Introduccion A BI-2015

INTRODUCCION
A LA
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS.
Daniel Crdenas Luengo

Docente Inacap Chilln
Agenda
Importancia de los Sistemas de informacin en las
organizaciones
Tipos de sistemas de informacin
Inteligencia de negocios
Principales productos del mercado de inteligencia de
negocios
Arquitectura inteligencia de negocios
Bibliografia
Manuel Rojas
Magister Inteligencia de Negocio
Importancia de los Sistemas de Informacin

La Importancia de la Informacin.
La informacin (la salida lgica de un sistema) es de vital
importancia para los gerentes de una organizacin con el fin de
lograr los objetivos a corto, mediano y largo plazo
La inclusin en la
La
de que el problema
especificaciones o
solucin correcta,
decisin de la
retroalimentacin
es genrico y slo
condiciones
es decir, una
accin necesaria
que ponga a
puede
limitantes de la
solucin que
para llevarla a
prueba la validez y
solucionarse a
solucin.
satisfaga
cabo.
5.
Obtencin de una
4.
Definicin de las
3.
Comprensin clara
2.
1.
Elementos del Proceso de Decisin. En su libro The

Effective Executive, Peter Drucker enumera cinco
elementos del proceso de decisin:
efectividad de la
travs de una
plenamente las
decisin frente al
decisin que
especificaciones,
curso real de los
establezca una
antes de prestarles
acontecimientos
regla.
atencin a las
concesiones
necesarias para
hacer la decisin
aceptable.

Para un tomador de decisiones lo primero es tener
suficiente informacin para considerar la situacin como un
punto de decisin, para reconocer que se han llevado a
cabo muchos estudios e investigaciones que pueden
proporcionar una gua para llegar a la decisin ptima, y,
segundo, un mtodo nico y legible (no de alto poder) para
analizar las alternativas

Ingredientes de la decisin.
El arte -no la ciencia- de tomar decisiones esta basada en cinco
ingredientes bsicos:
Estos mtodos de
El juicio es
decisin tiene
soluciona un
anlisis deben
estn a favor como en
necesario para
conocimientos, ya sea
problema en forma
complementar, pero
combinar la
de las circunstancias
particular, ya sea con
no reemplazar, los
limitaciones. Sin
embargo, si la
informacin no puede
obtenerse, la decisin
entonces debe basarse
en los datos disponibles,
los cuales caen en la
categora de informacin
general.
Conocimientos.
el fin de definir sus
2.-
1.- Informacin.
contra del problema, con
que rodean el
problema o de una
situacin similar,
entonces estos
pueden utilizarse para
resultados buenos o
malos, esta
experiencia le
proporciona
informacin para la
otros ingredientes.
Sin embargo, en
ausencia de un
mtodo para analizar
matemticamente un
5.- Juicio.
Cuando un individuo
4.- Anlisis.
Si quien toma la
para los aspectos que
3.- Experiencia.
Esta se recoge tanto
informacin, los
conocimientos, la
experiencia y el
anlisis, con el fin
de seleccionar el
solucin del prximo
problema es posible
curso de accin
problema similar.
estudiarlo con otros
apropiado. No
En caso de carecer de
Si se carece de
mtodos diferentes. Si
existen sustitutos
conocimientos, es
experiencia entonces
estos otros mtodos
para el buen juicio.
necesario buscar
se tendr que
tambin fallan
consejos en quienes
experimentar, pero
entonces debe
estn informados.
slo en el caso en que
confiarse en la
las consecuencias de
intuicin.
seleccionar un curso
de accin favorable.
un mal experimento
no sean desastrosas.

La informacin es un recurso vital para toda organizacin
El buen manejo de sta puede significar la diferencia entre el
xito o el fracaso para todos los proyectos que se emprendan
dentro de una institucin que busca el crecimiento.
El manejo de la informacin es fundamental para

cualquier empresa
Con ello puede lograrse un alto nivel competitivo dentro del
mercado y obtener mayores niveles de capacidad de desarrollo.

La informacin permite identificar cules son las
fortalezas con las que se cuenta y cules son las
debilidades y sectores vulnerables como organizacin.
El tenerlas claras implica tener la habilidad de planear acciones
que
nos
permitan
fortalecernos,
alcanzable y factible, identificar
realizar
reas
una
planeacin
que requieren
mayor
atencin, as como poder controlar las actividades de

organizacin.
la

El tipo de informacin a ser suministrada se establecer
en base a la posicin relativa del gerente en la jerarqua
de la organizacin y en las actividades que describe la
informacin (el ambiente interno de la organizacin o el
ambiente externo en el cual opera).

