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ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

I
Jorge Luis Bejar L.

MATERIA: ADMINISTRACIN I
Cdigo: AA1013
Crditos: 3
Slabo ofcial dela gestin: 2015
Jorge Luis Bejar Lira
Docente:

JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DE LA MATERIA


Como un primer paso en el proceso de formacin del estudiante de la
Carrera de Administracin de Empresas de la UPB se hace necesaria su
ambientacin en el desarrollo del objeto de estudio de la disciplina y en la
consideracin de la organizacin como fenmeno y como objeto de anlisis
e intervencin.
Durante el curso de esta asignatura el estudiante deber trabajar los
fundamentos conceptuales que le permitan analizar la organizacin como un
fenmeno social complejo, identificar distintas aproximaciones a dicho
fenmeno, las tipologas organizacionales ms usuales, as como sus rasgos,
componentes y participantes; en suma, todos aqullos elementos que le
permitan entender la lgica que subyace a la existencia y funcionamiento de
las organizaciones en la sociedad contempornea. Se enfatiza adems en la
comprensin del papel crucial del administrador en la construccin de la
realidad organizacional y social.
2

COMPETENCIAS GENRICAS QUE DESARROLLAR EL ESTUDIANTE


La UPB ha establecido que, al concluir el curso, el estudiante debera haber
alcanzado el desarrollo de las siguientes competencias en el nivel de familiaridad,
comprensin, aplicacin o experticia:
Competencias tcnicas genricas
Emplear recursos tecnolgicos de informacin y comunicacin.
Realizar bsquedas de informacin en la world wide web.
Comprender y comunicarse en los idiomas espaol e ingls en las formas oral y
escrita.
Competencias humanas genricas
Actuar coherentemente con su cdigo tico personal y con la Misin, Visin y
Principios de las organizaciones en las que se desempee.
Apreciar la diversidad y multiculturalidad desde el propio Ethos.
Auto gobernarse con disciplina, concentracin y control.
Auto motivarse y valorarse objetivamente.
Tener una actitud abierta al cambio.
Reflexionar autocrticamente con orientacin a la mejora personal.
Establecer relaciones interpersonales construyendo redes sociales.
Desarrollar sus relaciones con empata y orientacin a la satisfaccin de
necesidades.
Negociar y conciliar intereses logrando resultados de ganar-ganar.
Trabajar en equipo y desempear roles de liderazgo, asumiendo y delegando
responsabilidades.
Desarrollar la competencia de las personas con quienes trabaja y gestionar
conocimiento.

Competencias competitivas genricas


Comprender la nocin de organizacin, los conceptos asociados a la misma y
las diferentes aproximaciones conceptuales desde las que se busca
comprender el fenmeno organizacional.
Planificar, gestionar y controlar el uso de recursos.
Analizar, sintetizar y evaluar la relevancia y validez de informacin y datos.
Aprender autnomamente.
Adaptarse exitosamente a nuevas situaciones.
Actuar comprometido con la excelencia.
Incluir en su anlisis y decisiones los criterios de la responsabilidad social y
cuidado del medio ambiente.
Orientar sus actividades al logro de objetivos.
Tomar decisiones controlando las condiciones de riesgo y prudencia.
Resolver creativamente situaciones desafiantes y problemticas.
Actuar con iniciativa y espritu emprendedor sosteniendo una visin de
negocio. SINTETIZAR

CONTENIDO DE LA MATERIA
TEMA 1
TTULO: ADMINISTRACION: CIENCIA, TEORA Y PRCTICA
CONTENIDOS:
Definicin de Administracin
Evolucin del Pensamiento Administrativo
Enfoque sistmico de la Administracin
TEMA 2
TTULO: ADMINISTRACIN Y SOCIEDAD: AMBIENTE EXTERNO,
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y TICA
CONTENIDOS:
Ambiente externo
Ambiente interno
La Administracin y su entorno
TEMA 3
TTULO: IDEAS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIOSCONTENIDOS:
Competencias de un Empresario, Gerente y Emprendedor
Creatividad en la gestin Empresarial
Generacin de modelos de negocio
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CONTENIDO DE LA MATERIA
TEMA 4
TTULO: ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIN Y LA ADMINISTRACIN
POR OBJETIVOS
CONTENIDOS:
Tipos de planes
Proceso de la planeacin
Administracin por objetivos
TEMA 5
TTULO: ESTRATEGIAS, POLTICAS Y PREMISAS DE PLANEACIN
CONTENIDOS:
Estrategias y las Polticas
Planeacin Estratgica
Estratgias competitivas
TEMA 6
TTULO: ORGANIZACIN
CONTENIDOS:
Definicin de Organizacin
Estructura y proceso de la organizacin
Reingeniera de la Organizacin
6

