Professional Documents
Culture Documents
Objetivos:
Realizar un proyecto
factible y rentable
que brinde a los
clientes
el
mejor
servicio
con
los
mejores productos y
la mejor atencin.
Posicionar
el
proyecto
dentro
del
rea
de
ubicacin
para
una
posterior expansin.
Obtener
experiencia
empresarial.
Mantener siempre los
precios
ms
bajos
a
comparacin de nuestra
competencia directa.
Brindar comodidad a toda
nuestra clientela
1. Producto:
A) Naturaleza:
A
continuacin
se
hace
una
recopilacin de los atributos del
producto servicio:
Categora
Categora
Categora
Categora
Categora
Categora
2. Consumidor:
a) Naturaleza: Sabemos que las personas que ms acuden a
las tiendas o establecimientos de servicio son las mujeres
en este caso amas de casa, pero no solo nos vamos a
dirigir a ellas sino tambin a todos los pobladores del
pueblo y alrededores; el proyecto no distingue raza, sexo, u
oficio; ya por ser servicio ofrecer todo tipo de productos
que van a estar a disposicin del pblico en general.
a) Calidad: En el pueblo la mayora de habitantes se dedican
al rubro de pesca ya que se encuentran cerca al mar, se
dice que es su fuente de ingreso primario; por el cual se
desempean da a da, ya se sabe que aparte de las dems
actividades
que
pueden
realizar
como
albailes,
carpinteros. Los productos estarn a disposicin de todos
los niveles socio econmico, en este caso el nivel
econmico de Acapulco es medio bajo. Este pueblo es muy
acogedor no solo con los turistas si no tambin con los que
migran de las diferentes partes de tumbes.
3. Demanda:
Es la calidad de bienes y servicios, que los
consumidores estn dispuestos y en condiciones
de adquirir, en funcin de los diferentes niveles
de precios posibles, en determinado periodo de
tiempo.
Demanda Actual
El departamento de Tumbes, tiene 4 mil 679,4 km2, distribuidas
en las tres provincias, Tumbes (1 800,2 Km2) que alberga a su
capital, Contraalmirante Villar (2 123,2 Km2) y Zarumilla (733,9
Km2).
La cantidad de la poblacin del centro poblado de Acapulco que
es de 3.450 mil personas. Podemos decir en la encuesta
realizada; se ha determinado el 87% de la poblacin quieren
que exista un minimarket que satisfaga sus necesidades.
Frmula:
3450___________ 100%
X_____________ 87
%
X = 3,001.5
Demanda Proyectada
La proyeccin de la demanda actual nuestra referencia
ser la tasa poblacional de contralmirante villar- zorritos
que es de 9,4%, ya que sabemos que Acapulco no cuenta
por ahora con una tasa poblacin, con esta tasa se
abarcara todo contralmirante villar y alrededores.
El proyecto se basa a 5 aos; La proyeccin de la
demanda se hace aplicando una tasa de crecimiento
poblacional de 9,4 %.
Frmula:
(1 + 0.94) = 1.094^n
4. Productor:
a) Naturaleza:
En el centro poblado de Acapulco solo existe 1 una bodega capaz de
competir con nosotros, pero tiene una debilidad que es que es informal;
esta se hace llamar MARANATA es nuestra competencia directas ya
que tienen sus clientes y consumidores fijos; eso hace que sea nuestra
competencia. Esta tienda est ubicada dentro de la casa de la seora
Tomasa de dios Martnez, y no es muy distinguida como tienda
bodega.
b) Calidad:
Esta tienda su servicio si bien no es el adecuado porque no cuentan
sus productos no se encuentran en un orden especfico, y esto hace
que no haya un orden para cada producto. los productos perecibles
como son el arroz y la azcar se encuentran en el piso. Por lo mismo
que es informal no tiene una constante visita de la entidad que vela
que es la sunat.
c) Cantidad:
Hemos tenido el agrada de estar observando durante
dos das seguidos y las personas van seguidamente y
hemos hecho una entrevista a la seora del lugar nos
cuenta que cada 2 semanas hace mercado para surtir
la tienda, pero a veces no cuentan con el dinero
suficiente y solamente traen productos principales
como abarrotes y bebidas. Eso da que la mayora de
personas que van a comprar a veces no encuentran
los productos que desean y eso es lo que hace que se
vayan insatisfechos.
d) Ubicacin:
La tienda Maranata est ubicada en Av. Emancipacin
360 Acapulco- tumbes; a unas cuadras del parque
central. Por lo mismo que es nuestra competencia
principal.
5. Oferta:
a) COMPETIDORES:
Oferta Actual
Los datos obtenidos mediante la entrevista realizada a
la propietaria del negocio nos simplifico y nos dio lo
siguientes datos de los productos ms concurrentes son:
Oferta Proyectada
Teniendo en cuenta, La informacin adquirida del cuadro de la
cantidad ofertada obtuvimos que la oferta actual es de 2280
productos vendidos al ao. La misma que vamos a proyectarla
en 5 aos aplicando la tcnica de la tasa de crecimiento con un
factor de crecimiento de 9,4%.
