ANALIZAR E IDENTIFICAR

MEDIANTE TECNICAS LAS

HABILIDADES Y LOS
FACTORES
INTERPERSONALES

RETOS Y OPORTUNIDADES PARA EL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

La Personalidad
El Ego y La Autoestima
El Liderazgo
La tica
Los Valores, Actitudes y
Responsabilidad.

HABILIDAD

La capacidad que tiene un

individuo de realizar varias
tareas en su trabajo.

HABILIDAD INTELECTUAL

Son aquellas requeridas

para realizar actitudes
mentales.
HABILIDADES FISICAS

Aquellas que se requiere

para hacer tareas que
demandan vigor, destreza,
fortaleza, o caractersticas
similares.

El desempeo del
trabajador se incrementa
cuando existe una alta
compatibilidad entre las
habilidades y el trabajo.

PERSONALIDAD
La suma total de las formas
en las cuales un individuo
reacciona e interacta con
otros.

HERENCIA

AMBIENTE

PERSONALIDAD

SITUACIN

CARACTERISTICAS DE LA PERSNALIDAD
Reservado

VS

Extrovertido

Menos inteligente

VS

Ms inteligente

Afectado por sentimiento

VS

Estable emocionalmente

Sumiso

VS

Dominante

Serio

VS

Alegre

Egosta

VS

Consciente

Tmido

VS

Aventurado

Realista

VS

Sensitivo

Confiado

VS

Suspicaz

Prctico

VS

Imaginativo

Director

VS

Astuto

Seguro de si mismo

VS

Aprensivo

Conservador

VS

Experimentador

Dependiente del grupo

VS

Auto Suficiente

Sin control

VS

Controlado

Relajado

VS

Tenso

Locus de Control

Lugar de Control

El grado en que las personas

creen que son los arquitectos de
su propio destino

APRENDIZAJE

Cualquier cambio relativamente

ocurre como resultado de la
experiencia.

TEORIA DE LA COMPATIVILIDAD
ENTRE LA PERSONALIDAD Y EL
TRABAJO

Identifica seis tipos de personalidad y

propone que el ajuste entre el tipo de
personalidad y el ambiente ocupacional
determina la satisfaccin de la rotacin.

Realista
(R)

Convencional
(C)

Emprendedor
(E)

Investigador
(I)

Artista
( A)

Social
(S)

Tipo

Caracterstica de la
personalidad

Ocupaciones

Realista: Prefiere las actividades

fsicas que requieren de
habilidad, fortaleza y
coordinacin.

Tmido, genuino, persistente,

estable, apegado, prctico.

Mecnico, electricista, operador

de una perforadora a presin,
trabajador de una lnea de
ensamble, granjero.

Investigador: Prefiere
actividades que involucren el
pensar, el organizar y el entender.

Analtico, original, curioso,

independiente.

Bilogo, economista,
matemtico, reportero.

Social: Prefiere las actividades

que involucran ayudar y
desarrollar a otros.

Sociable, amistoso, cooperativo,

comprensivo.

Trabajador social, maestro

consejero, psiclogo.

Convencional: Prefiere
actividades reguladas por reglas,
ordenadas y sin ambigedades.

Apegado, eficiente, prctico, sin

imaginacin, inflexible.

Contador, cajero, oficinista,

maquinista, operador.

Emprendedor: Prefiere
actividades verbales donde
existan oportunidades que
influyen en otros y logren poder.

Seguro de si mismo, ambicioso,

enrgico, dominante.

Abogado, relacionador industrial,

gerente administrador.

Artista: Prefiere actividades

ambiguas y no sistemticas que
permitan la expresin creativa.

Imaginativo, desordenado,
idealista, emocional, imprctico.

Pintor, msico, escritor,

decorador, arquitecto.

El aprendizaje

Involucra cambio

FORMA

PERSONALIDAD

AUTOESTIMA:
Es el grado en el que la persona se gusta se
disgusta a si mismo.

LIDERAZGO:
Es la capacidad de influir en el grupo para que
logre las metas.

El lder es aquel que es capaz de imponer

armoniosamente su voluntad a los dems, de manera
que merezca su respeto, confianza y sincera
cooperacin.

Un hombre necesita dos cosas para llegar a ser lder

Leer

Pensar

CLASES DE LIDERES
Lider Racional:
Es aquel que conduce a sus compaeros dentro de los
lmites de la ley (la autoridad)

Lider Tradicional:
Es aquel que tiene autoridad derivada del hecho de su
colocacin, en el status social y de su autoridad, que es
reconocida por la tradicin.

Lider Carismtico:
Es el tipo opuesto al lider racional, porque es el que
consigue el consentimiento de los fieles por sus
condiciones particulares de magnetismo personal. (El
pap)

CUALIDADES DEL LIDER

1.
2.
3.
4.
5.

Salud y vigor fsico.

