Percepcin y

Atribucin
Prof.
Lic. Laura Muoz

19/11/15

ELEMENTOS BSICOS EN EL
PROCESO DE LA PERCEPCIN

SENSACIN
Estmulos
ambientales.
Observacin a
travs de los
sentidos.

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ELEMENTOS BSICOS EN EL
PROCESO DE LA PERCEPCIN

PERCEPCIN
Seleccin de
la percepcin.
Organizacin
de las
percepciones.

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ELEMENTOS BSICOS EN EL
PROCESO DE LA PERCEPCIN

COGNICIN
Interpretacin.

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ELEMENTOS BSICOS EN EL
PROCESO DE LA PERCEPCIN

RESPUESTA
Encubierta
Manifiesta

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SELECCIN PERCEPTUAL
La seleccin perceptual es el proceso
mediante el cual las personas eliminan la
mayor parte de los estmulos para atender
slo los ms importantes.
Depende de:
Factores Externos
Factores Internos
Factores Situacionales

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SELECCIN DE LA PERCEPCIN
Factor Externo
Tamao
Intensidad
Contraste
Movimiento
Repeticin
Novedad
Familiaridad
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SELECCIN DE LA PERCEPCIN
Factor Interno
Personalidad
Aprendizaje
Motivacin

Factor Situacional
Tiempo
Lugar
Contexto
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ORGANIZACIN PERCEPTUAL
La agrupacin de las percepciones es la
tendencia a convertir los estmulos
individuales en un patrn significativo, por:

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Figura - fondo
Cierre
Continuidad
Proximidad
Similitud
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FIGURA Y FONDO

Percibimos los objetos en relacin a un

ambiente dado, en oposicin a un segundo
plano. Por ejemplo:
Un trabajador que hace

150 piezas por minuto

destacar ms si el
promedio de la fbrica
es de 95 que si es de 170.

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CIERRE

Tendemos a completar conjuntos incompletos o

partes inconexas aadiendo el elemento que
parece faltante.
Cuando la informacin que tenemos es
ambigua, tratamos de completarla para que
tenga sentido. Por ejemplo:
si vemos conversar a dos

empleados sin or lo que

dicen, tendemos a suponer
lo que han hablado y a
darlo por cierto.
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CONTINUIDAD

Tendencia a percibir los objetos como patrones

continuos. Resultando en la incapacidad de
percibir la originalidad y detectar el cambio.
La continuidad es un principio de organizacin
til, pero quizs tambin muestra aspectos
negativos. Por ejemplo:
un error comn al elaborar

pronsticos consiste en
suponer que el futuro se
limitar a reflejar tendencias
y acontecimientos actuales.
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PROXIMIDAD

La proximidad seala que varios objetos pueden percibirse

como relacionados debido a la cercana que tienen entre si.
Con frecuencia los empleados perciben a otros empleados
que trabajan juntos en un rea como un equipo o unidad
debido a su proximidad fsica. Por ejemplo:
Si 4 empleados renuncian,

incluso por razones diferentes,

el rea de recursos humanos
tal vez perciba la renuncia
como un problema comn y
examine la moral, la
remuneracin y las condiciones
de trabajo en un intento por
determinar qu est mal.
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SIMILITUD

Este concepto sostiene que cuanto ms

parecidos sean los objetos (o las ideas) mayor
ser la tendencia a percibirlos como un grupo
comn. Por ejemplo:
En los deportes en equipo, se usan

colores diferentes en los uniformes de

los equipos que se enfrentan.
Muchas organizaciones clasifican por
colores las divisiones y otros accesorios
de cada departamento, con el objeto de
definir en forma visual funciones y
responsabilidades particulares.

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INTERPRETACIN
Errores de Percepcin
Defensa de la percepcin
Estereotipos
Efecto del halo
Proyeccin
Predisposiciones
Primera y ltima impresin
Atribuciones
Causas internas en contraste con las externas
Causas para el xito y el fracaso
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ERRORES DE PERCEPCIN
Defensa de la percepcin
Es la tendencia de las
personas a protegerse
contra ideas, objetos o
situaciones que le resultan
amenazadoras. Una vez
que alguien estableci la
forma de contemplar el
mundo, suele volverse muy
resistente al cambio.
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ERRORES DE PERCEPCIN
Estereotipos
Es la tendencia a asignar
atributos a una persona
tan slo sobre la base de
una categora a la que
pertenece. Por ejemplo
existen estereotipos de tipo
racial, sexual, ocupacional
y generacional.

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ERRORES DE PERCEPCIN
Efecto de Halo
Evaluar a otra persona tan
solo sobre la base de un
atributo, sea favorable o
desfavorable.
Un halo
evita que se vea otros
atributos que tambin
deben evaluarse para
obtener una impresin
completa y precisa de la
otra persona.
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ERRORES DE PERCEPCIN
Proyeccin
Es la tendencia de las
personas a ver sus
propias caractersticas
en los dems. Es decir,
proyectan sus propios
sentimientos, actitudes,
motivos caractersticas
de personalidad, en otros.

