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La Toma de
Decisiones y la
Direccin
3. La Toma
de
Decisiones
3. La Toma
de
Decisiones
Puntos a tratar:
O Tipos de decisiones y su influencia
en la empresa.
O El trabajo del director y la toma de
decisiones.
O El proceso de toma de decisiones.
O Herramientas para la toma de
decisiones.
3. La Toma
de
Decisiones
Tipos de decisiones y su
influencia en la empresa.
O Repercusin de la decisin.
O Planteamientos previos.
O Ambiente de la decisin.
O Decisin Programable/no
programable.
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Repercusin de la
decisin
O La decisin es fundamental en la empresa
O Objetivos tcticos
O a medio plazo: Planes especficos, recursos
asigna..
O Objetivos operativos
O corto plazo: como sustituir a un operario con
gripe.
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Planteamientos previos.
O Las decisin puede platearse de forma:
O Objetiva vs. Subjetiva
O Analtica vs. Sistmica.
O Esttica vs. Dinmica.
O Determinista vs. Probabilstica
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?
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Determinista vs.
Probabilstica
O Determinista: Conozco todos los
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Ambiente de la decisin
O Certeza
seguridad.
O Riesgo
O No se que estado de la naturaleza se dar, pero conozco
sus probabilidades.
O Incertidumbre estructurada
O conozco los estados, no la probabilidad.
O Incertidumbre no estructurada
O No conozco ni los estados que se pueden dar.
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Decisin Programable /
No_Programable
O Decisiones programables
O Son aquellas que se dan en con
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director y sus
caractersticas
ideales.
O La responsabilidad
del director.
O Niveles de direccin
y tipo de decisiones.
O Niveles de direccin
e informacin.
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La responsabilidad del
O El directivo tiene
director.
como misin:
O Marcar objetivos,
O Planificar las estrategias para alcanzarlos,
O Hacer el seguimiento y reencauzar el plan.
l es el responsable.
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El director y sus
caractersticas ideales ante
la decisin.
O Ha de tenerse capacidad para
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Nivel
directivo
tipo
Nivel
Naturaleza
Naturaleza
Jerrquico
Problema
decisin Toma decisin
No
estructurada
No
programable
Alta
Direccin
Direccin
media
Directores
de primer
nivel
Estructurada
Programable
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Coste para la
organizacin
Nivel directivo e
informacin.Coste total
Coste
coordinacin
Coste
informacin
(localizacin optima)
Distancia desde la cpula organizativa
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El proceso de toma de
decisiones.
O Definicin del problema.
O Anlisis de la informacin disponible.
O Desarrollo de soluciones alternativas.
O Seleccin de la alternativa.
O Implantacin de la estrategia
elegida.
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Definicin del
problema.
O Para que tengamos un problema
hace falta:
O Un objetivo que se quiere alcanzar.
O Un camino trazado para alcanzar el
objetivo.
O Un impedimento que nos bloquea el
camino y no nos deja alcanzar el
objetivo.
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Anlisis de la informacin
disponible.
O Investigar la situacin de partida.
O Identificar las variables del problema.
O Valorar las variables:
O De forma cuantitativa si es posible,
O De forma cualitativa si no hay
alternativa.
O Identificar las variables y valores en
el objetivo.
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Desarrollo de soluciones
alternativas.
O El punto central de la toma de decisiones
es el disponer de alternativas.
O Que libertad de decisin tiene una persona
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Seleccin de la
O Tres enfoques:
alternativa.
Experimentacin
Confianza
en el
Pasado
Opcin
Tomada
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Implantacin de la
estrategia elegida.
O Este es un problema operativo, por lo
que no abundaremos en l.
O Es importante el obtener feedback de
la solucin implantada:
O Si hay problemas es posible que
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Herramientas para la
toma de decisiones.
O Modelizacin Mecnica.
O Herramientas para la decisin con
certeza.
O Criterios de decisin en
incertidumbre.
O Nos enfrentamos a la naturaleza.
O Nos enfrentamos a otro jugador.
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Modelizacin Mecnica.
O Reuniremos en un modelo los siguientes
variables controlables.
Estados de la naturaleza.
Resultados que se obtendrn en un caso
dado.
Probabilidad de que se produzca un
estado de la naturaleza.
Criterio de decisin, Cmo actuamos?
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Matriz de decisin
Sucesos
Estados Naturaleza
Probabilidad
Estrategia 1
Estrategia 2
Estrategia m
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1
N1
P1
R11
R21
2
N2
P2
R12
R22
N
Nn
Pn
R1n
R2n
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Herramientas para la
decisin con certeza.
O En la decisin con certeza, lo que se
Ptas.
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Criterios de decisin en
incertidumbre.
O Con poca informacin hace acto de
presencia la subjetividad.
O Si estamos en una situacin no
estructurada, la herramienta es la
pura intuicin.
O Si la incertidumbre esta estructurada
la persona optara por diferentes
opciones segn su optimismo o
pesimismo.
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Incertidumbre y nos
enfrentamos a la
naturaleza.
O Modelo de Laplace
O Optimista
O Pesimista
O Hurwicz
O Savage
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Modelo de Laplace
O Desconocemos las probabilidades de
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Optimista
O El decisor piensa que con la
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Pesimista o de wald.
O El decisor piensa que tome la alternativa
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Hurwicz (optimismo
parcial)
O Se basa en los resultados de los
favorable.
3. La Toma
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si se equivoca en la alternativa.
O Se ha de construir la matriz de pesares:
O Para cada columna se toma el valor de la
mejor opcin.
O Cada elemento de la columna se calcula
como diferencia entre el valor del caso y
la mejor opcin, que sera nuestro pesar.
3. La Toma
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esperamos que la
naturaleza se
comporte de forma
azarosa.
O Es de esperar que
nuestro competidor
tambin busque su
mejor opcin.
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Clasificacin de juegos
O Cantidad de participantes.
O Ganancia total
O Suma Nula
O Suma No Nula: Constante, Variable.
O Nmero de jugadas.
O Informacin Completa o incompleta.
O Jugada racional - al azar.
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Lanzamiento de un
programa
O Hemos detectado un nicho Domtico.
O m: programa Mnimo
O C: Programa Completo
O S: Programa Semicompleto
competir.
O Bsi: Saca programa
O Bno: No saca programa.
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Nuestros beneficios
son:
O m, Bsi: Pierdo 200 unidades.
O m, Bno: Obtengo 200 unidades.
O C, Bsi : Pierdo 100 unidades.
O C, Bno : Obtengo 300 unidades.
O S, Bsi : Obtengo 100 unidades.
O S, Bno : Obtengo 200 unidades.
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Decisiones
Secuenciales
O Muchas veces podemos observar un
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O Puntos de Decisin:
O Se nos presentan varias opciones y
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Procedimiento para
seleccionar.
O Se parte de los resultados esperados y:
O Se estima la esperanza en cada
acontecimiento
O Se selecciona la mejor opcin en cada
punto de decisin.
O Hasta que se llega al punto actual en
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3. La Toma
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Qu significa esto
O Como personas, tomamos decisiones
constantemente.
O No todas las decisiones requieren de
un proceso estricto. Puede ser que
no este ni estructurada la situacin.
O Si un ciempis tuviese que decidir de
forma no instintiva sus patas, no se
movera.
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Bibliografa: Utilizada y
lecturas recomendadas.
O Bueno, E., Cruz, I., Duran, J.J., Economa
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