Un documento escrito en el que se explica y detalla el

proyecto de una nueva empresa y en concreto.

qu oportunidad empresarial se quiere aprovechar

por qu se considera que existe tal oportunidad
cmo se piensa aprovecharla

LA VENTANA
LOS RECURSOS

cundo se va a realizar
quin o quines son los promotores y realizadores
del proyecto empresarial
Dos objetivos:
Planificar
Vender

LA ACCIN

Es el primer plan estratgico de la empresa.

En l se deciden

PO
L
TI
CA
S

OBJETIVOS
PO

ESTRATEGIA

MISIN/VISIN

VALORES

L
TI
CA
S

ESQUEMA DEL PLAN DE EMPRESA

Razn
Raznde
deser
serde
dela
la
nueva
nuevaempresa
empresa

En qu negocio?
En qu nos vamos a diferenciar?

Anlisis del entorno/sector/mercado

Plan de Marketing
Plan de Operaciones
Organizacin y RRHH
Plan Financiero
Aspectos Jurdicos
Estrategias de desarrollo

Qu vender, a quin y cmo?

Cmo producir y con qu recursos?
Cmo organizarnos?
Con qu recursos financieros?
Qu resultados esperamos?
Clase de sociedad, contratos,
patentes

ESQUEMA DEL PLAN DE EMPRESA

Razn
Raznde
deser
serde
dela
la
nueva
nuevaempresa
empresa
Anlisis del entorno/sector/mercado

Plan de Marketing
Plan de Operaciones
Organizacin y RRHH
Plan Financiero
Aspectos Jurdicos
Estrategias de desarrollo

La importancia de definir
El concepto de negocio , en 3 dimensiones
QU?

CMO?

A QUIN?

EL CONCEPTO DE NEGOCIO

Definicin

del producto que se va a fabricar o

comercializar o el servicio que se pretende
prestar.
La definicin debe indicar el mercado al que va
dirigido el producto o servicio, la necesidad que
pretende satisfacer,
y la tecnologa empleada.
Asimismo deben identificarse los atributos que
va a tener respecto a los otros productos o
servicios que hay en el mercado

Concepto unificado de estrategia

Los Factores

El Mercado del producto

Competencias
bsicas (Recursos y
Capacidades)

Alcance del Negocio

(Producto, Mercado,
Alcance geogrfico)

Alcance del Negocio

Productos
Mercados
Geografas

Competencias nicas

Competir por
ser el mejor

Competir por
ser nico

El peor error en estrategia es competir con

rivales de las mismas dimensiones

Errores de Estrategia
Estrategia como aspiracin
Nuestra estrategia es ser el nmero 1 o 2

Estrategia como accin

Nuestra estrategia es consolidarme en la industria

Estrategia como lo que es importante

Estrategia enfocada a los clientes

Estrategia como visin

Estrategia como aprendizaje

Alcanzando una mejor Performance

Efectividad
Operacional

Posicionamiento
Estratgico

Asimilar y lograr

Crear una nica y sustentable

mejores prcticas

posicin competitiva

Correr la misma carrera

(quien llega ms rpido)

Elegir una carrera

diferente

Efectividad operacional no es estrategia

Evaluacin para una buena estrategia

1. Una preposicin de valor nica comparada con
los competidores.
2. Una cadena de valor hecha a la medida.
Cules
clientes?

Cules
necesidades?

Precios
relativos?

Ej: Enterprise Rent a car

Evaluacin para una buena estrategia

3. Claros Tradeoff (elegir que hacer y que no hacer)
4. Continuidad de la estrategia
3. Neutrogena
Renunciar a la limpieza, suavidad de la piel y
desodorizar.
Elegir altos costos
Produccin
Investigaciones mdicas

Renunciar a la capacidad de alcanzar consumidores va:

Promociones
Algunos canales de televisin

ESQUEMA DEL PLAN DE EMPRESA

Razn
Raznde
deser
serde
dela
la
nueva
nuevaempresa
empresa
Anlisis del entorno/sector/mercado

Plan de Marketing
Plan de Operaciones
Organizacin y RRHH
Plan Financiero
Aspectos Jurdicos
Estrategias de desarrollo

EL ENTORNO
SOCIODEMOGRFICO

ON
EC

LT
IC
OLE
G

AL

SECTOR

I
M

CLIENTES
COMPETENCIA

PO

CO

PROVEEDORES

LA NUEVA
EMPRESA

SUSTITUTOS
EC
O

L
G

IC
O

O
N
C
TE

IC
G

El Microentorno
Las cinco fuerzas de Porter
COMPETIDORES
COMPETIDORES
POTENCIALES
POTENCIALES
Amenaza de nuevos
ingresos al sector

Mercado
COMPETIDORES
COMPETIDORESEN
ENEL
EL
SECTOR
INDUSTRIAL
SECTOR INDUSTRIAL
PROVEEDORES
PROVEEDORES
Poder de negociacin
de proveedores

COMPRADORES
COMPRADORES
Rivalidad
Rivalidadentre
entrelos
los
competidores
existentes
competidores existentes