CONTENIDO DE LA MATERIA
TEMA 6
TTULO: ORGANIZACIN
CONTENIDOS:
Definicin de Organizacin
Estructura y proceso de la organizacin
Reingeniera de la Organizacin
TEMA 7
TTULO: DEPARTAMENTALIZACIN
CONTENIDOS
Tipos de Departamentalizacin
Unidades Estratgicas de Negocio
Organizacin Virtual
Tema 8
TTULO: INTEGRACIN DE PERSONAL
CONTENIDOS:
Definicin de integracin de personal
Gestin de Recursos Humanos en base a competencias
Habilidades gerenciales de los administradores

CONTENIDO DE LA MATERIA
TEMA 9
TTULO: Direccin
CONTENIDOS:
Definicin de Direccin
Factores humanos en la administracin
Teoras de la motivacin
Definicin de Liderazgo
Conducta y estilos de liderazgo
Proceso de Comunicacin
Medios de comunicacin
Tecnologas de la informacin
TEMA 10
TTULO: Control
CONTENIDOS:
Procesos de control
El control como proceso de retroalimentacin
Control de desempeo
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METODOLOGA
Se presentar el slabo de la materia con el fin de dar a conocer el
contenido general. Se incentivar a los alumnos a que generen ideas
de un emprendimiento, para desarrollarlo el resto de la materia.
Los primeros dos temas sern desarrollados con una lectura previa del
contenido para su discusin en plenaria. La participacin en la
plenaria o clases es parte de la evaluacin del alumno que ser
constante durante toda la materia.
En el resto de la materia el docente facilitar el entendimiento de
cada uno de los captulos mediante los recursos disponibles en la
universidad, como videos, lectura de casos, etc. Tambin se pedir a
los estudiantes que desarrollen prcticas relativas a los temas
avanzados.
Como parte de la evaluacin final cada grupo de estudiantes
presentar su modelo de negocio que trabaj durante la materia.

EVALUACIN
Ponderacin de las calificaciones:
Parcial primera 30%
Parcial segunda 30%
Final 40%
Primera evaluacin parcial
Actividades y ponderacin de cada una de ellas en la calificacin (Sobre 100
puntos)
Tareas Control de Lectura
(30%)
Primer Examen
(70%)
Segunda evaluacin parcial
Actividades y ponderacin de cada una de ellas en la calificacin (Sobre 100
puntos)
Controles de Lectura, Capital Intelectual
(30%)
Segundo Examen
(70%)
Evaluacin final
Actividades y ponderacin de cada una de ellas en la calificacin (Sobre 100
puntos)
Evaluacin Final
(30%)
Trabajo Final
(70%)

10

TEMA 1
ADMINISTRACION: CIENCIA, TEORA Y PRCTICA

11

OBJETIVOS DEL TEMA

Explicar la naturaleza y el propsito de la


administracin.

Comprender que la administracin se aplica a


todo tipo de organizaciones y a los gerentes de
todos los niveles de la estructura organizacional.

Identificar que la meta de todos los gerentes es


crear valor agregado.

Reconocer las tendencias en la tecnologa de la


informacin y la globalizacin.

Explicar los conceptos productividad, eficiencia,


efectividad y eficacia.

Describir la evolucin de la administracin y


algunas contribuciones recientes al pensamiento
administrativo.
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OBJETIVOS DEL TEMA

Exponer sobre los diversos enfoques en la


administracin, sus contribuciones y limitaciones.

Demostrar de qu manera el enfoque en el


proceso administrativo, u operacional, de la
teora y ciencia administrativa tiene un ncleo
bsico propio y se nutre de otros enfoques.

Comprender que administrar requiere un enfoque


sistemtico y que la prctica siempre debe
considerar las situaciones y contingencias.

Definir las funciones gerenciales de planear,


organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

13

DEFINICIN DE ADMINISTRACIN: SU NATURALEZA Y


PROPSITO

Administracin

es el proceso
mediante el cual se disea y
mantiene un ambiente en el que
individuos que trabajan en grupos
cumplen metas especfcas de
manera efcaz.
14

DEFINICIN DE ADMINISTRACIN: SU NATURALEZA Y


PROPSITO

Ampliacin
1. Como gerentes, las personas realizan las
funciones gerenciales de planear, organizar,
integrar personal, dirigir y controlar.
2. La administracin se aplica a cualquier tipo de
organizacin.
3. Tambin se adjudica a los gerentes de todos los
niveles organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear
valor agregado.
5. La administracin se ocupa de la productividad,
lo que supone efectividad y eficiencia, y la suma
de los dos para lograr la eficacia.
15

DEFINICIN DE ADMINISTRACIN: SU NATURALEZA Y


PROPSITO

Organizacin:

Grupo de personas que


trabajan en conjunto para crear valor
agregado que se traduce en utilidades
o satisfaccin de necesidades.

