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PROCESO ADMINISTRATIVO.
P LANIFICACIN.
O RGANIZACIN.
D IRECCIN.
E JECUCIN.
C ONTROL Y EVALUACIN.
PODERETROALIMENTACIN.
QU ES PLANIFICAR?
Elaborar un plan detallado y preciso con un
objetivo, anticipndose a la toma de decisiones
antes de realizar cualquier accin.
Qu es Planificacin?
Equipo de salud
A donde se
quiere llegar
Comunidad
Anlisis
PLANIFICACIN
Es la etapa del proceso administrativo de
escoger y realizar los mejores mtodos para
satisfacer determinadas polticas y lograr los
objetivos.
ESTRATEGIA
Origen Militar.
Militar.
Es el arte de dirigir las operaciones militares.
Superar obstculos y alcanzar el objetivo.
Es una maniobra destinada a ganar libertad de
accin.
Clasificacin.
Segn el nivel jerrquico de
la organizacin:
1. Estratgico.
2. Funcional.
3. Operativo.
Clasificacin.
Segn la forma de abordar
el problema o situacin:
1. Normativa.
2. Estratgica.
NORMATIVO
V
Plan de la nacin
ESTRATGICO
PLANIFICACIN ESTRATGICA.
Poder ser.
El plan precede y preside la accin y sta se hace
en el contexto poltico.
El sujeto y el objeto no son independientes.
El Diagnstico se basa en la explicacin
situacional de problemas.
Escenarios probabilsticos.
Plan modular y flexible.
Las operaciones enfrentan los problemas
concretos.
PLANIFICACIN NORMATIVA.
Deber ser.
Proceso de instancias sucesivas.
Supone a un sujeto que planifica (Estado o Empresa)
y a un objeto (Realidad econmica-social poltica).
Diagnstico descriptivo previo.
No contempla la incertidumbre y lo poltico.
Economicista.
Diferencias:
NORMATIVA
ESTRATGICA
PLANIFICACIN ESTRATGICA.
Proceso: cambio, reproduccin y transformacin
en espacios sociales.
Reducir las distancias entre la reflexin y la
accin
Incesante juego de simulacin sobre el futuro,
capaz de orientar permanentemente las
decisiones en la coyuntura
Actor.
Escenario.
ACTORES.
Actor: quien pone en movimiento una fuerza
social, con una estrategia de accin.
Actor individual: sujeto que tiene intereses
en el sector y ocupa una posicin que lo
coloca en situacin de peso dentro del
mismo.
Actor colectivo: agrupacin de sujetos
sociales individuales, transformada en actor
social.
ESCENARIO:
R.A.E:
Lugar en que ocurre o se desarrolla
un suceso.
Conjunto de circunstancias que
rodean a una persona o un suceso.
Niveles
Niveles de
Segn
JerrquicosResponsabilidad Tiempo
Tipo de
Plan
Plan
Nivel Conduccin y toma
Largo Plazo
Estratgico
Estratgico de decisiones
Nivel
Coordinacin de
Mediano Plazo Plan
Funcional
Funcional reas funcionales
Nivel
Operativo
Ejecucin
de
Acciones.
Corto Plazo
Plan
Operativo
ivel organizativo:
organizativo: Estratgico.
Ministerios o Consejo de Ministros
Horizonte:
Largo Plazo.
Misin: Qu somos?
Visin:
Estrategias:
Qu Hacer para cumplir
nuestra MISIN y
alcanzar la VISIN?
Objetivos:
Qu queremos Lograr?
Polticas:
Qu nos orientar?
Lineamientos y
Directrices a las reas
Qu queremos ser?
El sueo posible.
vel Organizativo:
Organizativo: Funcional.
Direcciones Sectoriales y Regionales.
rea: Funcional.
Horizonte:
Mediano Plazo.
Estrategias y objetivos
objetivo
institucionales
Define
Fines.
Lineamientos propios d
cada funcin o rea.
ivel Organizativo:
Organizativo: Operativo
Direcciones, Dependencias
Horizonte:
Horizonte:
Corto Plazo
Contemplan
Metas.
Actividades.
Responsables.
Recursos.
Presupuesto.
