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UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA


PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y GESTIN DE EMPRESAS

LA GESTION LOGISTICA INTERNA COMO RECURSO


ESTRATEGICO PARA MEJORAR EL PROCESO
PRODUCTIVO DE LA EMPRESA MINERA Caso Minera
Santa Luisa

Bachiller: JUAN MARTINEZ CRUZ


Tesina para optar el ttulo profesional de administrador de
empresas
LIMA 2 0 1 3

INTRODUCCION

O De todas la riquezas naturales que tiene nuestro pas, el sub suelo lleno

de tesoros minerales, es el ms importante en trminos de volumen y


atractivo comercial. Ms de 10,000 empresas estn interactuando a
diario, usufructuando ms de 2000 variedades de minerales, cuya
extraccin se realiza cada vez de modo ms automatizado.
O El objetivo de la presente investigacin es: Describir de qu manera la
Gestin Logstica como recurso estratgico mejora el proceso productivo
de la Compaa Minera Santa Luisa S. A.
O
Por otra parte, los adelantos tecnolgicos y las mejoras en las
condiciones de trabajo de los operarios, mejoran cada da ms con los
nuevos procedimientos administrativos e industriales, logrando cuotas
de produccin muy altas; permitiendo una competencia cada da ms
intensa.
O
En este contexto las empresas compiten por lograr las metas de
extraccin propuestas, para lo cual se requiere de un sistema, que
mejore recursos y un flujo de efectivo que respalde las inversiones y
finanzas.

CAPITULO I:
PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
O Planteamiento del Problema
O Hoy en da, lo ms comn es la minera semi-industrial la cual es

realizada por empresarios forneos con equipos de


retroexcavadoras y motores estacionarios de potencias
superiores a los 80 HP, como equipo de apoyo usan
clasificadoras del material, volquetes y canalones, este sistema
que implica inversiones muy altas, inici su auge alrededor de
los 90s, con la afluencia de inversionistas; los impuestos que han
logrado recaudar los diferentes municipios y regiones en que se
realiza la actividad. Pero no se preocupan por el deterioro
ambiental que produce; mientras que algunos empresarios
entran a negociar directamente con las familias para eludir estos
impuestos pagando a estas solo un 10% por el alquiler de las
tierras. Adicionalmente, el oro y los minerales extrados se
venden y registran fundamentalmente en diversos lugares del
mundo, evadindose as regalas locales.

Formulacin del problema


Problema principal
ODe qu manera la Gestin Logstica como recurso
estratgico, mejora el proceso productivo de la
Compaa Minera Santa Luisa S. A.?
Problemas especficos
OCmo el Proceso Productivo puede mejorar la
rentabilidad en la Compaa Minera Santa Luisa S.
A.?
ODe qu manera la Estrategia puede mejorar los
excedentes en la Compaa Minera Santa Luisa S.
A.?

O Objetivos

de la investigacin

O Objetivos especficos

O Describir

de qu manera la Gestin Logstica como


recurso estratgico mejora el proceso productivo de la
Compaa Minera Santa Luisa S. A.
O Objetivos secundarios

O 1.-

Describir cmo el Proceso Productivo puede mejorar


la rentabilidad en la Compaa Minera Santa Luisa S. A
O 2.- Describir de qu manera la Estrategia puede
mejorar los excedentes en la Compaa Minera Santa
Luisa S. A

Captulo II
Marco conceptual

O 2.2 Bases Tericas


O 2.2.1 Evolucin de la logstica
O De acuerdo con Lester (2010), fue Cristbal Coln, hace 500 aos quien

dio inicio a la logstica, pues gracias a su simple lgica y sentido comn


abasteci sus tres carabelas con suficientes provisiones, herramientas, y
armas para conquistar el nuevo mundo iniciando las rutinas de cargue,
descargue, despacho y transporte en los veleros trasatlnticos.
O La realidad es que el trmino logstica viene de logike o logos, lgica, o
razn o el conjunto de tareas o procedimientos racionales que tienen
como objetivo un resultado exacto esperado. Aristteles formul los
principios de la lgica, y la dialctica, que en matemticas se refiere a la
utilizacin de algoritmos para encontrar soluciones exactas a los
problemas.
O Bitter, Lester R., Ramsey, Jackson E. (1986). "Enciclopedia del
MANAGEMENT. Tomo 3". Ediciones Centrum Tcnicas y Cientficas. Pg.
21

O Segn Quijada Tacuri Definicin de la "logstica".


