ADMINISTRACION

ALUMNO : ORBEZO MARTINEZ ANIBAL B.

MODULO I : GESTION Y ADMINISTRACION
1

PROGRAMA DE ADMINISTRACION
UAP - ETE

FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACIN

TEORAS DE LA
ADMINISTRACIN
Las teoras son generalizaciones de la
prctica, interpretaciones que hacen
especialistas sobre lo que sucede.
Grupo coherente de supuestos que se
presentan para explicar la relacin
entre dos o mas hechos observables
y proporcionar una base slida para
predecir futuros eventos". (Stoner)
3

Por qu estudiar Teoras de la

Administracin?
Guan las decisiones administrativas.
Conforman nuestro concepto de
administracin.
Ayudan a comprender el mbito de
los negocios.
Son fuente de nuevas ideas.

Estado actual de la teora de la

administracin
Se ha producido un efecto acumulativo de
las contribuciones y puntos de vista de las
distintas teoras.
Cada teora surgi como respuesta a los
problemas ms importantes de su poca
.Presentaron soluciones especficas.
El estado actual se caracteriza por una
variedad enorme de enfoques y por en de
variables que deben tomarse en consideracin.
5

Desarrollo de las principales

teoras
Revolucin
Industrial

Antecedentes
histricos

Adam Smith
Teoras
de la
Administracin

Administracin
Cientfica 1903
Taylor

Teoras
Clsica
1916

Teora
Relaciones
Humanas
E. Mayo
1924-1932

Mtodo
Cuantitativo
1949

Comportamiento
Organizacional
1957
Desarrollo
organizacional
1962

Teora
Burocrtica
(1940)
Teora
Estructuralista
(1947)

Enfoque
Sistmico
1960

Teora
Neoclsica
Peter Drucker
1956

Enfoque de
contingencias
1972

1. Administracin Cientfica
EXPONENTES : - Frederick Taylor
- Henry Lawrence Gantt
- Harrington Emerson
- Frank Bunker Gilbreth
- Henry Ford

OBJETIVO:
OBJETIVO Aumentar la produccin de la
industria (productividad) a travs del aumento de
la eficiencia en el nivel operacional, con la
organizacin racional del trabajo
7

1. Administracin Cientfica
Ing. Frederick Taylor, padre de
la Administracin cientfica.
Desarroll experiencias de
trabajo en siderrgicas
Midvale y Bethlehem Steel

ENFASIS
En las tareas, en el anlisis y divisin del trabajo del
obrero (la funcin y el ocupante constituyen una
unidad fundamental de la organizacin: el puesto).
Hace hincapi en la medicin del trabajo y no en la
naturaleza de la organizacin.
8

1. Administracin Cientfica
ENFOQUE: De abajo hacia arriba
(del obrero, hacia el supervisor y
gerente) y de las partes (operarios y
puesto) hacia el todo (la
organizacin). Parte de las funciones
del operario hasta llegar a las
atribuciones de la direccin.
9

1. Administracin Cientfica
SUPUESTOS:
El objetivo de una buena administracin es
pagar salarios altos y tener bajos costos
La administracin debe aplicar mtodos
cientficos de investigacin y
experimentacin, con el fin de formular
principios y establecer procesos
estandarizados que permitan en control de
las operaciones de produccin. Es decir
sustituir prcticas por la ciencia.
10

SUPUESTOS
Obtener armona y no discordia en la
accin grupal.
Trabajar en busca de la produccin
mxima.
Desarrollar a todos los trabajadores
hasta el grado ms alto.

1. Administracin Cientfica
Principios de administracin:
Incluir la ciencia en el trabajo: mtodos para
mejorar eficiencia
Seleccin de personal: capacitacin y
desarrollo
Cooperacin estrecha de la gerencia con los
trabajadores
Divisin del trabajo y responsabilidad entre
gerencia y trabajadores
12

1. Administracin Cientfica
Frank y Lilian Gilbreth
estudiaron el trabajo
buscando eliminar
movimientos manuales y
corporales intiles.

