La Innovación

Actividades industriales y
comerciales. Implicaciones
territoriales
Modelo de gestin
empresarial de la innovacin
El papel de las administraciones
pblicas
Master en Desarrollo Local e Innovacin Territorial

Prof. Hiplito Molina
territoriales
Modelo de gestin empresarial de la innovacin

El papel de las administraciones pblicas
Introduccin
El concepto de innovacin
El modelo de gestin de la innovacin
Vigilar el entorno
Focalizar
Capacitarse
Implantar
Aprender
Introduccin
territoriales
Qu inventen ellos!
Miguel de Unamuno
Introduccin
territoriales
Tecnologa e innovacin en Espaa. Informe COTEC 2010
Introduccin
Condiciones del entorno:
incremento de competencia
nuevas tecnologas
relacin con el cliente
territoriales
Caractersticas del entorno:

dinmico
complejo
diversificado
hostil
Las empresas no pueden permanecer estticas
Deben innovar con frecuencia, eficacia y

confianza.
La innovacin debe ser la norma.
territoriales
Innovacin: "la accin y efecto de innovar"
Innovar: "mudar o alterar las cosas introduciendo novedades"

El resultado de un proceso organizativo que finaliza con
el xito en la aplicacin de un invento, idea o concepto
relativo a un nuevo producto o proceso, que permite
hacer algo que antes no era posible o, al menos, no tan
bien o tan eficientemente.
Es un acto fundamentalmente
empresarial (inventar = innovar).
El invento debe ser aceptado por

el mercado (invencin =
innovacin).
territoriales
Taxonoma de la Innovacin
Segn el grado de originalidad: radical e incremental

Innovaciones de producto e innovaciones de proceso
Segn su naturaleza: tecnolgicas, comerciales, organizativas,
institucionales
Segn el origen: market pull y technology push

territoriales
Innovacin radical: nuevos productos o procesos

que no pueden entenderse como una evolucin
natural de los ya existentes.La utilizacin de un
principio cientfico nuevo que provoca la ruptura real
con las tecnologas anteriores (mquina de vapor,
microprocesador, televisin).
territoriales

Innovacin incremental: aquella que supone
una mejora de productos, procesos o de las
estructuras o sistemas ya existentes.
Incrementa o mejora prestaciones.
territoriales
Productos mejorados
(innovaciones incrementales)
Productos innovadores
(innovaciones radicales)
La demanda del mercado es

conocida y predecible.
La demanda potencial es grande

pero poco predecible. Elevado
riesgo de fracasar.
Rpido reconocimiento y
aceptacin del mercado.
No es previsible una reaccin

imitativa rpida de la
competencia.
Pueden existir unas polticas de

Fcilmente adaptable a las
marketing, distribucin y ventas
ventajas existentes en el mercado
exclusivas para educar a los
y a la poltica de distribucin.
consumidores.
Encaja en la actual segmentacin
del mercado y en las polticas de
producto
La demanda puede no coincidir

con los segmentos de mercado
establecidos
territoriales
Innovaciones de producto e innovaciones de proceso

Innovaciones de producto: se circunscriben al mbito
del producto.
Creacin de nuevos productos o servicios
Mejora de caractersticas, prestaciones y calidad
Efecto: Pueden ir acompaadas de innovaciones de proceso
Innovaciones de proceso: la forma en que se fabrica un
producto o se presta un servicio
Introduccin de nuevos procesos o mejora
Se pretende reducir costes (mano de obra)
Efecto: Pueden repercutir en caractersticas de producto y
nueva maquinaria y equipamiento
territoriales
Segn su naturaleza
Innovaciones comerciales: nueva presentacin de un

producto, de distribucin, nueva forma de aplicacin de un
producto ya conocido, nuevos medios de promocin de
ventas, nuevo sistema comercial, etc.
Innovaciones organizativas: cambios en la direccin y

organizacin bajo la cual se desarrolla la actividad productiva
y/o comercial.
Innovaciones tecnolgicas: comercializacin por primera
vez de una tecnologa en el mercado. Supone la introduccin
de un cambio tcnico en los productos o procesos.
territoriales
Innovaciones market pull y technology push
el tirn del mercado
(market pull)
el empujn de la
tecnologa
(technology push)
territoriales
el tirn del mercado
(market pull)
el empujn de la
tecnologa
(technology push)
combinacin de ambas
territoriales
Innovacin market pull: aquella

que surge como consecuencia
de la identificacin de una
necesidad en la demanda.
el tirn del mercado
(market pull)
territoriales
Innovacin market pull: aquella

que surge como consecuencia
de la identificacin de una
necesidad en la demanda.
el tirn del mercado
(market pull)
fabricar aquello que

puede vender
Innovaciones incrementales
Riesgo reducido
No sostiene a l.p. la posicin competitiva
territoriales
Innovacin technology
push: aquella que deriva del
progreso acontecido en la
ciencia o en la tecnologa.
el empujn de la
tecnologa
(technology push)
territoriales
Innovacin technology
push: aquella que deriva del
progreso acontecido en la
ciencia o en la tecnologa.
el empujn de la
tecnologa
(technology push)
vender aquello que

puede fabricar
Innovaciones radicales
Riesgo considerable
Proporciona ventajas competitivas
territoriales
el tirn del mercado
(market pull)
el empujn de la
tecnologa
(technology push)
combinacin de ambas
fabricar aquello que
puede vender
vender aquello que

puede fabricar
La innovacin es esencialmente una actividad bilateral o de

acoplamiento. Por un lado, comporta el reconocimiento de una
necesidad, o ms exactamente, de un mercado potencial para un
nuevo producto o proceso. Por otro, comporta conocimiento
territoriales
territoriales
Capacidad de innovar = mecanismo de adaptacin al entorno
Ante la importancia
de la innovacin
inclusin en planteamientos
estratgicos (objetivos a
medio-largo plazo)
objeto de gestin o direccin
La gestin de la innovacin trata de dirigir y dar coherencia y

continuidad a los recursos y actividades dedicados a esta
actividad.
territoriales
Muchos directivos piensan que la innovacin no se

puede gestionar, dado que:
Se considera a la innovacin como tema exclusivo del
personal de I+D
Se considera a la innovacin como un proceso
anrquico
Objetivo: romper esta dinmica, las empresas deben
ser cada vez ms conscientes de la necesidad de
gestionar la innovacin siguiendo un proceso dirigido
(planificado, controlado).
Reto empresarial: De la innovacin ocasional a la innovacin siste

Modelo empresarial de gestin de la innovacin
territoriales

Elementos de un modelo de gestin de la innovacin:
Vigilar: exploracin continua del entorno (interno y externo) para

identificar y procesar las seales o indicios de una innovacin potencial
(necesidades, oportunidades que surgen de la investigacin, cambios
legislativos, comportamientos de competidores,).
Focalizar: desarrollo de una respuesta estratgica que ofrece las
mayores posibilidades de obtener una ventaja competitiva.
Capacitarse: elegida una opcin, disponer del conocimiento y dedicar
los recursos necesarios para ponerla en prctica.
Implantar la innovacin, partiendo de la idea y siguiendo las distintas
fases de desarrollo hasta su lanzamiento.
Aprender: reflexionar sobre los elementos anteriores y revisar las
experiencias de xito y fracaso (captar el conocimiento derivado de la
experiencia).
territoriales

FOCALIZAR
VIGILAR
APRENDER
IMPLANTAR
CAPACITARSE
Vigilar el entorno
territoriales
FOCALIZAR
VIGILAR
APRENDER
IMPLANTAR
CAPACITARSE
Vigilar el entorno
territoriales
Es el arte de descubrir, recolectar, tratar, almacenar

informaciones y seales pertinentes, dbiles y fuertes,
que permitirn orientar el futuro y proteger el presente
y el futuro de los ataques de la competencia. Transfiere
conocimientos del exterior al interior de la empresa.
Permite determinar los sectores de donde vendrn las
mayores innovaciones tanto para los procesos como
para los productos que tienen incidencia en la empresa
Permite entender la naturaleza de las oportunidades y
amenazas que operan en el entorno
territoriales
Vigilar el entorno
Nuevas
Tecnologas
emergentes
???
Aumento del
ndice de progreso
tecnolgico
Aumento de
las fuentes de
competencia
Reduccin de
los ciclos de vida de
las tecnologas
SEALES
DEL
CAMBIO
Cambios
en la base de la
competencia
Cambios
en el marco
normativo
???
Creciente
liberalizacin de
los mercados
???
Globalizacin
creciente
territoriales
iPod Shuffle
Walkman de Sony (1979)
Sony Discman
(1984)
MPMan F10 (1998)

