MTODOS O TCNICAS

DE LA SUPERVISIN
Basado en el texto de entrenamiento:
SUPERVISION EFECTIVA
SPC- CUAJONE

Objetivo
Desarrollar las competencias necesarias en
los supervisores de las empresas que les
permitan enfocar sus esfuerzos hacia la
eficiencia y la efectividad de sus reas de
responsabilidad, cuidando el equilibrio entre
los requerimientos del medio ambiente y los
objetivos de la empresa.

OBJETIVOS EMPRESARIALES

Ganar dinero
Cultura de
Productividad

Misin

Visin

Permanecer en
el mercado
Crecer

Metodologa
La metodologa de este programa incluye las
siguientes actividades:
Supervisor administrador
Diagnstico:

Estilo de liderazgo
Perfil de personalidad

Sesiones en aula.
Experiencias estructuradas
Aplicaciones en campo

ADMINITRACION EN LA SUPERVISION
Es la actividad o conjunto de actividades que
desarrolla una persona al asignar y dirigir el
trabajo de un grupo de colaboradores sobre
quienes ejerce autoridad, para lograr de ellos su
mxima eficiencia con satisfaccin mutua.

Administracin
Consiste en lograr un objetivo predeterminado, a
travs del apoyo de otras personas.

Administracin
Planeacin

Organizaci
n

Direccin

Contro
l

IMPORTANCIADE
DELA
LAADMINISTRACIN
ADMINISTRACINEN
ENLA
LASUPERVISION
SUPERVISION
IMPORTANCIA
Coordinacin de recursos humanos, materiales y financieros para
el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales .
Relacin de la organizacin con su ambiente externo y respuestas
a las necesidades de la sociedad.
Desempeo de ciertas funciones especificas como determinar
objetivos, planear, asignar recursos, instrumentar, etc.
Desempeo de varios roles interpersonales, de informacin y
decisin.

QU HAY QUE ANALIZAR?

Antecedente
s de
problemas
en esa rea.

Temor a lo
desconocid
o

La gravedad
del impacto
si algo
saliera mal

La
ganancia si
el rea
pudiera
mejorarse

Organizacin y cultura de la empresa

La cultura organizacional es el conjunto de
valores, creencias y costumbres que los
integrantes de un grupo tienen en comn.

Qu ofrece?
Formas
definidas
pensamiento
Apoyo
para
la
toma
decisiones

de
de

IMPORTANCIA DEL CONTROL EN LA SUPERVISION

Qu
es?
La medicin de resultados actuales y pasados, en relacin con lo
esperados, ya sea total o parcialmente con el fin de corregir, mejorar y
formular nuevos planes.

Para qu
sirve?
Estandarizar el desempeo
Proteger los bienes organizacionales
Estandarizar la calidad del producto
Limitar la cantidad de autoridad ejercida
Medir y dirigir el desempeo
Alcanzar los objetivos de la empresa

Caractersticas para su fijacin

Establecimiento de estndares y criterios
Observacin del desempeo
Comparacin del desempeo con el
estndar establecido.
Accin para corregir el desvo entre el
desempeo real y el esperado

ESTILOS DE SUPERVISIN
1. ESTILO AUTOCRTICO: Caracterstico de individuos
dictadores, que sin consultar con nadie, sealan o
determinan que debe hacerse, cmo y cuando en
forma categrica, indican la fecha de su cumplimiento y
luego lo comprueban en la fecha y hora sealadas.
Caracterizado por un personalismo exagerado en la
toma de decisiones.

 ESTILO DEMOCRTICO: Caracterstico del supervisor

que permite que los trabajadores participen en el
anlisis del problema y su solucin. Anima a sus
hombres para que participen en la decisin. Es directo y
objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo
haba sido realizado, felicitando despus al que lo
merezca.

3. ESTILO LIBERAL: El supervisor no ejerce control del

problema, prefieren que sus hombres hagan, lo que
consideran conveniente y deja que las cosas sigan su
propio camino.

