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VELASQUEZ
FACULTAD DE INGENIERIAS PURAS
CAP. INGENIERIA INDUSTRIAL
CURSO : MARKETING
SEMESTRE:
VI
CAP VI:MARKETING
MIX
Juliaca Per
Marketing
Mix
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
El Marketing Mix
(La Mezcla Comercial)
Combinacin de los instrumentos
del Marketing (PRODUCTO,
PRECIO, DISTRIBUCIN y
PROMOCIN) para alcanzar los
objetivos previstos.
El Producto
Caractersticas
Variedad
Marca
Diseo
Empaque
Capacidades
Servicio
Garantas
Devoluciones
El Precio
Lista de precios
Descuentos
Mrgenes
Plazos de pagos
Crditos
Valor
La Distribucin
CANALES
COBERTURA
UBICACIN
INVENTARIOS
TRANSPORTE
La Publicidad y
Promocin
Publicidad
Promocin
Marketing Directo
Venta Personal
Relaciones Pblicas
Material de Merchandising
MARKETING MIX
LAS 4 P
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCIN
LAS 4 C
CLENTE NECESIDAD
COSTO VALOR
CONVENIENCIA
COMUNICACIN
VELASQUEZ
FACULTAD DE INGENIERIAS PURAS
CAP. INGENIERIA INDUSTRIAL
CURSO : MARKETING
SEMESTRE:
VI
CAP VI:MARKETING
MIX(PRODUCTO)
DOCENTE: ING. PERCY MAMANI
PACORI
Juliaca Per
Planeamiento
de Productos
Producto ??
Todo bien, servicio o idea que
satisface una necesidad.
Su concepto se centra en el beneficio
que reporta.
10
Instalacin
PRODUCTO REAL
Beneficio o
Servicio
fundamental
Caracteristicas
Entrega y crdito
Envasado Diseo
Nivel de calidad
Nombre de la marca
NIVELES DE UN PRODUCTO
PRODUCTO FUNDAMENTAL
Garanta
PRODUCTO AUMENTADO
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
13
UnNombre,
Nombre,un
untrmino,
trmino,un
unletrero,
letrero,
Un
unsmbolo
smboloooun
undiseo,
diseo,oouna
una
un
combinacinde
deellos,
ellos,cuyo
cuyo
combinacin
propsitoes
esidentificar
identificarlos
losbienes
bienesoo
propsito
serviciosde
deun
unvendedor
vendedoroode
deun
un
servicios
grupode
devendedores
vendedoresyy
grupo
diferenciarlosde
delos
losde
desus
sus
diferenciarlos
competidores.
competidores.
VALORDE
DEMARCA:
MARCA:
VALOR
Basadoen
enelelgrado
gradode
delealtad
lealtadaalala
Basado
marca,conciencia
concienciadel
delnombre,
nombre,
marca,
calidadpercibida,
percibida,poderosas
poderosas
calidad
asociacionesde
delalamarca
marcayyotras
otras
asociaciones
ventajas,como
comopatentes,
patentes,mercas
mercas
ventajas,
registradasyyrelaciones
relacionesen
enlos
los
registradas
canales.
canales.
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
SELECCINDEL
DELNOMBRE
NOMBREDE
DEMARCA
MARCA
SELECCIN
1.
Debe sugerir algo acerca de los beneficios y las cualidades del producto.
SOFITASA. PANASONIC, TELCEL.
2.
3.
4.
5.
15
PATROCINADORDE
DELA
LAMARCA
MARCA
PATROCINADOR
Unfabricante
fabricantetiene
tienecuatro
cuatroopciones
opcionesde
depatrocinio:
patrocinio:
Un
Marcade
deFabrica.
Fabrica.PELLIZARI,
PELLIZARI,DIPAN.
DIPAN.
1.1. Marca
MarcaPrivada.
Privada.KENMORE
KENMOREDE
DESEARS.
SEARS.
2.2. Marca
MarcaAutorizada
Autorizada(Concesiones).
(Concesiones).LEVIS,
LEVIS,MONROE
MONROE(Amortiguador)
(Amortiguador)
3.3. Marca
MarcaCombinada.VISA-TELCEL,
Combinada.VISA-TELCEL,CARMON-LEVIS.
CARMON-LEVIS.
