MEDICIN DEL BURNOUT

Taller de autocuidado personal y profesional

.

EL BURNOUT

El trmino Burnout es descrito

originalmente en 1.974 por Fredeunberger
como un estado de fatiga o frustracin que
se produce por la dedicacin a una causa o
forma de vida, que no produce la suficiente
gratificacin o refuerzo. Aunque es
principalmente con los estudios de Maslach
y Jackson, cuando realmente adquiere
verdadera importancia el estudio de este
sndrome.

QU ES EL BURNOUT?

El sndrome de quemarse por el trabajo se define

como una respuesta al estrs laboral crnico
integrado por actitudes y sentimientos negativos
hacia las personas con las que se trabaja y hacia
el propio rol profesional, as como por la vivencia
de encontrarse emocionalmente agotado. Esta
respuesta ocurre con frecuencia en los
profesionales de la salud y, en general, en
profesionales de servicios sociales que trabajan
en contacto directo con los usuarios que
acuden a las organizaciones.

MANIFESTACIONES CLNICAS

Psicosomticos:

Conductuales:

Emocionales:

En ambiente laboral

EPIDEMIOLOGA DEL BURNOUT

Entre los aspectos epidemiolgicos del

sndrome de Burnout descritos en la
literatura no parece existir un acuerdo
unnime entre los diferentes autores si
bien existe un determinado nivel de
coincidencia para algunas variables. La
edad, Segn el gnero, El estado
civil, La turnicidad, Sobre la
antigedad profesional.

INSTRUMENTO DE MEDICIN

Adems del Maslach Burnout Inventory (MBI),

existen 14 instrumentos para medir el
Sndrome de Burnout, siendo el M.B.I. el
mejor instrumento de medida como afirma
Enrique J Garcs de los Fayos Ruiz en su
trabajo tesis sobre el Burnout, donde
concluye despus de una amplia revisin que
este instrumento de medida es fiable, valido
y con una estructura factorial adecuada para
ser utilizado en studios de este tipo.

EL BORNOUT PARA MASLACH

4.5.2 Proceso evolutivo segn Leiter y Maslach

Para Leiter y Maslach (1988), como consecuencia de los estresores laborales, los
trabajadores desarrollan sentimientos de agotamiento emocional que posteriormente
dan lugar a la aparicin de una actitud despersonalizada hacia las personas que
deben atender, y como consecuencia de ello pierden el compromiso personal y
disminuye su realizacin personal en el trabajo. El agotamiento emocional sera la
dimensin fundamental del burnout, a la que seguira despersonalizacin y,
posteriormente, la reducida realizacin personal. El agotamiento emocional, por
tanto, sera la dimensin que ocasionara la baja realizacin personal, estando este
proceso mediatizado por despersonalizacin. Este proceso vendr determinado por
las interacciones que cada dimensin mantenga con los diversos componentes
organizacionales: competencia (fomento de habilidades y afrontamiento efectivo),
autonoma y participacin en la toma de decisiones, colegiacin (apoyo del supervisor
y de los compaeros), y cooperacin con el cliente. Segn este autor, el agotamiento
emocional sera lo que sentira un trabajador con burnout y, por tanto, la dimensin
que pondra en marcha el sndrome, siendo la baja realizacin personal la que dara
lugar a las consecuencias observables del burnout como el absentismo, la rotacin de
puestos, el abandono del trabajo, etc.), mediatizadas por la despersonalizacin

MBI MASLACH BORNOUT INVENTORY

El instrumento consta de 22 preguntas, con

medicin mediante una escala de LIKERT de 1 a 7.
Las preguntas agrupadas nos determinan la
presencia del sndrome por cada una de las
dimensiones que lo componen as:
El agotamiento o cansancio emocional: consta
de 9 preguntas (1,2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20.)
La despersonalizacin esta formada por 5 tems.
(5, 10, 11,15, 22)
La falta de realizacin personal se compone de
8 tems. (4, 7, 9, 12, 17,18, 19, 21.)

VARIABLES DEL BORNOUT

V. dependientes:
Despersonalizacin
Cansancio emocional
Realizacin personal
V. Independientes:

rea de trabajo: Asistencial, administrativa

Tipo de rea
Edad
Gnero
Escolaridad
Antigedad en la empresa
Turnicidad
Tipo de Vinculacin

PUNTUACIN
MBI
(subescalas)

BAJO

MEDIO

ALTO

Agotamiento
emocional

Igual o menor a
13

Entre 14 y 23

Igual o mayor a
24

Despersonaliza Igual o menor a

cin
2

Entre 3 y 8

Igual o mayor a
9

Realizacin
personal

Entre 36 y 42

Igual o mayor
a 43

Igual o menor a
35

CLASIFICACIN DE PUNTAJES