(32 MB, 7 canciones)
Microsoft Zune
Nuevas
Tecnologas
emergentes
iPod Classic
Cambios
en la base de la
competencia
SanDisk Sansa Fuze
Creative Nomad Jukebox

Creative ZEN Stone Plus
(2000) (6 GB, 150 CDs)
Vigilar el entorno
territoriales
La EMPRESA no es ajena a los efectos de la TECNOLOGA.
Desarrollo
tecnolgico
T.de producto, diseo con Herramientas de desarrollo de

ayuda de computador software,Tecnol.de sistema de
informacin
T.piloto/planta
EN
RG
MA
Admnistracin de
recursos
Tecnologas de la informacin
Tecnologa de planeacin y presupuesto
Tecnologa de oficina
Tecnologa de entrenamiento
Investigacin de motivaciones
Tecnologa de sistemas de informacin
Infraestructura de la
empresa
Tecnologa de sistema de informacin

Tecnologa de sistemas de comunicacin
Tecnologa de sistemas de transporte
Logstica
Prof. Hiplito Molina interna
T.de proceso
bsico, de
materiales, de
herramientas de
mquina, de
manejo de
materiales, de
empaque, de
mantenimiento,
de pruebas, de
diseo/operacin
de edificios, de
sistema de
informacin.
T.de transporte,
de manejo de
materiales, de
empaque, de
sistemas de
comunicacin,
de sistema de
informacin.
T. de medios,
de grabacin
de audio y
video, de
sistemas de
comunicacin,
de sistema de
informacin.
Operaciones
Logstica
externa
Mercadotecnia
y ventas
T.de
diagnstico y
pruebas, de
sistema de
comunicacin,
de sistema de
informacin.
Servicio
MARG
EN
T.de transporte,
de manejo de
materiales, de
almacenamiento
y preservacin,
de sistemas de
comunicacin,
de pruebas, de
sistema de
informacin.
Vigilar el entorno
territoriales
La EMPRESA no es ajena a los efectos de

la TECNOLOGA.
AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
ATENCIN ESPECIAL
Vigilar el entorno
territoriales
La vigilancia tecnolgica tiene por objeto identificar y

evaluar los avances tecnolgicos crticos para la
posicin competitiva de la empresa, en especial,
detectando cambios y discontinuidades en tecnologas
existentes, as como nuevas tecnologas emergentes
con un impacto potencial significativo en los productos y
mercados y en sus procesos de produccin y negocio.
Vigilar el entorno
territoriales
UNE 166002: 2006

El sistema de I+D+i debe incluir un proceso de vigilancia tecnolgica cuyo
objetivo sea:
Realizar de manera sistemtica la captura, el anlisis, la explotacin y la
difusin de las informaciones cientficas o tcnicas tiles para la
organizacin.
Alertar sobre las innovaciones cientficas o tcnicas susceptibles de crear
oportunidades o amenazas.
Vigilar el entorno
territoriales
DISCONTINUIDAD
Rendimiento
Tecnologa B
Tecnologa A
Esfuerzo
Vigilar el entorno
territoriales
Razones:
Anticipar: detectar cambios. Alertar sobre cambios o amenazas procedentes
del mismo sector o sectores diferentes.
Reducir riesgos: detectar amenazas. Comprobar si los dems nos estn
copiando.
Progresar: detectar los desfases. Detectar oportunidades de inversin y
comercializacin.
Innovar: detectar ideas y nuevas soluciones.
Decidir el programa de nuevos productos.
Contribuir a abandonar a tiempo un determinado proyecto.
Cooperar: conocer nuevos socios.
Identificar socios adecuados para desarrollar proyectos conjuntos,
ahorrando inversiones.
Facilitar la incorporacin de nuevos avances tecnolgicos a los propios
Prof. Hiplito
Molina procesos y servicios.
productos,
territoriales
Axon Cable, una pyme, fabricante de cable con ms de 1000 clientes en

todo el mundo (HP, IBM, Aeroespatiale, Matra, Siemens, etc.), se
incorpor a la innovacin de la mano de Joseph Puzo, quien instaur de
entrada un sistema de vigilancia tecnolgica.
Realizando la vigilancia sobre clientes, competidores y tecnologa
detect que un competidor americano haba desarrollado una innovacin
en los cables coaxiales hiperfrecuencia. Axon desarroll un proceso de
innovacin para conseguir lo mismo. REDUCIR RIESGOS
Segn Puzo, la vigilancia debe poner a la empresa en contacto con el
mayor nmero de fuentes de conocimiento del entorno. De esta manera,
a partir de detectar una informacin en una revista genrica, la empresa
se interes por la teora de las interferencias y detect un grupo de
universidades francesas que venan desarrollando proyectos en relacin
con esta materia. Tras varios contratos con doctorandos la empresa
desarrollo un nuevo sistema de aislamiento de cables, casi insensible a
las interferencias, que le ha permitido ocupar una situacin de liderazgo.
ANTICIPAR, INNOVAR, COOPERAR
territoriales
Vigilar el entorno
Identificamos necesidades
Proceso de vigilancia
Definicin de objetivos
Identificacin de
fuentes de informacin
reales de informacin, qu reas

interesan, quin necesita la
informacin, qu conocimientos
queremos obtener
Obtencin de
informacin
Recogida de informacin
Feedback
Filtrado y anlisis
de la informacin
Difusin y almacenamiento
de la informacin
Tratamiento de
la informacin
Debe ser procesada

e interpretada para
identificar
oportunidades,
amenazas,
tendencias e
implicaciones, y
apoyar la toma de
decisiones
Vigilar el entorno
territoriales
Fuentes de informacin tecnolgica
Observaciones in situ
Instalaciones industriales
Pruebas de equipos o componentes
Expertos
Contactos profesionales
Consultores
Reuniones informales
Literatura tcnica
Publicaciones
Documentos no publicados
Ponencias y comunicaciones de
congresos, conferencias
Patentes
Contactos a nivel
organizativo
Ferias
Reuniones
Asociarse a organizaciones
Vigilar el entorno
territoriales
Valor aadido de la informacin
Valor
aadido
Grupos prospectiva
tecnolgica
Business cases
Expertos internos en
consejos externos
Observadores de
mercados
Benchmarking
Estudios de mercado
Anlisis de patentes
Workshops con
clientes
Grupos de creatividad
Internet
Servicio de
documentacin
Internos
Tipos de recursos necesarios
Comits asesores
externos
Servicios especializados
de informacin
Red de tecnlogos y
antenas tecnolgicas
Sistemas fast-alert
Externos
Vigilar el entorno
territoriales
Apoyo de la Administracin en el campo de la vigilancia

Lneas de actuacin
Apoyar el diseo e implantacin de sistemas de vigilancia

en empresas.
Sensibilizar a las empresas sobre la importancia de la
informacin en el proceso de innovacin.
Promover la utilizacin de la informacin existente en los
registros de patentes.
Optimizar los flujos de informacin desde las instituciones
hacia el sector empresarial.
Apoyar la creacin de servicios de vigilancia para colectivos
de empresas.
Vigilar el entorno
territoriales

Lneas de actuacin
Apoyar el diseo e implantacin de sistemas de vigilancia

en empresas.
La vigilancia est poco sistematizada sobre todo en relacin
al filtro y obtencin de valor aadido.
INSTRUMENTOS:
Financiacin de proyectos de diseo e implantacin de
sistemas de vigilancia.
Apoyo econmico (bolsas de viaje) para la asistencia a ferias y
congresos.
Vigilar el entorno
territoriales

