FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAO

Professor: Luiz Cludio de Lima

ADMINISTRAO / ECONOMIA
1 Perodo
luiz.lima@ibmecmg.br

Curriculum
Luiz Cludio de Lima
Doutorando em Administrao;
Mestre em Engenharia de Produo;
Ps graduado em Gesto de Pessoas;
Especialista em Consultoria
Organizacional;
Graduado em Administrao;
Professor Universitrio desde 1986;
Professor de Ps Graduao;
Gestor de Recursos Humanos
Consultor Organizacional desde 1987;
Diretor da LCL Consultoria Ltda;

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO
Administrao uma funo necessria em
todo empreendimento humano, e existe desde a
Pr-histria;
realizada por pessoas - racionalidade;
Visa o consecuo dos objetivos propostos;
Evoluiu e evolui com as interaes humanas;
Est presente na ao de quem responsvel
por realizar uma tarefa ou atingir um objetivo;
No exercida apenas por quem formado em
Administrao. prerrogativa da funo
gerencial
Utiliza conceitos e pressupostos de diversas
outras cincias.

(Santos,Pacheco, Pereira,Bastos Jr. 2001)

As Trs Eras da Administrao do Sculo XX

Era Clssica
1900 1950

Inicio da Industrializao.
Estabilidade. Pouca
mudana. Previsibilidade.
Regularidade e certeza.

Administrao Cientfica.
Teoria Clssica. Relaes
Humanas. Teoria da
Burocracia

Era
Neoclssica
1950 1990

Desenvolvimento Industrial.
Aumento da mudana. Fim
da previsibilidade.
Necessidade de inovao.

Teoria Neoclssica. Teoria

Estruturalista. Teoria
Comportamental. Teoria de
Sistemas. Teoria da
Contingncia

Era da
Informao
Aps 1990.

Tecnologia da Informao .
Globalizao. nfase nos
servios. Acelerao da
mudana. Imprevisibilidade.
Instabilidade e Incerteza

Novas teorias com nfase

na: Produtividade;
Qualidade;
Competitividade; Cliente;
Globalizao.
Fonte: Chiavenato (2000)

O QUE SO AS ORGANIZAES ?

CONCEITO DE ORGANIZAES

Organizaes so unidades
sociais deliberadamente
construdas para perseguir
objetivos especficos.
Amitai Etzioni

Quais os objetivos das empresas?

Numa organizao empresarial, com fins
lucrativos, trs objetivos principais procuram ser
alcanados :
A satisfao do cliente com o produto/servio
produzido pela empresa;
O lucro obtido na comercializao da produo
ou com o servio prestado;
A remunerao dos que executaram o trabalho.

O QUE ADMINISTRAO
ADMINISTRAR do Latim Ad Minister realizar uma
funo sob o comando de outro.
ADMINISTRAR interpretar os objetivos
organizacionais e transform-los em ao.
ADMINISTRAO o processo de planejar, organizar,
dirigir e controlar os recursos a fim de alcanar os
objetivos desejados.
ESTUDO DA ADMINISTRAO O estudo da
administrao varia de acordo com a teoria e ou escola
considerada. Cada uma contribuiu com o desenvolvimento
desta cincia atravs de vises, abordagens e contedos
complementares.

O que significa Administrar ?

Dirigir recursos humanos, financeiros e
materiais, reunidos em unidades
organizadas, dinmicas e capazes de
alcanar os objetivos da organizao, e
ao
mesmo
tempo,
proporcionar
satisfao aqueles
que obtm o
produto / servio e queles que
executam o trabalho. (C.R.A)

Funo da Administrao
A tarefa da administrao interpretar
os
objetivos
propostos
pela
organizao e transform-los em ao
organizacional
por
meio
do
planejamento, organizao, direo e
controle de todos os esforos
realizados em todas as reas e em
todos os nveis da organizao com a
finalidade de alcanar tais objetivos da
melhor maneira. (LODI,2003)

