1.

1 FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

PARA QUE EL LDER PUEDA COMPRENDER A SUS SEGUIDORES DEBE
TENER CONOCIMIENTO DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
a.
b.
c.
d.

NECESIDADES HUMANAS
MOTIVACIONES
PERCEPCIN
OPINIONES Y ACTITUDES

ES POR ELLO, QUE EN LAS SIGUIENTES CLASES TRATAREMOS ESTOS

CONCEPTOS.

a.

NECESIDADES HUMANAS

DEFINICIONES:
Segn el diccionario de la Real Academia Espaola (RAE), una necesidad surge
cuando existe un impulso imposible de controlar que lleva a que los esfuerzos
individuales
se
encaminen
en
cierta
direccin.
Segn Kotler y Armstrong, la necesidad es "un estado de carencia percibida" .
Fisher y Espejo definen la necesidad como la "diferencia o discrepancia entre el estado
real y el deseado.
Para Sandhusen, las necesidades son "estados de carencia fsica o mental.

ACTIVIDAD: Renase en dupla y con estas definiciones ms la que ustedes busquen

en la web, construyan su definicin de NECESIDADES HUMANAS.

LOS ENFOQUES DE NECESIDADES Y MOTIVACIN

SEGN:
SIGMUND FREUD

ABRAHAM MASLOW.

MANFRED MAX-NEEF

La mente segn Sigmund Freud

Freud plantea que existen las siguientes reas en
nuestra mente:
La mente consciente y la mente
inconsciente:
1.- La mente conscientees todo aquello de lo que
nos damos cuenta en un momento particular: las
percepciones presentes, memorias, pensamientos, y
sentimientos. Como parte de la mente consciente,
encontramos el Preconsciente, algo que hoy
llamaramos "memoria disponible": se refiere a todo
aquello que somos capaces de recordar; aquellos
recuerdos que no estn disponibles en el momento,
pero que somos capaces de traer a la conciencia.

Actualmente, nadie tiene problemas con estas dos

capas de la mente, aunque Freud sugiri que las
mismas constituan solo pequeas partes de la misma.

La mente segn Sigmund Freud

2.-Inconsciente: Es la parte ms grande, incluye a todas aquellas cosas que
no son accesibles a nuestra consciencia, incluyendo muchas que se han
originado all, tales como nuestros impulsos o instintos, as como otras que no
podamos tolerar en nuestra mente consciente, tales como las emociones
asociadas a los traumas.

De acuerdo con Freud, el inconsciente es la fuente de nuestras

motivaciones, ya sean simples deseos de comida , compulsiones neurticas
o los motivos de un artista o cientfico. Adems, tenemos una tendencia a
negar o resistir estas motivaciones de su percepcin consciente, de manera
que solo son observables de forma disfrazada, a travs de los
mecanismos de defensa.

Los Mecanismos de Defensa, segn Freud

2.1 Los Mecanismos de Defensa: Cuando la ansiedad llega ser abrumadora, la
persona debe defenderse a s misma. Esto lo hace bloqueando inconscientemente los
impulsos, logrando que sean ms aceptables y menos amenazantes. Estas tcnicas
son:
La Negacin se refiere al bloqueo de los eventos externos a la consciencia. Si
una situacin es demasiado difcil, nos negamos a recordarla.. En una ocasin,
mientras estaba leyendo en la sala de mi casa, mi hija de cinco aos vea unos
dibujos. En un momento determinado, pasaron abruptamente a un anuncio de
una pelcula de terror a estrenarse prximamente en el cine. Contena muchas
escenas violentas de sangre y masacre. Como ya era tarde para salvar a mi hija
de tal invasin, Ese anunciofue horroroso, no?. Y dice ella: qu anuncio?. Yo
contest abruptamente: Ese, el de la mscara de hockey; el del cuchillo
sangriento y esos gritos!. Aparentemente, mi hija haba borrado todo el anuncio de
su cabeza.

Los Mecanismos de Defensa, segn Freud

La Represin: Es simplemente la imposibilidad de recordar una situacin, persona o

evento estresante. Cuando era un adolescente, desarroll un fuerte sentimiento de
miedo hacia las araas, especialmente aquellas con patas largas. En el instituto, un
consejero me ayud a llevarlo mejor, pero an no tena ni idea de dnde poda
provenir el miedo. Aos ms tarde, tuve un sueo particularmente vvido y claro
donde me vea encerrado por mi primo en un cortijo de la parte de atrs de la casa
de mis abuelos. La habitacin era oscura y estaba muy sucio. El suelo estaba
cubierto de (ya lo habrn sabido) araas con patas largas!). La comprensin
freudiana de este sueo es bastante simple: reprim un evento traumtico (el
incidente del cortijo), pero cuando en la realidad vea araas, surga la ansiedad del
evento sin traer consigo el recuerdo del acontecimiento.

Los Mecanismos de Defensa, segn Freud

Proyeccin o desplazamiento hacia fuera. Comprende la tendencia a ver en los

dems aquellos deseos inaceptables para nosotros. En otras palabras; los deseos
permanecen en nosotros, pero no son nuestros. Djenme mostrarles algunos
ejemplos. Un marido fiel y bueno empieza a sentir atraccin por una vecina guapa y
atractiva. En vez de aceptar estos sentimientos, se vuelve cada vez ms celoso con
su mujer, a la que cree infiel y as sucesivamente.