Lneas de actuacin
Sensibilizar a las empresas sobre la importancia de la

informacin en el proceso de innovacin.
Actividad de difusin tendente a crear una cultura de la
informacin y del conocimiento.
INSTRUMENTOS:
Organizacin de jornadas y seminarios de difusin.
Vigilar el entorno
territoriales

Lneas de actuacin
Promover la utilizacin de la informacin existente en los

registros de patentes.
De alto valor aadido.
Pueden ser utilizados para conocer el estado del arte de
una tecnologa, para determinar la actividad tecnolgica del
competidor o para identificar expertos o posibles
colaboradores.
INSTRUMENTOS:
Promover el conocimiento y uso de servicios de bsqueda de
informacin en patentes (OEPM).
Vigilar el entorno
territoriales

Lneas de actuacin
Optimizar los flujos de informacin desde las instituciones

hacia el sector empresarial.
Entes del sector pblico, Centros Tecnolgicos, Asociaciones
Empresariales, generan y disponen de informacin sobre
mercados, tecnologas, regulacin, etc.
INSTRUMENTOS:
Potenciar el papel de las OTRIs como distribuidoras de
informacin hacia el sector empresarial.
Aprovechamiento de las oficinas del Estado y Administraciones
en el exterior.
Vigilar el entorno
territoriales

Lneas de actuacin
Crear servicios de vigilancia para colectivos de empresas.
Empresas pertenecientes a un mismo sector o interesadas en una
determinada rea tecnolgica.
INSTRUMENTOS:
Servicio de informacin Zaintek de la Diputacin Foral de Bizkaia.
Boletines de vigilancia tecnolgica sectorial del OPTI y de la OEPM.
Vigilancia tecnolgica a medida de la OEPM.
Servicio Notiweb de madri+d (Sistema Regional de Informacin y Promocin
Tecnolgica de la Comunidad de Madrid).
http://www.aiju.es/
Fundacin para el conocimiento madri+d
Focalizar
territoriales
FOCALIZAR
VIGILAR
APRENDER
IMPLANTAR
CAPACITARSE
Focalizar
territoriales
Es necesario formular una estrategia tecnolgica para lograr el

xito a la hora de ganar y sostener una ventaja competitiva.
Tecnologa = variable estratgica principal

aporte importante a la toma de decisiones
su empleo
amenazas
oportunidades
formulacin explcita de una estrategia tecnolgica

territoriales
Focalizar
Tecnologa = patrimonio tecnolgico
Investigacin y desarrollo
Innovacin tecnolgica
Competitividad empresarial
xito
Tecnologa
Innovacin
http://www.pavigym.com/
http://www.pardostonedesign.es/
Competitividad
Focalizar
territoriales
La estrategia tecnolgica consiste en la eleccin y

utilizacin de la tecnologa para incrementar el
comportamiento innovador y obtener ventajas competitivas.
Tres aspectos bsicos.
Anlisis estratgico. Qu podemos hacer y por qu?
Eleccin estratgica. Qu vamos a hacer y por qu?
Planificacin estratgica. Cmo vamos a llevar a la
prctica nuestras elecciones?
Anlisis
estratgico
Eleccin
estratgica
Proceso
estrategia
tecnolgica Planificacin
estratgica
Focalizar
territoriales
Anlisis estratgico: Qu podemos hacer y por qu?

Analizar el sentido de las seales que nos llegan del
entorno. ANLISIS EXTERNO
Revisar la posicin actual de la empresa. ANLISIS
INTERNO
Identificar la direccin que debe seguir el esfuerzo
tecnolgico.
Objetivo: hacerse una idea clara de los elementos clave

que deben ser tenidos en cuenta a la hora de concretar
la estrategia.
Focalizar
territoriales
Eleccin estratgica: se identifican qu oportunidades y

lneas de actuacin deben elegirse (qu vamos a hacer) y por
qu, y su orden de prioridad. Tres tipos de anlisis bsicos:
Encajar con la estrategia general de negocio.
Es necesario que la empresa tenga clara su estrategia.
La direccin de la estrategia tecnolgica viene
condicionada por el posicionamiento estratgico de la
empresa.
Focalizar
territoriales

Encajar con la competencia tecnolgica de la empresa.
Se conocen los elementos que constituyen los productos
o servicios y cmo estos son producidos y entregados de
forma eficaz. Se trata de un conocimiento incluido en
algunos productos o equipamientos especficos, pero
tambin en las personas o sistemas necesarios para que
el proceso funcione.
Focalizar
territoriales

Encajar con la competencia tecnolgica de la empresa.
Encajar con la capacidad de implantar.
No tiene sentido elegir una opcin que vaya a tener
serios problemas en su implantacin dentro de la empresa
o en el mercado.
Focalizar
territoriales
Planificacin estratgica: cmo se van a llevar a la prctica

las elecciones estratgicas. Es necesario considerar los
siguientes elementos:
Capacitarse en tecnologa.
Cmo se va a implantar y qu tipo de asuntos pueden
causar problemas en los niveles inferiores (gestin del
cambio, desarrollo del mercado, gestin de proyectos, etc.)?
Focalizar
territoriales
Estrategia ofensiva
pretende conseguir el liderazgo tcnico y de mercado: pretende conseguir
la supremaca tecnolgica mediante comercializacin permanente de nuevos
productos.
contribuye a esta estrategia: bsqueda del crecimiento, dimensin del
mercado, proteccin de la innovacin, acceso a canales de distrib., curva de
experiencia exclusiva, beneficios elevados, reputacin tecnolgica
asume un gran riesgo, espera elevada rentabilidad
requiere habilidad para la innovacin tecnol. y capacidad para identificar
nuevas oportunidades y traducirlas en productos
importante orientacin a la investigacin y uso de nueva tecnologa
(intensiva en I+D)
tambin en pequeas empresas con buenas actitudes tcnicas y capacidad
de innovacin
Focalizar
territoriales
Estrategia ofensiva
Ventajas:
-Elegir la parte del mercado que considera ms adecuada.
-Obtener contratos en exclusiva con sus clientes.
-Desarrollar, en primer lugar, la curva de experiencia, obteniendo una
importante ventaja sobre sus seguidores.
-Lograr una posicin privilegiada que le permita negociar en exclusiva con los
proveedores de materiales o de equipos productivos.
Inconvenientes:
-Los costes de la innovacin son altos (obtencin de autorizaciones,
codificaciones, educacin de los clientes, desarrollo de una infraestructura
adecuada -servicio postventa y formacin de personal-, desarrollo de medios
de produccin, coste de adquisicin de materiales especiales).
-El mercado potencial del nuevo producto es muy incierto en el inicio de la
comercializacin, y puede que la demanda real no cubra los costes
-Un producto, en su fase inicial, generalmente necesita para su produccin de
mquinas especiales que resultan inapropiadas para otras fases de su ciclo
deHiplito
vida. Molina
Prof.
Focalizar
territoriales
Estrategia
defensiva
no desean ser lderes pero tampoco quedarse atrs (evitar los
riesgos inherentes a la innovacin radical)
no implica ausencia de I+D
suelen ser lderes econmicos (grandes cuotas de mercado)
puede carecer de capacidad para innovaciones originales o de
nexos con la investigacin (ventajas en produccin,
comercializacin o finanzas)
imitacin creativa (aprovechamiento de un mercado ya
establecido y de un producto conocido: aprovechamiento del
xito del lder)
Focalizar
territoriales
Estrategia
defensiva
Ventajas:
-Aadir a los productos las ltimas mejoras tecnolgicas para que resulten
fcilmente adaptables a las necesidades del mercado.
-Utilizar procesos de produccin ms eficientes.
-Conseguir mejores condiciones de los proveedores, trabajadores o clientes.
-Hacer frente a menor incertidumbre (demanda conocida y predecible).
-Aprender de los errores del innovador.
-Encontrar menor resistencia para admitir el producto copiado y mejorado.
Inconvenientes:
-patente que protege el producto innovador.
- las innovaciones se generan de manera continua, lo que impide
incorporarse al proceso una vez iniciado ste
Focalizar
territoriales
Estrategia
imitativa
relacionada con la compra de patentes y/o licencias, se contenta
con marchar detrs de los lderes
ventajas: mercado cautivo, costes, eficiencia directiva,
localizacin, adaptacin tecn. a ambiente local
puede implicar una actitud activa
Focalizar
territoriales
Estrategia
dependiente
Ventas concentradas en unos pocos clientes o con capital
controlado por otra empresa
Pueden ser innovadoras o no, no obstante papel subordinado
imitar o iniciar cambios tcnicos a instancias de clientes o matriz
Focalizar
territoriales
Estrategia tradicional
La siguen las empresas cuyos productos permanecen
inamovibles desde el punto de vista funcional
inexistencia de razones de mercado o competitivas para innovar
fuerte arraigo en la costumbre y en una forma habitual de hacer
las cosas, tecnologa basada en saberes artesanales, inputs
cientficos mnimos o nulos
Focalizar
territoriales
Estrategia oportunista o de
nicho
Consiste en buscar el punto dbil del competidor e iniciar ah la
correspondiente actividad.
Para introducirse y crecer en el mercado o para satisfacer las
necesidades de un segmento escogido de la demanda, con una
tecnologa que domina
Es propiciada por:
-Sndrome NIA (algo nuevo no puede ser rentable porque no fue
inventado por la empresa).
-Tendencia a competir nicamente en los segmentos de mercado que
producen elevados beneficios.
-Incorrecta comprensin de la calidad industrial.
-La maximizacin de los beneficios que busca el monopolista
incrementando de forma desproporcionado los precios de venta.
-Maximizar en lugar de optimizar.
Focalizar
territoriales
Apoyo de la Administracin a la definicin de estrategias de innovacin