(Expresin monetaria
Del plan operativo)
Retroalimentacin
EL CONTROL DE GESTIN
Planes Estratgicos
Misin
Visin
Estrategias
Objetivos
Polticas
Lineamientos por rea
Planes Operativos
y metas
Objetivos Estratgicos.
Lineamientos del rea.
Programas estticos.
Objetivos de los
programas.
Operacionalizacin de los
Proyectos funcionales
mediante:
Metas, Actividades,
Recursos
Y Responsabilidaddes.
Control de gestin.
Evala:
Indicadores de control de gestion
En que medida se aproxima
la institucin al logro de los
objetivos.
Cmo las estrategias y
polticas inciden en el logro
de los objetivos.
Si la institucin se acerca o
desva de la visin.
En que grado los proyectos
contribuyen al logro de los
objetivos del rea en funcin.
En qu grado los programas
contribuyen en la
ejecucin de la estrategia.
El grado de logro entre las
metas programadas y lo
ejecutado.
Identificar las causas de
desviaciones y sugerir
elementos correctivos.
METODOLOGA DE ABORDAJE.
(ENFOQUE LGICO)
COMPROMISO
DOCUMENTO
COMPROMISO ALCALDIA,
CONSEJO MUNICIPAL,
AUTORIDAD DE SALUD,
SOCIEDAD CIVIL
PROCESO DE
SENSIBILIZACIN
A DIVERSOS NIVELES
MOMENTO EXPLICATIVO
IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS,
JERARQUIZACIN Y ANLISIS
CAUSA - EFECTO
DIAGNSTICO
SITUACIONAL
MOMENTO NORMATIVO
PROPUESTAS Y PROYECTOS COMUNITARIOS
(MARCO LGICO)
TAMIZAJE Y ASESORA
EQUIPO TCNICO ASESOR
MOMENTO ESTRATGICO
IDENTIFICACIN
DE RECURSOS
PRESENTACION DE PROYECTOS
AL RESTO DE LA COMUNIDAD Y
ORGANISMOS DE APOYOS
TAMIZAJE Y ASESORA
EQUIPO TCNICO ASESOR
SEGUIMIENTO MONITOREO
EVALUACIN
PROCESO DE PLANIFICACIN
MOMENTOS
Explicativo
Normativo
Estratgico
Tctico
operacional
Ver / Ser
Deber / Ser
Poder / Ser
Plan
Mayor
Globabilida
d
Anlisis de
situacin
Identificaci
n de la
visin y
misin
Mayor
Especificida
d
Investigaci
n de
problemas
Diseo de
proyectos
Distancia al
objetivo
Viabilidad
DOFA
Programa
operacional
Construccin intelectual
de los actores para el
conocimiento y comprensin.
Expresar y explicar los deseos y valores de los
que planifican (estructura propositiva)
Articulacin entre el Deber Ser y Poder Ser,
Ser, tcticas y
Estrategias para poner el objetivo al alcance.
Operacionalizar las acciones para cumplir los objetivos
Decidir
Analizar
M1
M2
Explicar
Disear
M3
M4
Clculo
Decidir y
hacer
estratgic
o
Conocimiento
Accin
Evaluacin y
correccin
PLANO DE MAYOR
GLOBALIDAD
MOMENTO
MOMENTO
MOMENTO
EXPLICATIVO NORMATIVO ESTRATGICO
1
3
5
Qu nos est Qu queremos Cmo vamos
pasando?
lograr?
a lograrlo?
MOMENTO
TCTICO-OPERAC.
2
4
6
PLANO DE MAYOR
Qu problemas Qu vamos
Cmo lo
ESPECIFICIDAD
tenemos?
a hacer? vamos a hacer?
MOMENTO EXPLICATIVO
1.
Anlisis Situacional
a) Identificacin de
actores relevantes.
b) Identificacin de
los problemas por
los actores.
MOMENTO NORMATIVO
3. Situacin-Objetivo
- Definicin de la SituacinObjetivo.
MOMENTO ESTRATGICO
5. Anlisis de la Viabilidad
Poltica, Econmica y
Organizacional.
MOMENTO TCTICO-OPERAC.
