Psicologa

para la
Usabilidad

Usability
Potencial o posibilidades de
uso de un producto

Usabilidad en un sistema
La utilidad esta determinada por un
componente de funcionalidad
(Utilidad funcional) medio para
conseguir un objetivo

Usabilidad
Medida en la cual un producto puede
ser usado por usuarios especficos
para conseguir con efectividad,
Eficiencia y satisfaccin en el
contexto de un uso especifico

Grado de Usabilidad
Emprica porque no se basa en
opiniones o sensaciones, sino en
pruebas de usabilidad realizadas en
laboratorio u observadas mediante
trabajo de campo.
Relativa porque el resultado no es ni
bueno ni malo, sino que depende de
las metas planteadas o de una
comparacin con otros sistemas
similares

Usabilidad en un sistema
Dentro de la psicologa del
pensamiento, todos los objetos ye
escios, contienen informacin que
facilita su uso.

Psicologa del pensamiento

La visibilidad debe permitir ver las
prestaciones del funcionamiento dan
pistas sobre la utilidad de l.
Si no hay visibilidad no hay
comunicacin en el objeto o el
espacio

Psicologa del pensamiento

El exceso de visibilidad crea objetos
con apariencia compleja o intimidante
Difcil de usar

Modelos Conceptuales
Se crean de nuestra tendencia a
formar explicaciones de como
funcionan las cosas.

Imagen del sistema

(Documentacion, instrucciones, etiqueta)

Modelo del diseo

(Modelo
conceptual del creador, ingeniero,
diseador)

Modelo del usuario

experiencia cuando lo usa)

(basado en la

Modelo Conceptual
No coherente
No proyecta una imagen correcta del
sistema, no va a poder ser utilizado o
se utilizara de manera defectuosa
Aumentara la posibilidad de error

Usabilidad
La cantidad de ACTOS que se
involucran en la usabilidad de un
objeto lo torna mas fcil o difcil de
usar.

Topologa
Relacin entre dos cosas.

Estereotipos
Culturales
Arriba positivo
Abajo negativo
Empujar
Halar
colores
Cuando no se respetan esas
tipologas el uso se hace mas difcil

Topologa
Cuando un diseo NO respeta
esas topologas su uso se hace
mas difcil y es necesario el uso
de recordatorios que aumenten la
eficacia en el uso del producto

Sistema de
retroalimentacin

Feedback

Todo producto debe tener una

retroalimentacin de los actos
realizados en el sistema.
Auditivo tctil o visual, que indique si
ha pulsado o no un botn.

Caractersticas de un buen
diseo.
Poseer buena visibilidad
Con solo mirar el sistema el usuario
determina cual es el estado del
dispositivo y las opciones de accin.

Caractersticas de un buen
diseo.
Buen Modelo Conceptual
Que permita al usuario tener un buen
modelo mental del sistema coherente
con la imagen y las operaciones

Caractersticas de un buen
diseo.
Poseer Buena Topologa
Donde sea posible determinar las
Relaciones entre actos y resultados,
entre mandos y efectos

Poseer buena
retroalimentacin
Completa y constante sobre el
resultado de los actos