Lneas de actuacin
Apoyar la realizacin de procesos de reflexin estratgica de

tecnologa de la empresa.
Apoyar la realizacin de diagnsticos tecnolgicos y de
innovacin de empresas.
Sensibilizar a las empresas sobre la importancia de contar con
una estrategia.
Desarrollar y/o promover el desarrollo de reflexiones estratgicas
sectoriales.
Focalizar
territoriales

Lneas de actuacin
Apoyar la realizacin de procesos de reflexin estratgica de
tecnologa de la empresa.
Se tratara tanto de ofrecer un apoyo econmico a las empresas para
disear su estrategia de innovacin como de asesorarles en dicho
proceso (PYMEs que dedican recursos a I+D, de sectores de
intensidad tecnolgica media-alta).
INSTRUMENTOS:
Financiacin y asesoramiento para el diseo de la estrategia de la
empresa.
Focalizar
territoriales

Lneas de actuacin
Apoyar la realizacin de diagnsticos tecnolgicos y de innovacin de
empresas.
INSTRUMENTOS:
Realizacin de diagnsticos de innovacin.
Federacin de Empresarios de La Rioja.
Instituto Madrileo de Desarrollo (IMADE). Consejera de Economa y
Consumo. Comunidad de Madrid.
Centros Europeos de Empresas Innovadoras (CEEI). Impiva.
Proyecto MTAS (Modelo de diagnstico sectorial en la industria del
calzado y componentes), CEEI Elche e Inescop.
Institutos Tecnolgicos de la Red IMPIVA.
Focalizar
territoriales

Lneas de actuacin
Sensibilizar a las empresas sobre la importancia de contar con una
estrategia.
Actividades de difusin a travs de las cuales la Administracin puede
sensibilizar a las empresas del impacto que una estrategia puede tener en
la competitividad.
INSTRUMENTOS:
Organizacin de jornadas y seminarios de difusin.
Focalizar
territoriales

Lneas de actuacin
Desarrollar y/o promover el desarrollo de reflexiones estratgicas

sectoriales.
La elaboracin de estrategias de innovacin a nivel de colectivos de
empresas puede ayudar a incentivar el pensamiento estratgico de las
empresas.
INSTRUMENTOS:
Apoyo a la elaboracin de planes de tecnologa e innovacin a nivel de
colectivos de empresas.
Capacitarse
territoriales
FOCALIZAR
VIGILAR
APRENDER
IMPLANTAR
CAPACITARSE
Capacitarse
territoriales
Supone la combinacin de conocimientos nuevos y

existentes, disponibles tanto dentro como fuera de la
organizacin, para llevar a cabo la estrategia tecnolgica.
Modalidades de capacitacin tecnolgica
Actividades de I+D
Adquisicin de empresas
Compra de equipos
Intercambio de informacin y
conocimientos
Tecnologa incorporada en
componentes y bienes intermedios
Adquisicin de licencias
Contratacin de personal cualificado Contratos de Know How

Formacin del personal
Subcontratacin a proveedores
Alianzas y joint-ventures
Capacitarse
territoriales
Actividades de I+D: desarrolladas internamente o subcontratadas.

Compra de equipos: se adquieren conocimientos incorporados en el mismo.
Tecnologa incorporada en componentes y bienes intermedios.
Contratacin de personal cualificado: conocimiento incorporado en las personas
Formacin del personal: se renueva, actualiza, complementa el conocimiento existente
Alianzas y joint-ventures: se accede a tecnologa y otras capacidades de otra organizacin
bajo determinadas condiciones
Adquisicin de empresas: se incorpora la organizacin que ha desarrollado la tecnologa
Intercambio de informacin y conocimientos: se obtiene informacin de clientes, en
ferias y congresos, publicaciones, proveedores, universidades, organismos pblicos, etc.
Adquisicin de licencias: la empresa licenciadora concede a la empresa licenciataria la
autorizacin para usar una tecnologa patentada
Contratos de know-how: se transfieren conocimientos que no se quieren o no se pueden
patentar (tecnologa tcita, no codificada, habilidades o rutinas muy especficas)
Subcontratacin a proveedores: se adquiere conocimiento mediante el intercambio que
se establece
Capacitarse
territoriales
Generacin de tecnologa propia: actividades de I+D

Categoras de I+D:
Incremental, explotacin inteligente de conocimiento cientfico e
ingenieril existente en una forma nueva (retorno modesto, bajo
riesgo).
Radical (investigacin industrial e aplicada), creacin de
conocimiento nuevo para la empresa con un objetivo de negocio
especfico (retorno alto, mayor riesgo).
Fundamental (investigacin bsica, exploratoria o a largo plazo)
creacin de conocimiento nuevo para la empresa en un rea
cientfica o ingenieril (aplicabilidad incierta, alto riesgo).
Capacitarse
territoriales
Para la planificacin estratgica de las actividades de I+D debe tenerse

en cuenta el grado de madurez de las tecnologas de la empresa y su
impacto competitivo.
Madurez tecnolgica: ciclo de vida de la tecnologa.
ETAPAS:
-EMBRINICA
-CRECIMIENTO
-MADUREZ
-DECLIVE
territoriales
Avance tecnolgico adicional
Rendimiento
Capacitarse
Lmite = Resultados/Inversin
Nivel de mximo rendimiento
LA CURVA EN "S"
Umbral mnimo para su utilizacin

EMBRINICA
CRECIMIENTO
MADUREZ
DECLIVE
Tiempo
Madurez tecnolgica
territoriales
Avance tecnolgico adicional
Rendimiento
Capacitarse
Motor de gasolina
Relojes de cuarzo
Aplicaciones de los
microprocesadores
Bioingeniera
Biosemiconductores
EMBRINICA
CRECIMIENTO
MADUREZ
DECLIVE
Tiempo
Madurez tecnolgica
Esfuerzo
Capacitarse
territoriales
Tecnologa B
DISCONTINUIDAD
Rendimiento
Tecnologa A
*Difcil de prever
*Fuente de problemas y
oportunidades
Esfuerzo
territoriales
Capacitarse
LCD
Plasma
Rendimiento
Tubo catdico
Hoy
Esfuerzo
Tiempo
Capacitarse
territoriales
En cuanto a la organizacin de la actividad de I+D, no existe una organizacin

ptima para todas las empresas.
Orientada por
especialidades
cientficas
Orientada
por
proyectos
Capacitarse
territoriales

