Protocolo de Riesgos Psicosociales

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LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL

TRABAJO - OIT / OMS
Los factores psicosociales, se refieren a las interacciones
entre el trabajo, medio ambiente, y condiciones de trabajo
por un lado, y por otro, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, cultura y consideraciones personales que a
travs de percepciones y experiencias puedan influir en la
salud, en el rendimiento y en la satisfaccin del trabajo
(OIT. 1986)

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QUE SON LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES?

Los Factores de Riesgos Psicosociales hacen referencia a aquellas
condiciones que estn directamente relacionadas con la organizacin
del Trabajo y la realizacin de la Tarea y que tienen capacidad para
afectar tanto el bienestar o la salud (fsica, psquica o social) del
trabajador como al desarrollo del trabajo.

Para que se deben evaluar?

para prevenir y promover una organizacin del
trabajo mas Saludable - La Prevencin de
Riesgos debe vigilar los factores fsicos,
qumicos, biolgicos, sociales y culturales de
modo que el trabajador no solo este bien sino
que se sienta bien en su lugar de trabajo

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Factores de Riesgo Psicosocial

Exigencias Psicolgicas

Violencia en el
trabajo

Trabajo Activo

Medio
Medio Ambiente
Ambiente
del
del Trabajo
Trabajo

Doble
Presencia

Compensaciones
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Apoyo Social y
Calidad de
Liderazgo

QU ES EL PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS

PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO?
Es el marco legal de un Programa de vigilancia que busca detectar la
existencia de riesgos psicosociales en las empresas y organizaciones
que pudiesen afectar a la salud de los trabajadores y generar
mecanismos para disminuir su incidencia.
En junio de 2013 Mediante resolucin exenta N 336 fue aprobado el
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo,
Cuyo objetivo es Ofrecer un mecanismo normado que permita
detectar,

identificar,

medir

intervenir

aquellos

factores

psicosociales del trabajo que constituyan potenciales riesgos para

la salud de los trabajadores/as, generando recomendaciones para
disminuir la incidencia y prevalencia del estrs laboral y problemas
relacionados con la salud mental de los trabajadores.

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VIGENCIA Y SECTORES A FISCALIZAR

El protocolo comenz a regir desde el 01 de septiembre del 2013, el cual tendr una duracin
de dos aos y en este tiempo solo sern fiscalizados los siguientes sectores:

Comercio (Retail),

Transporte,

Intermediacin financiera,

Es importante mencionar que si la empresa no est dentro

de estos sectores, debe aplicar el cuestionario de igual
forma, debido a que posterior a estos dos aos sern
fiscalizados en forma progresiva todos los otros rubros.

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OBJETIVOS DEL PROTOCOLO DE RIESGOS

PSICOSOCIALES
Medir la existencia y magnitud de factores relacionados con
riesgo psicosocial en las organizaciones de nuestro pas.
Identificar ocupaciones, actividades econmicas, tipos de
industria, etc., con mayor grado de exposicin a factores de
riesgo psicosocial.
Vigilar la incidencia y tendencia de dichos factores en los
trabajadores(as) de una organizacin
. Generar recomendaciones para disminuir la incidencia y
prevalencia del estrs laboral y problemas relacionados con
la salud mental de los trabajadores
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PORQU

PREOCUPARSE DE LOS RIESGOS

PSICOSOCIALES?
Efectos sobre la
salud
psicolgicas de
los trabajadores

Efectos sobre la
salud fsica de los
trabajadores

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Efectos sobre los

resultados del
trabajo y sobre la
propia
organizacin

Empresa

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Obligacin legal
de la evaluacin
de los riesgos en
el trabajo.

POBLACIN OBJETIVO A LA QUE EST DIRIGIDO

ESTE PROTOCOLO
El protocolo tiene alcance y aplicacin en todas las empresas, organismos
pblicos y privados que se encuentren legal y formalmente constituidas,
con independencia del rubro o sector de la produccin en la cual
participen, o del nmero de sus trabajadores. Deber ser conocido por las
empresas y los profesionales relacionados con la prevencin de riesgos
laborales de las organizaciones, y todos los profesionales de las
instituciones administradoras del seguro de la Ley 16.744 que tengan a su
cargo programas de vigilancia.

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ACTORES INVOLUCRADOS Y SU ROL

Empleador
:

Debe medir la exposicin a riesgo

psicosocial y debe implementar acciones
necesarias para disminuir y/o eliminar sus
efectos.