Aportes:
Efectuaron experimentos para optimizar el trabajo.
Mejorar diseo y uso de herramientas y equipos.
Tomaron pelculas y efectuaron estudios de micromovimientos con el
propsito de mejorar la eficiencia y la productividad.
13

Evaluacin crtica de la
administracin cientfica
Visin microscpica; Se ignora que el
trabajador es un ser humano y social. El
hombre es un empleado individual
Ausencia de comprobacin cientfica;
Se pretende elaborar una ciencia, sin
presentar comprobaciones cientficas de
sus proposiciones y principios.

14

Evaluacin crtica de la
administracin cientfica
Mecanicismo; Se concibi la
organizacin como una mquina.
Se limit a las tareas y los factores
relacionados con el cargo y la funcin
del Obrero, dndole poca atencin al
elemento humano.

15

Evaluacin crtica de la
administracin cientfica
Superespecializacin; En su
bsqueda de la eficiencia, se
preconiza la especializacin del
obrero, a travs de la divisin de las
operaciones en sus elementos
constitutivos. Se logra una
respetable estandarizacin.

Evaluacin crtica de la
administracin cientfica
Enfoque incompleto; Slo se limita a
los aspectos formales, omitiendo la
organizacin informal y los aspectos
humanos de esta.
Limitacin del campo; Se limit casi
exclusivamente a los problemas de
produccin, sin considerar los dems
aspectos de la vida de una empresa.

17

Evaluacin crtica de la
administracin cientfica
Enfoque prescriptivo y normativo; Su
preocupacin fue establecer principios
normativos que deban ser aplicados como
receta en determinadas circunstancias.
Sistema cerrado; Slo tiene en cuenta lo
que sucede dentro de la organizacin, sin
considerar para nada el medio ambiente en
que est situada.
18

2. Teora Clsica
EXPONENTES : - Henri Fayol. Ingeniero Francs.

- James Mooney
- Lyndall Urwich
- Luther Gulick

OBJETIVO
Aumentar la eficiencia de la empresa mediante
la forma y disposicin de los rganos
componentes de la organizacin y de sus
relaciones estructurales.
19

2. Teoras generales de la
Administracin
Teora Clsica
Henri Fayol, ingeniero de
minas contemporneo de
Taylor, gerente general
de Commentry
Fourchambault una
empresa minerametalrgica francesa.

ENFASIS: En la estructura (anatoma) y las funciones

(fisiologa) de la organizacin para lograr la eficiencia.
Cada unidad organizativa (departamento) se concibe
como un conjunto de tareas a repartir entre los
componentes del departamento.
20

2. Teoras generales de la
Administracin

Teora Clsica
ENFOQUE: De arriba

hacia abajo (de los

niveles superiores a los
inferiores) del todo
(organizacin) hacia sus
partes (departamentos
componentes).

21

2. Teoras generales de la
Administracin

Teora Clsica
SUPUESTOS:
Los 14 principios de direccin de Fayol se
estiman como comunes a todas las
organizaciones.
Distingue gerencia de administracin. :
Gerencia es la forma de gobierno, dirigir toda
la organizacin, es un arte),
administracin es una parte, una funcin u
actividad, que realiza la gerencia.
22

SUPUESTOS
Mientras ms alto es el nivel
gerencial, ms capacidades
administrativas debe tener el gerente,
mientras ms bajo sea el nivel
gerencial (supervisores, etc.)
requerir ms capacidades tcnicas, y
pocas administrativas.
Define la administracin como el acto
de: prever, organizar, dirigir, coordinar
y controlar.