Orientada por
especialidades
cientficas
Orientada
por
proyectos
Orientacin segn especialidades cientficas

Director de investig.
Dpto. de fsica
Dpto. de qumica
Dpto. qumica orgnica
Dpto. de metalurgia
Dpto. de qumica inorgnica
Capacitarse
territoriales
Ventajas:
adecuada para adquirir con rapidez conocimientos en un campo
especializado
fcilmente asimilable en la empresa
identificacin con los colegas del grupo especializado
trabajo en un campo en el que se ha estado preparando durante los
estudios
conocimiento de que la competencia ser valorada por un superior formado
en la misma especialidad
puede contribuir a que el empleado satisfaga sus expectativas
profesionales
Inconvenientes:
dificulta la coordinacin de diferentes disciplinas
dificulta la fertilizacin cruzada de ideas
obstaculiza la creatividad
Capacitarse
territoriales

Orientada por
especialidades
cientficas
Orientada
por
proyectos
Los especialistas pueden estar inicialmente agrupados por especialidades

cientficas pero, una vez concretado el proyecto, salen de su departamento
funcional y se integran en un equipo de proyecto.
El director del proyecto:
debe asegurar la conclusin con xito del mismo
se identifica con el proyecto pero carece de autoridad jerrquica: acta
como coordinador
Capacitarse
territoriales
Organizacin del departamento de I+D por proyectos
Director de investigacin
Director
dpto. fsica
Director
dpto.qumica
Director
dpto.metalurgia
Director
Proyect. 1
Especialista
Especialista
Especialista
Director
Proyect. 2
Especialista
Especialista
Especialista
Director
Proyect. 3
Especialista
Especialista
Especialista
territoriales
Capacitarse
Una de las decisiones que afecta a la organizacin es la mayor

centralizacin o descentralizacin de las actividades de I+D.
Investigacin y desarrollo centralizados
Director General
Departamento central de I+D
Divisin de radares areos
Divisin de radares terrestres
Divisin de productos de consumo
Investigacin y desarrollo descentralizados

Director General
Director
Departamento central de I+D
Staff reducido
Director
Dpto. de administracin
Director
Divisin de radares areos
Divisin de radares terrestres
Director
Dpto. de I+D
Director
Dpto.
de Hiplito
fabricacin
Prof.
Divisin de productos de consumo
Director
Dpto. de I+D
Director
Dpto. de comercializacin
Molina
Director
Director
Dpto. de fabricacin
Director
Dpto. de comercializacin
Director
Capacitarse
territoriales
Una de las decisiones que afecta a la organizacin es la mayor

centralizacin o descentralizacin de las actividades de I+D.
Centralizacin versus descentralizacin
Necesidad de proteger la
tecnologa especfica de la
empresa
Lograr una masa crtica en I+D y
economas de escala
Minimizar costes de coordinacin y
control
Evitar duplicacin de
investigaciones
Facilidad para formar grupos de
investigacin
Concentrar la investigacin en
nuevos proyectos fundamentales
para el futuro de la empresa
Responder a nuevos proyectos

comerciales y a cambios rpidos
en las condiciones competitivas
Orientacin a la demanda
Regulaciones de los gobiernos
Existen facilidades de
comunicacin y de entendimiento
entre I+D dependiente de la
central y la divisiones
Acceso a recursos clave en los
diversos entornos geogrficos
donde se localiza la I+D
Capacitarse
territoriales
Alianzas estratgicas y joint-ventures: la cooperacin tecnolgica.
Justificacin:
Dificultades para el acceso: La tecnologa actual se basa en

una amplia variedad de fuentes de conocimiento y requiere
para ser desarrollada gran cantidad de conocimiento
cientfico
Toda empresa debe alcanzar el umbral de I+D
Concepto de cooperacin tecnolgica: Acuerdo entre varias

empresas y/o instituciones independientes quienes, compartiendo
parte de sus capacidades tecnolgicas y en I+D, establecen algn
tipo de relacin con cierta duracin temporal
Alternativa a la generacin interna y a la adquisicin externa
Capacitarse
territoriales
Razones internas (afianzamiento de recursos y capacidades,

reducir incertidumbre y debilidades)
Compartir riesgos y costes asociados a la incertidumbre de los nuevos
proyectos de I+D.
Obtener financiacin.
Obtener recursos (tecnologa, conocimientos, etc;) no disponibles en el
mercado.
Obtener una ventana abierta a nuevas tecnologas, favoreciendo el
intercambio de informacin y el aprendizaje (a travs de las interacciones
del personal de investigacin) sobre los adelantos tecnolgicos del socio.
Alcanzar una masa crtica de investigadores en el desarrollo de procesos
de innovacin, as como economas de escala en la actividad de I+D.
Retener al personal emprendedor.
Capacitarse
territoriales
Razones competitivas (reforzar posiciones competitivas)

Influir en la evolucin de la estructura de la industria, desarrollando
nuevas actividades.
Ser el primero y conseguir as una ventaja competitiva.
Hacer frente a la adquisicin urgente de tecnologa y a la incertidumbre
del sector provocada por los cambios tecnolgicos discontinuos.
Controlar a los competidores.
Capacitarse
territoriales
Razones estratgicas (aportar nuevas posiciones estratgicas)

Crear y desarrollar nuevos negocios fundamentados en desarrollos
tecnolgicos.
Crear y explotar sinergias, combinando los recursos y
las
competencias tecnolgicas complementarias de las empresas
participantes.
Transferir tecnologa.
Capacitarse
Condiciones para el xito de la cooperacin
territoriales
Capacitarse
territoriales
Apoyo de la Administracin para la capacitacin tecnolgica de las empresas

Lneas de actuacin
Apoyar proyectos de I+D+i de empresas.
Apoyar proyectos de transferencia de tecnologa a empresas.
Apoyar la adquisicin de equipamiento y la reorganizacin de la I+D+i en empresas.
Apoyar la capacitacin de los recursos humanos de I+D+i de empresas.
Informar sobre los recursos de soporte a las actividades de I+D+i empresariales.
Informar sobre las ayudas disponibles a la I+D+i empresarial.
Mejorar las desgravaciones fiscales a las actividades de I+D+i
Facilitar la movilidad de investigadores.
Fomentar la cooperacin entre la oferta tecnolgica y la demanda empresarial.
Promover nuevos mecanismos de financiacin privada de la I+D+i empresarial.
Orientar la oferta tecnolgica hacia las necesidades de las empresas.
Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Apoyar proyectos de I+D+i de empresas.
El nivel de recursos necesarios y de riesgo asociados a la realizacin de
actividades de I+D hace que las empresas dependan en muchos casos del
apoyo financiero de la Administracin.
INSTRUMENTOS:
Financiacin de proyectos de I+D a travs de subvenciones o crditos blandos.
Proyectos del 7 Programa Marco de la Unin Europea (2007-2013)
Proyectos del Programa para la Innovacin y la Competitividad de la Unin
Europea (2007-2013).
Financiacin de proyectos por el Centro para el Desarrollo Tecnolgico
Industrial.
Financiacin de proyectos por el Instituto de la Mediana y Pequea Empresa
Valenciana
Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Apoyar proyectos de transferencia de tecnologa a empresas.
El tejido empresarial est basado en PYMEs, la mayora de las cuales basan
su estrategia de capacitacin en la adquisicin de tecnologa externa.
INSTRUMENTOS:
Financiacin de proyectos de transferencia de tecnologa de empresas
individuales.
Proyectos del 7 Programa Marco de la Unin Europea (2007-2013)
Financiacin de proyectos por el Centro para el Desarrollo Tecnolgico
Industrial.
Valenciana.
Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Apoyar la adquisicin de equipamiento y la reorganizacin de la I+D+i en
empresas.
La potenciacin de actividades de I+D+i puede acometerse tambin mediante
un apoyo al fortalecimiento de las bases para la realizacin de las mismas.
INSTRUMENTOS:
Apoyo para la adquisicin de equipamiento tecnolgico.
Plan Nacional de I+D+i 2008-2011: Programa Nacional de infraestructuras

cientfico-tecnolgicas.
Apoyo a proyectos de reorganizacin de sistemas y procedimientos de gestin de I+D+i.
Proyectos del Programa para la Innovacin y la Competitividad de la Unin Europea
(2007-2013).
Financiacin de proyectos por el Centro para el Desarrollo Tecnolgico Industrial.
Valenciana
Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Apoyar la capacitacin de los recursos humanos de I+D+i de empresas.
La capacidad tecnolgica depende en ltima instancia de disponer de los recursos
humanos con la cualificacin o preparacin necesarios para gestionar los recursos
tecnolgicos de la organizacin y desarrollarlos (desarrollo interno o incorporando
tecnologa). Son necesarias vas para atraer e incorporar personal cualificado y para
formar a su personal tcnico actual.
INSTRUMENTOS:
Apoyo a la contratacin de doctores y titulados superiores.
Programa INGENIO 2010 (gestionado por CDTI).
Plan Nacional de I+D+i 2008-2011: Programa Nacional de Contratacin e Incorporacin de
Recursos Humanos.
Apoyo a la realizacin de tesis doctorales y proyectos fin de carrera en empresas.

