Sergio J.

valos Austria
MBA

Universidad Da Vinci
Programa TIGO - MBA
Guatemala, 2015

COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL

6/12/15

Elaborada por Lic. Sergio J. valos

Sergio J. valos Austria

MBA

Universidad Da Vinci
Programa TIGO - MBA
Guatemala, 2015

ESTRATEGICA
GERENCIAL
INTERPERSONAL
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Elaborada por Lic. Sergio J. valos

Hoja de Vida Sergio Joaqun valos Austria

MBA, Escuela Superior Internacional, S.A.
MCE, Maestra en Comunicacin Estratgica e Imagen
Institucional en la URL (pendiente de tesis)
Estudios en Administracin de Empresas por la Universidad
Rafael Landvar.
Postgrado en Direccin de Empresas en UNIS Business School.
Programa de actualizacin en Direccin de Empresas en el
Instituto Panamericano de Alta Direccin de Empresas
(IPADE), Mxico.
Catedrtico de la Universidad Da Vinci de Guatemala.
Miembro del Staff de conferencistas de SeminArt.
Conferencista y coordinador de programas de capacitacin incompany en diversas empresas nacionales y multinacionales.
Profesor en la Escuela Superior Internacional, Guatemala.
Miembro del Instituto Empresa y Humanismo de la UNIS.
Miembro del Comit Acadmico del Instituto para la
Promocin de la Responsabilidad Social IPRES- de la UNIS.
Gerente General de Poliqumicos, S.A. (1995 2005)
Miembro del Consejo Directivo de International Trading
House, Inc., de Quimoalcali, S.A., y de Tendencia, S.A.
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Un Modelo de Gestin de
la Comunicacin
Gerencial
Corporativa
Gerencial
Estratgica
&
Integral
Integrado
Integrador

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Factores que inciden en la

Gestin de la Comunicacin
El

Proceso Comunicativo
La Interaccin humana
interpersonal, grupal y
colectiva
El pensamiento sistmico
El contexto de la
organizacin
La accin y dinmica
empresarial
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El Ser Humano es un
Ser Comunicante

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El Ser Humano tiene dos

grandes dimensiones

Ser
Social

Hacer
Tcnico

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Ser
Human
o

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El Ser Humano es un Ser de

Relaciones

Relacin
Relacin
Consigo
Consigo
mismo
mismo

Relacin
Relacin
con
con
Grupos
Grupos

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Relacin
Relacin
con
con
Colectivo
Colectivo
s
s

Ser
Ser
Humano
Humano
de
de
Relacion
Relacion
es
es

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A partir de estas caractersticas

Ser Humano de Relaciones
Desarrollar
las
Dimension
es del
Ser

Desarrolla
r las

Individu
Individu
o
o

Gestin
Gestin de
de
Comunicacio
Comunicacio
nes
nes
Sistmica
Sistmica

Social
Social

Dimensione
s del Hacer

Grupo
Grupo

Colectiv
Colectiv
o
o

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En el mbito de la
Dimensin del Ser
Una gestin de comunicacin debe
crear
los espacios y momentos,
el dilogo y la discusin,
las habilidades comunicativas,
unas polticas,
un direccionamiento, y
planes estratgicos
PARA
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En el mbito de la Dimensin del

Ser
Generar

participacin en los procesos de socializacin.

Creacin de una cultura de comunicaciones, en donde
sea compartido el valor de comunicar y se generen
sentidos compartidos.
Dilogo y la discusin a nivel de grupos y toda la
organizacin.
Compartir vivencias cotidianas que permitan la
interaccin social y el mutuo desarrollo.
Despliegue de la cultura organizacional: principios,
valores y filosofa, y polticas.
Ensear mediante el ejemplo cotidiano.
Mantenimiento de canales y formas de comunicacin
informales, oportunos, giles y flexibles
Capacitacin en manejo de medios.
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En el mbito de la
Dimensin del Hacer
Una gestin de comunicacin debe
crear
los espacios y momentos,
el dilogo y la discusin,
las habilidades comunicativas,
unas polticas,
un direccionamiento, y
planes estratgicos
PARA
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En el mbito de la Dimensin del

Hacer

Una comunicacin que genere la efectividad de los procesos

organizacionales y funcionales.

Creacin de una cultura de la calidad, el mejoramiento, del

esfuerzo compartido.

Una cultura orientada al aprendizaje continuo y a la construccin

de una organizacin inteligente.

Despliegue del direccionamiento estratgico y del

direccionamiento de las reas.

Cultura de la planeacin y de los procesos.

Espacio para el dilogo y la discusin para el mejoramiento del

equipo (o del grupo), del rea y de la organizacin;

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En el mbito de la Dimensin del Hacer . . .

Dilogo y la discusin para el consenso o la toma de

decisiones que establezca objetivos y metas,
procedimientos y estndares.

Comprensin de objetivos y metas; de procesos,

procedimientos y estndares; responsabilidades y
tareas; interaccin, inter reas o inter equipos.

Comprensin sobre formas de evaluacin, correccin,

verificacin, y controles, tanto individuales, del equipo,
de la organizacin y de los procesos; evaluacin
cotidiana y peridica.

Retroalimentacin cotidiana.

Capacitacin y entrenamiento.
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Este modelo debe inscribirse en cuatro

variables de la organizacin

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Este modelo se inscribe dentro de

una triloga propia de la
organizacin

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