

-10

10

10 10,0

Error
Error == Real
Real -- Previsin
Previsin
==95
95-- 100
100== -5
-5

-1

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

absoluto

real

100

90

-10

-10

100

95

-5

-15

100 115

100 100

100 125

100 140

10

SR

acumulado

10 10,0

SAEP
SAEP== Errores
Errores
== (-10)
(-10) ++(-5)
(-5) ==-15
-15

-1

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

SR

absoluto acumulado

100

90

-10

-10

10

100

95

-5

-15

100 115

100 100

100 125

100 140

10 10,0

Error
Error absoluto
absoluto == |Error|
|Error|
== |-5|
|-5| == 55

-1

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

SR

absoluto acumulado

100

90

-10

-10

10

100

95

-5

-15

100 115

100 100

100 125

100 140

10 10,0

-1

15

Error
Erroracumulado
acumulado == |Errores|
|Errores|
== 10
10++55==15
15

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

SR

absoluto acumulado

100

90

-10

-10

10

100

95

-5

-15

100 115

100 100

100 125

100 140

10 10,0
15

7,5

DAM
DAM == |Errores|/n
|Errores|/n
== 15/2
15/2 ==7,5
7,5

-1

Clculo de la seal de rastreo

Trim. Demanda Demanda
prevista

Error SAEP Error |Error| DAM

real

SR

absoluto acumulado

100

90

-10

-10

10

100

95

-5

-15

100 115

100 100

100 125

100 140

10 10,0

-1

15

-2

SR
SR== SAEP/DAM
SAEP/DAM
== -15/7,5
-15/7,5== -2
-2

7,5

Representacin de una seal de rastreo

Seal que supera el lmite

DAM

Lmite de control superior

Seal de rastreo

0
-

Intervalo aceptable
Lmite de control inferior
Tiempo

Seales de rastreo

Previsin

Demanda real
Seal de rastreo

Pronstico en el sector servicios

Presenta algunas complicaciones:

Especial necesidad de datos a corto plazo.
Las necesidades varan mucho en funcin de la industria y del
producto.
Vacaciones y calendario.
Eventos poco comunes.
20
Ventas por Hora en
un fast food

15

10

0
+11-12
+9-10
11-12 12-1+1-2
1-2
2-3+3-4
3-4
4-5+5-6
5-6
6-7+7-8
7-8
8-9
9-10 10-11

Modelos Avanzados de Anlisis de Series

AR(p)

modelos Auto Regresivos

MA(q)

modelos de medias mviles

ARMA (pq)

modelos auto regresivos de medias mviles

Modelo de Winter
ARIMA (p,d,q)

modelos auto regresivos integrado de medias mviles

VARMA

modelos multivariados

ARMAX

modelos con variable explicativa

ARCH

modelos auto regresivos condicionales heteroscedsticos

GARCH

modelos ARCH generalizados

p
nmero de parmetros auto regresivos
q
largo de la media mvil
d
nmero de diferenciaciones
Ruido blanco trmino no correlacionado con el pasado, esperanza cero.

ARIMA Auto Regresive Integrated Moved Average

Promedio Mvil Integrado Auto regresivo

Tambin se lo conoce como mtodo de Box-Jenkins
Es un mtodo muy complejo para resolver manualmente,
pero existen una serie de aplicaciones para trabajar con el
Es muy til para resolver problemas con fuertes variaciones
estacionales
Su aplicacin requiere de al menos 50 periodos histricos

Suavizamiento Exponencial para las salidas nacionales en el Aeropuerto Merino Bentez

35000

35000

30000

30000

25000

25000

20000

20000

15000

15000

10000

10000

5000

Ene-99
Jul
Ene-00
Jul

40000

Ene-95
Jul
Ene-96
Jul
Ene-97
Jul
Ene-98
Jul

40000

Jul
Ene-94
Jul

45000

Ene-90
Jul
Ene-91
Jul
Ene-92
Jul
Ene-93

45000

Jul
Ene-89
Jul

50000

Ene-87
Jul
Ene-88

Ton

Consumo de gas licuado envasado, Reg Metrop

50000

Mes

: Consumo Gas Licuado en la

R..Metropolitana 1987-2000.

5000