Plan Nacional de I+D+i 2008-2011: Programa Nacional de Formacin de Recursos Humanos.
Plan Nacional de I+D+i 2008-2011: Programa Nacional de Movilidad de Recursos Humanos.
Apoyo a la formacin del personal tcnico e investigador en aspectos empresariales.

Prof.
Hiplito
Apoyo
a laMolina
formacin
en gestin de la I+D+i en la empresa.
Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Informar sobre los recursos de soporte a las actividades de I+D+i
empresariales.
La importancia de la colaboracin en la innovacin hace que la identificacin
y seleccin de los colaboradores adecuados sea un factor importante.
INSTRUMENTOS:
Difusin entre las empresas de las capacidades de la oferta tecnolgica y
promocin de una actividad comercial ms proactiva de sta hacia las
necesidades de las empresas.
Parque de la innovacin de Navarra. Buscador de oferta tecnolgica
accesible a travs de internet.
OTRI de la UA: entre sus objetivos se encuentra la deteccin de la
tecnologa innovadora (producto, servicio, know-how, proceso)

desarrollada por los investigadores de la Universidad de Alicante con
capacidad para ser aplicada a la industria, as como la promocin de esta
a travs
Prof. Hiplito
Molinade diversos canales regionales, nacionales e internacionales,. .
Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Informar sobre las ayudas disponibles a la I+D+i empresarial
Conocer la posibilidad de obtencin de apoyo para una actividad de I+D+i
determinada y los tramites necesarios para acceder suelen ser una primera
dificultad en la financiacin.
INSTRUMENTOS:
Difusin de los programas para la financiacin de la I+D+i.
Informacin proporcionada por varias instituciones:
CDTI
IMPIVA
OTRIs
Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Mejorar las desgravaciones fiscales a las actividades de I+D+i
Beneficia en especial a todas las empresas que las realizan sistemticamente
y dedican personal. Tambin a las PYMEs con la ampliacin de la
desgravacin al concepto de innovacin.
INSTRUMENTOS:
Desgravacin fiscal por realizacin de las actividades de I+D+i.
Por la existencia de personal formalmente dedicado a I+D+i.
Por actividades de transferencia de tecnologa (compra de licencias).
Certificacin de actividades de I+D

Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Facilitar la movilidad de investigadores.
Utilizado para avanzar hacia un mejor entendimiento e intensificar las
conexiones entre la oferta cientfico-tecnolgica y las empresas.
INSTRUMENTOS:
Plan Nacional de I+D+i 2008-2011: Programa Nacional de Movilidad de

Recursos Humanos.
Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Fomentar la cooperacin entre la oferta tecnolgica y la demanda
empresarial.
Es relevante para empresas que realizan actividades de I+D de forma
continuada y trabajan en entornos tecnolgicos dinmicos y/o que requieren la
combinacin de diversas tecnologas.
INSTRUMENTOS:
Exigencia de colaboracin como requisito para la participacin en programas

de apoyo a proyectos de I+D.
Financiacin y cooperacin internacional.
Capacitarse
territoriales

Lneas de actuacin
Promover nuevos mecanismos de financiacin privada de la I+D+i
empresarial.
Se pretende movilizar el capital privado para la financiacin de actividades de
I+D+i y para explotar sus resultados.
INSTRUMENTOS:
Promocin de Business-angels y capital-riesgo.
Implantar
territoriales
FOCALIZAR
VIGILAR
APRENDER
IMPLANTAR
CAPACITARSE
Implantar
territoriales
Constituye el ncleo del proceso de innovacin: permite que la innovacin se

materialice.
Desarrollo e
introduccin de la
innovacin de producto
Desarrollo e
implantacin de la
innovacin de proceso
El concepto clave dentro de la implantacin es la eficiencia: ser rpido.
Implantar
territoriales
Implantacin de la innovacin de producto

Generacin de ideas
Momento de
inicio
Anlisis de viabilidad
Especificaciones de producto
Arquitectura e integracin
Diseo de producto/proceso
Demostracin y validacin
Lanzamiento
Momento
final
Crticas:
*simplificacin de la realidad
*niega la importancia del conocimiento generado por los usuarios
*actividad ordenada cuando deben existir mltiples interaccionesrealimentaciones
*modelo
Prof. Hiplito
Molina esttico (no permite la reinnovacin)
territoriales
Implantar
Exige una estrecha

interaccin entre las diversas
funciones de la empresa
Generacin de
ideas
Anlisis de
viabilidad
Identificacin y resolucin
temprana de problemas
Especificaciones
de producto
Reduccin de costes
Arquitectura e
integracin
Diseo de
producto/proceso
Demostracin y
validacin
Momento de inicio
Lanzamiento
territoriales
Implantar
Estructuracin del proceso de

innovacin: Ingeniera concurrente
Generacin de
ideas
Una gestin eficaz de esta fase

requiere la interaccin permanente
entre las distintas reas funcionales
(tcnicas y comerciales)
Anlisis de
viabilidad
Especificaciones
de producto
Arquitectura e
integracin
Equipos autnomos
para la innovacin
Diseo de
producto/proceso
Demostracin y
validacin
Momento de inicio
Lanzamiento
Implantar
territoriales
Un aspecto fundamental es la velocidad, reducir el <<time to market>>

VENTAJAS DE SER EL PRIMERO:
Obtencin en torno al 50% de la cuota del mercado.
Configurar la estructura del sector: fijar las reglas del juego (definir el
estndar).
Acceso a los mejores canales de distribucin: seleccin del ms eficiente,
exclusividad.
Acceso a materias primas y otros inputs a costes ventajosos: seleccin de
las mejores fuentes, exclusividad, mejor calidad y precio.
Patentes
Imagen y reputacin (Post-it, Kleenex, Coca-Cola)
Dominio de la curva de aprendizaje.
Lealtad del cliente.
Eleccin
de segmentos
Prof.
Hiplito Molina
ventajosos.
Implantar
territoriales
Esta forma de trabajar no est exenta de dificultades:

