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EQUIPO 7
WALTER SHEWHART
El CICLO DE DEMING
ARMAND FEIGENBAUM
PHILIPH B. CROSBY
Compromiso en la direccin.
Equipo para el mejoramiento
de la calidad
Medicin
El costo de la calidad
Crear una conciencia sobre la
calidad
Accin correctiva
Planificar el da de cero
defectos
SHIGEO SHINGO
KAORU ISHIKAWA
Primer autor que intent destacar las diferencias entre los estilos de
administracin japoneses y occidentales.
Primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y
desarroll las siete herramientas.
Aplicacin de las siete herramientas bsicas para solucionar el 95% de
los problemas.
GENICHI
TAGUCHI
El pensamiento de Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales:
1- Productos atractivos al cliente.
2- Ofrecer mejores productos que la competencia.
Estos conceptos se concretan en los siguientes puntos:
Funcin de prdida: a mayor variacin de una especificacin con respecto
al valor nominal, mayor es la prdida monetaria transferida al
consumidor.
Mejora continua: la mejora continua del proceso productivo y la reduccin
de la variabilidad son indispensables para subsistir en la actualidad.
YOSHIO KONDO
4 puntos de accin para la motivacin del personal.
1. Clasificar la direccin del trabajo cuando se dan las instrucciones del
mismo.
2. Fuerza de voluntad y tenacidad en el propsito.
3. Habilidad para ganar el apoyo de sus seguidores.
4. Habilidad para hacer mas que sus seguidores, sin interferir cuando ellos
puedan hacerlo solos.
5. xito.
6. Habilidad para da la asesora adecuada.