Inteligencia.
Cualidades morales.
Slida cultura general. ( educacin ).
Capacidad administrativa responsable,
organizador, coordinador.
6. Competente.
7. Persuasivo ( Responsabilidad de sus decisiones ).
8. Capacidad de influir dentro del marco tico y
legal

TIPOS DE LIDERAZGO
LIDER DEMOCRATICO
Se caracteriza por enfatizar las metas, comunes;
ocupa mas tiempo en el entrenamiento a las
personas que dependen de l, utiliza los
consejos de los dems para dirigir la solucin de
los problemas.
LIDER AUTOCRATICO
Toma decisiones por si mismo, utiliza mtodos
arbitrarios para impartir rdenes y controlar el
comportamiento de los dems a travs de la
accin disciplinaria y de los enfoques legales.

TIPOS DE LIDERAZGO
LIDER AFECTIVO
Es calificado como un ser humano amistoso,
agradable abordable, pero desafortunadamente
existen ocasiones en que dicho lider requiere
decir NO y debe disciplinar, amonestar.
LIDER IDEAL
Aquel que desarrolla fcil y efectivamente
cualquiera de estos papeles, no permite que las
personas se insubordinen o que se alejen
mediante un comportamiento por debajo de las
normas establecidas.

QUE DEBE HACER EL LIDER PARA

MANTENER SU POSICION

El lder debe conocer su lugar en la organizacin

y mantenerlo:
a. Debe ser fiel a sus superiores.
b. Justo con sus subordinados.
c. Digno de confianza con sus compaeros.
El lder estar dispuesto a delegar funciones,
ningn lder deber esperar el xito si cree que
solo l puede tomar todas las decisiones.
Su capacidad para suministrar eficazmente
mecanismos de comunicacin y participacin
dentro del grupo
Motivar al grupo

IMPORTANCIA DE LA
PERCEPCION
Simplemente porque el comportamiento de la

gente esta basado en la percepcin de lo que es

la realidad.

EL PERCEPTOR
Cuando un individuo ve un objetivo y trata de

interpretar lo que ve, su interpretacin esta

influida en gran medida por sus caractersticas
personales.

LA PERCEPCION PERSONAL
Proyeccin
Estereo Tipo
Selectiva

Hacen juicios sobre los dems.

IMPORTANCIA DE LA
PERCEPCION

Simplemente porque el comportamiento de la

gente esta basado en la percepcin de lo que es

la realidad.

PERCEPCION PERSONAL
PROYECCION
Atribucin de las caractersticas propias a la
dems gente.
SELECTIVA
Interpreta selectivamente lo que ve con base en
sus intereses, historia, experiencia y actitudes.
ESTEREOTIPO
Juicio de otra persona con base en la percepcin
personal del grupo al cual pertenece esa persona.

LA ETICA
Parte de la Filosofa, nos indica sobre la moral y

las obligaciones del hombre.

LA MORAL
Es la apreciacin de la conciencia, estudia las
acciones humanas en orden a su bondad o
malicia.
Reconocerse en sus atribuciones esenciales y en las
modificaciones que en si mismo experimenta.
Conocimiento intimo del bien que debemos hacer y
del mal que debemos evitar.
Hacer la obra o su trabajo con solidez y sin fraude ni
engao, conforme a lo que dicte la conciencia.

 La tica es una de las caractersticas mas

importantes de un trabajo y constituye en si

mismo un mecanismo de autocontrol profesional
lo
que significa la aceptacin
de la
responsabilidad y la confianza que la persona ha
depositado en la sociedad.

LOS VALORES
Porque constituyen la base para el entendimiento

de las actitudes y motivaciones y porque

influencian nuestra percepciones.

Los

valores

generalmente

influyen

actividades y el comportamiento.

en

las

 ACTITUD

Comportamiento
Accin
Trabajo

APTITUD

Capacidad
Conocimiento
Suficiencia

TIPOS DE VALORES
VALORES TERMINALES
Se refieren a las finalidades deseables de
existencia, que son las metas que a una persona
le gustara lograr durante su vida.
VALORES INSTRUMENTALES
Se refiere a los modos preferentes de su
comportamiento o medios de lograr los valores
terminales.

TIPOS DE
ACTITUDES EN EL
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL

A.- SATISFACCION EN EL TRABAJO. La actitud general del trabajador hacia

su trabajo.

+ NIVEL DE SATISFACCION MANTIENE ACTITUDES

POSITIVAS
- NIVEL DE SATISFACCION MANTIENE ACTITUDES
CONTRARIAS

B.- COMPROMISO EN EL TRABAJO. Es el grado en el cual una persona se

identifica con su trabajo, participa

activamente en l y considera su
desempeo
importante
para
la
valoracin propia.
-

IDENTIFICACION
PSICOLOGICAMENTE

TRABAJO

COMO MEDIR :
* MENOR AUSENTISMO
* MENOR RENUNCIAS

ALTO NIVEL DE
COMPROMISO

C.- COMPROMISO ORGANIZACIONAL. Es el cual un trabajador se identifica

con su empresa y con sus metas y

desea mantenerse en ella como uno de
sus miembros.