2. Teoras generales de la
Administracin Teora Clsica

APORTES
Describi la administracin como un
conjunto universal de funciones que
incluyen la planificacin, organizacin,
direccin, coordinacin y control.
Estableci 14 principios de
administracin, que son reglas
administrativas bsicas que podran
ensearse y aplicarse a todas las
situaciones en las organizaciones.
24

2. Teoras generales de la Administracin

14 Principios de
administracin de Fayol
Divisin del
trabajo

Autoridad

Disciplina

Unidad de
mando

Unidad de
direccin

Subordinacin
al inters
general

Remuneracin

Centralizacin

Cadena de
escalafn

Orden

Equidad

Estabilidad

Iniciativa

Espritu de
grupo

25

APORTES

2. Teoras generales de la Administracin

Teora Clsica

La concepcin de Fayol se centra en que toda

empresa debe o puede estar dividida en seis
grupos de funciones.
Funciones
Administrativas

Tcnicas

Comerciales

Planear
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar

Financieras

Contables

De seguridad

Funciones Bsicas
26

3.-Teora Relaciones Humanas

Exponentes: - Elton Mayo
- Kurt Lewin
- William Dickson

Se iniciaron como experimentos sobre el

impacto de la iluminacin en la
productividad laboral.
Elton Mayo, profesor de Harvard particip
de los experimentos desde 1927-1932.
Posteriormente, abordaron problemas
acerca de las relaciones humanas, el
espritu de equipo y la motivacin.
27

Teora Relaciones Humanas

OBJETIVO:
OBJETIVO Aumentar la eficiencia de la
organizacin mediante la satisfaccin
adecuada de las necesidades psicolgicas y
sociales del trabajador y su grupo social.

ENFASIS: Este modelo administrativo se

centra en las personas que trabajan en
la organizacin y su grupo social. Es decir
se preocupa de los aspectos psicolgicos y
sociolgicos.
ENFOQUE: Humanista. Trata de establecer el efecto del grupo de trabajo
sobre los objetivos organizacionales. Reconoce la importancia de las
necesidades, deseos, sentimientos, motivaciones de los trabajadores.

28

Teora Relaciones Humanas

SUPUESTOS
El personal no responde siempre de forma
exactamente previsible a los estmulos
provenientes del ambiente de trabajo y de sus
supervisores.
El mejoramiento de la productividad se debe a
factores sociales tales como la moral, las
interrelaciones satisfactorias entre los miembros,
la motivacin, la asesora, la direccin (liderazgo)
y la comunicacin.
29

SUPUESTOS
Surge el concepto de hombre social, aquel
que est motivado por necesidades de
reconocimiento, de aprobacin social, y de
participacin.

La importancia de los grupos informales, aquellos

que constituyen la organizacin humana de la
empresa. Surgen natural y espontneamente de
las relaciones e interacciones de las personas que
ocupan cargos en la empresa.

El comportamiento, las actitudes, las creencias y

los valores del individuo se originan en los grupos
a los cuales pertenece.

Teora Relaciones Humanas

Funciones bsicas de la
organizacin industrial
1. Funcin Econmica, que es la de
producir bienes o servicios, con lo
cual se alcanza un equilibrio externo
(es decir cubrir la demanda del
mercado)
2. Funcin Social: buscar la satisfaccin
de sus miembros o participantes para
lograr un equilibrio interno
(satisfaccin de los trabajadores).

31

Teora Relaciones Humanas

Evaluacin crtica

1.- Contraposicin a la
teora clsica
2.- Enfoque inadecuado de
los problemas de las
relaciones empresariales
3.-Concepcin ingenua y
romntica del obrero.
32

Evaluacin crtica
4.- Limitacin del campo
experimental
5.- Parcialidad de las conclusiones.
6.- nfasis en los grupos informales
7.- El enfoque manipulador de las
relaciones humanas

Teora Relaciones Humanas

APORTES DE LA ESCUELA DE RECURSOS HUMANOS
Expone ideas tiles que se aplican en situaciones diferentes.
1.- Marc el inicio de la administracin como ciencia social. Aplicada
2.- El administrador se convirti en un experto de las ciencias del
comportamiento a la dinmica de su organizacin
3.- Cedi el paso al enfoque psicosociolgico (relaciones entre los
miembros de los grupos, entre los grupos,, los estilos de liderazgo, la
motivacin etc.)
34

4.-Teoras generales de la
Administracin
Teora Burocrtica
EXPONENTES: MAX WEBER
ROBERT MERTON
PHILIP SELZNICK
ALVIN GOULDNER

OBJETIVO : Conducir a la organizacin a un desempeo de

mxima eficiencia a travs de un modelo ideal y racional de
organizacin que pueda aplicarse a todas las empresas.