O El Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP)

define "Logstica" como:


O "Proceso de planear, implantar y controlar procedimientos para el
transporte y almacenaje eficiente y efectivo de bienes, servicios
e informacin relacionada, del punto de origen al punto de
consumo con el propsito de conformarse a los requerimientos
del cliente."
O Internamente, en una empresa manufacturera, la cadena de
abasto conecta a toda la organizacin pero en especial las
funciones comerciales (mercadotecnia, ventas, servicio al cliente)
de abasto de insumos para la produccin (abastecimiento),
productivas (control de produccin, manufactura) y de
almacenaje y distribucin de productos terminados (distribucin),
Abogado por la universidad de San Martn de Porres. Estudiante
de la maestra en contrataciones del Estado U.S.M.P. O.S.C.E.

O Para conceptualizar y comprender de mejor manera el

concepto de logstica, es necesario revisar cmo ha sido


su evolucin a travs del tiempo aun cuando algunos
autores como G. Stevens, incluso subdividen la primera
etapa tradicional en dos, planteando que inicialmente
este concepto era en la prctica inexistente.
O El moderno concepto de logstica surge, de modo paralelo
al desarrollo de las tcnicas de gestin de materiales,
como una respuesta de las organizaciones para satisfacer
las cada vez ms exigentes demandas de sus clientes.
O En Europa las primeras aproximaciones hacia la
configuracin del concepto de logstica aparecen en los
aos sesenta, pero slo en la dcada siguiente comienza
a generalizarse de manera significativa.

O Las actividades claves son las

siguientes:

Servicio al
cliente

Transporte

Gestin de
inventarios
.

Procesamie
nto de
pedidos

O Otros factores que intervienen en la

evolucin de la logstica son:


O Aumento en lneas de produccin.
O La eficiencia en produccin, alcanzar
niveles altos.
O La cadena de distribucin quiere
mantener cada vez menos inventarios.
O Desarrollo de sistemas de informacin.
O Estrategias de JIT.

Cadena de suministro
O Por cadena de suministro o cadena de abasto (en ingls,

Supply Chain) se entiende la compleja serie de procesos de


intercambio o flujo de materiales y de informacin que se
establece tanto dentro de cada organizacin o empresa
como fuera de ella, con sus respectivos proveedores y
clientes.
O Aunque en el cuerpo de conocimiento existe una clara
diferencia entre "cadena de abasto" y "cadena de
suministro?", en la prctica diaria esa diferenciacin se ha
ido perdiendo, por lo que es comn utilizar ambos trminos
indistintamente. Sin embargo es importante entender las
definiciones precisas dadas por el Council of Supply Chain
Management Professionals (CSCMP), la autoridad ms
importante en la materia a nivel mundial.
O Definicin de la "cadena de abasto".

O Rentabilidad Econmica
O El manejo administrativo de los actuales tiempos genera

cambios para lo cual es necesario establecer nuevas


tendencias, de esta manera es necesario manejar un nuevo
sistema de logstica para poder satisfacer las necesidades
de los clientes, lo cual debe ser establecido bajo parmetros
de calidad y eficiencia para as mejorar la rentabilidad, por
tanto la empresa debe fortalecer cada uno de sus recursos
con la finalidad de generar competitividad, la misma que se
refleje en el servicio al cliente. Es necesario el diseo de una
cadena logstica que permita incrementar la rentabilidad y
as poder generar mayor participacin en el mercado
entonces la empresa sea un referente de competitividad en
el sector comercial en el que se desenvuelve y por tanto la
inversin sea maximizada.

