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A CO
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O
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C
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F L
E

L
A

INTEGRANTES:

Bruss Ortega Sarmiento

Cutipa Cabrera Cristian Ciro
Molina Chambilla Richard
Ticona Apaza Raquel
Yudhit Mayumi Ponce Choque

HISTORIA DE LA EMPRESA
COMERCIAL EL ECONOMICO nace en 1996 con la inauguracin de
una pequea tienda en la ciudad de Puno ubicada en la av. El sol
dedicada a la comercializacin de artculos de ferretera, dicho
nombre COMERCIAL EL ECONOMICO se debe a razn de los estudios
de Economa del fundador tambin porque dicho nombre es
llamativo ya que se basa en la economa del cliente este pequeo
negocio fue impulsado por el emprendimiento del sr: SANTOS
GUMERCINDO CUTIPA YUNGA el cual fue profesor en contabilidad y
segua la carrera profesional de ingeniera econmica, el mismo ya
tenia experiencia en el negocio ferretero ya que trabajo en una
ferretera llamada
Ferrecrisa situada en el Jr. Arequipa con
Huancan, por mas de 3 aos y la SRA: EPIFANIA CABRERA PARI,
dicho negocio se inicia con un capital no mayor a S/.15000.00, en
un establecimiento alquilado, al iniciar el negocio el propietario nos
comenta que no fue fcil ya que fueron los primeros ferreteros en
la AV. El sol por mercado laykakota, por este motivo las personas
no concurran a dicho establecimiento ya que fue la nica ferretera
en el lugar, pero esto con el pasar del tiempo fue cambiando en la
actualidad la AV el sol laykakota es conocida como zona ferretera
ya que hoy en da existen una gran cantidad de negocios dedicados
a este rubro.

MISION

Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes

brindndoles soluciones para sus proyectos
de implementacin y/o mejoramiento de
edificaciones, con productos de calidad a
precio justo, contando siempre con la
mercadera requerida y brindando el mejor
servicio de asesora.

VISION
Queremos ser la empresa lider en comercializacin de productos
ferreteros en la regin e incursionar en el sector construccin,
basndonos en la satisfaccin del cliente, comprometidos en brindar
la innovacin permanente, satisfaciendo las expectativas de
nuestros clientes, generando un ambiente de trabajo que promueva
el desarrollo de los colaboradores, as como de las comunidades
donde se opera.

ORGANIGRAMA FERRETERIA COMERCIAL EL ECONOMICO

Gerente
General
Sr. Santos G. Cutipa
Yunga

DEP.
Contabilidad
C.P.C. Felix Churata
Quispe

Gerente de
servicios
prestados

Comercializaci
on

Francisco Alejo
Cutipa

Santos G. Cutipa
Yunga

Compras

Tecnico
Electriscista

Ventas

Cristian Cutipa
Cabrera

Epifania Cabrera
Pari

Ventas al
Publico
Royer Coaquira alejo,
Epifania Cabrera Pari

Matias Mamani
Ramos

Ventas a
Instituciones
Cristian Cutipa
Cabrera

Pintor

Percy
Apacusi

LOGOTIPO FERRETERIA COMERCIAL EL

ECONOMICO

SEGMENTACION DE MERCADO
FERRETERA COMERCIAL EL ECONMICO
NECESIDADES

SEGURIDAD
CONFORT
LIBERTAD
RENOVACIN
(MAQUINARIA,
INFRAESTRUCTURA)

TECNOLOGA

GRUPOS DE
CLIENTES

PINTADO
PRODUCTOS PARA
INSTALACIN SANITARIA
ILUMINADO Y CABLEADO
PROD. DE LIMPIEZA

INSTITUCIONES PUBLICAS
INSTITUCIONES PRIVADAS
INGENIEROS DE CONSTRUCCIN,
TCNICOS DE CONSTRUCCIN
PUBLICO CONSUMIDOR.

Segmentos que se tiene: 4*4*4= 64

TECNOLOGA
Estudio de suelos: y arquitectura:

Bincha, fluxmetro, estacin total.

Cimentacin, Baseado de columnas, Baseado de vigas,

Construccin de muros, Techumbre:, Cemento, alambre N8, N16,
alambrn, fierro de construccin 1/2, 5/8, , 1 , Clavo 2, 3, 4, 5,
6, 7, 8
Acabado:

PISOS: Cermico, Vinlico, Parque, Parqueton, Vinlico Alfombrado, Ocre,

Piso laminado, Brea, Rc,

PAREDES y TECHO :Cemento, Yeso.

Pintado: imprimante, sellador, Pintura (ltex, satinado, Esmalte,

Barniz, Anticorrosivos, Disolventes, Brochas, Rodillos, Cintas.

Iluminado y cableado: Fluorescentes, dicroicos, leds, alambres de

conduccin, Cables de conduccin, Interruptor trmico, interruptor,
tomacorrientes, cintas, pasables
PRODUCTOS DE LIMPIEZA: Ceras para piso, desinfectantes, quitasarro,
escobas de nylon, limpia vidrio, jabon liquido.
IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD:

Mameluco, Calzado, casco, guante, anti parras, casacas, arns, chaleco.

GRUPOS DE CLIENTES:

INSTITUCIONES PUBLICAS:
Municipalidades, Gobierno regional, Inst. Publicas,
Universidades Programas Sociales,

INSTITUCIONES PRIVADAS:
ONG, Constructoras, Empresas de Servicios Mltiples, Mineras,

Ingenieros de construccin:
Ing. Civil.
Arquitecto.
Ing. Electricista

Tcnicos de construccin
Maestros de construccin civil
Tcnicos: en acabado, electricistas, pintores, metal mecnica,.