Tcnicas para mantener el ritmo de trabajo.

En primer lugar el supervisor debe expresar confianza en
que los nuevos empleados van a desempearse bien en
el puesto. Los supervisores necesitan alertar a estos
individuos, indicndoles, que la compaa no los hubiera
contratado si no creyera que podran desarrollar las
funciones del puesto.
En segundo lugar los supervisores necesitan explicar el
requerimiento que seala el cargo y se le tiene que dar
como una especie de explicacin con un previo
adiestramiento, para que el nuevo empleado que ingrese
a la organizacin no cometa fallas que le pueda costar a
la empresa y as poder cumplir cabalidad los objetivos
de la organizacin.

Tcnicas para mantener el ritmo de trabajo.

En tercer lugar, el supervisor debe informar
al empleado recin contratado de lo de lo
que le gusta y lo que le disgusta, eso debe
hacerse recin entrando el nuevo empleado
para que en el futuro no exista roces o un
mal clima organizacional.
Cada supervisor tiene preferencia especificas
por uno o dos trabajadores eso no es
aconsejable porque eso provoca malestar
entre los mismos compaeros, una desunin
total o una rivalidad y eso pondra en peligro
la produccin de la empresa.

LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL SUPERVISOR.

1. Analice y programe el trabajo del da a tiempo.
2. El tiempo es el ms precioso recurso y, adems,
irrecuperable. Sea avaro con l.
3. El respeto a la dignidad de las personas es la clave
de
las
relaciones
humanas.
Otorgue
sin
discriminaciones, un trato amable y respetuoso, a
todos sus colaboradores.
4. La buena supervisin es aquella que logra un justo
equilibrio entre los derechos y deberes de los
colaboradores de la empresa y los de sus
propietarios. Busque siempre este equilibrio.

LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL SUPERVISOR.

5. Supervisor reflexivo es el que mantiene una
honesta posicin en cuanto al objetivo a obtenerse
y los beneficios que trae. No es necesario sacrificar
el futuro de la empresa procurando mostrar este
ao utilidades espectaculares.
6. No concentre funciones ni responsabilidades.
Asuma el riesgo de delegar. As desarrollar el
potencial oculto de sus colaboradores y podr
dedicar ms tiempo a su trabajo especfico de
direccin.

7. No es posible el desarrollo de una empresa sin el

desarrollo de sus recursos humanos. El supervisor
debe ser un maestro en seleccionar, promover,
estimular y educar a sus colaboradores.
8. Como miembro del sector directivo ms dinmico
de la empresa, el supervisor debe estar en
permanente
adquisicin
de
conocimientos.
Mantenerse al da en formacin / informacin.
9. Todo negocio tiene sus lneas productivas bsicas.
Cuando piense en el desarrollo de nuevas lneas, no
desperdicie lo cierto por andar detrs de lo incierto.
Suee un poco, pero jams deje de ser hombre
realista.

10. Los actos indebidos y ventajas personales

contradicen a la integridad moral. No transgreda los
principios ticos ni aun en beneficio de la empresa.
No todo debe ser trabajo, no caiga en el error de vivir solo
para trabajar. Enriquezca su vida en el amor y el afecto a
su cnyuge, sus hijos, sus amistades, la sociedad, la
naturaleza; y en la atencin y entusiasmo por otros valores
humanos.
Tenga en cuenta esta secuencia de valores: Dios,
trabajo, familia, padres, estudio y bienestar.

Por qu
qu se
se fracasa
fracasa como
como supervisor?
supervisor?
Por

Malas relaciones personales

Deficiencias individuales
Falta de capacidad
Falta de deseos

Lo que
que se
se debe
debe evitar
evitar
Lo
Favoritismos con amigos, parientes
Instruir ineficientemente
Arrogancia, altanera, orgullo
Inadecuadas formas de mando
Omisin de elogios y reconocimientos
Deficiente planeacin y organizacin

FIN