O a. Concepcin cualitativa, de adaptacin a la

demanda y su control, es decir, poner la produccin al


servicio de la demanda, produciendo lo que pide el
mercado, slo en las cantidades que pide y con los
plazos que exige, lo cual nos lleva adems a una
reduccin de los stocks dentro del flujo logstico de
explotacin.
O b. Concepcin cuantitativa, orientada a la

optimizacin de los rendimientos industriales


(productividad).
O Consecuencia de ello es que, en todos los casos, la

ventaja competitiva de una empresa reside en el


aumento de los productos fabricados o servicios
realizados en relacin a los recursos consumidos y al
capital empleado en el flujo de explotacin (Fijo,
inversiones y Circulante, existencias).

El Excedente de Productividad Global (EPG)


O Se puede definir como el beneficio neto, a precios
constantes, obtenido de la variacin entre la produccin y
el costo de los factores incorporados, en dos periodos
productivos consecutivos. Es decir, surge de la diferencia
entre la variacin de la cantidad de productos elaborados
en un periodo y la variacin de la cantidad de factores
empleados para obtenerlo, todos valorados en moneda
de un momento determinado.
Lean Production
O Lean Production (Produccin Flexible) es una filosofa
moderna que ha sido implementada por la firma Toyota
en sus fbricas de Japn, desde los aos cincuenta, para
optimizar la produccin de su lnea automotriz. El Sistema
de Produccin Toyota introduce mecanismos ms
efectivos que los utilizados por los productores en masa,
eliminando las prdidas en tiempo, capital y equipos.

Los principios clave del


lean manufacturing son:
O Calidad perfecta a la primera: bsqueda de cero defectos,

deteccin y solucin de los problemas en su origen.


O Minimizacin del despilfarro: eliminacin de todas las actividades
que no son de valor aadido y redes de seguridad, optimizacin
del uso de los recursos escasos (capital, gente y espacio).
O Mejora continua: reduccin de costes, mejora de la calidad,
aumento de la productividad y compartir la informacin.
O Procesos "pull": los productos son tirados (en el sentido de
solicitados) por el cliente final, no empujados por el final de la
produccin.
O Flexibilidad: producir rpidamente diferentes mezclas de gran
variedad de productos, sin sacrificar la eficiencia debido a
volmenes menores de produccin.

La evaluacin y seleccin de insumos


O
O Tal como opina Ulloa Romn (2009) la evaluacin y
seleccin de insumos es muy importante debido a que si
se hace de manera correcta y anticipada evitar futuros
conflictos que puedan presentarse durante la construccin
del proyecto.
O Por lo tanto, en esta seccin se incide en que la definicin
de los insumos debe hacerse durante las etapas de diseo
y planificacin. Para contribuir a este fin se presenta un
listado alternativas, los criterios para dichas alternativas y
una metodologa que ayudarn en la seleccin de los
materiales, mano de obra, equipos y herramientas.


La eleccin del mejor insumo, es
decir el que mejor se adecue a las
necesidades del proyecto, no se debe
basar nicamente en criterios como
el precio del producto sino que
tambin se deben considerar otros
criterios como tiempo de entrega,
adaptabilidad del producto, calidad
del servicio, periodo de garanta,
disponibilidad, etc. Por lo tanto es un
problema de decisin que tiene
mltiples criterios o en otras palabras
es un tipo de problema de decisin
multicriterio.

Propuesta para la evaluacin y seleccin de precios

La evaluacin de los proveedores


O Los proveedores que posean una empresa
determinarn en gran medida el xito de sta. El
contar con buenos proveedores no slo significa
contar con insumos de calidad y, por tanto, poder
ofrecer productos de calidad, sino tambin la
posibilidad de tener bajos costos, o la seguridad
de contar siempre con los mismos productos cada
vez que se requieran. Por lo que cada vez que
tengamos que elegir a nuestros proveedores,
debemos tomarnos nuestro tiempo y evaluar bien
las diferentes alternativas que existan.