2. Explicacin Situacional
a) Seleccin de prioridades.
b) Definicin, descripcin y
explicacin de problemas.
c) Identificacin y seleccin
de nudos crticos.
4. Programa Direccional
a) Diseo de Proyectos y
Operaciones.
b) Definicin de Acciones.
6. Momento Tctico-Operacional
a) Anlisis de Coyuntura.
b) Pre evaluacin de Impacto.
c) Gestin Estratgica.
MOMENTO EXPLICATIVO
1-.
2-.
3.4.-
Investigacin de problemas:
1.
IDENTIFICACIN:
2.
3.
- Indicadores cuantitativos.
- Registros cualitativos.
- Tcnicas mixtas.
JERARQUIZACIN. (Matriz)
ANLISIS CAUSAL:
- Diagrama de Ishikawa.
- rbol de problemas.
- Red explicativa.
ANLISIS DE LA SITUACIN
Qu nos esta pasando?
Por qu nos est pasando?
Por quienes nos est pasando?
PROBLEMTICA ACTUAL
Posicionamiento
ANLISIS
Planos
SITUACIN ACTUAL
INTENCIONALID
GENOESTRUCTUR
AD
FENOESTRUCTUR
FENOPRODUCCI
PLANO DE ANLISIS
GENOESTRUCTURA
PLANO DE ANLISIS
FENOESTRUCTURA
PLANO DE ANLISIS
FENOPRODUCCIN
Plano de produccin de los hechos
Planes de Capacitacin.
Sueldos y Salarios.
Sistema de informacin.
Valores del trabajo.
Capacidad resolutiva.
Productos.
Productividad.
Eficacia.
FLUJORAMA
GenoestructuraFenoestructura
FenoestructuraFenoproduccin
SINGULAR.
PARTICULAR.
GENERAL.
V.D.P
Planos
Principios,
Reglas y Leyes
Acumulaciones
Organizacionales
Flujos de Hechos
GENERAL
Reglas (R), Acumulaciones (A) y
Hrchos (H) que rigen en el
mbito general:
-Estructura econmica general
-Contexto poltico
-Determinantes geogrficos
-Determinantes demogrficos
Reglas bsicas
generales de una
sociedad en un
momento
Caractersticas de la
sociedad que
determinan hechos
generales
PARTICULAR (Salud de un
grupo de poblacin)
R, A y H que conforman el
espacio particular de problemas
sociales
-momento de reproduccin
biolgica
-momento de reproduccin de
relaciones ecolgicas
-momento de reproduccin de
formas de poder, conciencia y
conducta
-momento de reproduccin de
relaciones econmicas
Reglas de la
reproduccin
social de
condiciones
objetivas de
existencia de un
grupo social y
las reglas del
Modelo
Asistencial
Caractersticas del
grupo poblacional
que expresan sus
condiciones
objetivas de
existencia
relevantes para
Salud y del tipo de
relaciones con el
Modelo Asistencial
SINGULAR (Problema
especfico)
R, A y H que rigen en el espacio
singular de un problema de
salud:
-variaciones individuales de
carcter biolgico
-actitudes, educacin, estilos de
vida
-exposicin a riesgos
Reglas que
condicionan las
acumulaciones
singulares
Caractersticas del
grupo poblacional y
del Modelo
Asistencial que
condicionan los
hechos del
problema especfico
de salud
Espacios
VDP
Instituciones de Salud
Agencia Municipal
Comunidad
ONGs
Instituciones de Educacin
Universidad
@
INSTITUCIONES DE SALUD
i)
ii)
iii)
Incremento de DN infantil
Incremento de mortalidad
en <5 aos por EDA
Incremento de mortalidad
en <5 aos por IRA
AGENCIA MUNICIPAL
i)
ii)
iii)
COMUNIDAD
i)
ii)
iii)
Mala atencin en SS