Un hecho generalmente aceptado es que
la informacin interna debe ser cada vez ms resumida conforme el
nivel gerencial, para el cual es preparada, aumenta en la estructura
jerrquica, y la alta gerencia recibir reportes resmenes.
La razn de esto es que los datos internos tienen por

objetivo el control y que los escalafones inferiores y medios
de la gerencia en su mayora tambin tienen por objetivo el
control; por su parte, la alta gerencia tiene por objetivo la
planeacin.
Objetiv
os
Retroaliment
acin
Contr
ol
Mecanismo
s de
Control
Retroaliment
acin
Contr
ol
Contr
ol
Entra
da
Proceso
de
Transform
acin
Sali
da

Sistemas de administracin de la cadena logstica
(Supply Chain Management systems).
Sistemas de administracin de relaciones con clientes
(Customer Relationship Management Systems).
Sistemas empresariales (Enterprise Systems).
Sistemas de administracin del Conocimiento- ERP
(Knowledge Management Systems).
Niveles gestin en las organizaciones

Niv
el
Est
rat
gi
co
Elaboracin de Planes y Objetivos

Generales
Nivel Tctico
Nivel de Conocimiento
Nivel Operacional
Control de Gestin
Supervisin y Control de
Objetivos Especficos
Diseo del Producto /
Servicio
Administracin de la
Informacin
Produccin de
Producto /
Servicio
Tareas
Administrativas

Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)
Brinda informes a quienes administran una organizacin
Estos informes son
Resmenes de las actividades rutinarias
Informes de excepcin.

Tomadores
de Decisiones
Retroalimentacin
Sistema de Informacin
Gerencial
Retroalimentacin
Recursos
Retroalimentacin
Procesos
Organizacionales
Servicio
Decisiones
Estndares
Tomadores
de
Decisiones
Informacin
Sistema de
Informacin
Gerencial
DATO
S
Recursos
Procesador
DATO
S
Procesos
Organizacionales
Servicio
Contextualizar
Categorizar
Calcular
Corregir
Condensar
Medidas Objetivas de
los atributos de los
servicios.
Observaciones, medidas,
cifras, valores
Comparar
Evaluar
Conectar
Causa - Efecto
Datos convertidos a un
contexto significativo y til
para los usuarios. Datos con
un valor agregado
Estructura
del SIG
SIG para la planeacin de polticas y toma de

decisiones
Informacin administrativa para la planeacin tctica y
la toma de decisiones
Informacin administrativa para la operacional, la toma
de decisiones y el control
Datos de resultados de procesos y cumplimiento de

metas
Modificado de FUENTES, EDDY Y MRQUEZ, JOS. Sistema de Informacin Gerencial. ANESAPA. Septiembre,
2003.
Estructura
del SIG
ALTA DIRECCION
GERENCIA INTERMEDIA
JEFES DE SERVICIOS
JEFES DE PROCESOS
Modificado de FUENTES, EDDY Y MRQUEZ, JOS. Sistema de Informacin Gerencial. ANESAPA. Septiembre,
2003.

Sistemas de Apoyo a Decisiones (DSS)
Ayuda a quienes deben tomar decisiones que son semiestructuradas, nicas o que cambian rpidamente.
Son mas analticos que otros sistemas.
Son interactivos.

Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS)
Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite
monitorizar el estado de las variables de un rea o unidad de la
empresa a partir de informacin interna y externa a la misma.

Sistemas de procesamiento de transacciones
Tambin conocido por sus siglas en ingls (TPS, Transactions
processing system). Es el conjunto organizado de personas,
procedimientos, software, base de datos y dispositivos para
registrar transacciones comerciales consumadas, por ejemplo: el
pago de nmina

Sistemas de automatizacin de
oficinas (OAS)
Aplicaciones destinadas a ayudar al

trabajo diario del administrativo de una
empresa u organizacin.
Los datos son el inicio del ascenso, se registran porque son

hechos objetivos acerca de algn evento. Los datos se evalan
basndose en criterios de evaluacin tpicos. Colectivamente
los datos de eventos se ven en trminos de gestin de datos.
El concepto anterior refleja.
a)
b)
c)
d)
Operacional
Estratgico
Tctico
Recursivo
Se realiza un pago con una tarjeta electrnica, la cantidad de dinero de la

cuenta sobre la que realiza el cargo debe disminuir en la misma cantidad
que la cuenta que recibe el pago, de no ser as, ninguna de las dos cuentas
se modificar, si durante el transcurso de una transaccin ocurriese algn
error, se debe deshacer las operaciones realizadas hasta ese instante. El
tipo de sistema descrito en el prrafo anterior se denomina
a) Management Information System
b) Decision Support System
c) Executive Information System
d) Transaction Processing System
Necesidad de BI
Las empresas que necesitan un ambiente de Inteligencia de
Negocios, poseen las siguientes caractersticas:
Los reportes provenientes de varios sistemas transaccionales, no
concuerdan
Los resultados financieros no concuerdan.

Las cantidades de inventario tampoco concuerdan.
Los reportes detallados no concuerdan con los reportes consolidados.
Inteligencia de negocios
Necesidad de BI
La gerencia no tiene acceso a una imagen global corporativa de su
situacin actual:
Cmo estn nuestras finanzas?

Quines son nuestros clientes?
Qu nos han comprado?
Cunto inventario tenemos disponible?
Tecnologa de Informacin (TI) est saturado con peticiones de

reportes a niveles gerenciales.
La necesidad de BI
Las unidades de negocios han contratado personal de TI para
escribir reporteadores dentro de la misma unidad
Sacerdotes de datos han aparecido por toda la organizacin.

Compartir datos es raro bases de datos propietarias son la regla.
Producir los reportes cada vez toma mas y mas tiempo.
TI ha creado mltiples extracciones de archivos de sistemas

transaccionales para propsitos analticos
Se generan extractos de los extractos.

