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Modelos Deterministicos
Programacin
Lineal
Punto de
Equilibrio
Modelos Probabisticos
Prons
ticos
HERRAMIENTAS DE SOFTWARE
Teora
de colas
Toma de
decisiones
Problema
Deci
sin
Alternativa
s
Mejor
Alternativ
a
Necesidad de
mejora
Modelo
Situacin
Administrativa
Juicio
Administrativo
Intuicin
Resultados
Interpretacin
Mundo
Real
Abstraccin
Mundo
Simblico
Anlisis
Decisiones
Identificar los
sntomas
Definicin del
problema
Escoger la
solucin mas
conveniente
Anlisis de las
causas y
consecuencias
Desarrollar
posibles
soluciones
Tipo de decisiones
Decisiones programadas: rutinarias, originadas por los
problemas bien estructurados y recogidas mediante
reglas ,procedimientos y polticas
Decisiones no programadas : nicas, originadas por los
problemas mal estructurado
A mayor nivel jerrquico menos programadas son las
decisiones.
Conforme se sube en la jerarqua de una organizacin , la
capacidad para toma de decisiones no programadas no
estructuradas adquiere mas importancia, ya que son este
tipo de decisiones las que ataen a esos niveles.
Claridad en el
problema e
informacin
completa
Alternativas y
consecuencias
conocidas
Sin limite de
tiempo ni coste
DECISIONES
RACIONALES
Orientacin a
una nica meta y
bien definida
Maximizacin
de utilidades
Estilos de decisin
Clasificacin general de los tomadores de decisiones:
Evasores de problemas : evitan la decisin
Solucionadores de problemas : solucionan el problema
cuando surge (reactivos)
Buscadores de problemas : buscan problemas
potenciales y se preparan para ellos (proactivos)
Los gerentes pueden y usan cada enfoque dependiendo de
la circunstancia
Estilos de decisin
Clasificacin en base a dos dimensiones de los tomadores
de decisiones :
Forma de pensar : racional (lgica) e intuitiva (creativos)
Tolerancia a la ambigedad : grado en que resulta o no
necesario estructurar la informacin para darle orden y
consistencia. Cuanto mayor se a la tolerancia a la
ambigedad ms alternativas diferentes capaces de
procesar
las