CASO WAL*MART


Relacin
gastos/margen
ms
competitiva
que el resto

Wal*Mart

Mediasector

Coste de las ventas

75,1

72,8

Beneficio bruto

24,9

27,2

Gastos explotacin

18,1

24,6

Otros ingresos

0,7

1,3

Ingresos de explotacin

7,5

3,9

48620

18730

Ventas (millones $)

Vende ms barato menor margen

Ms eficiente en costes menor gasto

Wal-Mart discount vs Sector en 1993

A
Vision de Sam
Walton crtica en
el negocio
Integracin de flujos de
informacin
Mejora de los procesos
Wal*Mart

Media
sector

Salarios

10

11,4

Sistemas informacin

1,5

1,3

3,5

Publicidad

1,5

2,4

Mermas

1,5

0,6

18,1

24,6

Alquiler

Oficinas regionales
Miscelaneos

No necesita oficinas regionales

Menor superficie para existencias (alquiler )
Poltica de promociones ms austera (publicidad )
Zonas rurales y salarios indexados sobre ventas
(salarios )

Gastos operacin Wal*Mart vs Sector (1993)

La gestin logstica como ventaja

competitiva

Menor coste de compras:

- Colaboracin estratgica con actividades clave de proveedores
- Numerosos avances en logstica (cross-docking, FTL, LTL, )
Menor coste de ventas:
- Planificacin externa y conjunta de la cadena con
distribuidores clave y detallistas
- Diseo optimizado de procesos: reduccin del lead-time
de la cadena

Compras/Ventas Wal*Mart vs Sector (1993)


Diseo de negocio
Pretenden dar un valor aadido al cliente (precio)
Gestin colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor al cliente)
Se localizan en poblaciones pequeas (sin competencia)
Inversiones en nuevas tecnologas por encima del sector
Colaboracin de proveedores: Intercambio de informacin estandarizada
Expansin de dentro a afuera (pueblos a ciudades / EEUU al mundo)
Costes Bajos
Costes de explotacin ms bajos que la competencia
Alto poder de negociacin con los proveedores (centralizacin de compras)
Agilidad en la distribucin (optimizacin de la cadena de suministro)
ECR (Efficient Cost Response) y CPR (Continuous Replenishment Process)
Recursos Humanos
Empowerment de los empleados (asociados)
Cultura de implicacin y pertenencia a la empresa (pese a no haber sindicatos)
Comunicacin y Brainstorming de ideas continuo de los empleados
Sistema de compensacin por beneficios muy efectivo
Lder (Sam Walton) y equipo muy fuerte

Ventajas competitivas Wal-Mart

ECR (Efficient Consumer Reponse): Grandes proveedores conectados

VMI (Vendor Manager Inventory): Sistema de existencias para
proveedores
Retail Link: Acceso informtico para los minoristas
Cross Docking: Reduccin de stocks en los centros de distribucin
Pick to Light: Localizacin de existencias en los centros de distribucin
Back Haul: Logstica inversa optimizada
Entrega Flexible: mayores opciones de envo
Paquetes informticos de planificacin estratgica anual para sus
proveedores
EDI (Electronic Data Interchange) y EFT (Electronic Fund Transaction)
para el intercambio de transacciones electrnicas con los proveedores
Distribucin radial en dos escalones

Superioridad en logstica


ADQUISICIONES
La estrategia de expansin mediante adquisiciones
locales parece oportuna porque le permite:
- rpido crecimiento (compra cuotas de mercado)
- receptividad de mercados locales
Con los riesgos y necesidades de:
- tener que implementar polticas de logstica
- acuerdos con nuevos proveedores
- barreras culturales y legales (sindicatos, salarios, )
- pueden existir fusiones entre la competencia
CONSEJOS
Estudio de la cultura y consumidor europeo
Continuar con su propuesta de valor (precio)
FORMATOS DE TIENDA
Supercenter se decanta como el formato de xito

Futuro de Wal-Mart

Supercenter (China)
ASDA (Inglaterra)
Wertkauf e Interspar
(Alemania)
Cifra (Mxico)
Woolco (Canada)
Makro (Korea)