Parejas constituidas
Que desean Construir su vivienda

Solteros :

SEGMENTACION DE MERCADO
FERRETERA COMERCIAL EL ECONMICO
NECESIDADES

Segmentos que se tiene: 4*4*4= 64

SEGURIDAD
CONFORT
LIBERTAD
RENOVACIN
(MAQUINARIA,
INFRAESTRUCTURA)
GRUPOS DE
CLIENTES Poblacion

TECNOLOGA

PINTURA
TUBERA
ILUMINADO Y CABLEADO
PROD. DE LIMPIEZA

E. Publicas

Muhonicipios
Distritales
Hospital
regional
UNA PUNO
MTC
PELT

E. Privadas

NESUS
HOTELES
INVERSIONES
NACIONALES
CIA DE MINAS
BUENAVENTU
RA

Ingenieros y
tecnicos

Publico
consumidor

COSAPI

Renovar la
casa
Costruccion
de casa

PINTUR TUBERIA
A

ENTIDADES
PUBLICAS

ENTIDADES
PRIVADAS

ILUMINA
DO Y
CABLEA
DO

PRUC.
DE
LIMPIEZ
A

INGENIERO
SY
TECNICOS

PUBLICO
CONSUMID
OR

INDUME
NTARIA
DE
SEGURID
AD
X

POBLACION TOTAL REGION PUNO =

1268,441
POBLACION QUE NO ADQUIERE EL
PRODUCTO:

CANTIDAD

PORCENTAJE

NIOS

107,817485

8.5%

POBREZA

347,552834

27.4%

TERCERA EDAD

60,650922

4.782%

TOTAL

516,021241

40.68%

MERCADO POTENCIAL= 252,419759

COMPETIDORES
POTENCIALES
PROMART
COMERCIAL HERVAS

DISTRIBUIDORES
YICHANG & CIA.
QROMA
ARDILES IMPORT
S.A.

COMPETIDORES
DIRECTOS
COMERCIAL SEGME
FERRETERIA EL
TRIUNFO
COMERCIANTES DEL
JR. CANDELARIA

PRODUCTOS
SUSTITUTOS

CLIENTES
INSTITUCIONES
PUBLICAS
INSTITUCIONES
PRIVADAS
Ingenieros de
construccin,
Tcnicos de
construccin
Publico consumidor.

ENCUESTA
Buen da, estamos realizando una encuesta para la Ferretera Comercial El
Econmico E.I.R.L. Le agradeceremos por brindarnos un minuto de su tiempo para
responder las siguientes preguntas:

1.- Conoce Ud. La Ferretera Comercial El Econmico E.I.R.L?

Si ( )

no ( )

2.- Le parece accesible la ubicacin de la Ferretera Comercial El Econmico

E.I.R.L.?
Si ( )

no ( )

3.- La atencin es buena en la Ferretera Comercial El Econmico E.I.R.L?

Si ( )

no ( )

4.- Le parece buena la calidad de los productos de la empresa Ferretera

Comercial El Econmico E.I.R.L?
Si ( )

no ( )

5.- Est de acuerdo con los precios de los productos de la empresa Ferretera
Comercial El Econmico E.I.R.L?
Si ( )

no ( )

6.- ?Encuentra Ud. Todos los productos que necesita para su proyecto?
Si ( )

no ( )

SEGN LA ENCUESTA REALIZADA

COMUNICA
CION

POSICIONA
MIENTO

ATENCIO
N

EFICIENC
IA

Buena
0.70%
Prefiere
0.58%
Conoce
0.40%
No
conoce
0.60%

Buena
0.63%

No
prefiere
0.42%

PRECIO

Atractivo
0.58%

Mala
0.30%

DISPONI
BILIDAD
C.
Disponibi
lidad
0.67%

No
atractivo
0.42%

P. No
disponibl
es 0.33%

Mala
0.37%
INDICE DE CUOTA DE MERCADO
ICM=
0.40*0.58*0.63*0.70*0.58*0.67=0.039%
0.039%*100 = 3.9%

100

Marketing atractivo

67

33

33

67

Ventajas competitivas

100

PLANES ESTRATGICOS DE MERCADO

OFENSIVOS

Mejorar la
posicion

Optimizar la
posicion

Posicionamien
to en la mente
del
consumidor

PLANES ESTRATGICOS DE MERCADO

DEFENSIVOS

Invertir para
crecer
proteger
posicin
Invertir para
crecer
Mejorar la
proteger la
posicin
posicin
optimizar la
optimizar
posicin
posicin
Monetizar
cosechar o
desinversin

RESULTADOS DE UNA EMPRESA

ARREGLAR
Resultados de una empresa:
- Cuota de mercado
- Crecimiento de los ingresos por
ventas
- Beneficios.
Planes estratgicos ofensivos

Planes estratgicos
defensivos

Posicionarse en la mente del

consumidor

Proteger la posicin

Mejorar la posicin

Optimizar/ monetizar la posicin

Entrada a nuevos mercados

Cosecha/ desinversin
Invertir para crecer

INTEGRANTES:
Yudhit Mayumi Ponce Choque
Bruss Ortega Sarmiento
Cutipa Cabrera Cristian Ciro
Betti Calixto Portada
Ticona Apaza Raquel
Molina Chambilla Richard