VALORES

AXIOLOGICOS

ANTECEDENTES
NUESTRO PAS HA SUFRIDO
PROFUNDOS
CAMBIOS
DURANTE LOS LTIMOS AOS
EN LO ECONMICO, SOCIAL,
POLTICO Y CULTURAL.
TRANSFORMACIONES
QUE
INFLUYEN
EN
LA
CONFORMACIN
DE
ACTITUDES,
NORMAS,
VALORES
Y
PRINCIPIOS
FUNDAMENTALES
DE
LA
POBLACIN.

QU SON LOS VALORES?

VALORES AXIOLOGICOS

Definiciones
Son el conjunto de creencias y valores que guan e inspiran la vida
de una organizacin.
Definen lo que es importante
Son el soporte de la cultura organizacional, su axiologa corporativa
Son la definicin de la filosofa empresarial
Se manifiestan y se hacen realidad a travs de su cultura
Son el soporte de la misin, visin y los objetivos corporativos de una
empresa.
La cultura y los valores axiolgicos vienen a ser el mtodo por el cual
se comunican y se hacen realidad los valores, los propsitos, las
metas y los objetivos

VALORES
AXIOLOGICOS EN LA
EMPRESA
Afecta a los
dems

Decisiones

VALORES

INSTRUMENTOS DE LOS VALORES

AXIOLOGICOS

DERECHOS Y
OBLIGACIONES

RELACIONES
HUMANAS

INSTRUMENTOS LOS VALORES AXIOLOGICOS

a) VALORES
Orientado hacia el
servicio del cliente
Excelencia
Transparencia
Compromiso
Trabajo en equipo
Honestidad
Responsabilidad
Respeto y buen trato
Servicio
UNMSM

INSTRUMENTOS LOS VALORES AXIOLOGICOS

b) DERECHOS Y OBLIGACIONES
Ttulo que dan
derecho a una
persona para
emprender
una
accin
concreta

Manda
a
obedecer leyes
dar pasos
concretos

c) REGLAS MORALES

Promesas cumplidas
Ayuda recproca
Respeto por las
Personas
Respeto por la
propiedad
d) RELACIONES
HUMANAS
UNMSM

Reglas de
conducta

LOS VALORES AXIOLOGICOS

Marco global que sirve para

disear continuamente la
cultura de la empresa, de
forma que se generen
compromisos colectivos
por proyectos nuevos

FINALIDAD
SIMPLIFICAR: absorber la
complejidad organizativa
de la empresa.

ORGANIZAR: encausar la
visin estratgica hacia
donde va ir la empresa en el
futuro.
COMPROMETER: integrar
la direccin estratgica con
la poltica de personas.

POLTICA DE
PERSONAS
Un directivo lder debe saber
manejar los valores en el da
a da.

Es importante dar moral

y sentido al trabajo
profesional.

DIMENSIONES

VALOR

Dimensin
ticoestratgica

Los VALORES son aprendizajes

estratgicos relativamente
estables

Dimensin
Econmica

Es el alcance de la
significacin o importancia
de una cosa

Dimensin
Psicolgica

La moral moviliza a las grandes

empresas para afrontar sin miedo los
peligros.

QU ES LO QUE HAY QUE

CAMBIAR?
Cambio de
Estrategia

Hacia donde vamos?

y Para que?.

Cambio
Operativo

Cambios de
estructuras
organizativas.

Cambio
Individual

Cambio del estilo

de Liderazgo.

13

Matriz Axiolgica

Es una gua que permite la identificacin de los principios corporativos y

la escala de valores que van a servir de soporte a la cultura, la visin y la
misin de la organizacin

Los valores son creencias fundamentales acerca del negocio y de la

gente que gua la estrategia organizacional, por lo cual dictan la eleccin
de la estrategia misma.

Los valores se manifiestan en aquello a lo que las personas le prestan

atencin. Por ejemplo, el valor operativo de un ejecutivo puede consistir
en ofrecer un servicio de alta calidad, por lo cual le prestar mucha
atencin a la satisfaccin del cliente.

Para elaborar una matriz axiolgica, la organizacin debe definir:

a

Los principios y valores corporativos. Se debe identificar el

conjunto de valores alrededor de los cuales se debe desarrollar la
organizacin

14

Matriz Axiolgica

Debe identificar los grupos de inters o grupos de referencia de la

Empresa. Es decir, aquellas personas o instituciones (stakeholders) con
las cuales interacta la organizacin en la operacionalizacin y logro de
sus objetivos. Son grupos de referencia: el Estado, la sociedad, los
colaboradores, los proveedores, los clientes, etc.
c

Una vez definidos los principios corporativos e identificados los

grupos de inters debe procederse a la elaboracin de la matriz en la
cual se buscar horizontalmente identificar los valores que a cada uno
compete

Realizada la matriz, esta servir de base para la formulacin de los

principios corporativos

Dado que los principios Corporativos son la base de la Cultura de la

Corporacin, esta debe ser divulgada y conocida por cada uno de sus
miembros

15

Ejemplo de La Matriz
Axiolgica

Valores

Grupo de
Referencia

Respeto

Sociedad

El Estado

La Familia

Los
Clientes

Los
Proveed.

Rentabilidad

Los
Colaborad
.

Los
Accionistas

Honestidad

Responsabilidad

Productividad

Competitividad

Confianza

16

Ejemplo de Los Valores

Axiolgicos

La Calidad
La calidad en PELDAR es una manera de vivir, una norma de conducta, un valor, un
comportamiento, es un reto diario y permanente
La calidad total en la organizacin es compromiso y responsabilidad de todos los
miembros de la familia PELDAR. Calidad en los insumos, procesos y productos.
Calidad en los procedimientos, en la gestin administrativa. Calidad en la relacin
humana

La productividad
La productividad es condicin para la permanencia y el crecimiento de una empresa
que si no logra estndares de eficiencia y eficacia, esta seriamente amenazada. Las
empresas exitosas son necesariamente productivas
PELDAR seguir alcanzando niveles ptimos de productividad que aseguren su
desarrollo y el cumplimiento de sus obligaciones y responsabilidades para con su
personal, accionistas, clientes, proveedores y el Estado.

17

Ejemplo de Los Valores

Axiolgicos

La competitividad

El xito de una empresa se mide en el mercado. La competitividad exige

conocimiento del mercado, altos estndares de calidad, conocimientos y
satisfaccin oportuna de las necesidades y expectativas del cliente y de un
compromiso integral con la excelencia en el servicio.
PELDAR tiene que mantener su liderazgo en el mercado. Para ello, har de la
calidad de sus productos y de la excelencia en el servicio, su compromiso y reto
permanente

La confianza
Las relaciones del personal con sus supervisores, supervisados y colegas en
general se lleva a cabo bajo un clima de confianza muta, fomentando la
colaboracin y el trabajo en equipo