35

Teoras generales de la Administracin

Teora Burocrtica
Filsofo, economista,
jurista, historiador y
socilogo alemn estudi
la actividad
organizacional

ENFASIS : En la estructura jerrquica de autoridad. En las

normas y reglamentos formalmente establecidos. En la organizacin
formal.
ENFOQUE
: Normativo o descriptivo. Es decir se centr en
estudiar las organizaciones como eran realmente, determinando
normas y reglamentos para que continen as.
36

Teoras generales de la
Administracin Teora Burocrtica
CONCEPTO DE BUROCRACIA

Forma de organizacin caracterizada por la

divisin de trabajo, jerarqua bien definida,
reglas y normas detalladas y relaciones.
Basada en una autoridad formal legalizada.
Es la organizacin eficiente por excelencia.

37

Teoras generales de la
Administracin Teora Burocrtica
SUPUESTOS O CARACTERISTICAS PRINCIPALES.

Max Weber se preocup por la racionalidad: la relacin

entre los medios, los recursos utilizados y los objetivos
que deban ser alcanzados

Una organizacin es racional cuando escoge los medios y

recursos para alcanzar sus metas. Pero son las metas
organizacionales las que se toman en cuenta y no las
individuales.

Establecimiento de reglas, normas que sirvan para dirigir

desde arriba todo el comportamiento en funcin de los
objetivos organizacionales.(evitan discrepancias entre
objetivos individuales y organizacionales)

38

Teoras generales de la
Administracin Teora Burocrtica
Caractersticas de la burocracia

1.- Carcter legal de las normas y

reglamentos
2.- Carcter formal de las
comunicaciones
3.- Carcter racional y divisin del
trabajo
4.- Impersonalidad en las relaciones

39

Caractersticas de la
burocracia
5.- Jerarqua de autoridad
6.- Rutinas y procedimientos
estandarizados
7.- Competencia tcnica y meritocracia
8.- Especializacin de la administracin
9.- Profesionalizacin de los
participantes
10.- Completa previsin del
funcionamiento

Teoras generales de la Administracin Teora

Burocrtica 1940

Aportes:
Teora de las estructuras y las relaciones de
autoridad.
Modelo terico de Burocracia: forma de organizacin
caracterizada por divisin del trabajo, jerarqua
definida, reglas y normas detalladas y relaciones
impersonales.
41

Teoras generales de la Administracin Teora Burocrtica 1940

Ventajas de la burocracia segn Weber

Racionalidad
Precisin en la definicin del cargo y de la operacin
Rapidez en las decisiones
Interpretacin unvoca
Uniformidad de rutinas y procedimientos
Continuidad de la organizacin
Reduccin de friccin entre personas
Coherencia
Subordinacin de los ms nuevos a los ms antiguos
Confiabilidad
Para las personas en la organizacin

42

Teoras generales de la
Administracin Teora
Estructuralista
TEORA DE LA
BUROCRACIA

NFASIS
EN LA
ESTRUCTURA

ENFOQUE
ESTRUCTURALISTA

TEORA
ESTRUCTURALISTA

NFASIS EN LA
ESTRUCTURA,
PERSONAS Y
AMBIENTE

43

5.- Teora Estructuralista

EXPONENTES

AMITAI ETZIONI

JAMES THOMPSON

VICTOR THOMPSON

PETER BLAU

OBJETIVO : Analizar a las organizaciones bajo un enfoque mltiple

(clsico, humanista, y burocrtica), para conducir a las mismas hacia la
eficiencia y eficacia.
ENFASIS : En el estudio de las organizaciones principalmente en su
estructura interna y su interaccin con otras organizaciones. As tambin en
las personas y el medio ambiente
ENFOQUE: Mltiple, es decir toma en cuenta simultneamente los
fundamentos de la Teora clsica, de la Teora Humanstica y de la Teora
de la Burocracia. Toma en cuenta la organizacin formal e informal.
44