6. Balance Oferta y
Demanda:
a) DEMANDA INSATISFECHA.
Aqu tenemos a las personas insatisfechas en la
adquisicin del producto:
D.I = CD - CO
b) DEMANDA DIRIGIDA.
Es la demanda a quienes nos vamos a dirigir claro esta que
se va estimar con un porcentaje de la demanda insatisfecha.
Se determina por el 50 % de la demanda insatisfecha del
mercado.
Demanda Dirigida
7. Comercializacin:
La informacin obtenida de la investigacin hecha
podemos ya implementar cuales seran, nuestras mejores
y adecuadas ideas para dar a conocer nuestro proyecto
que se va a lanzar al mercado objetivo y as poder
conseguir objetivos positivos que nos vamos a implantar,
las polticas para poder adaptarnos en el mercado, y que
nuestro servicio destaque entre los dems.
Esto permitir que el producto llegue al consumidor con
los beneficios de precios bajos y calidad. La
comercializacin es una gran parte de lo que es la
empresa por eso se tiene que utilizar los medios
adecuados para que el cliente se sienta a gusto con el
servicio.
Es nuestro proyecto de un minimarket la comercializacin
se dar de forma directa a los clientes o consumidores
Objetivos de Mercadotecnia
Establecer
alianzas
con
los
proveedores para conseguir precios
ms econmicos.
Ser considerado como una empresa
que ofrece atencin personalizada.
Establecer el pago electrnico a
travs de diferentes entidades
bancarias.
Ser el minimarket lder en ventas en
el distrito San Juan de Lurigancho.
Reducir el tiempo en la realizacin del
consolidado del balance general al
final de cada actividad.
Fortalezas
La diversidad de marcas y productos ofrecidos lo que brinda
al cliente varias opciones de precio y calidad.
La buena atencin al cliente que brinda nuestro minimarket
hace que el cliente se sienta a gusto y en confianza cada vez
que este va a hacer sus compras.
Nuestros productos estn bien distribuidos y en perfecto
orden.
Apta limpieza en la conservacin de los productos.
Su posicin le permite atraer ms clientes ya que se
encuentra en una avenida principal.
Los horarios de atencin son muy amplias comparadas con
los otros dos minimarket.
Cuenta con el servicio de pago con tarjeta de crdito y debito
Buena iluminacin en el ambiente.
Cuenta con tecnologa y equipamiento computarizado.
Hacer pedidos por telfono.
Debilidades
El contar con poco personal de
atencin lo que ocasiona demora y
malestar por parte de los clientes.
No poseer un local amplio.
No contar
seguridad.
con
un
personal
de
Oportunidades
El hecho que se encuentra en una avenida, y
alrededores de empresas y los habitantes hace
que el minimarket sea concurrido ya que es el
nico autoservicio que se encuentra en dicha
avenida.
El establecimiento en que funciona este
minimarket es de nuestra propiedad lo que les
beneficia ya que con el correr de los aos, se
har siendo conocidos por sus vecinos, lo que
les brinda la confianza de comprar en dicho
minimarket.
Amenazas
La apertura de tiendas y
mercado, que de una u otra
manera
influye
en
la
disminucin
de
nuestra
clientela.
La inflacin en el pas.
Canales de Distribucin
El servicio ofrecer sus productos directo a todos los clientes,
estos sean del mismo lugar o de afuera; por lo tanto es un canal
de distribucin directo
Este servicio establecer un calendario mensual para la
realizacin de las compras a realizarse y los proveedores a
quienes nos van a entregar la mercadera. El negocio recibe a 3
proveedores semanales que son P&G y KR y BACKUS con lo
que cuenta con un nivel de rotacin de mercadera importante.
Trabajar las 24 horas, haciendo medianera con nuestro
negocio, el cual brindar un excelente servicio con pago de
tarjeta o en efectivo; y se podrn hacer los pedidos de los
clientes telefnicamente o desde donde se brinda el servicio.
Canales de Distribucin
PROVEEDOR
MINIMARKET
CLIENTE
Polticas de Comercializacin
A) Polticas de Ventas:
Ofrecer productos variados, pensando en la
situacin econmica del cliente o consumidor.
Realizar promociones y ofertas en fechas
importantes ( da de la madre, da del padre,
navidad, etc)
Ofrecer los productos mediante llamadas
telefnicas, redes sociales.
Tener un precio acorde al de la competencia.
Un buen sistema de inventario para mantener el
surtido
B) Polticas de Pago:
En el centro poblado de Acapulco la mayor
parte de los habitantes son pescadores y
las otras amas de casa, y no olvidar que
tambin hay hoteles donde se instalan
turistas del Per y el extranjero. llegando a
la conclusin se ver el pago lo hacen en
efectivo, y dbito por eso que nosotros
contaremos con un cajero automtico.