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ERRORES DE PERCEPCIN
Predisposiciones
Representan el grado en el
cual
las expectativas
previas predisponen las
percepciones de objetos,
acontecimiento y personas.
En ocasiones, tan solo
perciben lo que anticipan.
Tambin se da la profeca
de auto cumplimiento.
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ERRORES DE PERCEPCIN
Primera y ltima Impresin
Las primeras impresiones ejercen una gran influencia en
nuestra percepcin de la realidad.

Por ejemplo cuando conocemos a alguien por primera vez nos

esforzamos en tratar de mostrar nuestra mejor imagen.

Las ltimas impresiones es

un fenmeno opuesto referido
al impacto que puedan causar
en la persona afectando su
predisposicin con relacin al
objeto (cosa o persona)
percibido.
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RESPUESTA
Encubierta
Actitudes
Motivaciones
Sentimientos

Manifiesta

Comportamiento

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PERCEPCIN DE LA PERSONA
La percepcin de la
persona
(percepcin social)
es
el
proceso
mediante el cual
alguien
atribuye
caractersticas
o
cualidades a otros.
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PERCEPCIN DE LA PERSONA
Factores que influyen
cuando se percibe a otra
persona:

Caractersticas
de
la
persona que se percibe.
Caractersticas
de
la
persona que percibe.
La situacin o el contexto
dentro del cual se realiza la
percepcin.

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MANEJO DE LAS IMPRESIONES

Representa
intento
manipular
controlar
impresiones
que otros
forman.

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un
por
o
las
se

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MANEJO DE LAS IMPRESIONES

Motivacin
de
las
impresiones
El grado en que una
persona maneja activamente
la impresin que da.
Construccin
de
las
impresiones
La manera en que una
persona elige en forma
conciente la imagen que
quiere ofrecer.
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EL PROCESO DE ATRIBUCIN
La gente hace atribuciones
en
un
intento
por
comprender
el
comportamiento de otras
personas y entender mejor
el ambiente.

Las personas infieren causas de los

comportamientos que observan en otros y con
frecuencia estas interpretaciones determinan en
gran medida sus reacciones a esos
comportamientos.
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CONTRASTE ENTRE CAUSAS

INTERNAS Y EXTERNAS DE
COMPORTAMIENTO
Es fundamental la relacin con
la manera en que los
perceptores determinan si el
comportamiento de la otra
persona proviene de causas
internas (motivos, emociones,
personalidad capacidad) o
de causas externas (otras
personas, la situacin la
casualidad).
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MODELO DE ATRIBUCIN CAUSAL

Este modelo intenta explicar la forma en que
las personas determinan porque otros se
comportan en la forma en que lo hacen. Esta
explicacin afirma que al hacer atribuciones,
las personas centran
su atencin en tres
factores importantes:

Consistencia
Distintividad
Consenso

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MODELO DE ATRIBUCIN CAUSAL

Consistencia

Grado en que la persona se comporta de igual forma

en ocasiones en que se enfrenta a la misma situacin.

Distintividad

Grado en que la persona percibida acta en forma

diferente en situaciones diferentes.

Consenso

Grado en que otros, al

enfrentar la misma situacin,
se comportan de manera
similar a la persona percibida.

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EJEMPLO DE ATRIBUCIN CAUSAL

Usted observa a
una
persona
quejndose de la
comida, servicio y
decoracin en un
restaurante:
Por qu se est
quejando
esta
persona?
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EJEMPLO DE ATRIBUCIN CAUSAL

INTERNA
Usted nota que:
Nadie ms se queja (bajo consenso).
Esta persona siempre se queja en este
restaurante (alta consistencia).
Esta persona tambin se queja en otros
restaurantes (baja distintividad).
Usted concluye que la
persona se queja porque
ella es difcil de complacer.
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EJEMPLO DE ATRIBUCIN CAUSAL

EXTERNA
Usted nota que:
Otros tambin se quejan (alto consenso)
Esta persona siempre se queja en este
restaurante (alta consistencia).
Esta persona no se queja en otros restaurantes
(alta distintividad).
Usted concluye que
esta persona se queja
porque el restaurante
es de mala calidad.
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ERROR FUNDAMENTAL DE
ATRIBUCIN
Es la tendencia a subestimar la
repercusin
de
las
causas
del
comportamiento
derivadas
de
la
situacin (externas) o, sobrestimar la
repercusin de las causas personales
(internas),
cuando se intenta
comprender porque las
personas se comportan en
la forma en que lo hacen.
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ATRIBUCIONES DEL XITO Y EL

FRACASO

Las personas suelen atribuir su

propio xito o fracaso (y el de otros)
a cuatro factores causales:
Capacidad
Esfuerzo
Dificultad de la tarea
Suerte
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ATRIBUCIONES DEL XITO Y EL

FRACASO
Muchas personas atribuyen los xitos a
factores internos
(capacidad o esfuerzo)
y atribuyen los fracasos
a factores externos
(dificultad de la tarea o la
suerte). A esta tendencia se le conoce como
el sesgo de autobeneficio.
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