BALANCED SCORECARD

Perspectiva Financeira

4 PERSPECTIVAS
FINANCEIRA
OBJETIVOS
OBJETIVOS

MEDIDAS
MEDIDAS

METAS
METAS

INICIATIVAS
INICIATIVAS

CLIENTES
OBJETIVOS
OBJETIVOS

MEDIDAS
MEDIDAS

METAS
METAS

VISO
ESTRATGICA

INICIATIVAS
INICIATIVAS

PROCESSO INTERNO
OBJETIVOS
OBJETIVOS

MEDIDAS
MEDIDAS

INICIATIVAS
INICIATIVAS

APRENDIZADO E
CRESCIMENTO
OBJETIVOS
OBJETIVOS

MEDIDAS
MEDIDAS

INICIATIVAS
INICIATIVAS

METAS
METAS

METAS
METAS

OBJETIVOS
Relacionados lucratividade e podem diferir em cada
etapa de desenvolvimento do ciclo de vida de uma
empresa, estes so caracterizados por trs fases:
crescimento, sustentao e colheita.
Os objetivos e medidas financeiras precisam
desempenhar um papel duplo:

Definir o desempenho financeiro

esperado da estratgia e servir de
meta principal para os objetivos e
medidas de todas as outras
perspectivas do Scorecard.

MEDIDAS
Receita por funcionrio
Receita gerada por novos produtos e/ou
servios
Retorno / Valor dos ativos
Vendas cruzadas
Retorno / Capital empregado
Custo vs Custos dos concorrentes
Taxa de reduo dos custos
Custos unitrios (de produo; por
transao)

A minha meta baseada no meu objetivo

FINANCEIRA
OBJETIVO
Aumento da lucratividade
Gerar o aumento dos lucros a partir do
crescimento da empresa e do aumento da
produtividade.
produtividade.

Crescimento
Gerar crescimento da empresa em termos
de volume de vendas e nmero de clientes
ativos, a partir da atuao em novos
mercados
mercados ee do
do atendimento
atendimento s
s
necessidades
necessidades dos
dos clientes.
clientes.

Produtividade
Produtividade
Melhorar a eficincia operacional,
maximizando a utilizao dos ativos
existentes e minimizando falhas
operacionais.

INDICADORES

METAS

Lucro lquido

Atingir % de lucro lquido

sobre a receita bruta

Rentabilidade sobre o
patrimnio lquido

Atingir % sobre patrimnio

lquido do exerccio anterior

Participao
Participao de
de mercado
mercado

Crescimento de % (em R$)

Crescimento da receita

Receita
Receita por
por funcionrio
funcionrio
Ver adicionais

Aumentar
Aumentar a
a receita
receita por
por
funcionrio em % sobre o
exerccio anterior

Conceito
Conceito

CONCEITO
CRESCIMENTO ESTVEL / MIX DE
RECEITAS
Novos produtos
Novas aplicaes
Novos clientes e mercados
Nova estratgia de preos
REDUO DOS CUSTOS/
MELHORIA DA
PRODUTIVIDADE
Aumento da receita
Reduo dos custos unitrios
Melhoria do Mix de canais
Reduo das despesas
operacionais

UTILIZAO DOS ATIVOS

Fluxo de caixa
Otimizao da utilizao dos
ativos

CICLO DE VIDA
LUCRO

CRESCIMENTO

SUSTENTAO

COLHEITA

CRESCIMENTO
Nesse processo a empresa j tem os seus produtos formados, porm agora que ela comear a
olhar o mercado de trabalho como um todo, analisar quais fatores internos e externos podem
influenciar o seu produto.
As organizaes que se encontram nessa fase podem at operar com fluxo de caixas negativos e
baixas taxas de retorno sobre o capital investido, j que essas aes so em longo prazo e o
retorno no imediato, porm eles sempre enfatizaram a venda.

- Incio do ciclo de vida

- Produtos com potencial de
crescimento
- Busca de novos recursos
- Expanso de instalaes de
produo
- Capacidade operacional
- Investimento em T.I.
- Investimentos em infra-estrutura
- Investir na rede de distribuio
- Sada de mais dinheiro

SUSTENTAO
A maioria das unidades de negcios se encontra na fase de sustentao, em
que ainda conseguem atrair investimentos e reinvesti mentos, mas so
compelidas a obter excelentes retornos no capital investido.
Como as atividades da empresa so imediatas de acordo com o seu foco
naquele momento, os seus investimentos devem ter retorno em mdio prazo.
O objetivo na fase de sustentao a lucratividade e podem ser expresso
atravs de medidas relacionadas a receitas contbeis, como receita operacional e
margem bruta.

- Atrair Investimentos
- Retorno extra
- Manter os mercados j
existentes
- Crescimento esperado
- Rentabilidade
- Melhorar sempre

COLHEITA
Algumas unidades de negcios tero alcanados a fase de maturidade em seu
ciclo de vida, no qual a empresa deseja colher os investimentos feitos nas duas fases
anteriores.
A empresa no justifica mais investimentos significativos, apenas o suficiente para
se manter no mercado, os projetos tem que ter perodos muito definidos.
Apesar de todas terem como objetivo o retorno sobre o capital investido, esse tipo
de caracterstica dada ao luxo as empresas na fase de colheita

- Suficincia para se manter equipamentos

-Nenhuma expanso
- Maximizar o fluxo de caixa
- Reduo das necessidades gerais
- Novos investimentos com Short

- Pay back

COLHEITA

AUMENTO
DA
RECEITA

- NOVAS RELAES
- NOVOS PRODUTOS
- NOVAS APLICAES
- NOVA ESTRATGIA
PREOS
- NOVO MIX DE PROD.
E SERVIO

CRESCIMENTO

MELHORIA DOS
CUSTOS E DA
PRODUTIVIDADE

- AUMENTO DA
PRODUTIVIDADE DA RECEITA
- REDUO DAS DESPESAS
OPERACIONAIS
- MELHORIA DO MIX DE CANAIS
- REDUO DOS CUSTOS
UNITRIOS
- CICLO DE CAIXA

SUSTENTAO

INCREMENTO DA
UTILIZAO
DOS ATIVOS E RED. DE
RISCOS

-ELIMINAR AS
FORMAS
DE REDUNDNCIAS
DE ATIVOS FSICOS E
INTELECTUAIS

INDICADORES
O valor
econmico
agregado (EVA).
Gerao de fluxo
de caixa.
Lucro
Operacional.
O crescimento
rpido das
vendas.
ROCE- Retorno
sobre o capital
empregado.
Retorno sobre os
ativos lquidos
(RONA).

CAUSA E EFEITO
http://www.joinville.ifsc.edu.br/~dclock/Indicadores
%20Hospitalares%205%C2%B0%20m
%C3%B3dulo/BSC%20aula%2002_08_11.pdf