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QU ES EL MERCHANDISING SENSORIAL?
Es el conjunto de tcnicas (msica, olores, color) que pretenden influir
en el estado de nimo del consumidor, desde el punto de vista sensorial,
provocando reacciones favorable al acto de compra e incrementando la
propensin a la adquisicin de productos y/o servicios
El ambiente sonoro
Tres son las variables sobre las que podemos incidir como expertos en
merchandising: el ambiente sonoro, los olores y los colores.
Desde el punto de vista commercial, el silencio es totalmente
inaceptable en el punto de venta. La msica juega un papel esencial en
la configuracin de la atmsfera del punto de venta, ya que genera
comportamientos de aceptacin o rechazo en los consumidores y por lo
tanto, condiciona el tiempo de permanencia de los mismos en el punto
de venta.
od
Tip
Ambiente
sonoro
ica
s
em
Vo
lum
en
Tempo musical
espiritualidad,
Misterio,
Los olores
Los olores influyen en el comportamiento de compra como elemento
que permite captar la atencin y aumentar el tiempo de
permanencia en el local.
Los colores
Los colores son utilizados por los merchandisers para afectar al
estado cognitive, afectivo y comportamental de las personas que
acuden a un punto de venta.
en
los
establecimientos
transfieren
al
consumidor
el
tiempo
de
permanencia
de
los
clientes
establecimiento.
- Transmitir una imagen congruente con la imagen de la empresa.
en
el
Existen otros muchos factores sensoriales que, igualmente, van a influir en los
consumidores en el punto de venta y en el tiempo que permanezca en el
establecimiento:
La iluminacin La Limpieza
El Suelo
El Techo
La Temperatura
Factores ambientales
Son de carcter no visual como la msica, la iluminacin, aromas creados por el
detallista, la temperatura, etc.
Factores de diseo
Hace referencia a aspectos funcionales como el confort, disposicin y trazado del punto
de venta, zonas aisladas para realizar compras tranquilas, etc., as como una serie de
elementos de esttica como la arquitectura, los colores, materiales, el estilo, etc.
Factores personales o sociales
Vinculados con las personas en el interior del establecimiento, amabilidad y disposicin
DISPLAYS
STOP PUBLICITARIO
STAND PUBLICITARIO
El mobiliario
La forma de colocar las estanteras y, en general, cualquier mueble utilizado para la
exposicin de los productos, entre los cuales circule la clientela, influir en su recorrido.
Bsicamente, las disposiciones ms comunes, siguiendo a Dez de Castro y Landa Bercebal
(2006), son la recta en parrilla, la disposicin en espiga, la libre y la cerrada.
Ladisposicin recta en parrilla:consiste en colocar los muebles de forma recta con
respecto a la circulacin de los clientes.
Ventajas:
- Mayor aprovechamiento del espacio disponible.
- Instalacin y mantenimiento econmicos.
- Deja mucha libertad a los clientes para que seleccionen el camino que consideren ms oportuno.
- Facilita la compra, ya que, al ser una estructura simple, puede ser fcilmente memorizada por el
cliente para futuras visitas al establecimiento.
- Especialmente indicado para establecimientos de venta de productos de conveniencia, de
alimentacin, o que quieran transmitir sensacin de economa.
Desventajas:
- Al dar plena libertad, el comprador puede optar por el circuito ms corto.
- El trazado no es creativo ni atractivo, por lo que no se puede utilizar para productos de compra
Ventajas:
- Gua el recorrido de la clientela por el punto de venta.
- El cliente visualiza varias gndolas de forma simultnea,
fomentando la venta por impulso.
Desventajas:
- Desaprovecha espacio.
Ventajas:
- Crean un estilo peculiar y ambientes adaptados a los productos.
- Da sensacin de estar en varias tiendas a la vez.
- Muestra imagen de calidad y diferencia de la competencia.
Desventajas:
- El material esta hecho a medida por lo que es ms caro y no se puede modificar la distribucin
fcilmente.
- Ideal para las compras por placer.
Ventajas:
Impone un sentido de circulacin hacia la derecha y el fondo de la sala.
Desventajas:
No permite comparar artculos de una gndola a otra, por lo que cada familia de
productos debe de estar colocada en una cara de la gndola (esto supone
problemas en secciones cuyos productos requieran ms de una cara de gndola).
Originalidad.
Para investigar:
Los 5 tipos de promociones que ms incentivan la venta.
5 claves para desarrollar promociones exitosas en el punto de
venta.