Poder de negociacin
de compradores

Amenaza de productos o
servicios sustitutos
SUSTITUTOS
SUSTITUTOS

Anlisis del entorno

Amenazas

Oportunidades

ESQUEMA DEL PLAN DE EMPRESA

Razn
Raznde
deser
serde
dela
la
nueva
nuevaempresa
empresa
Anlisis del entorno/sector/mercado

Plan de Marketing
Plan de Operaciones
Organizacin y RRHH
Plan Financiero
Aspectos Jurdicos
Estrategias de desarrollo

El Plan de Marketing

1. A qu segmentos de mercado vamos a dirigir nuestra oferta?

2. Cmo nos vamos a posicionar en estos segmentos?
3. Cul va a ser nuestra oferta?
Producto bsico + formal + ampliado
4. Qu poltica de precios vamos a aplicar?
5. Cmo vamos a hacer llegar nuestro producto o servicio a los
consumidores?
6. Cmo daremos a conocer nuestra oferta a los consumidores?

Marketing Mix

El Plan de Marketing
Mercado
Mercado de
de Referencia
Referencia
Segmentacin
Segmentacin
Mercado
Mercado meta
meta
Posicionamiento
Posicionamiento
Mezcla
Mezcla comercial
comercial
Proyecciones
Proyecciones de
de venta
venta

El Plan de Operaciones

Definicin
Definicinde
denegocio
negocio
Estrategias
Estrategiasgenricas
genricas
PdM
Plan
Plande
deOperaciones
Operaciones

Procesos y
operaciones

Recursos humanos y
materiales

E
n
t
o
r
n
o

Distribucin en planta,
infraestructura y
localizacin
Plan de puesta en
marcha

Parmetros bsicos
asociados
No

Viabilidad
S

PdO
PdOcompletado
completado

Revisar

PREGUNTAS BSICAS A LAS QU DEBE

RESPONDER CUALQUIER PLAN DE OPERACIONES

CMO? = Procesos y Operaciones.

CON QU? = Recursos Materiales/Humanos.

EL ROL DEL PdO DENTRO DEL PdE

1 Hacer ms reales la definicin del negocio, las

estrategias competitivas y el plan de marketing.
2 Alimentar con mltiples datos, razonados y cuantificados
el plan financiero.

LOS 8 PARMETROS BSICOS QUE DEBE

PROPORCIONAR EL PdO:
Costo unitario.
Gastos operativos.
Ciclo temporal.
Capacidad.
Existencias.
Inversin.
Gastos de desarrollo y puesta en marcha.
Plazo puesta en marcha.

ETAPAS EN LA REALIZACIN
DEL PLAN DE OPERACIONES
Condicionantes
Condicionantesexte
exte
rnas
rnaseeinternas
internas
Procesos
Procesosyy
operaciones
operaciones

Capacidades
Capacidades
Materiales
Materiales
Inventarios
Inventarios

Subcontratos
Subcontratos

Costos
Costosunitarios
unitariosyy
gastos
gastosoperativos
operativos

Recursos
Recursoshumanos
humanos

Mquina
Mquinayyequipos
equipos

Localizacin,
Localizacin,layout
layout
de
deplanta
planta

Inversiones
Inversiones

Plazos
Plazosyyciclos
ciclos
temporales
temporales

Puesta
Puestaen
en marcha
marcha

Organizacin y Recursos Humanos

Plan de
Operaciones

Funciones

Seleccin de
candidatos

Contratacin del
personal

Descripcin de
puestos de trabajo
Polticas
retributivas
Perfil del ocupante
del puesto de
trabajo

Funciones

Funcin del rea de Marketing

Funcin del rea de Operaciones
.
.
.
Funcin del rea Exportaciones

Descripcin del puesto

Funcin bsica:
Funcin adicional:
Condicin de Trabajo
(vinculacin):
Misin del puesto:
Funciones principales:
Tareas relacionadas:

Hacer

PERFILES REQUERIDOS
Formacin y conocimientos
preferibles
Competencias deseables
Valores
Experiencia

Ser

El Plan Financiero
1.1.Presupuestos
Presupuestos
2.2.Balance
BalancePrevisional
Previsional
3.3.Estados
Estadosde
deResultados
ResultadosPrevisional
Previsional

Para contestar
1. Cunto dinero se necesita para crear la empresa?
2. Cules son los beneficios - o prdidas - previstos?
3. Cul ser la rentabilidad del capital invertido?
4. Cul es el umbral de rentabilidad?
5. Cunto tiempo se tardar en alcanzar el umbral?

CAPITAL PROPIO O
ENDEUDAMIENTO

Plan
PlanMarketing
Marketing

Plan
Plan Operaciones
Operaciones

Presupuesto
Presupuesto
operaciones
operaciones

Plan
PlanRRHH
RRHH

Presupuesto
Presupuesto
inversiones
inversiones

Presupuesto
Presupuestode
decaja
caja
3 a 5 aos

Estado
Estadode
de
resultado
resultado

Balance
Balance

Anlisis
AnlisisFinanciero
Financiero

ESQUEMA CONCEPTUAL DEL PLAN DE EMPRESA

Definicin de Negocio
+
Estrategias Competitivas

PdM

PdO
PdRH

PdF