GRFICAS DE CONTROL

Estadstica y control de calidad

Grficas de control
Durante

muchos aos se han venido

empleando las grficas de control en
la industria. Su ms prominente
indicador fue el Dr. Walter A.
Shewhart, cuyo enfoque hacia la
grfica de control permanece siendo
el ms ampliamente usado.

Definicin de las grficas de

control
Se

puede definir la grfica de

control, como
Un mtodo grfico para evaluar
si un proceso est o no en un
estado de control estadstico

Estado de control
estadstico

En

sus formas mas usuales, la

grfica de control es una
comparacin grfica cronolgica
(hora a hora, da a da) de las
caractersticas de calidad reales
del producto, parte u otra unidad,
con lmites que reflejan la
capacidad de producirla de
acuerdo con la experiencia de las
caractersticas de calidad de la
unidad.

El

proceso de las grficas de

control es el elemento que pone
en manifiesto de acuerdo con los
hechos, el concepto del obrero de
separar
variaciones
de
los
elementos en normales y
anormales.
Establece la comparacin de la
variacin de las piezas en su
fabricacin real, con lmites de
control que se hayan establecido.

El enfoque de las grficas de

control
Existen

diversas preferencias
tcnicas para el establecimiento
de tolerancia del proyecto y
lmites de especificaciones.

Variaciones.
Uno

de los axiomas o verdades

evidentes de la fabricacin es
que nunca se producen dos
objetos que sean exactamente
iguales. En realidad esta idea de
variacin es una ley inherente a
la naturaleza, en donde no hay
dos seres que pertenezcan a la
misma categora que sean
exactamente iguales.

Se

agrupan las variaciones de las

piezas manufacturadas en dos
categoras:
1. Variaciones normales, o sea el
total de la desviacin que el
obrero ya conoce que se deben
presentar.
2. Variaciones anormales, o sea
una desviacin mayor que la
que el obrero experimentado
sabe que se debe obtener.

Definicin de las grficas de

control
Se

puede definir la grfica de

control, como
Un mtodo grfico para evaluar
si un proceso est o no en un
estado de control estadstico

En

sus formas mas usuales, la

grfica de control es una
comparacin grfica cronolgica
(hora a hora, da a da) de las
caractersticas de calidad reales
del producto, parte u otra unidad,
con lmites que reflejan la
capacidad de producirla de
acuerdo con la experiencia de las
caractersticas de calidad de la
unidad.

El

proceso de las grficas de

control es el elemento que pone
en manifiesto de acuerdo con los
hechos, el concepto del obrero de
separar
variaciones
de
los
elementos en normales y
anormales.
Establece la comparacin de la
variacin de las piezas en su
fabricacin real, con lmites de
control que se hayan establecido.

 Qu variacin es
aceptable?
La

decisin de si los limites de

control se debe o no aceptar, por
lo general, es algo enteramente
econmico.
Desde luego que la distincin
entre las variaciones normales y
las anormales es muy relativa. Lo
que pueda ser normal para
determinada mquina y para
cierto operacin, puede ser que
para otras sea muy diferente.

Usos de las grficas de

control.
Resulta

una
empresa
muy
peligrosa
depender
de
la
informacin
que
nicamente
mantiene en su memoria el
obrero, cuando se trate de la
variacin de la caracterstica de
calidad de un producto.

Pero

si esa forma prctica de saber

cmo, se complementa con el
empleo de las grficas de control,
se
obtendrn
beneficios
en
exactitud y la conservacin de los
registros como resultados.
Cuando se hayan establecido los
lmites de control para un material o
para
los
elementos
que
se
manufacturan, se pueden surgir
diversas aplicaciones de las grficas
de control. Algunas de ellas son:

Determinacin del grado de

control de un proceso.
Las

lecturas
sobre
las
caractersticas de calidad de las
partes o productos que se estn
fabricando pueden analizarse
para determinar si el proceso
est en una situacin controlada.

Prever los rechazos antes de se

produzcan piezas defectuosas,
A

veces se introducen en un
proceso ciertas inconveniencias
para la calidad.
Una herramienta mal afiliada
puede originar una tendencias a
variaciones anormales que den
que den como resultado la
produccin
de
piezas
defectuosas.

Juzgar el rendimiento de un
trabajo
La

eterna pregunta: Es tan

buena la calidad del trabajo que
se efecta, como el que es
posible lograr con el equipo de
que se dispone?, tiene su
respuesta efectiva al comparar
las variaciones de la manufactura
real con la variacin normal
representada por los lmites de
control.

Establecimiento de
tolerancias.
Los

lmites de especificaciones
pueden tener alguna relacin con
la variacin normal nicamente
por
coincidencia.
Es
muy
ventajoso para el ingeniero
proyectista familiarizarse con las
capacidades de procesos, a fin de
hacer una utilizacin optima de
ella en elaboraciones de sus
diseos.

Gua para la gerencia

Las

grficas de control
proporcionan a los gerentes un
sumario de los aciertos o de las
fallas de la planta, en sus
esfuerzos por controlar la calidad
del producto.