Se pierden las fuentes de datos, no hay rastros de auditoria.
La necesidad de BI
La organizacin no puede determinar la rentabilidad
precisa de un cliente o de un producto
Se cuestiona la rentabilidad.
Las tendencias en ventas o de los hbitos de compra del cliente
no pueden determinarse.
Qu es Inteligencia de Negocios?
Transformar
la
informacin
en
Conocimient
o, en
Beneficio
La
transformacin
de la
informacin
que la empresa
genera en su
actividad
diaria, en datos
tiles para la
toma de
decisiones
estratgicas
Es un trmino acuado por la

consultora Gartner Group a finales de
la dcada de los 80.
"La capacidad de los

integrantes de una empresa
para acceder a la
informacin residente en una
base de datos y explorarla,
de manera que el usuario
pueda analizar esa
informacin y desarrollar
con ella teoras y
conocimientos que sern
bsicos para la toma de
determinadas decisiones
crticas para el negocio".
Qu es Inteligencia de Negocios?
BI es una necesidad del negocio. Entre las principales
razones que justifican una inversin en BI se pueden sealar:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Visibilidad de lo que est pasando en el negocio

Informes / reportes centralizados
Anlisis de tendencias y prediccin del futuro
Toma de decisiones efectivas sobre productos que funcionan y lo que no
funcionan
Centraliza datos dispersos
Valida sistemas transaccionales
Anlisis
Pgina inicial
encontrar
automatizado, en
personalizada
fuentes de
donde aplique.
para anlisis.
datos.
Estructurados y
no
estructurados.
Alertas, alarmas,
agentes.
Aplicaciones
analticas.
Portal de informacin
Facilidad para
Kit completo de
herramientas analticas
Acceso inmediato a
todos los datos
relevantes
Que proporciona la Inteligencia de Negocios
Presentado en
trminos de
negocios.
La Meta: Informacin y anlisis en dispositivo

de comunicacin en tiempo real y al alcance
de sus dedos
Por qu tener BI?

Responder rpidamente a los
Retos de un entorno
econmico cambiante
Conocer
Conocer la
la Rentabilidad
Rentabilidad
de
de los
los Clientes
Clientes
BUSINESS
INTELLIGENCE
APLICACIN
ESTRATEGICA
Compartir la Informacin entre
distintos niveles de la
Organizacin
Analizar Informacin para identificar

Factores Crticos del negocio
El escenario competitivo de hoy

Escenario
Globalizacin
Competencia
Ritmo acelerado de
Cambio
Lealtad transitoria del
Cliente
Tiempo es Dinero
Variabilidad de
Informacin
Conduce a ...
Comprensin del
negocio
Enfoque en el Cliente
Segmento de Uno
Decisiones a todos
los niveles
Informacin como
arma Competitiva
El escenario competitivo de hoy

La informacin en las organizaciones est aumentando
rpidamente, as como, las decisiones crticas del negocio;
el problema es la actitud de las empresas para utilizar estos
datos.
Gartner Group
La Organizacin Conoce a sus clientes ?

Cuales son
Las prioridades
Y preferencias de
Sus clientes ?
Quienes son
Los ms
rentables ?
Cmo puede atraer

Ms clientes como
ellos ?
Cmo determina
Cales clientes quiere
Adquirir y retener ?
Sabe realmente los productos

Que compran sus mejores clientes
y cmo responden a sus
Promociones y campaas ?
Cmo puede enfocar sus

Recursos ms eficientemente
Sobre los clientes ms deseables ?
Conocimiento del cliente

Agregada/resumida
Familia promedio
Detalle
Qu entiendes por Business Intelligence?

a) Es disponer en una empresa de un Datawarehouse en donde poder hacer
consultas complejas para obtener valor aadido.
b) Se define como una arquitectura tecnolgica que comparte datos con
distintos sistemas informacionales como ERP, CRM o SCM.
c) Es la habilidad para transformar los datos en informacin, la informacin en
conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios.
d) Es un sistema que comprende muchos mdulos completamente integrados,
que abarca prcticamente todos los aspectos de la administracin
empresarial.
Preguntas del negocio

Los gerentes siempre se han preguntado ....
Quin compr? Dnde y cmo compraron?
Cules son las caractersticas de mis clientes ?
Qu est requiriendo mi cliente ?
Que regin nos provee mayores ventas ?
Qu segmento de clientes respondi mejor a la reciente promocin?
Qu productos llegaron con retraso y por qu?
En qu periodo se vendi ms ? Como vendimos ?
Cules han sido los valores histricos de mis activos, de mi
patrimonio, de mis ventas?
Qu clientes y cuantos tienen el perfil necesario para mi campaa de
ventas?