4.4. Marca
CATEGORIA
DEL PRODUCTO
Existente
Nueva
ESTRATEGIADE
DELA
LAMARCA
MARCA
ESTRATEGIA
NOMBRE
DE LA MARCA
Existente
Extensin
de linea
Nueva
ING.
PERCY MAMANI PACORI
Multimarcas
INGENIERO
Extensin
de marca
Nuevas
marcas
El Paquete incluye:
El recipiente principal del producto. (Tubo de crema dental)
Un empaque secundario que se desecha cuando se utiliza el producto.
(caja que contiene la crema dental)
El empaque de envo necesario para almacenar, identificar y enviar el
producto. (caja cartn corrugado que contiene seis docenas de de
tubos de dentfrico)
El etiquetado. (Informacin impresa que aparece en o dentro del
ING. PERCY MAMANI PACORI
empaque)
INGENIERO
17
INDUSTRIAL- CIP 60053
ET
IQ
U
E
TA
DESEMPEA
DESEMPEAVARIAS
VARIASFUNCIONES:
FUNCIONES:
Identifica
Identificaalalproducto
productooolalamarca.
marca.
Clasifica
Clasificaalalproducto.
producto.
Describe
Describeelelproducto
producto(Fabricante,
(Fabricante,contenido,
contenido,cmo
cmo
utilizarlo,
utilizarlo,como
comoutilizarlo
utilizarlosin
sinriesgo,
riesgo,precio
preciounitario,
unitario,
fecha
fechade
decaducidad).
caducidad).
Promueve
Promueveelelproducto
producto(Grficas
(Grficasatractivas).
atractivas).
Varan
Varan desde
desde muy
muy sencillas,
sencillas,
pegadas
pegadas al
al producto,
producto, hasta
hasta
complejas
complejas grficas
grficas que
que son
son
parte
parte del
del envase.
envase.
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
18
Ungrupo
grupode
deproductos
productosque
queestn
estnestrechamente
estrechamenterelacionados,
relacionados,debido
debidoaaque
quefuncionan
funcionande
de
Un
manerasimilar,
similar,se
sevenden
vendenaalos
losmismos
mismosgrupos
gruposde
declientes,
clientes,se
sevenden
vendenpor
pormedio
mediode
delos
los
manera
mismostipos
tiposde
desucursales
sucursalesootienen
tienencabida
cabidadentro
dentrodentro
dentrode
dedeterminadas
determinadasgammas
gammasde
de
mismos
precios.
precios.
MOTOROLA:Celulares
Celulares
MOTOROLA:
Radioporttil
porttil
Radio
Radiode
deautos
autos
Radio
Buscapersonas.
personas.
Busca
Ladecisin
decisinprincipal
principalimplica
implicaloloextenso
extensode
desta
sta(nmero
(nmerode
deartculos
artculosque
quetendr)
tendr): :
La
Esdemasiado
demasiadocorta
cortasisielelgerente
gerentepuede
puedepuede
puedeincrementar
incrementarlas
lasutilidades
utilidadesaadiendo
aadiendo
Es
algunosartculos.
artculos.
algunos
Esdemasiado
demasiadoLarga
Largasisielelgerente
gerentepuede
puedeincrementar
incrementarlas
lasutilidades
utilidadesdescartando
descartandoalgunos
algunos
Es
artculos.
artculos.
Administracinde
delalalnea:
lnea:
Administracin
Extensin:Hacia
Haciaabajo,
abajo,hacia
haciaarriba
arribaooambos
ambossentidos.
sentidos.
Extensin:
Rellenado:Aadir
Aadirms
msproductos
productosdentro
dentrode
delalagamma
gammaactual
actualde
delalalnea.
lnea.
Rellenado:
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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MEZCLA DE
PRODUCTOS
20
Escala de Tangibilidad
de Productos
Tangible
Intangible
Ejemplos
Alimentos
Muebles
Electrodomsticos
Autos
Reparaciones
Restaurantes
Hoteles
Transportes
Comunicaciones
Bancos
Seguros
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
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Qu diferencia
un producto
de otro ??
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MARCA
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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Marca
Es el activo ms valioso de una
Empresa
Ofrece un punto de referencia al
comprador, que puede aumentar
su confianza en la decisin.
Permite utilizar con xito los
beneficios de la marca en otras
categoras de productos
* lese Universidad de Navarra
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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25
26
Envase
El envase o el empaque son la
forma de proteger fsicamente
el producto y presentarlo.