Falta de medicamentos
Maltrato a los usuarios
UNIVERSIDAD
ORGANIZACIONES NO
GUBERNAMENTALES
i)
ii)
iii)
Falta de alimentos
Falta de personal de salud
Escasa cobertura de SS
INSTITUCIONES
DE EDUCACIN
i)
ii)
iii)
i)
ii)
iii)
Insuficiente cobertura de
servicios preventivo
promocionales
Mala coordinacin de SS
con Instituciones de
la comunidad
DN infantil
SELECCIN DE PRIORIDADES
INSTITUCIONES DE SALUD
i)
ii)
iii)
Incremento de DN infantil
Incremento de mortalidad
en <5 aos por EDA
Incremento de mortalidad
en <5 aos por IRA
ORGANIZACIONES NO
GUBERNAMENTALES
i)
ii)
iii)
Falta de alimentos
Falta de personal de salud
Escasa cobertura de SS
AGENCIA MUNICIPAL
INSTITUCIONES
DE EDUCACIN
i)
ii)
iii)
i)
ii)
iii)
Incremento de DN infantil
Incremento mortalidad <5 aos por
EDA e IRA
Deficiente saneamiento bsico
SERVICIOS DE SALUD
UNIVERSIDAD
COMUNIDAD
i)
i)
ii)
iii)
ii)
Mala atencin en SS
Falta de medicamentos
Maltrato a los usuarios
iii)
Insuficiente cobertura de
servicios preventivo
promocionales
Mala coordinacin de SS
con Instituciones de
la comunidad
DN infantil
1)
2)
MATRIZ DE JERARQUIZACIN
N
PROBLE
MAS
VARIABLES:
A: Magnitud.
B: Frecuencia.
C: Gravedad.
D: Vulnerabilidad.
E: Recursos.
F: Impacto.
PONDERACIN:
0: Baja.
1: Moderada.
2: Alta.
FINANCIEROS
CAUSAS
PERSONAL
TECNOLOGA
PROBLEMA
INFRAESTRUCTURA
RBOL DE PROBLEMAS.
EFECTO-1
EFECTO-2
EFECTO-3
PROBLEM
A
FENMENO
GENESIS
CAUSA-1
CAUSA-11
CAUSA12
CAUSA-2
CAUSA
-21
CAUSA-3
CAUSA-31
CAUSA-32
Estrategia
?
?
?
RAZON DE SER
EL SUEO
POSIBLE
MOMENTO NORMATIVO:
NORMATIVO:
MISION
LOS OBJETIVOS PERMITEN TRANSFORMAR
LA MISION EN OBJETIVOS ESPECIFICOS
DE ACCION.
FINALIDAD
OBJETIVOS
METAS
TRADUCIE
NDO LA
MISION EN
RESULTAD
OS
VISION
Qu queremos ser
MISION
Cul es nuestro propsito
actual
VALORES
Principios de conducta que
requerimos
ESTRATEGIA
Nuestro plan de juego
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Implementacin y enfoque
RESULTADOS ESTRATEGICOS
FINANCISTAS
SATISFECHOS
USUARIOS
FIDELIZADOS
PROCESO
EFICIENTE
PERSONAL
MOTIVADO Y
PREPARADO
VISIO
N
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
MISION
VALORES DE
OBJETIVOS
INSTITUCIONALES
USUARIOS
ASPECTOS
COMPETITIVO
S
AMENAZAS
DEBILIDADES
PROCESOS
INTERNOS
ESTRATEGIAS
FINANCIEROS
CUADRO DE
MANDO
INTEGRAL
EVALUACION
DEL
DESEMPEO
COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES
APRENDIZAJE Y
COMPETENCIAS
DEL PERSONAL
ALIADOS
Anlisis de actores
NEUTROS
OPONENTES
PLANOS
DIMENSIONES
Viabilidad
Poltica
Viabilidad
Econmica
Viabilidad
Organizativa
INFRAESTRUCTURA( Mat.
RECURSOS HUMANOS
TCNICA
RECURSOS TECNOLGICO
RECURSOS PRESUPUESTA
TIEMPO
FINANCIERA
DETERMINACIN DE VIABILIDAD
MATRIZ
D.O.F.A
INTERNAS
Fortalezas
Debilidades
Alternativas FO
Alternativas DO
Externas
Oportunida
des
DOFA
Alternativas ms de dos fuerzas
Amenazas
Alternativas FA
Alternativas DA
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
OPORTUNIDADES
ASPECTOS ECONMICOS.