Muchas de estas preguntas tienen respuesta......
A qu costo?
Con qu oportunidad y qu seguridad?
Tal vez
En forma incompleta, postergadas, o sin la orientacin del
negocio
Se resolvi, pero no esta resuelto lo nuevo, lo que necesitamos
hoy y maana.
Conclusin
Frustracin del personal TI y los ejecutivos debido a ...
Desfase entre disponibilidad de informacin y oportunidad comercial
Usuarios no tienen acceso autnomo a la informacin
Muchos datos pero no suficiente informacin
Los reportes no coinciden
Poco tiempo para anlisis de la informacin
No se soporta una visin global de la empresa
No se dispone de anlisis histrico de informacin
No pueden hacerse preguntas complejas del negocio

Analizando la informacin del negocio
Informacin peridica de las ventas a nuestros clientes
Informacin del esfuerzo comercial
Informacin sobre los pedidos a nuestros proveedores

Por qu no integrarla y cruzarla para obtener:
En qu zonas se est vendiendo ms de cada lnea de productos?
Quienes son nuestros clientes ms rentables ?
Cul es la relacin entre el esfuerzo comercial y las operaciones
cerradas?
De qu proveedores se est comprando la mayor parte de los
productos vendidos ?
Los principales productos de BI

Son los siguientes:
Cuadros de Mando Integrales,

dashboards corporativos,
KPI (Key Performance Indicators),
CPI (Corporate Performance Indicadotors),
reportes y grficos de todo tipo, entre muchos otros.
Los principales Insumos de BI

Los insumos de BI es inmensa estela de datos que va
dejando la empresa de sus operaciones diarias.
Podramos afirmar que la empresa est cimentada sobre una
inmensa mina de datos, explotarla y obtener que los datos se
conviertan en informacin de valor es el reto de los proyectos de
BI.

La implantacin requiere de un anlisis, diseo e
implementacin cuidadosa.
Usualmente las empresas emprenden proyectos de BI
corporativos, o Data Warehouse corporativos.

Tienden a ser por rango o nivel de necesidad de la
informacin: Estratgica, de Gestin u Operacional.
Desde un punto de vista tecnolgico, el elemento central
de BI suele ser un data warehouse o data marts (o
ambos).
Corresponden a grandes bases de datos corporativas que
albergan datos agrupados y procesados usualmente por
dimensiones: regin, tiempo, producto, unidad de negocio, entre
otras.
Solucin BI - Arquitectura
Arquitectura; consideraciones
Estos datos SIEMPRE se cargan en el rea temporal,
para transformacin de datos, homogenizacin u otras
modificaciones a realizar.
El REA TEMPORAL ES EL NICO origen o punto de
entrada del modelo dimensional.
No crece de acuerdo con las necesidades de informacin.
El MODELO DIMENSIONAL ES EL NICO origen o

punto de entrada del DataMart.
Si crece de acuerdo con las necesidades de informacin.
La arquitectura de Business Intelligence contiene 6 etapas o

fases Cules son estas?
a) Origen de datos, Extraccin, Transformacin, Carga de datos,
DataMart, Visualizacin
b) Anlisis de Datos, Extraccin, Limpieza, Carga de Software,
Datawerehouse, Visualizacin
c) Extraccin, Anlisis de Datos, Limpieza, Carga de Software,
Visualizacin, Datawerehouse
d) Extraccin, Transformacin, Visualizacin, Origen de datos, Carga de
datos, DataMart
Arquitectura de BI
OLTP - On-Line Transactional Processing

Los sistemas OLTP son bases de datos orientadas al
procesamiento de transacciones.
Una transaccin genera un proceso atmico (que debe ser
validado con un commit, o invalidado con un rollback), y que
puede involucrar operaciones de insercin, modificacin y
borrado de datos.
Arquitectura de BI
OLTP - On-Line Transactional Processing
No son
necesariamente
uniformes en los
diferentes
departamentos
(es comn la
falta de
compatibilidad y
la existencia de
islas de datos).
El historial de datos
Segn el nivel
aplicacin
(programa de
gestin a
medida, ERP o
CRM
implantado,
sistema de
informacin
departamental...)
.
Formatos de los
datos
Est optimizado
para
tareas
frecuentes
de
lectura
y
escritura.
(Por
ejemplo,
la
enorme cantidad
de
transacciones
que tienen que
soportar las BD
de bancos o
hipermercados
diariamente).
Los datos se
estructuran
El acceso a los datos
El proceso transaccional es tpico de las bases de datos

