Desarrollo de la

estrategia del producto

Captulo 12
INTEGRANTES:

FLORES BAZAN DIANA.

SUCLLA CHANG ARLYNE
TERRONES HERNANDEZ NADIA
LEON LEON JENIFER

La
planeacin
de
Marketing
empieza
con una:

Evala la
oferta
segn;

La cual
satisface los
deseos o
necesidades
del
consumidor

Caractersticas y Calidad
del producto.
Mezcla y Calidad de los
Servicios.
Precio.

Producto.
Todo lo que se ofrece en el
mercado
Para satisfacer un deseo o
necesidad.

Pueden ser:

Jerarqua de valor para el

consumidor.Beneficio
Central

Producto
bsico
Producto
esperado

Producto
aumentado
Producto
potencial

Beneficio Central
Beneficio que realmente le interesa al consumidor.

Producto Bsico
Es lo bsico que ofrece el producto

Producto Esperado
Lo que los compradores habitualmente esperan recibir al adquirir el
producto.

Producto Aumentado
Sobrepasa las expectativas de los consumidores.

Producto Potencial
Todas las transformaciones que el producto podra tener en el futuro.
5

Clasificacin del producto

Duracin y tangibilidad.
Bienes perecederos:
Terminan en un solo uso.

Bienes duraderos:
Sobreviven a mltiples usos.

Servicios:
Intangibles, inseparables, variables y
perecederos.
6

Clasificacin de los bienes de

consumo.
Bienes de
convenienc
ia.

Bienes de
consumo

Bienes de
compra.
Bienes de
especialida
d.
Bienes no
buscados

Productos
de uso
comn
Bienes de
impulso

Homogne
os
Heterogn
eos

Clasificacin de los bienes

industriales.
Materias primas.
Materiales y
piezas
Piezas materiales

Bienes
industriales

Instalaciones.
Bienes capital
Equipo.
Suministros y
Servicios
8

Materiales y piezas.

Materias
primas
Materiales y
piezas
Piezas y
materiales
manufactura
dos.

Prod.
Agropecuari
os.
Prod.
Naturales.
Materiales
componente
s.
Piezas
componente
s.

Bienes Capital.

Instalacion
es.
Bienes
capital.

Construcci
ones.
Maquinaria
pesada.
Instrument
os de mano

Equipo.
Equipo de
oficina.

10

Suministros
Mantenimien
to y
reparaciones
Suministros.

MR
O
Suministros
operativos

11

Servicios.
Mantenimie
nto y
reparacin
Servicios.

Servicios de
asesora
empresarial

12

Tamao,
configuracin
y estructura
fsica.

Complementa
Diferenciacin del producto.
la funcin del
Genera
ventaja
competitiva.

Diseo

Estilo.

Posibilidades

producto.

Forma.
Niveles de
desempeo.

Nivel de
calidad.

Apariencia del
producto.
Toda la
produccin es
igual y cumple
la misma
funcin.

Se puede
de
reparacin.
reparar
fcilmente.
Pagar ms por
mayor
Confiabilidad.
confianza.

Caractersticas
.

Uniformidad.

Medida de
Durabilidad. vida.

13

Diferenciacin del servicio.

Facilidad para acceder

a un producto.

Ayuda a que los

clientes tengan en
buen funcionamiento
sus productos.

Modo de llegar al
consumidor: Velocidad,
precisin, entrega y
atencin.

Facilidad
de pedido
Mantenimiento
y
Capacitacin
Asesora
tcnica
al cliente
Instalacin
Entrega
reparaciones
Servicios que ofrece el
vendedor.

Asesora al cliente por

parte de la empresa

Trabajo que se debe

realizar para que el
producto funcione en
determinado lugar.
14

15

Unidad que puede distinguirse dentro de una

marca o lnea de productos.
Productos de una misma lnea.
Productos de una misma clase estrechamente
relacionados.

Artculos.
Tipo de producto.
Lnea de producto.
Familia de
productos.

Toda clases de productos que satisfacen una

necesidad.

Clase de
productos.

Bienes de una misma familia de productos.

Necesidad subyacente que existe en una familia

de productos.

Familia de
necesidades.

Jerarqua de productos.

Sistema de productos y mezcla de

productos.
Sistema de productos: Productos
relacionados que funcionan de manera
compatible.
Mezcla de productos: Conjunto de productos
y artculos que ofrece
un vendedor.
Expansin
Anchura.
Longitud.
Profundidad.
Consistencia.

para la
empresa en
4 formas
distintas.