FATORES QUE INFLUENCIAM A ADMINISTRAO

Crescimento do tamanho das organizaes: fuses,
aquisies, incorporaes.
Atividades organizacionais cada vez mais complexas:
tamanho e diversificao.
Recursos cada vez mais escassos: naturais, financeiros,
materiais e tecnolgicos.
Necessidade crescente de melhores resultados: lucro,
competitividade, eficincia, eficcia.
Mudanas cada vez mais rpidas: tecnolgicas, sociais,
econmicas, culturais, etc.
Incerteza crescente no ambiente: mudanas, crises,
riscos e oportunidades.

Principais variveis da
administrao
Tarefas
Pessoas
Estrutura

ORGANIZAO
Tecnologia
Ambiente

IMPORTNCIA DA ADMINISTRAO
A administrao importante em qualquer
empreendimento, pois os recursos para a sua
realizao so normalmente escassos.
Assim, o administrador deve utilizar esses
recursos e atingir os objetivos de maneira
eficiente e eficaz.
Eficincia - fazer corretamente as coisas
nfase nos meios.
Eficcia - fazer as coisas certas nfase nos
fins.

EFICINCIA E EFICCIA
EFICINCIA

EFICCIA

Fazer corretamente as coisas Fazer as coisas corretas

Foco nos meios, nos
recursos

Foco nos resultados

nfase nos mtodos e

procedimentos

nfase nos objetivos

Preocupao com os custos

Preocupao com os ganhos

EFICINCIA E EFICCIA
ALTO

O
B
J

POBRE

UTILIZAO DOS R E C U R S O S

BOA

Eficaz, mas no eficiente:

atinge os objetivos, mas
alguns recursos so
desperdiados

Eficaz e Eficiente: Objetivos

atingidos e recursos so
bem utilizados.
Alta produtividade e elevado
desempenho

Nem eficaz nem eficiente:

Os objetivos no so
atingidos e os recursos so
desperdiados no processo.
Desempenho precrio

Eficiente, mas no eficaz:

Recursos so bem
aplicados, mas os objetivos
no so alcanados.
Desempenho precrio

E
T
I
V
O
S

BAIXO
Fonte: Chiavenato (2010, p.7)

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO
A racionalidade na utilizao de recursos
pode ser notada em todo e qualquer tipo de
atividade humana desde aquelas que
somente vislumbram o lucro financeiro como
forma de manuteno da sobrevivncia at
aquelas que visam apenas o bem estar social
de grupos de pessoas ou mesmo as que
buscam a preservao ambiental.
Nestes termos, todos pretendem administrar;
contudo somente alguns so bons o
suficiente para alcanar os resultados
economizando ou otimizando os recursos
disponveis. So eficientes e eficazes.

HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
C

ALTA
DIREO

MDIA
GERNCIA

T
SUPERVISO

I
C

M
A

OPERAO

FONTE: Adaptado de Hersey, Paul e Blanchard, Kenneth H. Psicologia para Administradores de Empresa.

HABILIDADES TCNICAS
Conhecimento e proficincia num determinado tipo de cincia,
rea ou seguimento de atuao da organizao;
So as competncias ligadas execuo do trabalho e ao domnio
do conhecimento especfico para executar o trabalho.
Capacidade de definir e utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas,
sistemas e ferramentas necessrias ao desempenho de tarefas
especficas, por meio da experincia e educao.
So de vital importncia para os Supervisores de primeira linha,
Analistas, Tcnicos e ocupantes de cargos operacionais.

HABILIDADES HUMANAS
So as habilidades de trabalhar com as pessoas, sejam elas
subordinados diretos, pessoas de outras reas, clientes
internos e externos, pares ou superiores;
Envolve o auto-conhecimento e o conhecimento dos outros,
suas caractersticas, atitudes, temperamento, reaes,
crenas, valores, convices, expectativas, necessidades,
potencialidades, fragilidades ...
Saber conviver com as diferenas e os diferentes;
Habilidades de liderar e trabalhar em equipe;
Habilidade de comunicao interpessoal.
As competncias Humanas so necessrias a todos os nveis
da organizao, do topo a base.