operacionales.
Suele limitarse a
los datos
actuales o
recientes.
Arquitectura de BI
ETL son las siglas en ingls de Extraer, Transformar y
Cargar (Extract, Transform and Load).
Es el proceso que permite a las organizaciones mover
datos desde mltiples fuentes, reformatearlos y
limpiarlos, y cargarlos en otra base de datos, data mart, o
data warehouse para analizar, o en otro sistema
operacional para apoyar un proceso de negocio.
Arquitectura de BI
Los procesos ETL tambin se pueden utilizar para la
integracin con sistemas heredados (aplicaciones
antiguas existentes en las organizaciones que se han de
integrar con los nuevos aplicativos, por ejemplo, ERPs.
La tecnologa utilizada en dichas aplicaciones puede
hacer difcil la integracin con los nuevos programas).
Arquitectura de BI
Extraer
La primera parte del proceso ETL consiste en extraer los datos
desde los sistemas de origen.
La mayora de los proyectos de almacenamiento de datos
fusionan datos provenientes de diferentes sistemas de origen.
Cada sistema separado puede usar una organizacin diferente
de los datos o formatos distintos.
Arquitectura de BI
Transformar
La fase de transformacin aplica una serie de reglas de negocio
o funciones sobre los datos extrados para convertirlos en datos
que sern cargados. Algunas fuentes de datos requerirn alguna
pequea manipulacin de los datos.
Arquitectura de BI
Transformar
No obstante en otros casos pueden ser necesarias aplicar
algunas de las siguientes transformaciones:
Seleccionar slo ciertas columnas para su carga (por ejemplo,
que las columnas con valores nulos no se carguen).
Traducir cdigos (por ejemplo, si la fuente almacena una H para
Hombre y M para Mujer pero el destino tiene que guardar 1
para Hombre y 2 para Mujer).
Codificar valores libres (por ejemplo, convertir Hombre en H o
Sr en 1).
Arquitectura de BI
Transformar
Obtener nuevos valores calculados (por ejemplo, total_venta =
cantidad * precio).
Unir datos de mltiples fuentes (por ejemplo, bsquedas,
combinaciones, etc.).
Calcular totales de mltiples filas de datos (por ejemplo, ventas
totales de cada regin).
Generacin de campos clave en el destino.
Arquitectura de BI
Transformar
Transponer o pivotar (girando mltiples columnas en filas o
viceversa).
Dividir una columna en varias (por ejemplo, columna Nombre:
Garca, Miguel; pasar a dos columnas Nombre: Miguel y
Apellido: Garca).
Arquitectura de BI
Transformar
La aplicacin de cualquier forma, simple o compleja, de validacin
de datos, y la consiguiente aplicacin de la accin que en cada
caso se requiera:
Datos OK: Entregar datos a la siguiente etapa (Carga).
Datos errneos: Ejecutar polticas de tratamiento de excepciones
(por ejemplo, rechazar el registro completo, dar al campo errneo
un valor nulo o un valor centinela).
Arquitectura de BI
Carga
La fase de carga es el momento en el cual los datos de la fase
anterior (transformacin) son cargados en el sistema de destino.
Dependiendo de los requerimientos de la organizacin, este proceso
puede abarcar una amplia variedad de acciones diferentes. En
algunas bases de datos se sobrescribe la informacin antigua con
nuevos datos. Los data warehouse mantienen un historial de los
registros de manera que se pueda hacer una auditora de los mismos
y disponer de un rastro de toda la historia de un valor a lo largo del
tiempo.
Arquitectura de BI
Procesamiento
Estos tres tipos

ser combinados
Permitir el
Consiste en el
funcionamiento
funcionamiento
simultneo de
simultneo de
varios
mltiples
componentes en
procesos en
el mismo flujo de
diferentes flujos
datos. Un
de datos en el
ejemplo de ello
mismo puesto
sera buscar un
de trabajo.
valor en el
registro no
nmero
de paralelismo
son excluyentes, sino que
1 a la vez que se
para realizar
una
suman
dosmisma operacin ETL.
campos en el
registro nmero
2.
De componente:
Consiste en
dividir un nico
archivo
secuencial en
pequeos
archivos de
datos para
proporcionar
acceso paralelo.
De segmentacin
(pipeline):
De datos:
Hay 3 tipos principales de paralelismos que se pueden implementar

en las aplicaciones ETL
pueden
Arquitectura de BI
Procesamiento
Una dificultad adicional es
asegurar que los datos que se cargan sean relativamente consistentes.
Las mltiples bases de datos de origen tienen diferentes ciclos de actualizacin
(algunas pueden ser actualizadas cada pocos minutos, mientras que otras pueden
tardar das o semanas).
En un sistema de ETL ser necesario que se puedan detener ciertos datos hasta
que todas las fuentes estn sincronizadas.
Del mismo modo, cuando un almacn de datos tiene que ser actualizado con los
contenidos en un sistema de origen, es necesario establecer puntos de
sincronizacin y de actualizacin.
Arquitectura de BI
Herramientas ETL
Ab Initio
Benetl
BITool ETL Software
CloverETL
Cognos Decisionstream (IBM)
Data Integrator (herramienta de Sap Business
Objects)
ETI*Extract (ahora llamada Eti Solution)
IBM Websphere DataStage (antes Ascential
DataStage)
Microsoft Integration Services
Oracle Warehouse Builder
WebFocus-iWay DataMigrator Server
Pervasive
Informtica PowerCenter
Oxio Data Intelligence ETL full web
SmartDB Workbench
Sunopsis (Oracle)
SAS Dataflux
Sybase
Syncsort: DMExpress.
Opentext (antes Genio, Hummingbird).
Libres
Kettle (ahora llamado Pentaho Data Integration).
Scriptella Open Source ETL Tool.
Talend Open Studio.
Jitterbit.
Qu es un sistema/herramienta ETL?
a) Executive, Team, Leader. Son sistemas para la toma de
decisiones.
b) Emerging, Technologies, Labs. Son sistemas de pruebas para
las consultas OLAP.
c) Extraction, Transformation, & Loading. Herramientas de
extraccin de datos.
d) Extract, Total, Learning. Herramienta de extraccin de
informacin para la toma de decisiones.
Diseo Conceptual; Modelo de Datos
No representan
es una
desnormalizado
una transaccin
representacin
del negocio en
de negocios de
Consolida
hechos en
relacin a unas
particular.
Pueden
obtenerse
dimensiones o
mediante
filtros.
clculos o
agregaciones.
El modelo estrella
Un modelo
Los datos
es
El modelo estrella
Modelo de Datos Consideraciones
una vista de la
organizacin.
Ejemplo; Ventas,
Mercadeo