Es tambin un instrumento de
diferenciacin.
Objetivos:
Contener
Proteger
Promocionar
Diferenciar
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INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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Etiqueta
Importante instrumento
de promocin de
producto.
Objetivos:
Distincin,
Diferenciacin,
Informacin.
28
Modelo
Identificacin de productos
distintos de un producto
bsico, al interior de una
marca determinada
Toyota: Tercel, Corolla
Epson: Sylus 800, color Pro.
29
Ciclo de vida de
un producto
Consumidor
es
Estrategia
Instrumento
s Inversin
INTRODUCCI
NInnovadore
CRECIMIENTO
MADUREZ
1ros.Adaptadore 1ra.
s Penetrar
s
Mayora
Expansin Public.Prod.
Defender %
Prod.
Precio Pub.
ING.Alta
PERCY MAMANI PACORI
INGENIERODisminuir
Public. Alta
INDUSTRIAL- CIP 60053
DECLIVE
Rezagados
Productivida
d Serv.
Public. Baja
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Planeamiento
Productos Nuevos
1
Generacin de Ideas
Seleccin de Ideas
2
Test de Concepto
3
Anlisis Econm / Factibilid
Desarrollo de Producto
Test de Producto
6
Test de Mercado
8
7
Lanzamiento y
31
Qu es el precio?
Es la calidad de dinero que se requiere
para adquirir un producto o servicio.
Valor que el comprador da a cambio de
la
utilidad que recibe por la adquisicin de
un
bien.
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CURSO : MARKETING
SEMESTRE:
VI
CAP VI:MARKETING
MIX (PRECIO)
Juliaca Per
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
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Peaje
a
m
i
Pr
res
e
ura
t
a
i
g
Cole
Honorarios
Alquileres
Int
e
Tarifas
o Su
Soborn
eld
o
Comisin
st o
e
pu
Im
34
Decisiones para
para la
la determinacin
determinacin de
de
Decisiones
precios
precios
Factores Internos:
Objetivos de mercadotecnia: Supervivencia, incremento de utilidades, liderazgo
de participacin, liderazgo de calidad.
Estrategias de la mezcla:
Coordinacin de las 4P de la Mercadotecnia.
Costos:
Precio (mnimo) que cubra los costos fijos y variables.
Consideraciones organizacionales:
Quin determina el precio
Alta Gerencia, Gerencia media (producto, divisin), los vendedores (negociacin),
Dpto. de fijacin de precio.
Factores Externos:
1.-
Punto de Equilibrio:
Ejm.
Utilidades que
se fijan como
objetivo
Bolvares
(Millones)
10
Ingreso Total
Costo Total
6
Costo Fijo
4
Pto. de
Equilibrio
2
200
400
600
800
1000
1200
37
DETERMINACIN
DETERMINACIN DE
DE PRECIOS
PRECIOS
PARA
PARA PRODUCTOS
PRODUCTOS NUEVOS.
NUEVOS.
1. Productos de imitacin,
(estrategias para competencia)
Ms alto
Ms bajo
Sin
Calidad
Estrategia
Estrategia
deprimera
primera
de
calidad
calidad
Estrategia
Estrategia
deun
unbuen
buen
de
valor
valor
Con
Calidad
Calidad
Precio
Estrategia
Estrategia
decobrar
cobrar
de
enexceso
exceso
en
Estrategia
Estrategia
de
de
economa
economa
2. Productos innovadores
(protegidos por patentes)
Precio por capas:
Precio elevado para un nuevo producto,
con el fin de obtener los ingresos mximos,
capa por capa, de los segmentos que
estn dispuestos a pagar el precio elevado;
la compaa tiene menos ventas pero ms
utilidades.
Dinero promocional que los fabricantes pagan a los detallistas que convienen en
presentar los productos de los fabricantes en alguna forma.
39
40
Otras Denominaciones
Precio
Peaje
Sueldos
Tarifa
Honorarios
Prima
Alquiler
Flete
Comisin
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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Mtodos para la
Fijacin de Precios
Costo
Competenc
ia
Mercado
o
Demand
a
42
El Mercado y la Demanda
Los costos establecen el lmite inferior de
los precios.
El mercado y la demanda establecen el
lmite superior.
El consumidor es quien decide si el precio
es adecuado.
Fijar precios en segn el valor percibido
para el cliente.