HABILIDADES CONCEITUAIS
Compreender a empresa/organizao como um todo (ter
viso sistmica);
Compreender o conjunto de partes integrantes,
interagentes, e interdependentes da organizao;
Compreender de forma clara e precisa os objetivos mais
amplos da organizao;
Capacidade de compreender e avaliar as consequncias
das decises no todo e nas partes;
Capacidade de formular e implantar estratgias e
habilidade de gerenciar conflitos e mudanas;
Capacidade de pensar e agir com foco nos objetivos da
organizao e dos seus principais stakehoders (atores
envolvidos e interessados na organizao).
A Competncia Sistmica imprescindveis s pessoas
nos cargos de comando da organizao.

PAPIS DO ADMINISTRADOR

PAPEIS
INTERPESSOAIS

PAPEIS
DECISORIAIS

PAPEIS
INFORMACIONAIS
Adaptado de Mintzberg (1973)

PAPEIS INTERPESSOAIS
Os papis interpessoais abrangem as relaes interpessoais
dentro e fora da organizao: figura de proa, lder e ligao.
Figura de proa: O administrador age como um smbolo e
representante (relaes publicas) da organizao. Assume
deveres cerimoniais e simblicos, representa a organizao,
acompanha visitantes e assina documentos legais.
Lder: Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se
comunica com os subordinados.
Ligao: O papel de ligao envolve a teia de relacionamento
que o administrador deve manter dentro e fora da organizao.
Nesses relacionamentos, ele vincula sua equipe com outras, a
fim de fazer intercambio de recursos e informaes.

PAPEIS INFORMACIONAIS
Os papis de informao esto relacionados com a obteno e
transmisso de informaes, de dentro para fora da organizao, e viceversa.
Monitor: O administrador recebe ou procura obter informaes que lhe
permitam entender o que se passa em sua organizao e no meio
ambiente. Envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma
grande variedade de fontes de informao, desde a literatura tcnica at
a "rdio-peo".
Disseminador: O papel de monitor tem complemento da disseminao
da informao externa para dentro da organizao e da informao
interna de um subordinado para outro.
Porta-voz: Enquanto a papel de disseminador est relacionado com a
transmisso de fora para dentro, o papel de porta-voz, envolve o
inverso a transmisso de informao de dentro para o meio ambiente
da organizao.

PAPEIS DECISORIAIS
Os papis de deciso envolvem a resoluo de problemas e a
tomada de decises, relacionadas com novos empreendimentos,
distrbios, alocao de recursos e negociaes com diversos
representantes de outras organizaes.
Entrepreneur: Como empreendedor, o administrador iniciador e
planejador da maior parte das mudanas controladas em sua
organizao. So as mudanas desejadas pelo prprio
administrador que pode incluir melhoramentos na organizao e a
identificao e aproveitamento de oportunidades de novos
negcios, entre outras iniciativas.
Controlador de distrbios: Os distrbios, ao contrario das
mudanas controladas, so aquelas situaes que esto
parcialmente fora do controle do administrador, tais como eventos
imprevistos, acidentes, as crises ou os conflitos.

PAPEIS DECISORIAIS
Administrador de recursos: Segundo Mintzberg, a
alocao de recursos o corao do sistema de
formulao de estratgias de uma organizao.
O papel de administrar recursos, que inerente
autoridade formal, est presente em praticamente qualquer
deciso que o gerente tome.
Negociador: Frequentemente a organizao envolve-se
em negociaes com outras organizaes, empregados e
outras pessoas.
O gerente quem negocia ou lidera os representantes de
sua organizao nessas negociaes, que podem ser
sindicatos, clientes, credores, empregados individuais, e
demais stakehoders.