Por un trabajo sano y seguro

SUPERVISIN LIDERAZGO Y COACHING

OBJETIVOS
Comprender la importancia del rol de la direccin en la gestin
de Prevencin de Riesgos en el Trabajo.
Contribuir en el desarrollo de habilidades para una eficaz
comunicacin mediante el proceso de Lider coach.
Conocer y practicar la no permisividad en el trabajo.

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Y ROL DEL EJECUTIVO EFICAZ
Velar por el cumplimiento de :
LA VISIN
MISIN
POLTICA
LOGRAR LOS OBJETIVOS Y METAS
ASEGURAR EL NEGOCIO DE LA EMPRESA

PROCESO
PREDEFINIDO
Y PREVENCIN

PROCESO
PREDEFINIDO
Y PREVENCIN

?
Sistema
Estratgico

Sistema de
Direccin
Evaluacin
Control

EJECUTIVOS
SUPERVISORES
T r a b a j a d o r e s

Personal competente, calificado, valores, seguros y motivados

Fuente; propia

ROL DEL SUPERVISOR LIDER

Identificar el rol
fundamental que le
corresponde desempear
como eslabn entre la
gerencia y los
trabajadores.
FUENTE: Direccin Estratgica: Gerry Johnson y
Kevan ScholesAdaptacin JCB

NO EXISTE POLITICA DE PREVENCIN?

$ PERDIDAS

LA SEGURIDAD ES PRIORIDAD
EN NUESTRA EMPRESA?

RIESGO POTENCIAL
Y PERMANENTE

LA ACTITUD DE LA
DIRECTIVOS FRENTE A LA
SEGURIDAD ES PERMISIVA?

RIESGO - EVENTO

INDECISIN

Fuente; propia

CULTURA ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO

POSICIONAMIENTO

CREDIBILIDAD

IMAGEN
NEGOCIO
COSTOS
CALIDAD
PROCESO

PREVENCIN

SEGURIDAD

Fuente; propia

Por un trabajo sano y seguro

SUPERVISION:
LIDERAR
MOTIVAR
ENTRENAR
ROL DEL
SUPERVISOR / LIDER - COACH

Fuente: propia

COACHING
EL COACHING CONSISTE EN :
LIBERAR EL POTENCIAL DE
UNA PERSONA PARA
INCREMENTAR AL MXIMO
SU DESEMPEO.
CONSISTE EN AYUDARLE A
APRENDER EN LUGAR DE
ENSEARLE.

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

CUAL ES LA FUNCIN DEL COACH?

LO QUE HACE EL COACH ES:
SOSTENERLE LA LINTERNA AL
COACHEE.
PARA QUE TENGA AMBAS MANOS
LIBRES Y LE VA ENTREGANDO LAS
HERRAMIENTAS
A MEDIDA QUE LAS NECESITA.

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

LA FUNCIN

Por un trabajo sano y seguro

DEL SUPERVISOR - COACH :

LIDERAR SU EQUIPO DE TRABAJO.

MEJORAR EL DESEMPEO.
LOGRAR UN BUEN CLIMA LABORAL.
OBTENER LOS RESULTADOS ESPERADOS.

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

LAS PRCTICAS DEL

SUPERVISOR LIDER
PLANIFICAR
Definir planes y metas

CONTROLAR
Seguimiento y
Control de Gestin

COMUNICAR
Entrenar
Motivar
Orientar
Resolver
Conflictos

ORGANIZAR
Establecer el Desempeo
Esperado y Comprometer

DIRIGIR

Fuente: E. Break Point/Adaptacin JCB

DIRIGIR
Conducir el comportamiento laboral hacia el
logro de conductas, actitudes y desempeo
acordes a lo esperado por la organizacin,
promoviendo paralelamente el desarrollo
del colaborador.

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

PRCTICAS DEL DIRIGIR

Orientar
Motivar
Entrenar (Coaching)
Resolver Conflictos

Fuente: E. Break - Point

A
L

E
D N
1.
O

I
T C
I
S A

T
P
N
O IE
R
P OR

Para que sea efectiva debe ser:

Especfica
Oportuna
Constructiva

2. Durante la orientacin o
retroalimentacin:
No sobrecargue al colaborador
Asegrese que el colaborador
le entendi.

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Por un trabajo sano y seguro

E
D N
I 3. Mantenga el equilibrio:
O
C
T A
I
S T
La retroalimentacin debe
P IEN
ser especfica e
O
R
igualmente exhaustiva,
R
O
P A
tanto en lo positivo como
L
en las reas de mejora

4. Diferencie:
La retroalimentacin
positiva no se debe
mezclar con la correctiva
(no caer en la trampa del
s...pero).
Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Motivacin
La voluntad de hacer un esfuerzo para
alcanzar un objetivo.

