Integrantes

Ramrez Salomn Yajahida

Del guila Soria Silvana
Prez Moral lvaro
Marn Lavado Oscar
Arvalo Bernales Jean Paul

Cultura:
Los Portales es un grupo empresarial que se adapta a
las necesidades del mercado por su capacidad de
innovacin y ofrece productos y servicios de calidad,
siempre con la filosofa de atender con excelencia las
necesidades de la comunidad promoviendo el
desarrollo ordenado de las ciudades.

Visin
Ser una corporacin lder en el desarrollo de negocios relacionados con el
sector inmobiliario, que se diferencie por su calidad y marque hitos innovadores,
generando valor para nuestros accionistas, clientes, colaboradores y la
sociedad.

Misin
Desarrollamos negocios inmobiliarios, de estacionamientos, hoteleros y afines,
creando espacios innovadores para vivir mejor, sustentados en el conocimiento
de nuestros clientes, el compromiso y creatividad de nuestra gente y el
desarrollo sostenible de nuestro entorno.

Valores:
Honestidad
Respeto
Pasin por el
cliente
Exclusividad
Confianza

Definiendo el problema
Personal motivado e
identificado con los
objetivos de la empresa.

Inexistencia de canales de comunicacin

para los colaboradores hacia la empresa.
Obstculo al desarrollo laboral.
Carencia de Reconocimiento.
Falta de integracin laboral.

Ausencia de la motivacin,
desinters por la identidad.

Declaracin del Problema

El clima laboral descuida aspectos importantes de la
empresa, y da como resultado la falta de motivacin de
los trabajadores, que sienten la ausencia del
reconocimiento hacia su trabajo, y la falta de canales,
no les permiten comunicar sus necesidades. As mismo,
el obstculo
del desarrollo laboral no les ayuda
avanzar; como la falta de integracin, no les deja
sentirse parte de un mismo equipo.

Diagnstico integral:

Convocar a equipo representativo:

Identificar problemas de comunicacin externa e interna.
Identificar los dos o tres problemas ms importantes a solucionar en la
CI: prioridades funcionales de la CI.
Definir situacin deseada y las prioridades a trabajar con relacin a la
misma.
Definir causas probables.
Poner marco (determinar claramente donde esta el problema).
La clave es priorizar.

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Inexistencia de los canales

de comunicacin para los
colaboradores hacia la
empresa
Desinters de la
empresa por las
opiniones de los
colaboradores.
la empresa considera
que su crecimiento
va de la mano de la
satisfaccin del
colaborador.

La empresa no lo
considera necesaria

Mal asesoramiento del

encargado.

Falta de estrategias de
comunicacin

la estructura laboral

No se destina
presupuesto

Personal disperso

Falta de integracin

Obstculos al desarrollo
laboral
Estructura y
Organigrama limitado.

Malas experiencias
laborales.

Estrategias
ineficientes de
reconocimientos
Falta de ocasiones
por parte de la
empresa

Riesgo a la improvisacin de los

colaboradores.

Falta de postulantes capacitado.

Ausencia de la
motivacin, desinters
de la identidad
Considera que con lo
que estn haciendo es
suficiente
Desinters de la empresa

Falta de reconocimiento

En qu s:
En el clima laboral

En qu no:
En la relacin con el
cliente

Cundo s:
En la relacin con los
supervisores

Cundo no:
En los trabajos
operativos

Dnde s:
En su centro de trabajo

Dnde no:
En las oficinas

Quines s:
Los trabajadores

Quines no:
Los clientes

Cunto s:
La rentabilidad no est
comprometida

Cunto no:
La rentabilidad no est
comprometida

TCNICA DE
ANLISIS

 Si se hubiera elaborado diferentes

estrategias
de
comunicacin,
entonces se hubiera logrado
identificar los diferentes conflictos
o dilemas entre los colaboradores.
Si se hubiera elaborado diferentes
canales
de
comunicacin,
entonces se hubiera detectado las
necesidades de los colaboradores.
Si
se
hubiera
brindando
capacitacin especializa a los
encargados
de
cada
grupo,
entonces se hubiera podido llegar
a afianzar lazos entre miembros
del mismo grupo.

Tcnica de
anlisis:

 Si la motivacin hubiera existido,

entonces los colaboradores no se
hubieran sentido desvalorizados, y
se sentiran identificados con la
empresa.
Si la empresa hubiera establecido
una estructura ascendente, entonces
los colaboradores podran crecer
laboralmente.
Si la empresa hubiera dado una
capacitacin previa a los
trabajadores, entonces la empresa
no hubiera asumido el riesgo de
tener malas experiencias laborales.

Tcnica de
anlisis:

Tcnica de anlisis:
Si la empresa hubiera considerado
el presupuesto necesario para la
integracin,
entonces
los
colaboradores se hubieran sentido
importantes para el desarrollo de
la institucin.
Si la empresa hubiera considerado
necesario resaltar los trabajos de
los miembro de equipo, los
colaboradores se sentiran ms
identificados con la empresa.

Ponderacin de
variables
Variables

Urgencia

Riesgo

Costo/
benef.

Total

Motivacin de los colaboradores

15

Adecuados canales de comunicacin

14

Integracin del personal

13

Urgencia: 1 menos urgente, 5 ms urgente

Riesgo: 2 menos riesgo, 5 ms riesgo
Costo/ Benef: 1 menos beneficio ante el costo,
5 ms beneficio ante el costo