Cada rea funcional tiene una cultura de trabajo diferente (tareas,
formacin, experiencia, escala del tiempo, presiones)
Ubicacin fsica separada.
Una colaboracin interdepartamental ineficiente en el proceso
puede ocasionar problemas:
Productos no demandados por el mercado.
Productos sobredimensionados
Fabricacin o montaje de un producto excesivamente complejo.
Implantar
territoriales
Gestin de proyectos
La gestin eficiente de proyectos es un elemento clave para el xito.
Requisitos:
La figura del director de proyecto
Responsable directo
Autonoma y capacidad de decisin sobre los recursos.
Capacidad de coordinacin
Conocimiento global de tareas y actividades del proyecto
El proyecto como algo propio
Integracin de los equipos de proyecto
Creacin de equipos multifuncionales estables
Compromiso e involucracin
Personal
Prof. Hiplito
Molinacreativo:
aprovechamiento de la creatividad
Implantar
territoriales
Personal creativo: aprovechamiento de la creatividad
En pocas de crisis, solamente la creatividad es ms

importante que el conocimiento,
Albert Einstein
2009: Ao europeo de la creatividad y la innovacin
territoriales
Implantar
pues si lo puedes imaginar, lo puedes lograr.
Walt Disney
Implantar
territoriales
El genio es uno por ciento de inspiracin y un noventa y nueve

por ciento de sudor.
Thomas A. Edison
Implantar
territoriales
La inspiracin existe, pero tiene que encontrarte trabajando.
Pablo Ruiz Picasso
Implantar
territoriales
Para que pueda haber innovacin tiene que haber

previamente pensamiento creativo
creatividad
=
elaboracin de ideas
innovacin
=
uso rentable de ideas
concepto:
concepto proceso de presentar un problema a la mente con
claridad y luego originar o inventar una idea, concepto, nocin
esquema segn lneas no convencionales
aptitud para producir soluciones nuevas sin utilizar un
proceso lgico, estableciendo relaciones de orden lejano
entre los hechos
Implantar
territoriales

creatividad: forma de pensar opuesta a la lgica pero complementaria
La lgica no acepta ningn tropiezo en su rigor, la
creatividad no tolera encerrarse en el rigor.
Ambas se entremezclan en los procesos de invencin.
Muchas ideas creativas no son producto de procesos lgicos de pensamiento
Cuando la mente est concentrada en un problema, se encuentra restringida
dentro de los lmites que ella misma se impone (se prescinde de la mayor parte
de conocimientos y experiencias).
Pensamiento lgico: relaciones de proximidad, de causa-efecto
(conocimientos en un mismo plano)
Pensamiento creativo: relaciones de lejana (conocimientos en
planos distintos)
Implantar
territoriales

La persona creativa recrea, cambia, reorganiza, redefine contenidos
posedos. Sabe mirar y extraer de su entorno aquella informacin o
idea que precisa para su plan. Todos tenemos experiencia de cmo
cuando llevamos in mente un problema, proyecto o trabajo, estamos
ms receptivos para aprovechar ideas que podamos asociar. Nos
fijamos en detalles que en otras circunstancias nos hubieran pasado
desapercibidos. Una actitud creativa est siempre dispuesta a
nutrirse del medio; a trasladarlo a contextos problemticos
Implantar
territoriales
en qu medida los empleados son o pueden llegar a ser creativo
la creatividad no puede ser enseada

La capacidad creativa se hereda.
La forma en que la capacidad creativa se desarrolla y
funciona se ve influida por el medio.
Un medio planificado puede estimular la

creatividad, pero no puede aportar lo que la
persona no posee.
Implantar
territoriales

Comportamientos que eliminan la creatividad:
desanimar y penalizar la aceptacin de riesgos
desanimar y ridiculizar las nuevas ideas
rechazar y desalentar todo intento de utilizar mtodos poco usuales
asegurarse de que todas las comunicaciones siguen lneas formales
desanimar las comunicaciones con las personas al margen de la
organizacin
desanimar el inconformismo de cualquier tipo
desanimar las bromas y el buen humor
no reconocer los mritos
no facilitar recursos
Inhibidores organizativos de la creatividad:
un control rgido y estrecho sobre las personas
comportamiento regulado por normas, reglas, procedimientos.
Implantar
territoriales
Bloqueos a la creatividad
Implantar
territoriales

Para establecer y mantener un ambiente creativo adecuado:
establecer un programa de recursos tcnicos
identificar y ayudar a desarrollarse a las personas ms prometedoras
apoyar a las personas ms creativas (tiempo y recursos)
reconocer el papel del patrocinador, seleccionando y apoyando a los
inventores ms prometedores
mantener un nivel de cambio razonable
prestar atencin a publicaciones tcnicas, seminarios, patentes
garantizar una educacin profesional continuada
establecer un programa de comunicacin con la direccin
proporcionar medios para que los profesionales trabajen en lugares contiguos
establecer un programa formal para reconocer y premiar los trabajos
sobresalientes
Implantar
territoriales
Nueve puntos se hallan distribuidos entre los vrtices y puntos medios de un

cuadrado. El problema consiste en unir esos nueve puntos mediante el trazado
de slo cuatro rectas, pero sin levantar el lpiz del papel.
Implantar
territoriales
Averige cul es la fila que sigue para continuar con la

base de la pirmide.
12
1112
3112
132112
1113122112
Implantar
territoriales
La gestin del cambio

Las innovaciones suponen una ruptura relativamente intensa con los
estndares o las normas asentadas.
El cambio implica zarandear muchas ideas aceptadas
Cultura
Status
Resistencia al cambio
Implantar
territoriales

cambio:
cambio toda modificacin de un estado a otro que es observable y que posee
un carcter relativamente perdurable
proceso
procesode
decambio
cambio
Fenmenos psicosociales que acompaan al fenmeno del cambio
movimiento
descristalizacin
recristalizacin
Implantar
territoriales

descristalizacin: periodo durante el cual la organ. o parte se cuestiona
voluntariamente o no sus percepciones, hbitos o comportamientos; reconoce
que sus procedimientos habituales deben ser abandonados y sustituidos por
otros.
Razones:
Razones
innovaciones de producto y/o proceso
falta de confirmacin (no hay respuesta positiva)
presencia de reforzamientos negativos (castigos)
mayores satisfacciones
bsqueda de un mejor equilibrio (tendencia a tratar de convertirnos en
aquello que podemos llegar a ser)
movimiento: adquisicin de nuevas conductas y actitudes como solucin o
alternativa a la situacin actual del sistema.
recristalizacin: integracin del nuevo comportamiento en el interior del
sistema, en su prctica diaria
Implantar
territoriales
resistencia al cambio:
cambio fenmeno psicosocial
La aplicacin de innovaciones altera el sistema social establecido
(cmo se hacen las cosas aqu).
expresin implcita o explcita de reacciones negativas ante

la iniciativa de cambio
tiene aspectos positivos:
estimula una revisin de los planteamientos de cambio (adecuacin)
parcelas donde el cambio tiene dificultades (medidas correctoras)
mejora de la comunicacin con respecto al contenido del cambio
informacin acerca expectativas de empleados
Implantar
territoriales
dos tipos de resistencia al cambio:

sistmica, falta de conocimientos adecuados, informacin, habilidad y
capacidad directiva (deriva del promotor o agente del cambio)
de comportamiento, deriva de reacciones, percepciones, hiptesis del
individuo o de grupos (asociada a los afectados por el cambio)
defensa de intereses, falta de coincidencia entre obj. personales y de la
empresa (amenaza intereses particulares)
falta de comprensin consecuencias
escasa tolerancia a los cambios (presentamos sentimiento de
incapacidad respecto a la nueva tarea, incertidumbre, ansiedad, stress)
diferencias en la evaluacin (vemos mayor nmero de inconvenientes y
menor de ventajas que aquellos que quieren implantar el cambio)
Implantar
territoriales
Fuentes de resistencia al cambio

1. La naturaleza del cambio no es evidente para la gente afectada
2. Personas distintas darn diferente significado al cambio propuesto
3. Las personas afectadas se ven aprisionadas en un conflicto entre
fuerzas que las impulsan a realizar el cambio y otras que lo impiden
4. Las personas influidas por el cambio se ven presionadas para
realizarlo, sin que exista participacin en la naturaleza o en la direccin
del cambio
5. Se realiza la modificacin por razones personales y no por exigencias
organizativas.
6. Se pasan por alto instituciones del grupo ya establecidas (costumbres
y relaciones entre empleados)
Implantar
territoriales
Cmo vencer la resistencia al cambio

1. mantener a todos informados (incertidumbre)
2. explicar el cambio (es importante, aceptable, se ajusta a necesidades
y planes del negocio)
3. preparacin adecuada (diagnosis)
4. involucrar a las personas (planificacin, dnde, cundo)
5. comenzar mediante la direccin de un grupo receptivo de empleados
6. comenzar con cambios que puedan dar un saldo rpido y positivo
7. publicitar xitos tempranos
8. proporcionar retornos positivos a quienes estn involucrados en el
xito del cambio
Implantar
territoriales
Apoyo de la Administracin a la implantacin de innovaciones

