FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAO

Aula 3- As funes e aplicaes de SI nas organizaes

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EVOLUO DOS SISTEMAS DE INFORMAES AS 5 ERAS

Fase

Caractersticas

1: Processamento de dados
(1945 a 1970).

SPT.
Automao das rotinas

2: Relatrios administrativos
(1960 a 1980).

SIG
Relatrios administrativos com
informaes pr definidas para tomada
de deciso

3: Apoiando as decises (1970 a SAD

1990).
Relatrios para apoio a decises no
estruturadas (no programadas)
4: Apoiando o nvel estratgico
(1980 a 1990).

SIE
Sistema especialista.
Apoio produtividade do usurio final.

5: Conectando a empresa (1990 A empresa globalizada na internet.

a 2000).
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SPT SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAES

Enorme capacidade de processamento
Primeiras aplicaes: controle bancrio,
contabilidade, financeiro (pagar e receber)
So crticos para as empresas, de deixam de
funcionar
Visam
Oferecer suporte os processos e operaes de rotina
Registram as transaes rotineiras que sustentam
funcionamento da empresa
Informaes para gerir as operaes
Assegurar a eficcia e a eficincia dos processos

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SPT CONCEITO
O que so transaes?
Registro de um evento que o sistema precisa responder
Exemplos: Evento: Pedidos de Produtos
Resposta da empresa:
1.Atende ao pedido (Compras)
2.Ajusta seu estoque (Estoques)
3.Gera uma nota de transporte (Fiscal)
4.Gera a NF (Financeiro)
5.Embala o produto (Suprimentos)
6.Despacha o produto para Cliente (Entrega)
Os Sistemas administrativos bsicos atendem ao nvel
operacional registram os eventos.
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SPT TIPOS DE PROCESSAMENTO

Existem 2 formas de processar as transaes.
BATCH ou ONLINE

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SPT TIPOS DE PROCESSAMENTO

Existem 2 formas de processar as transaes.
BATCH, ou seja processo em lote.
As transaes ficam acumuladas por um tempo
O processamento opera com um lote
Caracterstica: atraso entre a ocorrncia do evento (e
seu registro) e o processamento.
Atividade tpica: Folha de pagamento
Registram as entradas, sadas e faltas nos dias d um
ms.
Num determinado dia, processa os registros, para
pagamento aos funcionrios

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SPT TIPOS DE PROCESSAMENTO

ONLINE
As transaes so processadas imediatamente no ato
de sua ocorrncia.
Atualiza todos os registros afetados pela transao
Essencial no mundo atual, onde preciso
Sistemas de vendas online, Trfego areo, transaes
bancrias (maioria das transaes).

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SIG SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS

Necessidade de organizar melhor a INFO
Focar na colaborao ao processo decisrio
Operacionais superviso
Gerenciais gerentes, diretores
Produzem relatrios peridicos
Visam
Subsidiar os gestores com informaes teis e em tempo
Informaes agrupadas ajuda nas decises dirias
Atender as atividades de monitoramento, controle ,
tomada de deciso e procedimentos administrativos dos
gestores mdios
Exemplo: Investimos a sobra de R$ em estoque ou MKT
para expandir os negcios
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SAD SISTEMA DE APOIO A DECISO

Apoiam os gerentes de nvel mdio a
resolvemos problemas no estruturados
Exemplos: 1. qual ser o impacto nos custos
se aumentar a produo em 30%?
2. seleo de preo e rota em cia area
3. padres de compra de cliente
Focam as decises no usuais, que se alteram com rapidez
e no so facilmente especificadas com antecedncia
Pode usar informaes externas, de mercado, de governo,
ndices;
Geram informaes analticas e modelos para interpretao
de dados
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SAD SISTEMA DE APOIO A DECISO

Oferecem suporte
interativo, permitindo
que usurio faa
simulaes.
Incluir novas perguntas,
novos dados, novos
cenrios
Sofisticadas tcnicas de
anlise de dados
diferente das respostas
pr-programadas do SIG

