Herramientas estadsticas

Ing. Ind. Guillermo Conde

Medina, M.P.E.

Diagrama de Pareto
(Premisa)

Se reconoce que
ms del 80% de la
problemtica en
una organizacin
es por causas
Son pocos las
comunes.
causas que

contribuyen en
gran medida a la
problemtica
global de un
proceso.

Diagrama de Pareto
(Definicin)

Es un grfico especial de
Pocos
barras cuyo campo de
anlisis o aplicacin son
vitales,
los datos categricos, y
muchos
tiene como objetivo
triviales
ayudar a localizar el o los
problemas vitales, as
Ley 80-20:
como sus principales
causas.
20% de las

causas generan
el 80% de los
efectos.

Construccin de un diagrama de
Pareto
HOJA DE
VERIFICACIN

Seleccionar los datos que se van a analizar, as como el periodo

de tiempo al que se refieren dichos datos.

Agrupar los datos por categoras, de acuerdo con un criterio

determinado.

Tabular los datos.

Comenzando por la categora que contenga ms elementos y,

siguiendo en orden descendente, calcular:
FRECUENCI
A
ABSOLUTA

Frecuencia
absoluta
acumulada

Frecuencia
relativa
unitaria

FRECUENCI
A RELATIVA
ACUMULAD
A

Construccin de un diagrama de
Pareto
Dibujar un grfico de garras que representa el efecto de cada uno
delos elementos contribuyentes (frecuencia absoluta).

Trazar un grfico lineal cuyos puntos representan el porcentaje

acumulado de la tabla de Pareto.

Sealar los elementos "Pocos Vitales" y los "Muchos Triviales"

Con este anlisis buscamos enfocar

nuestro esfuerzo en las contribuciones
ms importantes, con objeto de
optimizar el beneficio obtenido del
mismo.

El objetivo es utilizar los hechos para

identificar la mxima concentracin de
potencial del efecto en estudio en el
nmero mnimo de elementos que a l
contribuyen.

Interpretacin de Pareto
Si al dibujar el diagrama de Pareto, se nota que ste no
permite realizar una clara distincin entre los diferentes
elementos o categoras que contribuyen al efecto, por los
siguientes motivos:

Se requieren ms de la
Todas las barras del
mitad de las categoras
diagrama son ms o
para tener en cuenta
menos de la misma
ms del 60% del efecto
altura.
En cualquier caso, total.

debe probarse una

nueva
Clasificar de
estratificacin de
nuevo los
los datos y
datos
repetirse en base a
esta ltima el

Sugerencias al usar Pareto

Pruebe varias clasificaciones
y construya muchas clases
de diagramas de Pareto.
No deje de hacer un diagrama de Pareto de
segundo nivel. Despus de haber identificado el
problema por medio de un Pareto de primer
nivel, para solucionarlo es necesario identificar
las causas con uno de segundo nivel.
No es conveniente que "Otros" represente un
porcentaje de los ms altos. Si esto sucede, se
debe a que no se ha estratificado
adecuadamente.

Diagrama de Ishikawa
(Causa-efecto)
Una vez que queda bien
definido, delimitado y
localizado dnde se presenta
un problema importante, es
momento de investigar sus
causas.

Creado por Kaoru

Ishikawa filsofo
japons
especialista en el
control de la
calidad.

Tambin se le
llama diagrama de
espina de
pescado debido a
su similitud con el
esqueleto del
mismo

Diagrama de Ishikawa
En el diagrama se presenta en la
cabeza del pescado el efecto o la
resultante de las causas y en las
derivaciones de las espinas las causas
posibles.
Mtodo de
estratificaci
n

Mtodo de
fujo del
proceso

Mtodo de
las 6M

Mtodo de las 6M
Mquina
s
Medicion
es

Mano de
obra

Material

Mtodos

Medio
ambient
e

Aspectos a considerar en las

6M
Mano de
obra
Conocimiento

Mtodos

Mquina
s

Estandarizacin

Capacidad

Entrenamiento
Habilidad

Excepciones

Herramientas

Capacidad
Motivacin

Condiciones de
operacin

Definicin de
operaciones

Mantenimiento

Aspectos a considerar en las

6M
Material

Medicin

Variabilidad

Disponibilidad
Definiciones

Cambios
Proveedores

Ciclos

Tamao de
muestra
Reproducibilida
d
Repetibilidad

Tipos

Medio
ambient
e

Calibracin o
sesgo

Temperatura

Diagrama de Ishikawa
Medicion
es

Material

Mano de
obra

Problema

Medio
ambiente

Mtodos

Mquina
s

Mtodo de fujo del proceso

La lnea principal del diagrama sigue la secuencia

del proceso en la que se da el problema analizado.
Se anotan las principales etapas del proceso, y los
factores que pueden infuir en el problema se
agregan segn la etapa en la que intervienen.

Mtodo de estratificacin
Va directo a las principales causas
potenciales, sin agrupar de acuerdo
con las 6M. La seleccin de estas
causas muchas veces se hace a
travs de una sesin de lluvia de
ideas.

Mtodo de estratificacin
Mantenimie
Calidad de
nto
pintura Pigmento
Frecuencia

Encerrado
Conservaci
n de pintura
Temperatura
Acabado
Tiempo de
exposicin

Mtodo
de
pintado

Contaminaci
n

Exposicin al
sol
Atmsfer
a

Construccin de un diagrama de
Ishikawa
Decidir qu tipo de diagrama de
Ishikawa se usar.
Buscar todas las causas probables del
problema o defecto.

6M
Flujo del
proceso
Estratificaci
n Brainstor
ming

Representar en el diagrama las ideas

obtenidas.
Datos
o
votaci
n

Decidir cules son las causas ms

importantes.
Decidir sobre qu causas actuar.