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
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PRECIO TOTAL
Utilidades
Costos Fijos
Costos Variables
COSTO TOTAL
Gastos
Administrativos
Gastos Financieros
Costo de Produccin
etc.
Costo de Insumos
44
Precios Psicolgicos
Un consumidor podr pensar que un
artculo con un precio de $199 est en el
rango de los $100 y no de los $200.
Esto se puede aplicar tambin a lneas de
productos todos con un mismo precio
TODO a $1.99
TODO a $4.99
45
VELASQUEZ
FACULTAD DE INGENIERIAS PURAS
CAP. INGENIERIA INDUSTRIAL
CURSO : MARKETING
SEMESTRE:
VI
CAP VI:MARKETING
MIX(PLAZA O
DISTRIBUCION)
DOCENTE: ING. PERCY MAMANI
PACORI
Juliaca Per
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(DISTRIBUCION)
Canal de Distribucin: Un conjunto de organizaciones interdependientes, involucradas
en el proceso de poner el producto a la disposicin del consumidor o del usuario de
negocios, para su utilizacin o su consumo.
47
Almacn
48
DECISIONES
DECISIONESPARA
PARADISEAR
DISEARUN
UN
CANAL
CANALDE
DEDISTRIBUCION
DISTRIBUCION
Se selecciona
el tipo de canal
de distribucin
Se establece
la intensidad
adecuada de
distribucin
Se escogen
los canales
miembros
Se Especifica
la funcin de la
distribucion
dentro de la
mezcla de
marketing.
49
CANALESDE
DEMECADOTECNIA
MECADOTECNIAAL
ALCLIENTE
CLIENTE
CANALES
1
Fabricante
Fabricante
Consumidor
Consumidor
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Mayorista
Mayorista
Fabricante
Fabricante
Mayorista
Mayorista
Corredor
Corredor
Detallista
Detallista
Consumidor
Consumidor
Detallista
Detallista
Consumidor
Consumidor
Detallista
Detallista
Consumidor
Consumidor
CANALESDE
DEMERCADOTECNIA
MERCADOTECNIADE
DENEGOCIOS
NEGOCIOS
CANALES
Clientede
de
Cliente
negocios
negocios
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Representante
Representante
delfabricante
fabricante
del
Fabricante
Fabricante
Representante
Representante
delfabricante
fabricante
del
Distribuidorde
de
Distribuidor
negocios
negocios
Clientede
de
Cliente
negocios
negocios
Clientede
de
Cliente
negocios
negocios
Distribuidorde
de
Distribuidor
negocios
negocios
Clientede
de
Cliente
negocios
negocios
50
2.
3.
4.
Consideraciones de Mercado.
Tipo de Mercado.
Valor unitario.
Carcter Perecedero.
Recursos
financieros.
ING. PERCY
MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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Determinacinde
dela
laintensidad
intensidad
Determinacin
dela
laDistribucin.
Distribucin.
de
Cuantos intermediarios participaran en los niveles
al mayoreo y al menudeo en un territorio determinado
Intensiva.
Intensiva.
Selectiva.
Selectiva.
Exclusiva.
Exclusiva.
Distribucinaatravs
travsde
detodas
todas Distribucin
Distribucinaatravs
travsde
demuchas
muchas Distribucin
Distribucinaatravs
travsde
deun
un
Distribucin
lastiendas
tiendasrazonablemente
razonablemente
tiendasde
deun
unmercado,
mercado,
solointermediario
intermediariomayorista
mayorista
las
tiendas
solo
apropiadasdentro
dentrode
de
aunqueno
notodas
todasellas
ellassean
sean
y/odetallista
detallistadentro
dentro
apropiadas
aunque
y/o
unmercado.
mercado.
razonablementeapropiadas
apropiadas
deun
unmercado.
mercado.
un
razonablemente
de
Nmerode
deIntermediarios
Intermediarios(Mayorista
(MayoristaMinoristas)
Minoristas)
Nmero
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Negocios
Negocioscuyas
cuyasventas
ventasprovienen
provienen
principalmente
principalmentede
delas
lasventas
ventasalaldetalle
detalle
Venta al Detalle: Todas las actividades involucradas en la venta de productos, directamente
a los consumidores finales, para su empleo personal y no de negocios.
Tipos de Detallistas:
1. Por la cantidad de Servicios que ofrecen.
Autoservicio, Servicio limitado, Servicio completo.