Teoras generales de la
Administracin Teora
Estructuralista
SUPUESTOS PRINCIPALES
El estructuralismo es un mtodo analtico y
comparativo que estudia los elementos o
fenmenos, en relacin con una totalidad,
destacando el valor de su posicin.
El concepto de estructura implica el anlisis
interno de una totalidad en sus elementos
constitutivos, su disposicin, sus
interrelaciones, etc.
45

 El estructuralismo se preocupa del todo y

por la relacin de las partes. La totalidad,
la interdependencia de las partes y el
hecho de que el todo es mayor que la
simple suma de las partes, son las
caractersticas bsicas del estructuralismo.
Esta teora ampli el estudio de las
interacciones entre los grupos sociales
(iniciado por la teora de las relaciones
humanas) hacia las interacciones entre las
organizaciones sociales.

Teoras generales de la
Administracin Teora
Estructuralista
SUPUESTOS PRINCIPALES
Surge el concepto de HOMBRE ORGANIZACIONAL,
es decir aquel hombre que desempea roles en
diferentes organizaciones, participa
simultneamente en varias organizaciones. Es el
hombre moderno. Sus caractersticas principales
deben ser: flexibilidad frente a los cambios,
tolerancia a las frustraciones, deseo de superacin.
Los estructuralistas pusieron gran inters en el
tema del conflicto, considerndolo como un
elemento generador de cambio y de desarrollo en
la organizacin.
47

Teoras generales de la Administracin

Teora Estructuralista
Estructuralismo

Es un mtodo
analtico y
comparativo, que
estudia elementos
o fenmenos en
relacin con una
totalidad,
destacando el
valor de su
posicin

El concepto de
estructura implica
anlisis interno de
los elementos
constitutivos de un
sistema, su
disposicin, sus
interrelaciones,
permitiendo
compararlos.
48

Teora Estructuralista

Concepto del Hombre

Teora Clsica = Homo Economicus

Teora RRHH = Hombre Social
Teora estructuralista = Hombre Organizacional
Caractersticas:
Flexibilidad; frente a los constantes cambios
Paciencia frente a las frustraciones
Capacidad de diferir recompensas
Permanente deseo de realizacin.

49

6.- Mtodo cuantitativo

Denominado tambin Investigacin de Operaciones.
Aplicacin de tcnicas cuantitativas para mejorar la
toma de decisiones.
Evolucion a partir de las soluciones y desarrollos
estadsticos y cuantitativos que fueron necesarios para
resolver problemas de logstica militar durante la Segunda
Guerra Mundial.

50

3. Mtodo cuantitativo

Investigacin de operaciones (IO)

Adopta el mtodo cientfico como estructura para la
solucin de problemas, haciendo mayor nfasis en el
juicio objetivo que en el subjetivo

Aspectos bsicos del enfoque del IO

1. Visin sistmica del problema a resolver
2. Utilizacin de tcnicas: estadstica, probabilidad,
modelos matemticos
51

Mtodo cuantitativo

Campos de la aplicacin de la IO
Con relacin a las personas: Ausentismo, relaciones
de trabajo, decisiones individuales, investigaciones de
mercados
Con relacin a las personas y las mquinas: Clculo
de eficiencia y productividad, de flujo de produccin,
mtodos de control de calidad, inspeccin, prevencin de
accidentes, planeacin y control de la produccin
Con relacin a los movimientos: Estimativos de
transporte, inventario, distribucin, logstica,
comunicaciones.