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CRISIS MUNDIAL 2008


JIM SINEGAL DIRECTOR EJECUTIVO DE COSTCO
participacion de mercado

no subio precios proteccion

FRANK BLAKE DIRECTOR EJECUTIVO DE HOME DEPOT simplifco clima laboral


franqueza
MARK HURD DIRECTOR EJECUTIVO DE HEWLETT PACKARD costos innovacion deshizo
de negocios
DAVID AXELROD ESTRATEGA PRINCIPAL DE OBAMA
resolucion de conflictos

vision de cambio gente capaz

EJECUTIVOS NO ESTADOUNIDENSES
SATORU IWATA DIRECTOR
innovacion precio alto

EJECUTIVO

DE

NINTENDO

EN

TOKIO

redifnicion

TAKEO FUKUI DIRECTOR EJECUTIVO DE HONDA EN TOKIO pequenos y economicos


PETER LOSCHER DIRECTOR EJECUTIVO DE SIEMENS EN MUNICH restructuracion
corrupcion
JEROEN VAN DER VEER DIRECTOR EJECUTIVO DE ROYAL DUTCH SHELL EN LOS
PAISES BAJOS eliminar simplifcar estandarizar y automatizar.

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FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planear
Organizar
Integrar

el personal

Dirigir
Controlar

18

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Algunos

elementos externos que


afectan la operacin:
Factores
Factores
Factores
Factores
Factores
Factores

econmicos
tecnolgicos
sociales
ecolgicos
polticos
ticos.
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LA ADMINISTRACIN COMO ELEMENTO


ESENCIAL PARA CUALQUIER
ORGANIZACIN
Empresa

Un negocio, una
dependencia gubernamental, un
hospital, una universidad o
cualquier otro tipo de organizacin.

20

FUNCIONES GERENCIALES A DIFERENTES


NIVELES ORGANIZACIONALES

HABILIDADES GERENCIALES Y LA
JERARQUA ORGANIZACIONAL
Cuatro habilidades importantes para los
administradores:
Habilidades tcnicas
Habilidades humanas
Habilidades conceptuales
Habilidades de diseo.

22

LAS METAS DE TODOS LOS


GERENTES Y LAS ORGANIZACIONES
La

meta de todos los gerentes debe


ser crear un excedente al establecer
un ambiente donde las personas
pueden lograr las metas del grupo con
la menor cantidad de tiempo, dinero,
materiales e insatisfaccin personal.

23

CARACTERSTICAS DE COMPAAS
EXCELENTES Y MS RECONOCIDAS
1.

Estaban orientadas a la accin.

2.

Aprendan sobre las necesidades de sus clientes.

3.

Promovan la
emprendedor.

4.

Lograron la productividad al prestar mucha atencin a las


necesidades de su gente.

5.

Eran impulsadas por una filosofa de compaa basada, a


menudo, en los valores de sus lderes.

6.

Se enfocaban al negocio que conocan mejor.

7.

Tenan una estructura de organizacin simple con un


mnimo de personal.

8.

Eran centralizadas y descentralizadas, segn se requiriera.

autonoma

gerencial

el

espritu

Peter, Thomas J. y Waterman Jr., Robert H., In Search of


Excellence, Nueva York: Harper & Row, 1982.
El xito puede ser slo transitorio y exige un trabajo duro y
constante para adaptarse a los cambios en el
ambiente.
24

CMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS EN


EL SIGLO XXI
Adoptar:
Avances

tecnolgicos, aprovechar la nueva


tecnologa de la informacin, internet
Tendencias

en globalizacin,
Mundial de Comercio (OMC)

Organizacin

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CMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS EN


EL SIGLO XXI
Adoptar:
Enfoque

en el espritu emprendedor, es un
proceso creativo enfocado en la nocin de
identificar oportunidades de mercado y
necesidades no satisfechas

Medio para aumentar el empleo y la prosperidad


entre sus pueblos, innovacin y expansin
empresarial a nuevos mercados son esenciales
para su xito y supervivencia

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PRODUCTIVIDAD

Productividad
=

Produccin (dentro de un periodo


considerando la calidad)
Insumos

Como se aumenta?