2. Por el ancho y la profundidad de sus lneas de productos.
Tiendas de especialidad, Grandes almacenes, Los Supermercados,Tiendas de
conveniencia, Las supertiendas, Los Hipermercados.
3. Por los precios relativos que cobran.
Tiendas de descuentos, Detallistas de precios rebajados (Independientes,
sucursales de fabrica, Clubes de membresa.), Salas de exhibicin de catlogos.
Organizaciones de Detallistas.
Cadenas Corporativas, Cadenas voluntarias, cooperativas de detallistas,
organizaciones de franquicia, y conglomerado de de comerciantes.
Ventas al Detalle fuera de las tiendas:
Mercadotecnia directa, Venta
Maquinas
expendedores automticas.
ING. directa,
PERCY MAMANI
PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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54
55
Distribucin
Instrumento que relaciona la
produccin con el Consumo.
Su misin es poner el producto a
disposicin del consumidor final en el
momento que lo necesite y en el
lugar que desee adquirirlo.
Crea la utilidad de tiempo, lugar y
posesin.
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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57
Estrategias de
Distribucin
Implican decisiones a largo plazo por
tanto pueden tener consecuencias
irreversibles.
Diseo y seleccin de Canales
Localizacin y dimensin de puntos venta
Logstica: Transporte, Almacenamiento,
Pedidos, Control Inventarios, embalaje,
entregas, etc.
Relaciones internas con los canales
ING. PERCY MAMANI PACORI
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INDUSTRIAL- CIP 60053
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Canal de Distribucin
Es el camino o ruta por el que circula el flujo de
productos desde el origen hasta su destino.
I
I
I
PRODUCTO
R
I
I
Consumid
or
Consumid
or
I
Consumid
or
Consumid
or
Consumid
or
INTERMEDIARIO
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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Tipos de Canales de
Distribucin
Mercados de Consumo
Fabrican
te
Fabrican
te
Fabrican
te
Fabrican
te
Fabrican
te
Agente
Agente
de
Origen
Mayorist
a
Mayorist
a
Agente
de
Destino
Detallist
a
Detallist
a
Detallist
a
Detallist
a
Consumid
or
Consumid
or
Consumid
or
Consumid
or
Consumid
or
60
Merchandising
Conjunto de actividades para
estimular la compra en el punto de
venta. Incluyen:
Presentacin del producto
Disposicin en estanteras
Pruebas de Productos
Degustaciones
Material en el punto de venta. (displays,
rtulos, carteles, etc.)
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
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Por correo
Por catlogo
Por telfono
Por televisin
Por computadora
Puerta a Puerta
Venta Ambulante
Automtica (por expendedores)
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VELASQUEZ
FACULTAD DE INGENIERIAS PURAS
CAP. INGENIERIA INDUSTRIAL
CURSO : MARKETING
SEMESTRE:
VI
CAP VI:MARKETING
MIX
(PROMOCION O PUBLICIDAD)
DOCENTE: ING. PERCY MAMANI
PACORI
Juliaca Per
63
Promocin
Es fundamentalmente COMUNICACIN
Transmisin de informacin del vendedor al
comprador, cuyo contenido se refiere al
producto.
VENDEDOR
Informacin
COMPRADOR
64
Los Romanos pintaban los muros para anunciar las luchas de los gladiadores.
Los Fenicios pintaban imgenes que promovan sus mercancas en grandes rocas a lo
largo de las rutas por donde desfilaban las tropas.
En Pompeya, un muro alababa a un poltico y solicitaba votos.
En Grecia los pregoneros de la ciudad anunciaban las ventas de ganado, artesanas e
incluso cosmticos.
2.
3.
Decisiones:
4.
65
Clientes Industriales.
66
A Mayoristas y Detallistas.
Objetivos:
Lograr que los detallistas tengan a la venta nuevos artculos y
ms inventarios, convencerlos de que anuncien el producto y proporcionen
ms espacio en los anaqueles, adems de lograr que hagan compras anticipadas.
Instrumentos:
Concursos, premios, exhibiciones, descuentos (de precio,
de lista o de factura), rebajas (publicitaria, de exhibicin), bienes gratuitos,
dinero de
promocin, obsequios de artculos publicitarios de especialidad.
Fuerza de Ventas.