ASPECTOS POLTICOS.
ASPECTOS GUBERNAMENTALES.
ASPECTOS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRFICOS.
ASPECTOS TECNOLGICOS.
USUARIOS.
COMPETIDORES ACTUALES Y POTENCIALES.
GRUPO DE INTERS.
FUERZAS REGULATORIAS.
Debilidades:
Estratgias (FO):
Estratgias (DO):
(F1-O1-02) Aprovechar el
prestigio del Programa en las
comunidades y la participacin
comunitaria para la firma de
Convenios con las Alcaldas y
lograr acceder a los recursos
presupuestarios del FIDES, LAEE
y Gobernacin del Estado.
Amenazas:
Estratgias (FA):
Estratgias (DA):
(F2-A1-A2) Ofrecer a la
Gobernacin del Estado los
proyectos con tecnologas
alternativas de bajo costo que
permitan la asignacin de
Oportunidades:
1.- Participacin
comunitaria
en las distintas etapas
del
proceso de gestin .
2.- Firmas de convenios con
Alcaldas para acceder a
los
recursos FIDES, LAEE,
Gobernacin del Estado.
Debilidades:
Oportunidades:
Estratgias (FO):
Estratgias (DO):
1.- Participacin
comunitaria
en las distintas etapas
del
proceso de gestin
2.- Firmas de convenios con
Alcaldas para acceder a
los
recursos FIDES, LAEE,
Gobernacin del Estado.
(F1-O1-02) Aprovechar el
prestigio del Programa en las
comunidades y la participacin
comunitaria, para la firma de
Convenios con las Alcaldas y
lograr acceder a los recursos
presupuestarios del FIDES, LAEE
y Gobernacin del Estado.
Amenazas:
Estratgias (FA):
Estratgias (DA):
(F2-A1-A2) Ofrecer a la
Gobernacin del Estado los
proyectos con tecnologas
alternativas de bajo costo que
permitan la asignacin de
recursos para una cobertura
Debilidades:
Estratgias (FO):
Estratgias (DO):
(F1-O1-02) Aprovechar el
prestigio del Programa en las
comunidades y la participacin
comunitaria para la firma de
Convenios con las Alcaldas y
lograr acceder a los recursos
presupuestarios del FIDES, LAEE
y Gobernacin del Estado.
Amenazas:
Estratgias (FA):
Estratgias (DA):
(F2-A1-A2) Ofrecer a la
Gobernacin del Estado los
proyectos con tecnologas
alternativas de bajo costo que
permitan la asignacin de
Oportunidades:
1.- Participacin
comunitaria
en las distintas etapas
del
proceso de gestin .
2.- Firmas de convenios con
Alcaldas para acceder a
los
recursos FIDES, LAEE,
Gobernacin del Estado.
Debilidades:
Oportunidades:
Estratgias (FO):
Estratgias (DO):
1.- Participacin
comunitaria
en las distintas etapas
del
proceso de gestin
2.- Firmas de convenios con
Alcaldas para acceder a
los
recursos.
(F1-O1-02) Aprovechar el
prestigio del Programa en las
comunidades y la participacin
comunitaria para la firma de
Convenios con las Alcaldas y
lograr acceder a los recursos
presupuestarios .
Amenazas:
Estratgias (FA):
Estratgias (DA):
(F2-A1-A2) Ofrecer a la
Gobernacin del Estado los
proyectos con tecnologas
alternativas de bajo costo que
permitan la asignacin de
recursos para una cobertura
mayor de poblacin con
necesidad.
METAS
TIEMPO
PRODUCTOS
ESPERADOS
RECURSOS
RESPONSABLES
ACCIONES
INDICADORES
PRODUCTOS ESPERADOS
RECURSOS
Humanos:
- 1 ingeniero inspector.
- 3 trabajadores sociales.
- Personal de SAVIR.
- 4 inspectores de construccin.
- 1 topgrafo.
- personal de Alcaldas.
Materiales:
- 8 vehculos.
- Implementos de inspector.
- Equipo audiovisual.
- Teodolito.
TIEMPO
ACTORES RESPONSABLES