El modelo dimensional
Es una tcnica que busca fortalecer la capacidad de consultas de
que los usuarios disponen, haciendo la interfaz ms entendible y el
procesamiento ms eficiente.
En contraposicin al modelo ER
Es una tcnica poderosa para el diseo de sistemas de
procesamiento de transacciones en ambientes de bases de datos
relacionales.

En el ambiente transaccional
Se disea alrededor de las aplicaciones y funciones tales como
prstamos, ahorros, tarjeta bancaria y depsitos para una
institucin financiera.
En el ambiente data warehousing

Organiza alrededor de sujetos tales como cliente, vendedor,
producto y actividad.
Diseo Conceptual; Proceso ETL
Proceso ETL; Consideraciones

El rea temporal
Es dinmica, pero no crece en la medida en que alimentamos el
modelo.
El rea dimensional
No es dinmica, pero si crece en la medida en que alimentamos
el modelo.

Los cubos OLAP (OnLine Analytical Processing o
procesamiento Analtico en Lnea)
Almacenan los agregados y el detalle, por razones de
desempeo.
Todas las operaciones involucradas dentro de este

procesamiento, sern automticas.
Proceso ETL - Ejemplo
Cubo Multidimensional
Fanta
Mostrar las ventas de

Coca-Cola en la
seccin de alimentos,
para la 4ta. semana.
Seccin
Coca-Cola
Coca-Cola
Coca-Cola
23.5 MM
UNIDADES
US$ 28.3 VENTA
BRUTA
US$ 26.8 COSTO
Hogar
Informtica
Alimentos
Alimentos
Pepsi-Cola
Gatorade
Red Bull
03
10
17
Semana del mes
24
24
Marcas
El modelo multidimensional
Diseo Conceptual; Visualizacin
Data WareHouse
Tecnologas de Inteligencia de Negocios permiten a las
empresas apoyar su toma de decisiones en la
informacin que pueden extraer de los datos que tienen
disponibles sobre sus productos, clientes y el mercado en
general.
Almacn de datos
Una base de datos que contiene informacin histrica y
agregada de la informacin operacional (transaccional) de
una organizacin.
Integra informacin de distintas fuentes dentro de la
organizacin.
Esta diseada para favorecer el anlisis de los datos.
Conceptos Bsicos asociados al Data Warehousing

Data Warehouse: base de datos de apoyo a la decisin,
que es mantenida de forma separada de las bases de
datos operacionales.
Por qu separada?:
Rendimiento: las BD operacionales tienen transacciones y
cargas conocidas, por lo que su diseo (lgico, fsico) y
afinamiento es especfico.
Funcionalidad: un DW maneja datos histricos, datos
consolidados y una calidad de datos distinta a las BD
operacionales.

Beneficios:
Mejora el apoyo a la toma de decisiones.
Liberacin de recursos en las bases de datos operacionales, en
cuanto a consultas ad-hoc.
Los usuarios finales pueden accesar la informacin con total
independencia de los sistemas transaccionales.

Dos conceptos relacionados son:
OLAP (Procesamiento Analtico en Lnea): orientados a analizar
temas de inters especficos del tomador de decisiones.
OLTP (Procesamiento Transaccional en Lnea): orientados a las
transacciones, situacin tpica en una base de datos operacional.

Caractersticas
Nivel Estratgico Nivel Tctico
Nivel
Operacional
Decisin que
Apoya
Planificacion Largo
Plazo
Control gerencial
Control
Operacional
Tipo de Decisin
No Estructurada
Semi Estructurada Estructurada
Modelo Usado
Predictivo
Descriptivo
Normativo
Caractersticas de la Informacin
Fuente
Medio Ambiente
Registros internos Operacin Diaria
Exactitud
Razonable
Buena
Exacta
Amplitud
Resumida
Detallada
Muy Detallada
Frecuencia
A Solicitud
Periodica
Tiempo Real
Rango de Tiempo Aos
Aos
Meses
Uso
Control
Accin Diaria
Predictivo

El data warehouse permite
Desarrollar aplicaciones de tipo OLAP, integrando los datos de los
distintos sistemas OLTP de una organizacin.
Con un data warehouse se consolidan

Los distintos sistemas de informacin de la organizacin, que la
mayora de las veces han sido imposibles de juntar, correlacionar y
contrastar.
Tratamiento de los Datos