O La estrategia logstica
O Con relacin a la orientacin estratgica de la funcin

logstica, la literatura existente hasta finales de los aos


setenta, muestra cmo el estudio de la funcin logstica
se desarroll hacia la bsqueda de una configuracin
interna orientada a la optimizacin operativa a corto
plazo. No ser hasta 1977 cuando Heskett, Catedrtico de
la universidad Harvard, trate de manera explcita su
importancia creciente en la elaboracin y desarrollo de la
estrategia empresarial. Este autor seala la necesidad de
utilizar la funcin logstica como una fuente de ventaja
competitiva mediante la elaboracin de una estrategia
logstica que delimite claramente el sentido de las
decisiones a adoptar tanto a corto como a largo plazo.

Capitulo III
La gestin de logstica interna en la Minera Santa Luisa
S.A.

O Desarrollo

de la funcin Logstica
O Segn Arias-Aranda (2012) el desarrollo de la funcin
logstica en la empresa durante estos ltimos aos ha sido
muy significativo convirtindose en una variable estratgica
para obtener ventajas competitivas (Porter, 2002; Stock et
al., 2002). Actualmente, las empresas deben tambin abordar
la Logstica Inversa analizando, entre otras cuestiones, los
procesos logsticos relacionados con el retorno de productos
desde el consumidor al productor, el reciclaje, la reutilizacin
de materiales y componentes, la eliminacin de residuos y
las operaciones de reacondicionamiento, reparacin y re
fabricacin (Stock, 1992). Universidad de Granada, La gestin
de la logstica inversa en las empresas espaolas: Hacia las
prcticas de excelencia.

La Compaa Minera Santa Luisa S.A.


O Es

una empresa peruana, cuyo objetivo es la exploracin, extraccin de


minerales y produccin de concentrados de zinc, plomo y cobre. Se
constituy el 05 de mayo de 1964, inici sus actividades el 31 de julio de
1964, se inscribi en el Registro Pblico de Minera el 05 de agosto de 1964 y
comenz sus operaciones productivas en junio de 1968, con una produccin
de 500 ton/da.
O La Unidad Minera Huanzal se encuentra ubicada en el distrito de Huallanca,
provincia de Bolognesi, departamento de Ancash; a una altura de 3800
m.s.n.m. El centro de operaciones se encuentra a 12 Km. del pueblo ms
cercano, Huallanca, y a 440 Km. de distancia de la ciudad de Lima. El acceso
a la mina desde la ciudad de Lima es a travs de la carretera Panamericana
Norte hasta Pativilca, luego por la carretera a Huaraz hasta Conococha y
finalmente utilizando la carretera a Antamina hasta el Km. 71, 4.

Importancia de CMSL para la economa peruana


O De acuerdo con la Clasificacin Internacional Industrial

Uniforme (CIIU: 1320), la empresa se dedica a la


extraccin de minerales metalferos no ferrosos,
excepto minerales de uranio y de torio. En el ao
2007 la compaa ocupo el puesto 173 del ranking de
las 10,000 principales empresas del Per.
O Si bien la empresa no se ubica como una de las
lderes en la produccin de zinc y plomo a nivel
nacional, es una de las principales productoras en la
mediana minera.

VALORES
O
O

O
O
O
O
O
O
O

O
O
O

Seguridad
Velar por la integridad fsica y emocional de nuestros trabajadores y hacer
todo lo posible para evitar situaciones de riesgo y ambientes contaminados
que los afecten.
Buscamos inculcar en las personas comportamientos seguros que apoyen
nuestra cultura de prevencin de riesgos.

Salud Ocupacional
Velar por la salud de nuestros trabajadores de manera integral con el objetivo
de prevenir las enfermedades generadas por riesgos ocupacionales.

