Professional Documents
Culture Documents
Diagonstico
Analise SWOT
Objectivos
Opes Estratgicas
Marketing Mix
Residenciais
Diagonstico
TARGET
Definio do Sector
Definio do Target
Distino entre cliente/utente e decisor
Definio do Core e target Secundrio
Anlise do mercado-alvo (estatsticas, nmeros, evolues)
Perfil demogrfico, socio-econmico, psicogrfico,
comportamental
rvore de deciso de compra
Descrio exaustiva dos comportamentos de compra,
necessidades, desejos dos decisores
TENDNCIAS
Informao relativa a tendncias do sector
Informao relativa a tendncias do target
CONCORRNCIA
Anlise da concorrncia
Indentificao
Perfil, Servios, Nveis de Preo
Estratgias de marketing (promoo, divulgao,
posicionamento)
Avaliao de cada critrio da concorrncia (escala de 1 a
5)
Residenciais
Diagonstico
Analise SWOT
Objectivos
Opes Estratgicas
Marketing Mix
Residenciais
Anlise SWOT
Strengths
Opportunitie
s
Residenciais
Weaknesses
Threats
Diagonstico
Analise SWOT
Objectivos
Opes Estratgicas
Marketing Mix
Residenciais
Objectivos
DIFERENCIAL
Qual a caracterstica distintiva do nosso servio
Que necessidades no atendidas pretendemos suprir
Qual a importncia dessa necessidade
METAS
Quais os objectivos do BP ao nvel de:
Market share de mercado
Notoriedade
Reconhecimento da marca
Residenciais
Diagonstico
Analise SWOT
Objectivos
Opes Estratgicas
Marketing Mix
Residenciais
Opes Estratgicas
POSICIONAMENTO E SEGMENTAO
Criao de um mapa de posicionamento dos concorrentes em
termos de eixos estratgicos/decisivos
Mapaeamento da mancha de utentes atuais e potenciais no
mapa
Identificao do espao a conquistar
VALORES DA MARCA
Definio dos valores da marca
Principais
Secundrios
(ter em considerao quer valores racionais quer
emocionais)
Residenciais
Diagonstico
Analise SWOT
Objectivos
Opes Estratgicas
Marketing Mix
Residenciais
10
Marketing Mix
PRODUTO
Tipos de produtos
Tipos de servios (colocar tambm os servios complementares
que se podem desenvolver a partir do 2 ano consultas
externas, health club)
Pacotes
Cruzar Produto com Target Core / Secundrio
Utilizar estatsticas da dimenso do mercado para fazer
uma projeo de utentes potenciais por produto (ajustado
ao market share projectado por ano de atividade)
PRICING
Definio dos quatro nveis de preo
Ter em conta a anlise da concorrncia
Definio de intervalo de preo
Explanao de ROI para mximo e mnimo do intervalo de
preo
PLACEMENT
Dada a natureza do negcio o maketing logstico no precisa
de ser considerado
Residenciais
11
Marketing Mix
PROMOTION
Plano de comunicao
A. Divulgao dos servios
Target: Core [decisores da escolha dos lares]
Mensagens-chave:
Canais: aposta em comunicao segmentada
Below the line: feiras, eventos, open day e
aquisio de BD
Above the line: flyers, SEO e SEM
Residenciais
12
Marketing Mix
Estratgias Online
SEO potencializar o posicionamento do site em
determinados critrios de pesquisa nos motores de
pesquisa
SEM aquisio de Adwords especficas e anlise de CTR
Aquisio de Base de Dados anlise demogrfica dos
decisores e envio de NL segmentada com anlise de CTR e
monitorizao de acessos atravs de Multi-TAG para
contactos futuros mais acertivos.
Parcerias
Farmcias
Centro de Sade
Hospital
Residenciais
13