MOL
AP
Procesamien
to Analtico
Multidimensi
onal en
Lnea
ROLA
P
HOLA
P
Procesamien
to Analtico
Relacional
en Lnea
Procesamien
to Analtico
Hbrido en
Lnea
MOLAP
Se pre calculan y almacenan los resultados de todas las
consultas posibles a la base de datos.
Altos requerimientos de espacio, pero consultas muy
eficientes.
Retardos en procesos batch de carga, modificaciones y
clculo de agregaciones.
Datos almacenados en archivos con estructura
multidimensional (arrays multidimensionales).
Adecuados hasta para 10 dimensiones, y volmenes de datos no
muy grandes (5 GB o menos).
MOLAP
Ventajas
Mayor
En estos sistemas los

datos se encuentran
almacenados en una
estructura de datos
multidimensional.
Desventajas
Tamao limitado
rendimiento en el para la
procesamiento
arquitectura del
de consultas.
cubo.
Posibilita hacer
No puede
clculos ms
acceder a datos
complicados.
que no estn en
el cubo.
No puede
explotar el
paralelismo las
bases de datos.
ROLAP
Almacena informacin relativa a datos en detalle, evitando
valores redundantes o agregados.
Minimiza los requerimientos de espacio, pero las consultas
son lentas.
Los procesos batch de carga son rpidos, al igual que las
modificaciones.
Esquema Multidimensional, pero con datos almacenados en
bases de datos relacionales.
Soportan n dimensiones y son adecuados para grandes volmenes
de datos.
ROLAP
Son sistemas en los
cuales los datos se

encuentran
almacenados en una
base
de
datos
relacional.
Ventajas
Desventajas
Seguridad
e Consultas
integridad en la lentas.
base de datos.
Escalable
grandes
volmenes.
para Construccin
alto Costo.
Los datos pueden

ser compartidos
con aplicaciones
SQL.
Estructura
dinmica.
ms
ms
Clculos limitados
a las funciones de
las
bases
de
datos.
HOLAP
Combinaciones de todas las dimensiones almacenadas en
estructuras multidimensionales.
Datos fuente almacenados en bases de datos relacionales.
Necesidades de espacio de almacenamiento que MOLAP.
Combinacin de los dos modelos anteriores.
Responden a las consultas ms eficientemente que ROLAP.
Comparaciones
ROLAP
Los
datos
MOLAP
son
Los
datos
son
accedidos
precalculados
directamente
luego
desde
el
HOLAP
y
son
almacenados
volmenes
de
datos
mas
grande
multidimensional
relacional
es
agregaciones en
relacional
no
son
una
de
la
otra
datos
base
en
cubos
de
datos
los
Datawarehouse u
fuente
de
en
Mantiene
datos
y
base
almacenados por
datos
separado.
separada
las
de
MOLAP
Comparaciones
ROLAP
MOLAP
Ofrece
El
mejor
almacenamiento
rendimiento
especializado
debido
normalmente
especializada
incluye
indexacin
tcnicas
de compresin
HOLAP
que
la
y
optimizaciones
de
almacenamiento
espacio
menos
de
Hibrido
ocupa
las
mejores
practicas
las
Necesita
Sistema
de
ROLAP y MOLAP
Concepto relacionado con Data Warehouse es:

Data Mart: corresponde a un pequeo data warehouse,
especfico a un rea de negocio o departamento de la
empresa.
Data Warehouse v/s Data Mart:
Data Warehouse Empresarial (corporativo).
Data Marts.
Data Warehouse Virtual.

Data Mart
Un subconjunto lgico de un Data Warehouse. A menudo,
una porcin del Data Warehouse correspondiente a los datos
asociados a un proceso de negocio individual o para un
grupo de procesos de negocios relacionados.
Data Mart: subconjuntos departamentales que se centran en
sujetos especficos.
Por ejemplo, data mart de Marketing: de clientes, de
productos, de ventas.
Ms rpido de desarrollar, pero con un costo mayor en la
integracin a largo plazo.

Data Mart
Consultar
OLAP
DATA
MARK
OLAP
Consultar
DATA
MARK
Ex
tr
ae
r
DATA
WAREHOU
SE
E
a
xtr
er

Data Warehouse Empresarial
Colecciona toda la informacin sobre los sujetos que abarcan
la organizacin completa.
Requiere extensivo modelamiento del negocio.
Su diseo y construccin puede tomar aos.

Data Warehouse Virtual Trabaja
en base a vistas sobre
bases de datos operacionales.

Materializa algunas vistas de resumen para un eficiente
procesamiento de consultas.
Fcil de construir.
Requiere una excesiva capacidad por parte de los servidores de BD
operacionales.

Data Warehouse Virtual
Vista
Global
sulta
n
o
C
Consultar
OLAP
DATA
WAREHOU
SE
(virtual)
BD
Operacio
nal
Cons
ultar
BD
Operacio
nal
Data Warehouse Requerimientos Organizacionales

Hacer accesible la informacin organizacional
Presentar la informacin organizacional
consistentemente
Capaz de adaptarse al cambio
Cautelar la seguridad de la informacin
Servir de base para mejorar la toma de decisiones
Lograr consenso interno
Requiere un pie en el negocio y un pie en la
tecnologa
Questions
A que se refiere la tecnologa
Molap
Rolap
Holap
Que es un Datawerehouse
Modelos Perfilados de Visualizacin
Visualizacin Consideraciones
La fuente de informacin para los usuarios
SIEMPRE ser el cubo OLAP.
El tipo de visualizacin se determinar de acuerdo
con el anlisis que se haga de los perfiles de los
usuarios.
Cada esquema de visualizacin tendr un
documento de ayuda, orientado hacia el cmo
hacer.
Plataforma Microsoft para BI
Access to High Performance Business Intelligence