Peter F. Drucker la mxima oportunidad de


aumentar la productividad seguro se encuentra
en el conocimiento del trabajo mismo y, en
especial, en la administracin

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EFICIENCIA Y EFICACIA
Efectividad: El logro de objetivos
Eficiencia: Alcanzar los fines con el
mnimo de recursos
Una compaa de alto desempeo debe
ser efectiva y eficiente para ser eficaz

28

ADMINISTRAR:

Administrar

como prctica
es un arte; el
conocimiento organizado
subyacente a la prctica
es una ciencia
29

EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO


ADMINISTRATIVO
Frederick

Taylo

r
Henri Fayol
Elton

Mayo

Henry

Mintzber

30

FREDERICK TAYLOR
Administracin cientfca
Reemplazar las reglas impositivas con ciencia
(conocimiento organizado).
Lograr armona, ms que discordia, en la accin de
grupo.
Lograr la cooperacin de los seres humanos, ms que
el individualismo catico.
Trabajar para obtener la produccin mxima, ms que
una produccin restringida.
Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado
posible para su propia prosperidad y la de la compaa.
Principles of Scientific Management 1911
31

HENRI FAYOL

Teora moderna
1.
2.
3.
4.

Autoridad y responsabilidad
Unidad de mando.
Cadena de escala.
Esprit de corps.

Los elementos de la organizacin son las


funciones de planear, organizar,
comandar, coordinar y controlar
32

ELTON MAYO Y F.J.ROETHLISBERGER


Efecto

de la iluminacin y otras
condiciones sobre los trabajadores y su
productividad

Iluminacin

Perodos de descanso

Das de trabajo

Sistemas de pagos

Moral

Relaciones satisfactorias

Administracin efectiva del comportamiento


humano
33

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
CONTEMPORNEO

Keith Davis
Organizacin Informal

34

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
CONTEMPORNEO
William Ouchi,
prcticas
administrativas
japonesas a USA

Laurence Peter,
las personas
son
promovidas a
un grado de
incompetencia
Thomas Peters y Robert Waterman Jr.

MODELOS DE ANLISIS
ADMINISTRATIVO

Enfoque emprico
o de caso

Enfoque de funciones
gerenciales

36

MODELOS DE ANLISIS
ADMINISTRATIVO

Enfoque de
contingencia o
situacional

Enfoque
matemtico o
ciencia de la
administracin
37

MODELOS DE ANLISIS
ADMINISTRATIVO

Enfoque de teora
de las decisiones

Enfoque de
reingeniera

MODELOS DE ANLISIS
ADMINISTRATIVO

Enfoque de
sistemas

Enfoque de
sistemas
sociotcnicos

MODELOS DE ANLISIS
ADMINISTRATIVO

Enfoque de
sistemas
cooperativos
sociales

Enfoque de
comportamiento
en grupo

MODELOS DE ANLISIS
ADMINISTRATIVO

Enfoque de
comportamiento
interpersonal

EL Marco de las 7
S de McKinsey

MODELOS DE ANLISIS
ADMINISTRATIVO

Enfoque de la
administracin de
la calidad total

Enfoque de
proceso de
administracin u
operacional

ENFOQUE DE LOS 10 ROLES


GERENCIALES DE HENRY MINTZBERG
Roles
interpersonales
1.
2.
3.

De figura central
De lder
De enlace

Roles

informativos

4. De receptor
5. De diseminador
6. De vocero

Roles

de decisin

7. De emprendedor
8.De encargado de
disturbios
9. De asignador de
recursos
10. De Negociador

43

PROCESO DE ADMINISTRACIN O
ENFOQUE OPERACIONAL

ENFOQUE SISTEMTICO DEL


PROCESO ADMINISTRATIVO

ENFOQUE SISTMICO DEL


PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO DE TRANSFORMACIN
ADMINISTRATIVA
La tarea de los gerentes es transformar
los insumos en resultados, de una
manera efectiva y eficiente.
Cada enfoque administrativo ve el
proceso de transformacin desde su
propio punto de vista
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SISTEMA DE COMUNICACIN

Integra las funciones gerenciales


Enlaza a la empresa con el
ambiente externo

48

PRODUCCIN

Produccin Productos, servicios,


utilidades, satisfaccin e integracin
de las metas de diversos solicitantes
de la empresa.

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FUNCIONES DE LOS GERENTES


Planear:

Seleccionar misiones y objetivos,


as como las acciones para alcanzarlos, lo
cual requiere toma de decisiones

Organizar:

Establecimiento de una
estructura intencional de roles para que
las personas desempeen en una
organizacin

Integrar

personal: Cubrir y mantener


cubiertas las posiciones en la estructura
de la organizacin
50

FUNCIONES DE LOS GERENTES


Dirigir:

Influenciar a las personas


para que contribuyan a las metas
organizacionales y de grupo
Controlar: Medir y corregir el
desempeo individual y
organizacional para asegurar que los
sucesos se conformen a los planes
Coordinacin, la esencia del arte de
administrar
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