16

Ventas y utilidades.
Producto
s
bsicos.

Productos
de
convenienc
ia.

Ventas
y
utilidad
es

Producto
s de uso
comn.

Productos
de
especialida
d.
17

Productos bsicos.
Positivo.
Gran volumen de
ventas.
Promocin intensiva.

Negativo.
Mrgenes limitados.
Productos sin
diferenciacin.
18

Productos de uso comn.

Menos
volumen
de ventas

No tienen
promoci
n.

19

Productos de especialidad.

Menor
volumen de
ventas.

Muchas
promociones.

20

Productos de
conveniencia.
a
Poc oc
prom .
in

Artculo
s
perifri
cos

Venta en
grandes
cantidad
es.
21

Perfil del mercado.

El director debe revisar la posicin de
la lnea de mercado con respecto a
las lneas de los competidores.

22

Longitud de la Lnea de
Productos
ESTIRAR HACIA ABAJO
Al estirar hacia en extremo inferior de la
lnea de productos
la empresa se
enfrenta a riesgos diversos.

23

ESTIRAR HACIA ARRIBA

Las empresas operan en el extremo
inferior del mercado para obtener una
mayor tasa de crecimiento, mayores
mrgenes de ganancia, o simplemente
para posicionarse como fabricantes de
lneas completas.
TOYOTA - LEXUS

HONDA - ACURA
NISSAN - INFINITY

ESTIRAR EN DOS SENTIDOS

Las empresas que se encuentran en un
nivel intermedio del mercado podran
considerar la posibilidad de estirar su lnea
en ambos sentidos

TEXAS INSTRUMENTS

ELLENAR LA LINEA DE PRODUCTO

Aadir mas artculos al conjunto existente.
Razones:

BMW

Obtener ganancias
adicionales
Intentar satisfacer a los
distribuidores
Ofrecer una lnea de productos
completos
Ocupar los nichos desatendidos

MODERNIZACION, REVISION Y REDUCCION DE LA

LINEA DE PRODUCTOS

Modernizacin paulatina
Modernizacin constante

Es conveniente que los gerentes de lneas revisen

peridicamente la lnea en busca de ramas secas
que reduzcan las utilidades totales.
Los artculos dbiles se identifican mediante un
anlisis de ventas y de costos.

ESTRATEGIAS DE
PRECIOS PARA LA
MEZCLA DE
PRODUCTOS

FIJACIN DE PRECIOS PARA LNEAS

DE PRODUCTOS
Introducen escalas de precios para los diferentes niveles de productos.

Segmento su lnea de productos en microprocesadores:

Mercados especficos
Computadoras de nivel medio
Servidores superpotentes.

FIJACION DE PRECIOS PARA

PRODUCTOS OPCIONALES

Muchas empresas ofrecen productos opcionales o

accesorios que se puedan comprar junto con el
producto principal.

restaurantes

FIJACIN DE PRECIOS PARA

PRODUCTOS CAUTIVOS
Algunos productos exigen la utilizacin de otros, es
decir productos cautivos.

Servicio telefnico

FIJACIN DE PRECIOS EN DOS PARTES

Cobran una cuota fija a la que aaden una tarifa variable por uso.

FIJACIN DE PRECIOS PARA

SUBPRODUCTOS

El precio se debe fijar en funcin de su valor.

FIJACIN DE PRECIOS PARA PAQUETES

DE PRODUCTOS

Agrupacin pura
Una empresa vende sus productos solo en paquetes.
Agrupacin mixta
El vendedor ofrece sus productos tanto en paquete como por separado.

Cobranding y componentes de
marca.
consiste en la combinacin de
dos o ms marcas existentes
en un nico producto que se
comercializan juntas de alguna
manera (llamado tambin
marcas duales o paquetes de
marca)

Cobranding

36

Reducir
costos de
lanzamient
o del
producto

Es til para
conocer a
los
consumidor
es y cmo
otras
empresas
se dirigen a
ellos.

Generar
ms ventas
en el
mercado
meta

Ventaj
as
Mayor
posibilidad
es con
consumidor
es y
canales
nuevos 37

omponentes de marca:
Consiste en crear componentes de
marcas para materiales o piezas que
obligatoriamente aparecen en otros
productos de marca

Envasado.Diseo y fabricacin
del contenedor del
producto.

Envase
secundari
o.

Envase
de
transport
e.

Envase
primario

39

Etiquetado.
Por qu una etiqueta?

40

Garantas.
Declaraciones formales de las
expectativas del fabricante con
respecto al rendimiento del producto.

41

GRACIAS

42