Using Familiar Tools & Applications
Products
Enabler
Capabilities
Office BI Solution Scenarios

Business
Scorecards
End User
Reporting
Project Portfolio
Management
Visualize Strategy
Ubiquitous BI Tool
Resource
Management
Data Analysis
Personalized Views
Free-Form Reports
Cost Control
Reporting
Key Performance
Indicators
Structured Reports
Project Portfolio
Reporting
Visualization
Balanced Scorecards
or Custom Scorecards
Single Report Using

Multiple Data Sources
Scheduling
Balanced Scorecards
Alerts & Messaging
Drill-Through Data
Investment Planning
Dashboards
Drill Up/Drill Down
Writeback
capabilities
Web Enabled
Web Enabled
Reports, Charts
Web Based
PivotTable,
PivotCharts
Business Scorecards
Accelerator
Windows SharePoint
Services, or SharePoint
Portal Server
Visio
Office Professional
SQL Server 2000
Analysis Services
Windows Server
Excel Add-in for SQL

Server Analysis Services
Excel
SQL Server
Window Server
NOTE: A secondary set of complementary products also apply to each scenario.
Flexible BI
(Customized Offering)
Resource Utilization
LOB integration
Enterprise Project
Management (EPM)
Project
Project Server
SQL Server 2000 Analysis
Services
Windows Server
Office (OWC, SmartTags)

Excel
SharePoint Portal Server
Project Server
Data Analyzer
Visio
SQL Server 2000 Analysis Services
Windows Server (with WSS)
Mejores prcticas Uso

Ambiente de produccin certificado
2 semanas
de MSF
Implantacin
Completa
2 semanas
Plan Piloto versin 3

Equipo Definido
Capacitacin a Usuarios
Instalacin del ambiente de produccin
Pase a Produccin
Aprobado
Preparacin para Implantacin
Visin y Alcance
Visin y Alcance
Aprobada
Requerimientos del Negocio
Documento Gua de Operaciones
Especificaciones Funcionales
Ambiente de calidad certificado
Plan de Capacidad

Instalacin del ambiente de calidad
4 semanas
Alcance
Completo
12 semanas
Plan de Operaciones
Development/Test Environment Set Up
Planes de Proyecto
Aprobados
4 semanas
Instalacin del ambiente de desarrollo

Modelo de datos
Procesos ETL
Esquema de Visualizacin
Mejores prcticas Soluciones
BI
Tener una perspectiva empresarial.

Qu le sirve a mi rea de negocio y a mi compaa?
Aplicar un contexto de negocios.

Empezar con una visin de negocios y no de tecnologa.
Alcance y prioridad.
En qu debo enfocarme para que los ejecutivos usen la
solucin?
Involucrar a los usuarios durante todo el proceso.

Obtener de ellos sus requerimientos, su retroalimentacin a
travs de pruebas, etc.
Evolucin hacia BI
BI
Data Mart
DataWarehouse
DataMining
Reportes
Parametrizados
Reportes
estaticos
Qu necesita el
negocio?
Conocimiento
Informacin
Informacin
Informacin
Data Data Data Data Data Data

Introduccion A BI-2015

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INTRODUCCION

Daniel Crdenas Luengo

Importancia de los Sistemas de Informacin

Importancia de los Sistemas de Informacin

Elementos del Proceso de Decisin. En su libro The

curso real de los

Importancia de los Sistemas de Informacin

Importancia de los Sistemas de Informacin

estn a favor como en

particular, ya sea con

el fin de definir sus

contra del problema, con

para los aspectos que

Esta se recoge tanto

solucin del prximo

estudiarlo con otros

estos otros mtodos

para el buen juicio.

slo en el caso en que

Importancia de los Sistemas de Informacin

El manejo de la informacin es fundamental para

Importancia de los Sistemas de Informacin

alcanzable y factible, identificar

atencin, as como poder controlar las actividades de

Tipos de sistemas de informacin

Tipos de sistemas de informacin

La razn de esto es que los datos internos tienen por

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Niveles gestin en las organizaciones

Elaboracin de Planes y Objetivos

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SIG para la planeacin de polticas y toma de

Datos de resultados de procesos y cumplimiento de

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Aplicaciones destinadas a ayudar al

Los datos son el inicio del ascenso, se registran porque son

Se realiza un pago con una tarjeta electrnica, la cantidad de dinero de la

Los resultados financieros no concuerdan.

Cmo estn nuestras finanzas?

Tecnologa de Informacin (TI) est saturado con peticiones de

Sacerdotes de datos han aparecido por toda la organizacin.

TI ha creado mltiples extracciones de archivos de sistemas

Se generan extractos de los extractos.

Es un trmino acuado por la

"La capacidad de los

Visibilidad de lo que est pasando en el negocio

Que proporciona la Inteligencia de Negocios

La Meta: Informacin y anlisis en dispositivo

Por qu tener BI?

Analizar Informacin para identificar

El escenario competitivo de hoy

El escenario competitivo de hoy

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Cmo puede atraer