Facultad de Psicologa

2014-II

LA VISIN Y LA MISIN
DE UNA
ORGANIZACIN

Lic. Vernica Gallo Murga

LA VISIN. La visin de una empresa es una

declaracin o manifestacin que
indica hacia dnde se dirige una
empresa o qu es aquello en lo
que pretende convertirse en el
largo plazo.

 Muchas
personas
suelen
confundir la visin con lamisin
de una empresa.
Una forma sencilla de diferenciar
estas dos declaraciones es
recordando
que
la
misin
responde a la pregunta: cul
es nuestra razn de ser?,
mientras que la visin responde

 Establecer la visin de una empresa

nos permite enfocar los esfuerzos
de todos los miembros de la empresa
hacia una misma direccin; es decir,
nos
permite
lograr
que
se
establezcan
objetivos,
formulen
estrategias y ejecuten tareas bajo la
gua de sta, logrando as coherencia
y organizacin.

 Pero adems de ello, establecer la

visin de una empresa tambin nos
permite:
Inspirar y motivar a los miembros de
la empresa al hacer que se sientan
identificados y comprometidos con
ella.
Darle identidad y personalidad a la
empresa.
Cimentar las bases para la cultura
organizacional.

 No existen reglas al momento de definir la declaracin

de la visin de una empresa, pero debemos tomar en
cuenta las siguientes caractersticas:
Ser clara, entendible y fcil de seguir para todos los
miembros de la empresa.
Ser breve, de preferencia conformada por una sola oracin.
Ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, capaz
de promover el sentido de identificacin y compromiso de
todos los miembros de la empresa.
Ser desafiante y ambiciosa, pero a la vez factible y
realista, teniendo en cuenta el entorno, los recursos y la
capacidad de la empresa.
Estar alineada y ser coherente con los valores, los
principios y la cultura de la empresa.

 Las
declaraciones
de
visin
suelen
corresponder a la visin del dueo o los dueos
de la empresa, por lo que para definir la visin
de nuestra empresa podramos empezar por
hacernos las siguientes preguntas:

qu queremos llegar a ser?

hacia dnde nos dirigimos?
en qu nos queremos convertir?
a dnde queremos llegar?
cules son nuestros deseos o aspiraciones?
cul es la imagen futura que queremos
proyectar?

 Veamos algunos buenos ejemplos de declaraciones de

visin de empresas conocidas que podemos tomar
como referencia para desarrollar la de nuestra empresa:
LG: Convertirnos en un lder mundial en tecnologa digital
que asegure la satisfaccin del consumidor a travs de
productos innovadores y un servicio superior.
Samsung: Inspirar al mundo para crear el futuro.
Lenovo: Convertirnos en una de las compaas de
tecnologa personal ms grandes del mundo.
General Motors: Disear, fabricar y vender los mejores
vehculos del mundo.
Toyota: Toyota liderar el camino hacia el futuro de la
movilidad, enriqueciendo vidas alrededor del mundo con los
mtodos ms seguros y responsables de movilizar a las
personas.

LA MISIN. La misin de una empresa es

una
declaracin
o
manifestacin duradera del
objeto, propsito o razn de
ser de una empresa.

 Establecer la misin de una empresa

nos
permite
orientar
las
decisiones y acciones de todos los
miembros de la empresa en funcin
de sta; es decir, nos permite lograr
que
se
establezcan
objetivos,
formulen estrategias y ejecuten
tareas bajo su luz, logrando as
coherencia y organizacin.

 Pero adems de ello, establecer la misin de

una empresa tambin nos permite:
Motivar a los miembros de la empresa al hacer
que se sientan identificados y comprometidos
con ella.
Darle identidad y personalidad a la empresa.
Cimentar
las
bases
para
su
cultura
organizacional.
Mostrar a agentes externos tales como clientes y
proveedores el mbito en el cual se desarrolla.
Distinguirla de otras empresas similares.

 La misin debe contar con las siguientes

caractersticas:
Ser clara y comprensible para todos los
miembros de la empresa.
No ser muy limitada al punto de poder limitar
el accionar de los miembros de la empresa, pero
tampoco muy amplia al punto de poder provocar
confusiones sobre lo que hace la empresa.
Decir en pocas palabras en qu consiste el
negocio.
Distinguir la empresa de otras similares.

 La misin suelen incluir diferentes aspectos o elementos de

una empresa tales como clientes, productos, mercados,
tecnologa, valores, ventajas competitivas, inters por la
comunidad e inters por los trabajadores, por lo que otras
preguntas que tambin podramos hacernos son:
quines son nuestros clientes?
cules son nuestros principales productos o servicios?
cules son nuestros mercados?
cul es nuestra tecnologa?
cules son nuestrosvalores, principios o creencias?
cul es nuestra diferenciacin o mayor ventaja
competitiva?
qu nos preocupa de nuestra comunidad?
qu nos preocupa de nuestros trabajadores?

 veamos algunos buenos ejemplos de declaraciones

de misin de empresas conocidas que podemos
tomar como referencia para desarrollar la de nuestra
empresa:
Disney: Creamos felicidad al brindar el ms fino
entretenimiento para personas de todas las edades, en
todas partes.
Sony: Experimentar la alegra del progreso y de la
aplicacin de tecnologa para el beneficio del pblico.
Samsung: Dedicar nuestro talento y tecnologa a crear
productos y servicios superiores que contribuyan a una
mejor sociedad global.
Google: Organizar la informacin del mundo y hacerla
universalmente accesible y til.