Objetivos:
Obtener ms apoyo de sta para los productos actuales o
nuevos o lograr que los vendedores obtengan cuentas nuevas.
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
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67
RELACIONES
RELACIONES PUBLICAS
PUBLICAS
Las Relaciones Pblicas tienen un poderoso impacto en la conciencia pblica, a un
costo mucho mas bajo que la publicidad. La compaa no paga por el espacio o
el tiempo en los medios, sino que paga a su personal para que desarrolle la
informacin y la haga circular y para que administre los eventos.
68
VENTA
VENTA PERSONAL
PERSONAL
El VENDEDOR: Individuo que acta en representacin de una compaa, desempeando una
ms de las siguientes actividades: Buscar clientes potenciales, comunicar, dar servicio y
recopilar informacin. (Representante de ventas, ejecutivo de cuentas, consultores de ventas,
ingenieros de ventas, agentes, gerentes de distrito y representantes de mercadotecnia.)
ADMINISTRACION DE LA
FUERZA DE VENTA.
1. Diseo de la estrategia y de la
estructura de la Fuerza de venta.
2. Contratacin y seleccin de los
vendedores.
3. Capacitacin de los vendedores.
4. Compensacin de los vendedores.
5. Supervisin de los vendedores.
6. Evaluacin de los vendedores.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
69
Objetivos de la
Promocin
Comunicar la existencia del Producto
Dar a conocer sus caractersticas, ventajas
y necesidades que satisface.
Fines Bsicos:
INFORMAR
RESUADIR
RECORDAR
70
Instrumentos de la Promocin
Venta Personal
Marketing Directo
Publicidad
Relaciones Pblicas
Promocin de Ventas
71
Instrumentos de la Promocin
Venta Personal
Forma de comunicacin oral e interactiva
Transmite informacin directa al cliente
Comunicacin cara a cara.
Ventajas: su flexibilidad e interaccin, conocimiento
inmediato de la respuesta
Desventajas: difcil de alcanzar al comprador
potencial y alto costo x Contacto
72
Instrumentos de la Promocin
Marketing Directo
Realiza proposiciones de venta dirigidas a segmentos de
mercado especficos.
Eleccin de prospectos con base de datos
Puede emplear: correo, telfono, fax y red informtica.
Tambin usa medios como TV informando la direccin o
telfono para com. Directa.
Tiene un costo alto, pero comunicacin directa.
73
Instrumentos de la Promocin
Publicidad
Transmisin de informacin impersonal y
remunerada a travs de los medios de
comunicacin masiva. (prensa, radio, TV,
etc).
Se dirige de forma indiscriminada a todo el
mercado.
Se identifica al transmisor de la informacin.
El anunciante controla el contenido y la
forma de emitir el mensaje.
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Instrumentos de la Promocin
Relaciones Pblicas
Actividades de la empresa que buscan
conseguir la difusin de informacin
favorable en los medios de comunicacin.
Incluyen las relaciones de prensa, el cuidado
de la imagen y el patrocinio.
El mensaje no puede ser controlado
Slo es usado para noticias de inters
No tiene ningn costo.
75
Instrumentos de la Promocin
Promocin de Venta
Incentivos materiales o econmicos que
buscan estimular la demanda a corto plazo.
Pueden usarse: premios, regalos, cupones,
descuentos, ms capacidad, etc.
El costo por contacto puede ser variable.
76
Qu instrumento de
Promocin Elegir?
Caractersticas del Mercado
Tipo de Producto a Vender
Etapa en el proceso de compra
Etapa en el Ciclo de Vida del Producto
Recursos Disponibles
Tipo de Estrategia de Marketing del Producto
77
La mejor forma
de predecir el futuro es
crendolo.
Peter Drucker
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Proceso de Comunicacin a la
Publicidad
Accion
Accin
Gente
Fuente (s)
Mensaje
Fabricantes
Distribuidores
Mayoristas
Agencias
Vendedores
Voceros
Gerente de
Promocin
Dir. Creativo
Escritor
Copywriter
Screenwriter
Artista Grfico
Productor Cine
(y otros 5)
Decide Promo.
Polticas
Estrategias
Disea Planes
Gerencia
Promociona
Crea mensajes
Crea mensajes
segn especial.
Adapta mensajes
al medio.
