SIX SIGMA

FABIAN AREVALO
CAMILA CUBIDES

HISTORIA

Motorola Company fue la que invent el Six Sigma en los

70s.

El termino Six Sigma lo concibi Bill Smith, un ingeniero

de Motorola.

A finales de los 1970, Motorola comenz a experimentar con

la solucin de problemas mediante el anlisis estadstico.

En 1987, Motorola oficialmente lanzo su programa de Six

Sigma.

Motorola ahorro mas de $ 15 billones en los primeros 10

aos de esfuerzo e implementacin del Six Sigma.

CRECIMIENTO

La compaa que reflejo la metodologa del Six Sigma.

Jack Welch (Ingeniero) lanz el Six Sigma en GE (General

Electric) en Enero de1996.

En GE, el Six Sigma incremento ms de $ 2 billones solo en

1999.

QUIENES LO IMPLEMENTAN

Por lo menos 25% de las empresas reclama haber

implementado seriamente el programa Six Sigma.

Finanzas - Bank of Amrica, GE Capital.

Electrnicos - IBM, Samsung, Sony.

Qumicos - DuPont, Dow Chemicals.

Manufactura - GE Plastics, Johnson & Johnson, Motorola,

Nokia, Microsoft, Ford.

Aerolneas - Singapur, Lufthansa, Bombardier. Y cientos de

empresas en Amrica y Europa.

SIX SIGMA

Es un proceso que requiere de alta disciplina y que ayuda a

enfocarnos en desarrollar y entregar productos y servicios
de una calidad casi perfecta.

La idea central detrs del Six Sigma es que se pueda medir

cuantos defectos o errores se tienen en un proceso; para
que de manera sistemtica se pueda determinar como
ELIMINARLOS y acercarse lo mas posible a tener defectos o
errores.

DEFINICION
Termino
estadstico
utilizado para
representar la
desviacin
estndar o el
grado de
variacin en un
determinado
proceso.

Una
Mtrica

Una
Filosofa

Que es el
Six Sigma

Un
Sistema
de
Admn.

Una
Metodolo
ga

OBJETIVO

Negocios: Busca una estrategia innovadora para generar

una mejora significativa en la satisfaccin del cliente y en
el valor del accionista mediante la reduccin de la
variabilidad en todos los aspectos del negocio.

Tcnica: Busca un termino o una cifra estadstica no mas

de 3.4 defectos por milln de oportunidades (DPMO).

OBJETIVO
DPMO: Se traduce a un poco ms al lmite de especificacin
del producto en la que el porcentaje de defectos totales
corresponde al equivalente de seis desviaciones estndar del
proceso para llegar a un rendimiento casi perfecto del 100%

METODOLOGIA SIX SIGMA DMAMC

DEFINIR

IDENTIFICAR,
EVALUAR Y
SELECCIONAR
PROYECTOS
PARA
MEJORAR.
GENERAR
OBJETIVOS
FORMAR
EQUIPOS

MEDIR

RECOLECTAR
INFORMACION
DEL
PROBLEMA
SELECCIONAD
O
IDENTIFICAR
REQUERIMIENT
OS CLAVES
DEL JEFE
DETERMINAR
LOS
PROCESOSO Y
PRODUCTOS
CLAVES

ANALIZAR

ANALIZAR LA
INFORMACION,
ESTABLECER Y
CONFIRMAR
LOS FACTORES
QUE
DETERMINAN
EL
RENDIMIENTO
O EFICIENCIA

VALIDAR LA
HIPOTESIS

MEJORAR

MEJORAR LA
ESTRATEGIA
DESARROLLAR
IDEAS PARA
REMOVER LAS
CAUSAS RAIZ
DISEAR Y
EXPERIMENTA
R
OPTIMIZAR EL
PROCESO

CONTROLA
R

ESTABLECER
UN PROCESO
ESTANDAR A
MANTENER
DISEAR
CONTROLES A
IMPLEMENTAR
YA
MONITOREAR
EVALUAR EL
IMPACTO
FINANCIERO
DEL PROYECTO

DMAMC
Definir los objetivos: mejorar el proceso general entre su
empresa y su estrategia de las exigencias del cliente.
Medida actual de sus procesos: recoger los datos
pertinentes sobre sus procesos actuales y utilizarlos para
futuras comparaciones.
Analizar su relacin en el proceso: determinar los
factores que garanticen mantener una estrategia en relacin
con las demandas de los clientes.

DMAMC
Implantar o Mejorar : Seleccionar una serie de soluciones
encaminadas a mejorar el rendimiento constantemente y
optimizar el proceso.
Consolidar: Asegurar que se puede controlar y corregir las
diferencias, posiblemente, evitando costosos defectos y la
prdida de calidad.

RESULTADOS DEL SIX SIGMA

BENEFICIOS

Genera un xito sostenido.

Es una meta de rendimiento para todos.

Mejora el valor para los clientes.

Acelera el nivel de mejora.

Promueve el aprendizaje.

Ejecuta cambios en la estrategia.

DESVENTAJAS
Una posibilidad es que si se asocia, mandos medios o
ejecutivos de alto nivel y estos no son entusiastas sobre el
uso de la Metodologa Six Sigma puede conducir al fracaso.

GRACIAS