Lneas de actuacin
Apoyar el lanzamiento de nuevos productos y la implantacin de nuevos
procesos.
Poner en marcha acciones dirigidas a la difusin e incorporacin de
herramientas y tcnicas para facilitar los procesos de desarrollo de producto
y/o proceso.
Informar sobre mejores prcticas en desarrollo de producto y gestin de la
innovacin en general.
Poner en marcha acciones de difusin y formacin orientadas a generar o
mejorar una mejor aceptacin del cambio debido a las innovaciones.
Promocionar la mejora del proceso de desarrollo de producto mediante la
adopcin de modelos de mejores prcticas y/o certificaciones de calidad del
proceso.
Implantar
territoriales

Lneas de actuacin
Apoyar el lanzamiento de nuevos productos y la implantacin de
nuevos procesos.
Ira dirigido tanto a PYMEs ya establecidas como a emprendedores o
empresas de nueva creacin de base tecnolgica.
INSTRUMENTOS:
Financiacin de proyectos de desarrollo tecnolgico dirigidos al desarrollo de
productos o procesos
Proyectos de desarrollo tecnolgico del CDTI.
Apoyo a la creacin de nuevas empresas de base tecnolgica.
Programa de creacin de empresas de base tecnolgica IMPIVA
Implantar
territoriales

Lneas de actuacin
Poner en marcha acciones dirigidas a la difusin e incorporacin de
herramientas y tcnicas para facilitar los procesos de desarrollo de
producto y/o proceso.
Informar sobre mejores prcticas en desarrollo de producto y gestin
de la innovacin en general.
Poner en marcha acciones de difusin y formacin orientadas a
generar o mejorar una mejor aceptacin del cambio debido a las
innovaciones.
INSTRUMENTOS:
Organizacin de jornadas y seminarios.
Implantar
territoriales

Lneas de actuacin
Promocionar la mejora de los procesos de desarrollo de producto
mediante su certificacin ISO.
Implica efectuar una descripcin detallada del proceso de desarrollo de
producto vigente. Tambin puede servir para identificar defectos e
introducir mejoras.
INSTRUMENTOS:
Apoyo financiero y asesoramiento para la obtencin de certificaciones de
calidad.
Aprender
territoriales
FOCALIZAR
VIGILAR
APRENDER
IMPLANTAR
CAPACITARSE
Aprender
territoriales
Aprendizaje: la ampliacin del conocimiento de la empresa y la capacidad de

hacer mejor las cosas.
Dos tipos:
Aprendizaje tecnolgico: capturar y almacenar la competencia tecnolgica

que se va generando. APRENDER SOBRE TECNOLOGA
Aprendizaje empresarial: desarrollar rutinas para gestionar el proceso de

cambio tecnolgico (mejorar la gestin del proceso de innovacin).
APRENDER SOBRE CMO APRENDER
Competencia tecnolgica
Aprender sobre tecnologa
Competencia en la gestin
Aprender sobre cmo aprender
Dimensiones o ejes del

aprendizaje en el
proceso de innovacin
Aprender
territoriales
Bases para el aprendizaje:

Una reflexin estructurada y crtica sobre el proceso
Una conceptualizacin: capturar y codificar las lecciones aprendidas en
marcos y procedimientos
Experimentacin: voluntad de probar y gestionar las cosas de forma diferente
Un registro honesto de la experiencia
Herramientas o prcticas que inciden en el aprendizaje:
Medicin de la innovacin tecnolgica
Filosofa de mejora continua
Gestin del conocimiento
Aprender
territoriales
Medicin de la innovacin tecnolgica: Es importante medir para conocer

cmo se realiza una actividad
Tipos de indicadores:
Estratgicos (monitorizar la estrategia de innovacin) y operativos
(control de costes de los proyectos)
De Input (conocer y analizar los recursos usados) y de output (facturacin
por nuevos productos, conocer el impacto de la actividad innovadora)
De pasado (analizar cmo se han hecho las cosas) y de futuro (analizar
lo que puede pasar en el futuro)
Elementos fundamentales a la hora de disear e implanta un sistema de
medicin:
Conjunto homogneo de indicadores
Clarificar la responsabilidad de la medicin y utilizacin de indicadores
Definir el camino para adquirir los datos
Prof.Establecer
Hiplito Molina
objetivos y metas
Aprender
territoriales
Filosofa de mejora continua: poltica orientada a conseguir un alto grado de

implicacin del personal de la empresa en la innovacin. Trata de cmo
sistematizar y canalizar las contribuciones del personal, haciendo que el
mecanismo se convierta en un hbito
Herramientas:
Crculos de calidad, grupos pequeos de trabajadores de una misma rea,
reunidos voluntariamente para identificar, analizar y resolver problemas.
Equipos de mejora, grupos heterogneos con personas concretas asignadas
por la direccin que trabajan conjuntamente durante un periodo limitado y con
un objetivo definido.
Buzones de sugerencias
Aprender
territoriales
Gestin del conocimiento: el conocimiento de una organizacin debe ser

capturado y codificado (procedimientos, patentes, bases de datos, etc.)
El conocimiento tecnolgico reside en los empleados
Tecnologas con las que trabaja

en los proyectos u operaciones
Tecnologas que conoce por

experiencias o estudios previos
Inventario y registro
de conocimientos
Uso de ese
conocimiento
por la empresa
Debe ser conocido por la
direccin, debe hacerse
explcito.
Debe valorarse para planificar
actuaciones futuras.
Aprender
territoriales
Tcnicas para el manejo ptimo del conocimiento tecnolgico:
Formacin del personal en futuras necesidades. El conocimiento que no se

alimenta continuamente acaba por agotarse en muy poco tiempo.
Mantenimiento de una base de datos de problemas y soluciones. La
experiencia que no se comparte no es til. Compartir experiencia consiste en
hacerla accesible a otros para necesidades futuras.
Creacin de una red de contactos. No es siempre posible disponer
internamente de los conocimientos requeridos.
territoriales
Aprender
Desarrollo
Del producto
Etapa i + 1
Etapa i
Decisiones
tomadas
Acumulacin
Aprovechamiento
Decisiones
tomadas
Acumulacin
Bases de datos
con la
experiencia
acumulada
El conocimiento tecnolgico se genera, combina, comparte y difunde
durante la actividad de una organizacin.
Aprender
territoriales
Apoyo de la Administracin en la fase de aprendizaje

Lneas de actuacin
Apoyo a la implantacin de herramientas y tcnicas para el soporte del
aprendizaje en la empresa.
Actuaciones de difusin de herramientas y tcnicas para el soporte del
Aprender
territoriales

Lneas de actuacin
Apoyo a la implantacin de herramientas y tcnicas para el soporte del
INSTRUMENTOS:
Extender la prctica de la medicin, que ha sido introducida en la gestin
empresarial por los sistemas de calidad, a las actividades del proceso de
innovacin.
Aprender
territoriales

Lneas de actuacin
Actuaciones de difusin de herramientas y tcnicas para el soporte del
INSTRUMENTOS:
Organizacin de jornadas y seminarios.
territoriales
TRABAJO PRCTICO
Debis elaborar un trabajo relativo a en qu medida Apple, en relacin al
proceso de desarrollo y lanzamiento al mercado de su Ipod, puso en
prctica las diversas funciones que integran el modelo de gestin
empresarial de la innovacin analizado en clase.
Para ello debis ver el video que aparace dividido en varios captulos (son
8) en Youtube.
El primer video figura en la direccin: http://www.youtube.com/watch?
gl=ES&v=aSZfr6RvXIs
desde aqu tenis enlaces a los siguientes.
Extensin 4-5 pginas como mximo.
La fecha lmite para entregar el trabajo a travs del campus virtual es el 23
de febrero.
territoriales
Muchas gracias por vuestra atencin.

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Segn el grado de originalidad: radical e incremental

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La demanda del mercado es

La demanda potencial es grande

No es previsible una reaccin

Pueden existir unas polticas de

La demanda puede no coincidir

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Innovaciones comerciales: nueva presentacin de un

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