SISTEMAS DE INFORMACIN PARA

OBTENER VENTAJA COMPETITIVA

Por:
Rafael Castellanos
Estudiante ingenieria industrial

3.1

 DEFINICIN

Son el uso de la tecnologa de la informacin para

soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la
organizacin.

3.2

SISTEMAS DE INFORMACIN PARA OBTENER VENTAJA COMPETITIVA

Una empresa puede sobrevivir y tener xito a largo plazo si

desarrolla
con
xito
estrategias
para
confrontar
5 fuerzas competitivas que dan forma a la estructura de la
competencia en su industria.

3.3

IMPLEMENTAR 5 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BSICAS:

3.4

Estrategia de liderazgo de costos

Estrategia de diferenciacin.
Estrategia de innovacin
Estrategias de crecimiento
Estrategias de alianzas

PAPELES ESTRATGICOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

REDUCCIN
REDUCCIN DE
DE COSTOS
COSTOS

DIFERENCIACIN
DIFERENCIACIN

INNOVACIN
INNOVACIN

CRECIMIENTO
CRECIMIENTO

3.5

ALIANZAS
ALIANZAS

SISTEMAS DE INFORMACIN PARA OBTENER VENTAJA COMPETITIVA

PAPELES ESTRATGICOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD Y EFICIENCIA

CONSTRUIR UNA
PLATAFORMA DE T.I.

SEGURIDAD Y
CRECIMIENTO
EMPRESARIAL

3.6

SISTEMAS DE INFORMACIN PARA OBTENER VENTAJA COMPETITIVA

Cmo puede mejorar la tecnologa

informacin los procesos empresariales ?

TRANSACCIONAL

AUTOMATIZACIN

CONOCIMIENTO

ANALITICA

GEOGRAFICA

SEGUIMIENTO

SECUENCIAL
DESINTERMEDIACIN

3.7

de

SISTEMAS DE INFORMACIN PARA OBTENER VENTAJA COMPETITIVA

Cmo puede mejorar la tecnologa de informacin los

procesos empresariales ?
CREAR COSTOS DE
TRASLADO

RETENER PROVEEDOR
Y CLIENTES
DESARROLLAR UNA BASE
DE INFORMACIN
ESTRATEGICA

T.I. EN PROCESOS
EMPRESARIALES

APALANCAR UNA
PLATAFORMA DE T.I

LEVANTAR

ESTRATEGICA

BARRERAS PARA EL
INGRESO
PROMOCIN E INNOVACIN
EMPRESARIAL

3.8

SISTEMAS DE INFORMACIN PARA OBTENER VENTAJA COMPETITIVA

La cadena de valor y el SI estratgico

Fue desarrollado por Michael Porter.
Este concepto ve a una empresa como una
serie, o una cadena, de actividades bsicas
que agregan valor a sus productos o
servicios

Agregan un margen de valor a la empresa.

3.9

 La cadena de valor y el SI estratgico

3.10

SISTEMAS DE INFORMACIN PARA OBTENER VENTAJA COMPETITIVA

Aplicaciones y aspectos estratgicos en la tecnologa de

informacin.

3.11

REINGENIERIA DE PROCESOS EMPRESARIALES

En la actualidad una de las estrategias competitivas ms importantes
es la reingeniera de procesos empresariales (BPR,business process
reengineering).

COSTO

CALIDAD

SERVICIO

INNOVACIN EMPRESARIAL

3.12

VELOCIDAD

3.13

EL PAPEL DE LA TECNOLOGIA EN LA INFORMACION:

3.14

GERENCIA DE LA CALIDAD TOTAL:

1. Una calidad an mejor, ms atractiva y menor variable del
producto o servicio.
2. Una respuesta an ms rpida y menos variable: desde el diseo y
desarrollo a travs del proveedor y canales de ventas, oficinas y
plantas, todo el recorrido, hasta llegar al usuario final.
3. Una flexibilidad an mayor en el ajuste al requerimiento
cambiante de volumen y mezcla de los clientes.
4. Un costo an ms bajo a travs del mejoramiento de la calidad,
reduccin de la repeticin del trabajo
y eliminacin del
desperdicio que no agrega valor.

3.15

CADENAS DE VALOR EN INTERNET:

3.16

Webgrafia y bibliografia:

3.17

Preguntas:
1. Cuales son los papeles estrategicos de los
sistemas de informacion?
2. Que importancia tiene implementar un S.I. en
una cadena de valor?
3. Que es la reingenieria de procesos
empresariales?

3.18

1. El papel estratgico de los sistemas de informacin

involucra el uso de la tecnologa de informacin para
desarrollar productos, servicios y capacidades que dan a una
empresa ventajas estratgicas sobre las fuerzas competitivas
que ste enfrenta en el mercado global. Esto crea sistemas de
informacin estratgicos, sistemas de informacin que
respaldan o dan forma a la posicin y las estrategias
competitivas de una empresa. Por tanto, un sistema de
informacin estratgico puede ser cualquier tipo de sistemas
de informacin que ayuda a una organizacin a obtener una
ventaja competitiva, reducir una desventaja competitiva o
lograr otros objetivos empresariales estratgicos.

3.19

 2. pueden

incrementar las comunicaciones y la

colaboracin que se requieren para mejorar de manera
significativa la coordinacin administrativa y los servicios
de soporte.
De esta forma el concepto de cadena de valor puede ayudar
a los gerentes a decidir dnde y cmo aplicar las
capacidades
estratgicas
de
la
tecnologa
de
informacin ,muestra cmo pueden aplicarse diversos
tipos de sistemas de informacin estratgicos a los
procesos empresariales especficos que ayudan a una
empresa a obtener ventajas competitivas en el mercado.

3.20

Se define como un replanteamiento fundamental y un

rediseo radical de procesos empresariales, para lograr
mejoramientos notables en costo, calidad, velocidad y
servicios. Por tanto, combina una estrategia de fomentar la
innovacin empresarial con una estrategia de realizar
mejoramientos importantes a los procesos empresariales,
de manera que una empresa pueda convertirse en un
competidor mucho ms fuerte y ms exitoso en el mercado.
3,

3.21