Medios
Rep. de Medios
Dueo del Medio
Comprador de
Medios
Gerente de Promo.
y Publicidad
Receptores
Grupo Objetivo
Consumidores
Consumidores
de detal
Proveedores
Revendedores
Multiplicadores
Selecciona el Medio.
Percepcin de:
Coordina y pauta.
Horarios de Trans. y El Medio
Publicacin
Simbolos
Supervisa
Mensaje
Chequeo de calidad
Decodificacin
Documentacin
Decisin
Mercado Objetivo
Consumidores
Consumidores
de detal
Proveedores
Revendedores
Multiplicadores
Retroalimentacin
(Rifas, etc.)
Transferencia
(Boca a boca,
etc.)
de smbolos
Note: the flowchart above portrays the overall process, but is an abbreviated version of the actual exhibit in the Reference
ING. PERCY
Library (which lists 90 items, the stimuli involved,
and theMAMANI
chapters PACORI
that discuss the topics).
INGENIERO
79
Para leer
INDUSTRIAL- CIP 60053
Clientes
Organizaciones
Individuos
Accionistas
Competencia
Consumidores
Publicidad
Medios
Fabricantes
Directores
Mayoristas
Administradores
Minoristas
Clientes
Comerciales
Proveedores
Distribuidores
Empleados
Recursos
Subcontratistas
80
Pirmide de la Publicidad
Accin
Deseo
Conviccin
Comprensin
Reconocimiento
Para Leer
81
ANARANJADO El color ms
comestible, especialmente con
los matices castaos; evoca el
otoo y los buenos platillos.
Para Leer
82
Medias pginas
horizontales escalonadas
Para Leer
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
Despliegue de isla
83
Examine su anuncio en su
ambiente editorial
Prepare un solo formato de
publicidad
Las fotografas de antes y
despus comunican un
argumento mucho mejor que
las palabras
No imprima el texto en
cursivas
En cada anuncio realice una
venta completa
84
Publicidad y Promociones
COMERCIALES DE TELEVISIN
10 REGLAS PARA HACER EFECTIVOS
COMERCIALES DE TV
1.- Deje que los visuales cuenten la historia
2.- Consiga la imagen clara que resuma el beneficio del
producto
3.- Capte la atencin en los primeros 5 segundos
4.- No deje trabajo mental al televidente. No pida que
piensen en su producto
5.- Use visuales y palabras que asocian la marca al
comercial. Es ms frecuente recordar el comercial que la
marca
ING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO
INDUSTRIAL- CIP 60053
85
Publicidad y Promociones
COMERCIALES DE TELEVISIN
construir
campaas,
no
comerciales
86
Publicidad y Promociones
COMERCIALES DE RADIO
Pueden ser clasificados en cuatro tipos, dependiendo del formato:
* JINGLES: Es el comercial cantado, que se basa en una tonada
pegajosa, original o tomada de alguna cancin popular.
* NARRATIVO: Se usan ampliamente, aunque es difcil contar una
historia en 60 segundos. Muchos se basan en el humor.
* DIRECTOS: Comienzan con: Quiero decirles que... y terminan con un
prubelo
* PERSONALIDAD: Pueden ser peligrosos porque atan al producto con
la persona, o pueden no gustar a todo pblico.
87
Publicidad y Promociones
COMERCIALES DE RADIO
10 REGLAS PARA HACER EFECTIVOS COMERCIALES DE RADIO
1) Cree un tema memorable: iqui-uque
2) Identifique temprano la marca y el producto.
3) Diga claramente el nombre del producto. Si es necesario, deletrelo: Se
escribe ROOTE pero se pronuncia RUT
4) Use palabras cortas y frases cortas. Se captan mas
fcilmente
5) Repita las ideas o el tema bsico. La repeticin es la
fortaleza y el corazn de los comerciales de Radio:
mil veces iqui-uque
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Publicidad y Promociones
COMERCIALES DE RADIO
10 REGLAS PARA HACER EFECTIVOS COMERCIALES DE RADIO
6) Sustituya el visual. Describa el color, el olor, el sabor. Escriba para
estimular la mente del oyente.
7) Adapte el mensaje al oyente, hora y lugar. Mencione sitios y cosas
comunes al oyente.
8) Mantenga el mensaje SIMPLE. La radio es mejor para
construir awareness, que para dar detalles del producto.
9) Si tiene comercial en TV, use la misma msica: Parmalat
10) Use el sonido y el silencio con habilidad
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