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SIE SISTEMA DE INFORMAES ESTRATGICAS

Necessidade de subsidiar o alto escalo a
definir os rumos da empresa no mercado
estratgia.
Apoio a Questes estratgicas e
tendncias de longo prazo (empresa e
ambiente externo)
Recursos Grficos; mltipla viso dos dados
Visavam
Subsidiar a alta direo a obter Vantagens competitivas
Compatibilizar as mudanas do ambiente externo com a
capacidade da organizao
Exemplo: Abrimos uma nova fbrica nessa cidade ?
Expandimos nosso MIX de produtos ?
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EXPANDINDO A PIRMIDE MAIS UM NVEL

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NOVO NVEL: GESTO DO CONHECIMENTO

Auxiliam a empresa na busca, integrao e

implantao de novas tecnologias que agreguem
valor ao negcio.
Ajudam no controle do fluxo de documentos.
As ferramentas desse nvel ajudam
No processo de criao da informao (STC)
Sistemas colaborativos -> aumentam
comunicao e produtividade da equipe (SAE)

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OUTROS TIPOS DE SISTEMAS

Sistemas especialistas
Visam simular a forma
como especialistas
trabalham:
Um mdico ao fazer um
diagnstico.
A ideia simular os
processos mentais que
ele usa para realizar tal
tarefa.
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OUTROS TIPOS DE SISTEMAS

SGD (Sistema de
Gerenciamento de
documentos)
Sistemas que permitem a
digitalizao de documentos
no s para reduzir a
necessidade de espao fsico
de armazenamento mas
tambm para facilitar as
pesquisas nos documentos
Facilitam o tramite de
documentos na empresa
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OUTROS TIPOS DE SISTEMAS

Sistema integrado de Gesto (ERP)

Benefcios
Integrao das operaes internas da
empresa
Ganhos de eficincia
Aumento de controle sobre processos
Informaes de qualidade sobre a operao
dos negcios, no momento certo da deciso
Pontos de ateno
Implementao no fcil exige
reorganizao de processos mudana
cultural

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OUTROS TIPOS DE SISTEMAS

Sistema integrado de Gesto

(ERP)
Visam integrar a empresa em
um nico sistema,
comercializado de forma
modular e customizvel.
Base de dados integrada
Integram informaes
Operacionais (SPT), gerenciais
(SIG e SAD) e estratgicas (SIE)

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OS SISTEMAS NOS NVEIS E POR FUNO OPERACIONAL

Vendas e
MKT

Produo

Finanas

Contabil

R.H.

Gesto de
Pedidos

Estoque de
Materiais

Gesto do
caixa

Contas a
pagar

Registro de
Funcionrios

Contas a
Receber

Remunerao

PCP

Folha

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OS SISTEMAS NOS NVEIS E POR FUNO GERENCIAL

SIG SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAL
Vendas e
MKT

Produo

Finanas

Contabil

R.H.

Gesto de
Vendas

Gesto de
Estoque

Oramento
Anual

Anlise de
Investimento

Anlise de
realocao

SAD SISTEMA DE APOIO A DECISO

Vendas e
MKT

Produo

Finanas

Contabil

R.H.

Anlise Por
regio

Programao
da produo

Anlise de
custo

Analise de
Anlise de
Preos e
Custo de
Lucratividade Contratos

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OS SISTEMAS NOS NVEIS E POR FUNO ESTRATGICO

Vendas e
MKT

Produo

Tendncia de Plano de
Vendas
produo

Finanas

Contabil

R.H.

Previso
Anual de
Oramento

Planejamento
de Lucros

Planejamento
de Pessoal

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RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

Com a evoluo dos SI, outros tipos surgiram para

no s apoiar o estabelecimento da estratgia da
empresa, como tambm para a tomada de deciso e
as atividades operacionais da organizao.

Cada vez mais importante o Analista saber quais as

principais funes e tendncias dos SI nas
organizaes .

Assim, conseguimos ter uma viso geral dos SI sobre

a estrutura e/ou organizao empresarial.

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