Tambin otra forma de pago seria en
cupones de pago.
C) Polticas de Servicios:
Buena atencin al cliente.
Tener ambiente adecuado limpio y
ordenado para que as el cliente se sienta
cmodo.
Horarios amplios y atencin fines de
semana.
Producto limpio, ordenado y etiquetado
en las gndolas.
Mecanismos
PAGINA WEB: Implementaremos una pgina web para hacer
llegar la descripcin del producto comunicacin ms detallada.
SOFTWARE: Queremos que nuestros clientes se sientan augustos
con la velocidad de atencin y vemos que un software nos ayudara
mucho en este aspecto, el programa que implementaremos se
encargara de registrarse las ventas y compras.
CUPONES DE DESCUENTOS.
AGENCIA DE PAGO: Tambin estamos siendo bastantes
optimistas, ya que nosotros implementaremos lo que es el pago
con tarjetas, as como un agente BCP.
RECARGAS: Tambin para que los clientes puedan hacer
recargas a sus celulares, esto har mucho ms llamativo, nuestro
negocio, para lo cual estamos seguros que captara la atraccin de
clientes.
PERSONAL: Se cuenta con 03 personas preparadas para atender
al pblico
SERVICIO DE DELIVERY: Atenderemos llamadas en todos
los horarios, y stas sern atendidas por nuestra secretaria
8. Precios:
Los precios que dan a los productos lo hacen
mediante la sugerencia del proveedor y a veces
mediante la competencia.
Con respecto al precio nosotros hemos fijado
precios menores que los ofertantes en el mercado
de esta manera de introducir nuestro producto al
mercado.
TOALLAS HIGENICAS:
Nosotras, Ladysoft
s/ 0.30
PAALES:
Pampers, Huggies
s/1.00
PAPEL HIGIENICO:
s/1.50
PAPEL TOALLA:
Elite.
s/1.00
DETERGENTE:
s/1.40 Y 1.20
Bolivar
s/ 2.00
ESPONJAS:
Scoth Brite
s /1.50
LAVA VAJILLA:
Ayudin, lava
s /2.00
PASTA DENTAL:
EFERVECENTE:
sal de andresw
s/ 0.80
SHAMPOO:
s/ 0.70, 0.80
JABON DE TOCADOR:
Rexonas, Neko,
PROTEX
s/ 1.50, 1.70
AMBIENTADOR:
Poet y SAPOLIO
Sapolio
s / 1.50
INSECTICIDAS:
s/8.00
LEJIA:
Clorox.
s/ 1.00
DESODORANTE:
s/ 1.00
PRESTOBARBA:
gillete
s/ 1.50
CEPILLO:
colgate
s/ 2.00
SUAVIZANTE:
Suavitel y Dauny.
s/ 1.00
PRECIO POR
UNIDAD
2. BEBIDAS
BEBIDAS HIDRATANTES:
JUGOS:
s/2.00
s/1.20
s/2.00
s/1.20, 1.50
s/ 1.20, 1.00
s/2.00, 3.00
GASEOSAS:
AGUA MESA:
BEBIDAS ALCOHOLICAS
4. ESPECIES
lentejas
S/8.00
Bayo
S/12.00
Zarandaja
S/15.00
Alberga Partida
S/8.00
ARROZ
S/2.80
AZCAR: Pomalca
S/2.80
5. GOLOSINAS
GALLETAS:
CHOCOLATES:
CHUPETONES:
CHICHLE/CARAMEL
OS:
SNACKS:
Picaras,oreo, morochas
s/ 0.70
s/ 0.70
s/ 1.00
s/ 0.30
clasitas, soda v ,
figuritas
gretel, donuts
tringulo,
s/ 0.50
s/ 0.60
s/ 1.50
s/0.50
s/0.50
s/0.60
s/0.60
s/ 0.40
s/ 0.70
s/1.00
s/ 1.00
s/0.30
S/0.10
S/ 0.20
S/0.10
S/0.10
s/0.60
S/0.10
S/0.50
PRECIO POR
UNIDAD
6. EMBUTIDOS
MORTADELA
Razzeto
s/1.50
HOT DOT
Nino
s/1.50
Costos de Fabricacin
COSTOS DIRECTOS
MENSUAL
ANUAL
CAJERA
S/750.00
9000
ALMACENERO
S/ 550.00
6600
PERSONAL
DE LIMPIEZA
5280
COSTOS INDIRECTOS
ANUAL
MENSUAL
BOLSAS ( 6)
S/30
360
Costos de Operacin
N= 3450,
poblacin
de acapulco
PRODUCTOS DE LA BODEGA
MARANATA
Abarrotes
Especies:
Bebidas.
Golosinas