52

7. Comportamiento
Organizacional

4.1 Teora del

Comportamiento
Enfoque del
Comportamiento

4.2 Teora del

Desarrollo
Organizacional
53

7. Comportamiento Organizacional
Enfoque del comportamiento
Los estudios de Elton Mayo, profesor de
Harvard en los experimentos de
Hawthorne ( 1927-1932) estimularon el
inters en el comportamiento humano
en las organizaciones.
Se ocupa de las conductas de las
personas en el trabajo.
Valorar a las personas como el activo
ms importante de las organizaciones.

54

Teora del comportamiento

Exponentes:
Herbert A. Simon
Rensis Likert
Chester Barnard
Abraham Maslow
Douglas Mc. Gregor
Frederick Herzberg

Douglas
Mc. Gregor

David McClelland
Frederick
Herzberg
David
McClelland

55

Teora del comportamiento

Objetivo : Comprender la dinmica de la
organizacin, es decir comprender el
comportamiento organizacional.
nfasis
:
En el estudio del comportamiento de
las personas para explicar la dinmica
organizacional.

Enfoque
: En la dinmica de la organizacin.
Esta teora sostiene que la dinmica de la
organizacin se fundamenta en el comportamiento
humano. Utiliza tres elementos como base para
explicar el comportamiento humano.
56

Teora del comportamiento

Elementos del comportamiento humano en la organizacin

Comportamiento
organizacional

1.-La Motivacin Humana

Jerarqua
de
necesidades
(Maslow)
Teora de los 2 factores
(Herzberg)
2.-Estilos de administracin.
Teora X e Y (Mc. Gregor)
Sistemas
Administrativos
(Likert)
3.-El sistema de toma de
Decisiones
Teora de Herbert Simon
57

8.- Teora del desarrollo

Organizacional D.O.
Exponentes:
Robert Blake
Jane Mouton
Jay Lorsch

Lenand Bradford
Warren Bennis
Paul Lawrence

Objetivo : Promover el crecimiento de los empleados

como un conjunto integrado y en clima de amplia
cooperacin.
Conduce a: Crear una cultura organizacional de alta
eficiencia y eficacia y a la vez que promueva el desarrollo
humano.
58

Teora del desarrollo

Organizacional D.O.
nfasis:

En el desarrollo planeado de la
organizacin. Sostiene que a travs del
cambio planeado se logra la eficiencia y
eficacia.
Enfoque: Planear el desarrollo de la
organizacin tomando en cuenta tanto el
ambiente externo como el interno.
Qu es el D.O? Es un modelo que
implica cambios estructurales tcnicos, as
como cambio en las personas, la naturaleza
y la calidad de las relaciones laborales.
Cambio en la cultura
59

Teora del desarrollo

Organizacional D.O.
Variables consideradas por el D.O.
1.- El Ambiente. (turbulencia, cambios en
las tecnologas, valores, etc.)
2.- La Organizacin (caractersticas de
dinamismo y flexibilidad )
3.-El grupo social (liderazgo,
comunicaciones, relaciones, conflicto etc)
4.- El Individuo (motivaciones, actitudes,
necesidades, etc.)
60

61

9. Enfoque Sistmico
EXPONENTES: Richard Johnson
James Resenzweig
Robert Kahn

Fremont Kast
Daniel Katz
Herbert Hicks

Objetivos: Proporcionar teoras y formulaciones

conceptuales que puedan crear condiciones para un
anlisis profundo y amplio de las organizaciones.
nfasis: En el estudio de las organizaciones como
sistemas sociales.
Enfoque: Sistmico , es decir se concibe a la
organizacin como un conjunto de partes
interconectadas e interdependientes.
62

Enfoque Sistmico
Entorno

Entradas

Insumos

Proceso

Entorno

Salidas

Resultados

Retroalimentacin

Sistema: Conjunto de partes relacionadas e

interdependientes.

Pueden ser:
Sistemas cerrados: no se influyen o relacionan con el entorno
Sistemas abiertos: interactan dinmicamente con el entorno.