Medio ambiente
Fomentar la preservacin y cuidado del medio ambiente a travs de la
implementacin de instrumentos de diagnstico, evaluacin, planificacin,
control y seguimiento, considerando para ello criterios ambientales y legales.

Innovacin y Mejora contina


La innovacin y la mejora continua debe ser una forma de vida en nuestra
empresa para asegurar nuestra permanencia en el mercado y crecimiento
sostenido, con el aprendizaje continuo, la iniciativa personal y la
adaptabilidad al cambio.

O Los proveedores estratgicos y los proveedores de

servicios son los que han desarrollado mejor su


gestin logstica, ya que han tenido mayor interaccin
con la empresa minera, mediante una exigencia de
cumplimiento de estndares mnimos. Los
proveedores de servicios en una mina tienen mayor
exposicin de sus procesos, deben cumplir con los
mismos estndares de la mina y tener una buena
gestin logstica para desarrollar sus labores

CONCLUSIONES
O La logstica interna concentra las actividades encargadas de establecer los

flujos de materiales e informacin, formando un sistema de ordenamiento de


recursos y demandas para garantizar el nivel correcto de servicio buscando el
menor costo en cuanto sea posible. Mientras ms eficiencia muestre la
logstica interna de CMSL, mejores sern los beneficios para la empresa, pues a
ms competitividad, ms eficiencia.

O Las actividades que generan mayores gastos para la empresa son las de

transporte y las de inventario. El rea de transporte es una operacin


necesaria para todas las empresas, ya que es importante operar teniendo en
cuenta el desplazamiento y distribucin de sus productos, materias primas o
elementos componentes, pero este movimiento de materiales o productos, por
si mismo, no genera ganancias de ningn tipo.
O La Compaa Minera Santa Luisa S.A., se encuentra en una fase expectante de

su proyecto internacional, es el momento de asentar las bases de la logstica


interna, de superar las limitaciones de presupuestos, para que esta gestin se
convierta en un modelo exitoso a replicar en otras empresas similares.

O La investigacin realizada ha logrado describir los procesos

convencionales de logstica interna y los procesos productivos,


encontrando que CMSL, esta totalmente sistematizada, en
cuanto al rea productiva, sin embargo vemos que en la gestin
administrativa de recursos humanos hay mucho que hacer, por lo
que necesitamos mas informacin para conocer a profundidad
las relaciones entre tecnologa, persona y mercado.
O
O Hemos encontrado debilidades en los procesos de innovacin y
en lo presupuestos para lograrla, se trata mas que todo de una
empresa muy bien gerenciada, pero que esta descuidando la
creatividad en las reas de desarrollo, por lo cual, esto podra ser
ms adelante una debilidad que podran aprovechar los
competidores, que forman parte de los factores crticos del xito
de CMSL.
O

Recomendaciones
O Puesto que uno de los puntos ms importantes en el

diseo de un sistema de abastecimiento consiste en


determinar el tamao del inventario necesario para que
un cuello de botella pueda funcionar adecuadamente, se
recomienda que CMSL, invierta en capacitacin, para
empleados dedicados exclusivamente a esta rea, tan
vital para el xito de toda las gestin logstica.
O La empresa debera incrementar su poltica de coalicin

y aumentar la cooperacin entre ellas para reducir el


costo del transporte internacional al negociar como
bloque con las navieras: as los fletes por cantidad de
materia prima desde pases en comn se reduciran.

El factor humano es determinante para la


gestin administrativa, logstica de toda
empresa, en especial de MSL que tiene una
visin proyectada al futuro, con bastante
optimismo y proactivicidad, entonces la
capacitacin y atencin del trabajador ser
una inversin muy rentable para el futuro.

Se deben realizar otras investigaciones para


generar un modelo mas acorde con la
realidad nacional, que no solo incentive el
crecimiento del sector y por ende del pbi
nacional, sino que cimente el valor de la
productividad de la regin en el mbito
internacional
GRACIAS POR LA ATENCION

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