Trabajador:

Tiene el derecho a saber y a participar

activamente en las evaluaciones,
formacin y educacin para el control de
riesgos.

Organismo
Administrador

Debe asesorar a las empresas en el riesgo

especfico y notificar a la autoridad
sanitaria cuando corresponda.
Encargada de la Fiscalizacin respecto a
salud y seguridad en lugares de trabajo y
sancin en los casos que amerite.

Seremi de
Salud

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CMO SE MIDEN LOS FACTORES DE RIESGOS

PSICOSOCIALES?
A travs del cuestionario SUSESO ISTAS 21, que en su versin breve
consta

de

20

preguntas

debe

ser

aplicado

de

manera

absolutamente confidencial..

CULES SON LAS 5 DIMENSIONES QUE MIDE EL CUESTIONARIO

SUSESO ISTAS 21?
1. Exigencias psicolgicas en el trabajo: cantidad de trabajo, tipo de tareas a
realizar, necesidad de esconder emociones, etc.
2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades: posibilidades de desarrollo que
tiene el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo, sentido del trabajo,
entre otros.
3. Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo: claridad y conficto de
rol, calidad de liderazgo, refuerzo, apoyo social, sentimiento de grupo dentro
de la empresa, etc.
4. Compensaciones y estima: inseguridad en el empleo, perspectivas de
promocin o cambios no deseados, entre otros.
5. Doble presencia: influencia de las preocupaciones domsticas sobre el
trabajo y carga de trabajo domstico.

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SOBRE EL CUESTIONARIO
Posee dos versiones: la versin breve, de 20 preguntas, para empresas de menos
de 25 trabajadores, o bien para aplicacin con fines de capacitacin, y una versin
completa para fines de investigacin y prevencin en salud ocupacional. Ambas
son de tipo auto registro. Este mtodo permite definir las reas problemticas que
deben ser priorizadas.
Resultados del cuestionario
Sus resultados se muestran con un sistema en que cada
dimensin analizada se presenta en tres niveles de riesgo:

verde, que seala que el riesgo psicosocial es bajo (es la

mejor condicin para trabajar y se puede sealar como factor
de proteccin);

amarillo seala una condicin de riesgo moderado;

rojo, una condicin de alto riesgo, (la peor condicin de
trabajo), Lo interesante de este mtodo es que define en qu
reas hay problemas que deben ser priorizadas.

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QU SE HACE CON LOS RESULTADOS DEL

CUESTIONARIO?
Los resultados debern ser informados al Organismo Administrador (ACHS). En
aquellos casos en los que la medicin indique presencia y/o permanencia de
dimensiones en riesgo, segn lo sealado en el Modelo de Vigilancia del Protocolo, el
Organismo Administrador tiene la obligacin de informar a las Secretaras Regionales
Ministeriales de Salud y a la SUSESO.
Esta informacin se utilizar para generar y planificar
acciones de intervencin en busca de disminuir la
incidencia y prevalencia de problemas de salud
mental en los trabajadores, relacionados a estos
riesgos y prevenir futuras exposiciones a los mismos.

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SOBRE EL CUESTIONARIO
Las

siguientes

preguntas

corresponden

EXIGENCIAS PSICOLGICAS

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la

Dimensin

SOBRE EL CUESTIONARIO

Las siguientes preguntas corresponden a laDimensin TRABAJO ACTIVO Y DESARROLLO

DE
HABILIDADES

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SOBRE EL CUESTIONARIO
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensin APOYO SOCIAL EN LA
EMPRESA Y CALIDAD DE LIDERAZGO

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SOBRE EL CUESTIONARIO
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensin COMPENSACIONES

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SOBRE EL CUESTIONARIO
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensin DOBLE PRESENCIA

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MEDIDAS PREVENTIVAS: RECOMENDACIONES Y

SUGERENCIAS

Fomento al apoyo entre trabajadores

Fomentar la claridad y la transparencia organizativa;

Promocionar la autonoma de los (las) trabajadores (as);

Garantizar el respeto y trato justo a las personas;

Incremento de oportunidades para aplicar los conocimientos y

habilidades;
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MEDIDAS PREVENTIVAS:
RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS

Proporcionar toda la informacin necesaria,

adecuada y a tiempo
Cambiar la cultura de mando y establecer
procedimientos para la gestin de ambientes
laborales de manera saludable
Facilitar la compatibilidad de la vida familiar y
laboral
Adecuar la cantidad de trabajo a travs de una
buena planificacin.
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MUCHAS
GRACIAS
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