Proceso de estimular al colaborador

para que inicie y/o contine
desarrollando un comportamiento
laboral, acorde a las expectativas de la
organizacin
Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Motivacin
3 necesidades esenciales de todo individuo:
Ser
Ser reconocido como una persona especfica.
Ser aceptado.
Ser reconocido como un miembro de pleno
derecho.
Pertenecer
Pertenecer a un grupo.
Recibir manifestaciones de inters.
Sentirse orgulloso de este grupo.
Progresar
Deseo de crecer, aprender, de evolucionar.
Deseo de progreso personal.
Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Motivacin
Descubra las necesidades de sus colaboradores:
Haga gestin del desempeo:
Acordar metas, retroalimentar y evaluar.
Aplique las prcticas del Supervisor- Coach.
Mostrar vnculo entre logro de resultados y
satisfaccin de la necesidad.
Conozca expectativas de su gente.
Refuerce sistemticamente los comportamientos
deseados.
Utilice refuerzos de diferentes naturaleza.
Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

OBSERVACIONES Y CONSIDERACIONES
IMPORTANTES AL COACHEAR...
Por qu?
Los adultos necesitan saber por qu tienen que aprender
algo. (No basta el porque s)
A los adultos les gusta aprender por s mismos
Tienen mucha necesidad de mostrarse capaces
(les cuesta reconocer que no saben)
Les gusta buscar, probar y descubrir.
Tienen ms experiencia (buena o mala)
Aprenden mejor si sienten la necesidad.
Aprenden mejor si tiene que ver con mejorar su trabajo
Toman ms en cuenta lo que es aplicable a su trabajo.

Les gusta aprender haciendo

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

CAPACIDAD DE RETENCION

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

INDUCCION Y FORMANDO
EN EL PUESTO DE TRABAJO
Formacin en el puesto de trabajo:
Entrenamiento que recibe un trabajador,
durante su periodo normal de trabajo.
Aprendizaje en la situacin real de trabajo.
Mtodo para dar la informacin y el apoyo
que un empleado necesita para realizar una
tarea del trabajo, en un ambiente seguro y
controlado.

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

FORMANDO EN EL PUESTO DE TRABAJO

Mtodo estructurado propuesto:
Identificar la necesidad
Describir la tarea a aprender
Cmo va a ensear
Asegurar las condiciones adecuadas
Realizar el entrenamiento
Evaluar los resultados
Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

FORMANDO EN EL PUESTO DE TRABAJO

Mtodo estructurado propuesto:

5 PRINCIPIOS BASICOS
P1. IDENTIFICAR LA NECESIDAD
P2. IDENTIFICAR Y DESCRIBIR LA TAREA
P3. COMO ENSEAR
P4. ASEGURAR LAS CONDICIONES PARA
INTRUIR.
P5. DESARROLLO DEL ENTRENAMIENTO
(M DE LOS 4 PASOS)

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Punto 1.- IDENTIFICAR LA NECESIDAD

Cuando lo necesitamos?

P1

Empleados nuevos (En sucursal, seccin o cargo)

Nuevas tareas
Nuevos equipos, herramientas, tecnologa, etc.
Aumento de la accidentalidad
Enfermedades profesionales
Deterioro del clima laboral
Problemas de servicio u operacin
Peticin de la jefatura
Peticin del colaborador

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Punto 2: IDENTIFICAR y DESCRIBIR LA TAREA

Verifique existencia de descripcin de la tarea
Manual de procedimientos
Manual de Capacitacin
P2

Verifique si es correcta y actualizada

(Revisar Manual)
En caso de no existir... Descrbala!!
Simple enumeracin de pasos.
Describir cada tarea y sub tareas
Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

ENUMERACIN DE PASOS
OBJETIVO:
Identificar las actividades, materiales, secuencia de
tareas y tiempos utilizados en un trabajo especfico
SIRVE PARA:
Describir paso a paso una tarea, hacindola sencilla
de entender, discutir y ensear.
Identificar en cada paso las acciones a ejecutar, las
herramientas o materiales a usar y el tiempo a
emplear.

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Punto 3: CMO VA A ENSEAR

1.DEFINA:
Que tiene que saber
2.CONSTRUYA SESIONES DE TRABAJO

P3

Mdulos completos.
Una tarea en especfico.
3.ORDENE EL ENTRENAMIENTO EN SECUENCIA TEMPORAL
El orden de importancia asegura el normal
desarrollo del trabajo.
4.REGISTRE LO QUE VA A HACER
Determinar medios de apoyo.
Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Punto 4: ASEGURAR LAS CONDICIONES ADECUADAS

Condiciones de espacio fsico o ambiente
requerido.
Definir momento oportuno y conveniente.
P4

Verificar posibilidad de entrenamiento de acuerdo

a actividad de la tienda y/o seccin.
Asegurar equipamiento necesario
Informar a Jefaturas, Pares, especialmente a
participantes y a quien corresponda.
Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

Punto 5: DESARROLLO DEL ENTRENAMIENTO

Preparar e Informar al participante. (M4p)
1.- Coach dice y hace.
2.- Coach dice y participante hace.
M4p
3.- Participante dice y hace.
4.- Participante hace y Coach supervisa, retroalimenta
e informa la realizacin de seguimiento.

Fuente: E.Break-Point/Adaptacin JCB

GENERACION DE
COMPORTAMIENTOS NO PERMISIVOS
CULTURA DE SEGURIDAD

COMPORTAMIENTO
NO PERMISIVO

CONTROL DE:
< ACCIDENTES
< ENFERMEDADES
< DESAJUSTES
< PERDIDAS
Fuente: CCC. Achs

 SUPERVISIN

LIDERAZGO
Y COACHING

Su aplicacin sistemtica y profesional,

contribuye en la estrategia para la
mejora continua, el desarrollo de los
valores en el personal (seguridad) logro
de metas y asegurar la calidad en los
procesos productivos y/o servicios en la
empresa.

Fuente; propia