INSTITUTO TECNOLGICO DE

QUERTARO
UNIDAD SAN JOAQUN
INGENIERA INDUSTRIAL
TEMAS SELECTOS DE CALIDAD
DIAGRAMA DE PROCESOS
INTEGRANTES:
Zavala Ledesma Cecilia
Garca Garca Mayra
Escobedo Lugo Nancy Ivonne
Luna Bentez Brenda Gisela
ASESOR: Ing. Vctor Rubn Ledesma
Hernndez
TUTOR: Ing. Miguel Hernndez
Mendoza

Contenido
Introduccin
Diagrama y Proceso
Diagrama de proceso
Simbologa
Elaboracin
Ejemplos
Conclusin
Referencias

Introduccin
Los diagramas son representaciones
graficas que renen todos los hechos
necesarios relacionados con la
operacin o el proceso en forma
clara, a fin de que se puedan
examinar de modo critico y as poder
implantar el mtodo mas practico,
econmico y eficaz.

Diagrama y Proceso
Proceso
Conjunto
de
actividades, acciones
o toma de decisiones
interrelacionadas
caracterizadas
por
inputs
y
outputs
orientadas a obtener
un
resultado
especifico.

Diagrama
Es la representacin
grafica
de
los
procesos
en
un
sistema.

Diagrama de Procesos
El diagrama de proceso es una forma grfica de
presentar las actividades involucradas en la
elaboracin de un bien y/o servicio terminado. Es
importante para representar grficamente un
proceso que se identifique el inicio y el fin del
mismo y esto se decide por el grupo de trabajo.

inicio

Accin

fin

La simbologa utilizada en la elaboracin

de un diagrama de proceso
Simbologa

Descripcin
Almacenamiento

Operacin

Inspeccin o revisin

Transporte

Demora

Como se elabora
Se deben de utilizar smbolos para mostrar el flujo de
las acciones y decisiones involucradas en el proceso.
Enlistar todos los pasos del proceso, como se
realizan pero ser lo mas breve y especifico.
Validar el diagrama
El diagrama debe ser evaluado por personas que
tengan conocimiento sobre el proceso.

Se puede llevar a cabo un proceso chequeo

considerando lo siguiente: si esta completo el diagrama,
si es preciso, el tiempo adecuado, entre otras.

Se debe de confirmar la precisin del proceso

Ejemplos

Conclusin
La utilizacin correcta de los diagramas de
proceso nos permitir formular el problema, a
resolverlo, a hacer que se acepte su solucin e
implantar en el caso de que exista y de esta
forma ver el punto especifico de forma grafica
donde se encuentra el problema, adems de
que los diagramas son auxiliares-descriptivos e
informativos valiosos para entender un proceso
y sus actividades relacionadas.

Referencias
Garca E. (2002). Gestin de Calidad y Mejora de
Procesos. Octubre 19, 2015, de SEDIC Sitio web: http://
www.sedic.es/autoformacion/seccion6_DProcesos.htm
S.A. (2015). Diagrama del Proceso. Plan de produccin.
Octubre 18, 2015, de Aula Fcil Sitio web: http://
www.aulafacil.com/cursos/l19694/empresa/organizacion/
gestion-de-proyectos/diagrama-del-proceso-plan-de-pro
duccion

Por su atencin
Gracias!!