ACTIVIDAD EN CLASES
1.- Realice un mapa conceptual de los aspectos tratados en clases, respecto a la teora de
Freud.
2.-Qu aspectos de la teora de Freud, Ud. utilizara para liderar a sus seguidores?

3.- Considerando que el Liderazgo es un proceso

de influencia que ocurre entre una
persona y sus seguidores, para el logro de determinadas metas ..Qu aspectos de
Freud utilizara en su primera reunin con mis trabajadores?. Resmalo en un esquema:

Respuesta a N 3 Considerando que el Liderazgo es un proceso

de influencia que ocurre entre una persona y sus seguidores,
para el logro de determinadas metas ..Qu aspectos de
Freud utilizara en mi primera reunin con mis trabajadores?.
Resmalo en el siguiente esquema:

Analizo
a
mis
Analizo
a
mis
seguidores:
seguidores:
Cmo
es
su
Cmo
es
su
comportamiento?
comportamiento?
Tiene
algn
Tiene
algn
mecanismo
de
mecanismo
de
defensa?
Cul?
defensa? Cul?

Qu
Qu conclusin
conclusin
obtengo
obtengo de
de cada
cada uno
uno
de
de ellos?
ellos?

Puedo
Puedo preparar
preparar un
un
plan
de
plan de accin
accin para
para
influir
influir en
en mis
mis
seguidores,
seguidores, para
para el
el
logro
de
las
metas?
logro de las metas?

Abraham

Maslow

PIRAMIDE DE NECESIDADES

Maslow plantea: Slo las necesidades no

satisfechas influyen en el comportamiento de
las personas, pero la necesidad satisfecha
no genera comportamiento alguno.
Est de acuerdo con este planteamiento?..

La escala de las necesidades de Maslow se describe como una pirmide

de cinco niveles:

Necesidades fisiolgicas: Son necesidades bsicas para mantener la

supervivencia, tales como respirar, beber agua (hidratarse), y alimentarse.
Necesidad de dormir (descansar) . Necesidad de vivienda.
Necesidades de seguridad y proteccin: Surgen cuando las necesidades
fisiolgicas estn satisfechas. Se refieren a sentirse seguro y protegido:
Seguridad fsica (un refugio que nos proteja del clima) y de salud (asegurar la
alimentacin futura). Seguridad de recursos (disponer de la educacin,
transporte y sanidad necesarios para sobrevivir con dignidad). Necesidad de
proteger tus bienes y tus activos (casa, dinero, auto, etc.)
Necesidades sociales: Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:
Funcin de relacin (amistad), participacin (inclusin grupal), aceptacin
social. Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que
incluyen actividades deportivas, culturales, y recreativas. El ser humano por
naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad,
de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre
stas se encuentran: la amistad, el compaerismo, el afecto y el amor.

Necesidades de estima: El tener satisfecha esta necesidad apoya el

sentido de vida y la valoracin como individuo y profesional, el sentir que su
familia, amigos y compaeros de trabajo lo estiman, permite que
tranquilamente pueda escalonar y avanzar hacia la necesidad de la
autorrealizacin. Por otra parte esta necesidad est fuertemente
relacionada con la necesidad de autoestima, es la necesidad del equilibrio
en el ser humano, dado que se constituye en el pilar fundamental para que
el individuo se convierta en el hombre de xito que siempre ha soado.

Autorrealizacin : Este ltimo nivel es algo diferente. Es la necesidad

psicolgica ms elevada del ser humano, se halla en la cima de las
jerarquas, y es a travs de su satisfaccin que se encuentra una
justificacin o un sentido vlido a la vida mediante el desarrollo potencial
de una actividad. Se llega a sta cuando todos los niveles anteriores han
sido alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.

EN QU NIVEL DE LA JERARQUIA DE NECESIDADES DE

MASLOW SE ENCUENTRA USTED?

APORTE DE MANFRED MAX NEEF

Sus obras ms destacadas son dos tesis que denomin La economa

descalza y Desarrollo a escala humana, las que definen una matriz que abarca
nueve necesidades humanas bsicas: subsistencia, proteccin, afecto,
comprensin o entendimiento, participacin, creacin, recreo u ocio,
identidad y libertad; adems propone una dcima necesidad, pero que prefiere
mantener separada de las anteriores: la trascendencia.

Todas ellas hacen hincapi en la importancia de los esfuerzos humanos pequeos y

apasionados. Max-Neef adems postula que no existe correlacin alguna entre el
grado de desarrollo econmico (industrial) y la felicidad relativa de las personas
implicadas; al contrario, el desarrollo econmico parece aumentar la soledad y la
alienacin en las sociedades desarrolladas.

ACTIVIDAD EN CLASES

Renase en grupos de 4 a 5 alumnos.

Analicen la matriz de necesidades y satisfactores de MANFRED

MAX NEEF y den su opinin.

Respecto a las necesidades axiolgicas, Qu orden refleja la

realidad de los integrantes del grupo?