Prevencin de costos.
La

variacin normal puede ser

representativa de los mtodos
de manufactura de una planta.
Resulta muy costoso pretender
reducir esta variacin y tal vez
sea necesaria la adquisicin de
maquinaria
nueva,
implantar
nuevos metodos y procurar mejor
mantenimiento del equipo.

Por

otra parte, la variacin no

normal,
puede
representar
dificultades
temporales
que
pueden ser eliminadas sin un
gasto excesivo.
La
variacin normal en la
mayora de los procesos est
asociada
a
la
forma
ms
econmica de manufactura. Por
tanto, su determinacin es de
utilidad por lo que se refiere a los
costos.

En

el caso particular en que la

variacin normal sea ms amplia
que
los
lmites
de
especificaciones y que, por
alguna razn, la factora no
pueda perfeccionar el proceso, se
debe de aceptar la produccin de
piezas
defectuosas
o
de
desperdicio. Esta cantidad de
desperdicio se puede prever,
reducirse a un mnimo, e

Establecer un ndice de seguridad

para el material defectuoso.
Los
contadores
de
costos
siempre han tenido el problema
relativo al rengln de las
prdidas
durante
la
manufactura y la forma de
establecer un factor realista en la
contabilidad de costos, para las
piezas o conjuntos que se
rechazan. Reconocen que el
establecimiento del cero por
ciento para los rechazos, es una

Por

tanto, se debe de elegir un

determinado porcentaje, desde luego
arbitrario, que parezca ser el ms
econmico. Este porcentaje puede ser
muy bajo o muy alto, simplemente
por que no existen datos apropiados
en que se pueda hacer una
estimacin ms acertada. Cuando se
han fijado los lmites de control en las
grficas sobre diferentes tipos de
operaciones, se tendr una base ms
real para el establecimiento de estos
ndices de seguridad.

Tipos de grficas de
control.
De

acuerdo con las dos clases de

datos de que se disponen en la
industria, existen dos modelos
fundamentales para las grficas
de control:
1. Grficas para mediciones o por
variables (siendo la ms
generalizada
la
grfica
denominada de X, R, s), las que
tienen su empleo en el caso de
que se efecten las mediciones.

2.

Grfica
para
datos
que
provienen de calibradores de
pasa/no pasa o por atributos,
emplendose las grficas de
fraccin
defectuosa
o
de
porcentaje
defectuoso
( conocidas como las grficas p).

Muchos

de los datos tomados en la

industria son de la variedad pasa/no
pasa. Al aumentar la complejidad de
los productos y de los procesos, sin
embargo, las mediciones reales se
estn
volviendo
ms
y
ms
esenciales al irse reconociendo sus
ventajas en la prevencin de trabajo
defectuoso.
Los
datos
pasa/no
pasa
simplemente indican que las partes
son buenas o malas

Grficas de control por

variables
Forma

de la grfica.
Existe una completa similitud
entre los lmites del proceso y los
lmites de variacin normal
enunciados al tratarse de las
grficas de control. Los lmites de
variacin normal son, para fines
prcticos, la tolerancia natural
y los lmites del proceso
naturales
del
proceso
en
cuestin.

Los

lmites de variacin usuales

son, para la mayora de los
propsitos prcticos, los lmites
del proceso para la distribucin
de frecuencia que sera tpica
para la caracterstica de la
calidad del producto en cuestin.

Graficas X y R
Paso1:

Recoleccin de Datos .
Estos datos debern ser:
Recientes de un proceso al cual se
quiere controlar
Estos

pueden ser tomados

Diferentes horas del da

Diferentes das
Todos

tienen que ser de un mismo

producto.

Paso 2: Promedio
Sumatoria

de los datos de cada

uno de los subgrupos dividido
entre el numero de datos (n).

Formula

X1 + X2 + X3 + Xn
n
La

formula debe ser utilizada para cada

uno de los subgrupos

Paso 3: Rango.
Valor

mayor del subgrupo menos

el valor menor.

Formula

R = x

valor mayor

Determine

valor menor

el rango para cada

uno de los subgrupos

Paso 4: Promedio Global

Sumatoria

de todos los valores

medios y se divide entre el
nmero de subgrupos (k).

Formula

X1 + X2 + X3 ++ Xn
k

Paso 5: Valor Medio del

Rango
Sumatoria

del rango (R) de cada

uno de los subgrupos divido entre
el numero de subgrupos (k).

Formula

R1 + R2 + R3 + . + Rn
k

Ejemplo.

Preguntas.
1.

2.
3.
4.
5.

Quin fue el ms prominente

indicador de las grficas de
control por primera vez?
Qu es una variacin?
Qu es una grfica de control?
Para qu se utilizan las
grficas de control?
Cules son los dos tipos de
grficas de control?

Bibliografa.
Armand

Feigenbaum. (1991).
control total de la calidad.
McGraw-Hill, inc..
Dale Besterfield. Control de
calidad.

Conclusin.
Las

grficas de control slo

deben establecer en la medida
que
sea
econmicamente
deseable y fsicamente prctico
hacerlo. Son nicamente una de
las tantas herramientas para el
control de la calidad.