63

10. Enfoque de las Contingencias o

enfoque situacional
Contingencia: Significa algo incierto, que puede ocurrir
o no. Las condiciones son dictadas desde afuera de la
empresa.
Exponentes: Paul Lawrence
Charles Perrow

Jay Lorsch

Objetivo: Demostrar que no existe un modelo

administrativo absoluto y adaptable a todas las
organizaciones, sino que este depender de las
caractersticas situacionales.
64

Enfoque de las Contingencias o

enfoque situacional

nfasis: En el ambiente y la tecnologa, como variables

que determinan las caractersticas de las organizaciones
.
Enfoque: Eclctico (toma lo mejor de cada teora) e
integrador, es decir reconoce que todas las teoras tienen
aportes y son aplicables, dependiendo de la situacin en
la que se encuentren

65

Enfoque de las Contingencias o

enfoque situacional
Variables:
Ambiente: Incertidumbre del entorno
Tecnologa de las tareas de rutina
Tamao de la organizacin
Diferencias individuales en los
trabajadores (expectativas,
autonoma, deseos de crecimiento,
tolerancia a la ambigedad, etc)
66

ALGUNOS ENFOQUES MODERNOS

DE LA ADMINISTRACIN

Administracin del Conocimiento y

Aprendizaje Organizacional

Retos para las organizaciones del

siglo XXI
Cambios drsticos en el entorno obligan a que las
organizaciones desarrollen:

Capacidad de aprender
Capacidad

de

reaccionar

rpidamente
68

Administracin del Conocimiento y

Aprendizaje Organizacional

Aprendizaje organizacional:
Proceso por el cual la organizacin es
capaz de aprender, adaptarse y cambiar
constantemente.
La organizacin que aprende
(Peter Senge)
La organizacin que aprende es
aquella capaz de desarrollar y
asimilar nuevas capacidades y
recursos tiles para competir.
69

Administracin del Conocimiento y

Aprendizaje Organizacional
Qu caracterstica debe compartir una
organizacin con capacidad para innovar,
aprender, y cambiar?

Destacar en cinco disciplinas y capacidades especficas.

Pensar en sistemas
Capacidad personal
Modelos mentales
Construir una visin compartida
Aprender en equipo
70

Cinco disciplinas y capacidades

especficas.
1.Pensar en sistemas. Ser capaz de entender las
interrelaciones entre las acciones y decisiones
que se toma en la empresa y su entorno. No hay
causa efecto aislado, sino relaciones sistmicas
entre las partes, cuya compresin es fundamental
para poder aprender

2.Capacidad personal. Necesidad de individuos

en la organizacin que enfoque su vida como un
camino de aprendizaje continuo, que
constantemente intenta mejorar su arte y su
obra.
71

Cinco disciplinas y capacidades

especficas.
3. Modelos mentales. Todos
creamos modelos de la realidad
para entender la informacin que
nos llega del entorno y hacer
previsiones sobre las
incertidumbres relevantes. Las
disciplinas aqu consideradas es
la habilidad de someter estos
modelos del escrutinio de la
realidad, a la adaptacin a
nueva informacin, a la constante
discusin de sus suposiciones
bsicas y fundamentales
72

Cinco disciplinas y capacidades

especficas.
4. construir una visin compartida. crear
imgenes movilizadoras del futuro,
compartir una visin y enfocar los
intereses de los miembros de la
organizacin. De esta forma orientamos el
aprendizaje personal que se deriva de
los tres puntos anteriores hacia un objetivo
comn, facilitando la organizacin que
aprende.
.
73

Cinco disciplinas y capacidades

especficas.

5. aprender en equipo. La disciplina

de aprender en equipos se
fundamenta en el dilogo y la
iteracin entre los miembros del
equipo. Es necesario aprender a
pensar conjuntamente para ser
capaces de reconsiderar muestro
modelos mentales y crear visiones
compartidas

Administracin del Conocimiento y

Aprendizaje Organizacional
Administracin del conocimiento:
Fomento de cultura de aprendizaje
entre los miembros de una
organizacin que acumulan y
comparten conocimientos en forma
sistemtica para mejorar el
desempeo.

75